从经验决策到科学决策定稿.pptx
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1、第第 二二 章章 从经验决策到科学决策从经验决策到科学决策 主要内容主要内容1经验决策的经验决策的发展与基本发展与基本方法方法2科学决策的科学决策的产生产生3科学决策发科学决策发展趋势展趋势第一节第一节 经验决策的发展与基本方法经验决策的发展与基本方法 经验决策的产生经验决策的产生1 1经验决策的基本方法经验决策的基本方法3 3经验决策的发展经验决策的发展 2 2一、经验决策的产生一、经验决策的产生 经验决策主要是指决策者凭经验制定决策的活动与过程。经验决策主要是指决策者凭经验制定决策的活动与过程。决策活动与人类一样古老决策活动与人类一样古老 原始社会原始社会 奴隶社会、封建社会奴隶社会、封建
2、社会 经验决策经验决策=or=or主观决策主观决策二、经验决策的发展二、经验决策的发展 习惯时期习惯时期 标准操作规程时期标准操作规程时期 决策组织专门化时期决策组织专门化时期 (一)习惯时期(一)习惯时期 18世纪以前:世纪以前:习惯和个人经验是决策中最普遍的方式。习惯和个人经验是决策中最普遍的方式。习惯是一些内在化了的、已经记录在人们的习惯是一些内在化了的、已经记录在人们的中枢神经系统中的固定模式,决策者凡是碰中枢神经系统中的固定模式,决策者凡是碰到了同样的或同类型的问题,就或者直接套到了同样的或同类型的问题,就或者直接套用原来的模式,或者对原来的模式稍加改变用原来的模式,或者对原来的模式
3、稍加改变或重新分解、排列、组合,从而形成一项具或重新分解、排列、组合,从而形成一项具体的决策。体的决策。(二)标准操作规程时期(二)标准操作规程时期 1818世纪以后:世纪以后:书面记录的标准的操作规程书面记录的标准的操作规程 常规决策可循章程,不必事事重新决策。常规决策可循章程,不必事事重新决策。对于新的问题则采用对于新的问题则采用“例外原则例外原则”作为这作为这种方式的补充种方式的补充 (三)决策组织专门化时期(三)决策组织专门化时期 产生于产生于1919世纪与世纪与2020世纪之交世纪之交 泰罗:泰罗:计划职能与执行职能分开;计划职能与执行职能分开;决策者的职业化决策者的职业化三、经验决
4、策的基本方法三、经验决策的基本方法 直接判断法直接判断法 淘汰法淘汰法 排队法排队法 归类法归类法(一)直(一)直 接接 判判 断断 法法根据经验对各个方案进行直接判断,一眼就可以看出根据经验对各个方案进行直接判断,一眼就可以看出哪个方案最好,选择方案的过程十分简单。哪个方案最好,选择方案的过程十分简单。(二)淘(二)淘 汰汰 法法在决策问题比较复杂、目标多、方案多的情况下,先根在决策问题比较复杂、目标多、方案多的情况下,先根据一些条件和标准,对全部备择方案筛选一遍,淘汰一些据一些条件和标准,对全部备择方案筛选一遍,淘汰一些达不到要求的方案。淘汰后剩下的方案应该达到起码的满达不到要求的方案。淘
5、汰后剩下的方案应该达到起码的满意程度,一般称为临界水平。意程度,一般称为临界水平。eg:eg:人员精简决策人员精简决策(三)排(三)排 队队 法法特点:通过综合判断把备择方案按优劣顺序排成队,然后特点:通过综合判断把备择方案按优劣顺序排成队,然后选择其中的最优方案。选择其中的最优方案。一是单目标决策排队法。这类决策由于目标只有一个,因一是单目标决策排队法。这类决策由于目标只有一个,因而所有方案都可据同一标准进行对比,可以直接对所有的方而所有方案都可据同一标准进行对比,可以直接对所有的方案排出一个总的优劣顺序。案排出一个总的优劣顺序。二是多目标决策排队法。采用两两对比的方法进行排列,二是多目标决
