企业文化管理CIS策略.pptx
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1、第六章第六章 基于基于CIS路径的企业文化管理路径的企业文化管理CI,或称,或称CIS(Corporate Identity System)即即“企企业形象识别系统业形象识别系统”。CIS系统包括:系统包括:MI(Mind Identity),),企业理念识别系统企业理念识别系统BI(Behavior Identity),),企业行为识别系统企业行为识别系统VI(Visual Identity),),企业视觉识别系统企业视觉识别系统一、一、CIS的起源与盛行的起源与盛行18511851年,美国宝龄公司董事长威廉年,美国宝龄公司董事长威廉宝特发现宝特发现:一些不一些不识字的码头工人在蜡烛包装箱上
2、画上黑色的识字的码头工人在蜡烛包装箱上画上黑色的“X”,以,以区别于肥皂包装箱区别于肥皂包装箱;后来又被人用星星和月亮的图案来后来又被人用星星和月亮的图案来代替黑色的代替黑色的“X”,并成了蜡烛包装箱的固定标志。,并成了蜡烛包装箱的固定标志。威廉威廉宝特开始并未认识到这种固定标志的重要性,他宝特开始并未认识到这种固定标志的重要性,他用自行设计了一种新标识取代星星与月亮图案。但是新用自行设计了一种新标识取代星星与月亮图案。但是新奥尔良一位经销商竟把采用这种新标识包装的蜡烛视为奥尔良一位经销商竟把采用这种新标识包装的蜡烛视为冒牌货,认为只有在包装箱上画了星星与月亮的产品才冒牌货,认为只有在包装箱上
3、画了星星与月亮的产品才是真品。威廉是真品。威廉宝特认识到固定标志的真正价值,于是宝特认识到固定标志的真正价值,于是向政府提出申请注册商标专利。这种产品标识便逐渐演向政府提出申请注册商标专利。这种产品标识便逐渐演变为企业识别标志。变为企业识别标志。19141914年,德国年,德国AEG电器公司,在其系列电器产品上首次电器公司,在其系列电器产品上首次采用彼德采用彼德贝汉斯所设计的商标,成为统一视觉形象的贝汉斯所设计的商标,成为统一视觉形象的CICI雏形。雏形。19331933一一19441944年间修建的伦敦地下铁路,也采用了英国年间修建的伦敦地下铁路,也采用了英国“工业设计协会工业设计协会”会长
4、弗兰克会长弗兰克毕克规划的统一毕克规划的统一“设设计政策计政策”,开始了大型工程项目采用,开始了大型工程项目采用CICI策划的历史。策划的历史。第二次世界大战后,随着世界经济贸易的复苏和工商第二次世界大战后,随着世界经济贸易的复苏和工商企业的蓬勃发展,企业的蓬勃发展,CI进入到一个新的阶段,即从单纯进入到一个新的阶段,即从单纯的视觉识别转变为统一的企业形象策划。的视觉识别转变为统一的企业形象策划。19561956年美国国际商用机器公司请艾略特年美国国际商用机器公司请艾略特诺伊斯诺伊斯将公司全称将公司全称“INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES”设计为蓝色的富有美感设计为
5、蓝色的富有美感(由由8 8道条纹道条纹线构成线构成)的标准字造型的的标准字造型的“IBM”,以体现,以体现“深邃、深邃、前卫、精密和科技前卫、精密和科技”的开拓精神和独特的企业文的开拓精神和独特的企业文化,这标志着化,这标志着CICI设计正式诞生。设计正式诞生。IBMIBM企业标识的设计具有革命性的意义企业标识的设计具有革命性的意义:它兼具了标它兼具了标准字、标准图、标准色,以及企业标志所应具有的识准字、标准图、标准色,以及企业标志所应具有的识别性、代表性、说明性和象征性要素。别性、代表性、说明性和象征性要素。此后,此后,CICI得到迅速发展。美国许多大公司纷纷群起仿得到迅速发展。美国许多大公
6、司纷纷群起仿效,如美国西北航空公司、通用汽车公司、克莱斯勒效,如美国西北航空公司、通用汽车公司、克莱斯勒汽车公司和汽车公司和3M3M公司等,通过实施公司等,通过实施CICI策划大大提高了企策划大大提高了企业的知名度和经营绩效。业的知名度和经营绩效。19701970年美国可口可乐公司再掀年美国可口可乐公司再掀CICI高潮,推出了视觉效高潮,推出了视觉效果震撼的红色与充满运动效果的条纹构成的果震撼的红色与充满运动效果的条纹构成的COCA-COLA标志,成功塑造可口可乐的品牌形象风靡世界,标志,成功塑造可口可乐的品牌形象风靡世界,该标志甚至被誉为该标志甚至被誉为“美国国民共有财产美国国民共有财产”。
7、2020世纪世纪7070年代日本企业开始引入年代日本企业开始引入CICI设计。设计。19701970年日本年日本东洋工业公司引入东洋工业公司引入CICI,更名为马自达,更名为马自达(MAZDA)公司。其公司。其后,日本第一劝业银行、富士后,日本第一劝业银行、富士 (FUJI)(FUJI)胶卷、丰田胶卷、丰田(TOYOTA)(TOYOTA)汽车等相继采纳汽车等相继采纳CICI设计。到设计。到19851985年,日本导年,日本导入入CICI的企业已达到的企业已达到129129家。家。19681968年台湾企业如台塑公司、味全企业开始导入年台湾企业如台塑公司、味全企业开始导入CICI设设计。计。19
8、821982年,年,CICI设计引入中国大陆。设计引入中国大陆。19881988年广东太阳神公年广东太阳神公司正式导入司正式导入CICI设计设计,并一举成名。并一举成名。其后,郑州亚细亚百货公司、美的公司、健力宝公司、其后,郑州亚细亚百货公司、美的公司、健力宝公司、东大公司、科龙公司、海尔公司、长虹公司等企业相东大公司、科龙公司、海尔公司、长虹公司等企业相继引入继引入CICI设计与推广策略,从而使中国企业的设计与推广策略,从而使中国企业的CICI实践实践在在2020世纪世纪9090年代获得全面推广。年代获得全面推广。中国太阳神集团有限公司中国太阳神集团有限公司LOGO设计意念设计意念每天,一轮
9、火球从辽阔的地平线庄严升起,抛洒温暖,投射希望,诱使人类的生命意识也随之升起太阳,以其焰芒唤起大地苏醒,迎接光明生机!用它无以伦比的辉煌促使千古文墨为之赞美。用它健康向上,生机勃勃的气势,唤起民众为之神往。中华民族远古文化的记载中,早就有了太阳神的美好传说。“APOLLO”在古希腊神话中是赋以万物生机、主宰光明的保护神,亦是诗歌、音乐、健康、力量的美好象征;是人文初祖的崇拜图腾与现代偶像的完整糅合,是一个永恒的艺术形象。以“APOLLO”为企业、商标、产品的命名,充分地展现了热情、欢乐、健康、智慧、保护和创造,突出地体现了五大优势:1、高瞻远瞩地表达企业的向上精神和战略目标。2、形象地体现企业
10、及商品独特的个性与气质。3、贴切地反映产品属性和功能。4、读音向亮,通俗易记,含义隽永,可以顺畅地演化为明确、优美的直观图像。5、以昂扬的格调引起种种美好的联想与追求。商标图案设计,以简练、强烈的图形与三角形构成基本定格,用圆与三角形构成对比中力求和谐的形态。圆形是太阳的象征,代表健康、向上的商品功能与企业经营宗旨。三角形的放置呈向上趋势,是APOLLO的首位字母,象徵人字的造型,体现出企业向上升腾的意境和以“人”为中心的服务及经营理念。以红、黑、白三种永恒的色彩,组合成强烈的色彩反差,体现企业不甘现状,奋力开拓的整体心态。商标形象的设计特点在于追求单纯、明确、简练的造型,构成瞬间强烈的视觉冲
11、击效果,同时也高层次地体现了企业独特的经营风格。作为企业形象在识别系统的基础定位,其寓意在于希望通过更理想化的设计手法,形成企业、商标、产品形象三位一体的整形象战略,强化企业文化意识与凝聚力,利于导向高层次、多功能、国际化、商品化、系列化、标准化、集团式的全方位发展战略,便于企业从内部管理到外部经营形成良性发展前提。商标设计意念,将唤起我们企业高度的社会责任感,更要求我们以健康和精深的经营内涵为其增辉。中国学者王成荣认为,日本型中国学者王成荣认为,日本型CICI是一种明确地认知企业理念与企是一种明确地认知企业理念与企业文化的活动;而美国则认为业文化的活动;而美国则认为CICI是以标准字和商标作
12、为沟通企业是以标准字和商标作为沟通企业与社会的工具。中国型与社会的工具。中国型CICI与日本型与日本型CICI大致相近,在开发企业视觉大致相近,在开发企业视觉识别的基础上,注重探寻企业文化根源。识别的基础上,注重探寻企业文化根源。对于日本型对于日本型CICI,中西元男将其发展过程分为四个阶段,中西元男将其发展过程分为四个阶段:第一阶段第一阶段:20:20世纪世纪7070年代前半期,年代前半期,CICI设计开发的主要内容是视觉传设计开发的主要内容是视觉传达的设计标准化,力求设计要素与传达媒体的统一性,使标志、达的设计标准化,力求设计要素与传达媒体的统一性,使标志、标准字及标准色充分运用在整个企业
13、。标准字及标准色充分运用在整个企业。第二阶段第二阶段:20:20世纪世纪7070年代后半期,此时的年代后半期,此时的CICI方向在于重整企业理念方向在于重整企业理念与经营方针,以鼓舞士气,带动生产,创造利润。本时期的与经营方针,以鼓舞士气,带动生产,创造利润。本时期的CICI有有 医疗式医疗式CICI之称。之称。第三阶段第三阶段:20:20世纪世纪8080年代前半期,以员工意识的变革和企业体制改年代前半期,以员工意识的变革和企业体制改革为主。与第二期相比,比较注重防患于未然,故有革为主。与第二期相比,比较注重防患于未然,故有 预防式预防式CICI之称。之称。第四阶段第四阶段:20:20世纪世纪
14、8080年代后半期以来,年代后半期以来,CICI注重深入了解企业本身的注重深入了解企业本身的经营资源与经营方针,再将其充分利用,以扩大它与竞争同行之经营资源与经营方针,再将其充分利用,以扩大它与竞争同行之间的差异性。这个时期的间的差异性。这个时期的CICI才称为才称为“日本型日本型CI”CI”。二、企业形象系统的构成要素:二、企业形象系统的构成要素:(1 1)产品形象)产品形象(2 2)价格定位形象)价格定位形象(3 3)广告形象)广告形象(4 4)顾客服务形象)顾客服务形象(5 5)环境形象)环境形象(6 6)员工形象)员工形象(7 7)公共关系形象)公共关系形象(8 8)企业家形象,等)企
15、业家形象,等企业文化洋葱模型企业文化洋葱模型精神文化精神文化制度文化制度文化物质文化物质文化企业文化企业文化 CIS物质文化物质文化 视觉识别(视觉识别(VI)制度文化制度文化 活动识别(活动识别(BI)精神文化精神文化 理念识别(理念识别(MI)三、企业文化结构与企业识别系统的对应关系三、企业文化结构与企业识别系统的对应关系理念识别系统理念识别系统(MI)理念识别企业使命核心价值观共同愿景企业存在的意义和价值企业存在的意义和价值价值取向、企业精神、价值取向、企业精神、企业风貌、经营战略企业风貌、经营战略员工对企业未来所达成的共识员工对企业未来所达成的共识企业行为识别系统内部系统内部沟通渠道外
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