6、策排队法。采用两两对比的方法进行排列,其基本内容是分别对每两个方案进行比较评分,然后按每个其基本内容是分别对每两个方案进行比较评分,然后按每个方案得分总和的多少进行统一排列。方案得分总和的多少进行统一排列。(四)归(四)归 类类 法法特点:先把类似的方案归于一类,从而把全部备择方案分特点:先把类似的方案归于一类,从而把全部备择方案分为几大类,然后进行选择。为几大类,然后进行选择。一是从上往下分组淘汰,即先从每类中选出一个(或两个)一是从上往下分组淘汰,即先从每类中选出一个(或两个)最好的方案,而舍去各类中其他方案,然后把从各类中挑出最好的方案,而舍去各类中其他方案,然后把从各类中挑出的最好方案
7、进行比较。的最好方案进行比较。二是从上往下先选类,后定方案,不选代表仅根据各类的二是从上往下先选类,后定方案,不选代表仅根据各类的大概情况,进行各类之间的比较。大概情况,进行各类之间的比较。EgEg:选择试点单位的决策:选择试点单位的决策第二节第二节 科学决策的产生科学决策的产生 科学决策产生的必然性科学决策产生的必然性1 1科学决策的标志科学决策的标志2 2一、什么是科学决策一、什么是科学决策狭义:把科学技术及其方法运用于决策分析狭义:把科学技术及其方法运用于决策分析广义:决策方法技术的科学化,决策组织、决策制广义:决策方法技术的科学化,决策组织、决策制度等的科学化度等的科学化二、科学决策产
8、生的必然性二、科学决策产生的必然性 科学决策产生于第二次世界大战前后,随着经济、社会科学决策产生于第二次世界大战前后,随着经济、社会和科技的发展,管理决策发生了以下变化:和科技的发展,管理决策发生了以下变化:(一)决策的正确与否,对一个组织的生存和发展变得越来(一)决策的正确与否,对一个组织的生存和发展变得越来越重要。企业的管理重点逐渐从基层工效问题转向高层决越重要。企业的管理重点逐渐从基层工效问题转向高层决策问题。同样,政府及相关公共部门也不得不把管理的重策问题。同样,政府及相关公共部门也不得不把管理的重点推向高层决策。点推向高层决策。(二)由于社会变得越来越复杂,因而决策变得越来越困难。(
9、二)由于社会变得越来越复杂,因而决策变得越来越困难。为了提高决策的正确性,迫切需要一整套科学的决策方法。为了提高决策的正确性,迫切需要一整套科学的决策方法。(三)现代科学技术的发展,为科学决策的产生提供了科学(三)现代科学技术的发展,为科学决策的产生提供了科学技术条件。技术条件。三、科学决策的标志三、科学决策的标志 (一)个人决策发展为集团决策。(一)个人决策发展为集团决策。(二)单纯的定性分析发展为定性与定量相(二)单纯的定性分析发展为定性与定量相结合的分析。结合的分析。(三)注重决策的结果到注重决策的全过程。(三)注重决策的结果到注重决策的全过程。第三节第三节 科学决策的发展趋势科学决策的
10、发展趋势 决策分析方法的科学化决策分析方法的科学化1 1软方法与硬方法的结合软方法与硬方法的结合3 3决策分析手段的现代化决策分析手段的现代化2 2一、决策分析方法的科学化一、决策分析方法的科学化 决策分析的数学化、模型化决策分析的数学化、模型化 模型化,是指建立决策模型,即把变量之间以及变模型化,是指建立决策模型,即把变量之间以及变量与目标之间的关系,用数学关系式把它们表达出来,量与目标之间的关系,用数学关系式把它们表达出来,然后通过求模型的数学解来评估决策方案的合理性。然后通过求模型的数学解来评估决策方案的合理性。数学方法被引进决策分析方法中,与运筹学的产生数学方法被引进决策分析方法中,与
11、运筹学的产生是分不开的。是分不开的。运筹学,就是运用科学方法研究复杂的决策问题,运筹学,就是运用科学方法研究复杂的决策问题,以向决策者提供赖以采取行动,描绘可行方案和预定以向决策者提供赖以采取行动,描绘可行方案和预定结果的一个量的依据,并做出数学上的分析的一门综结果的一个量的依据,并做出数学上的分析的一门综合性学科。合性学科。运筹学包括以下三方面的内容:运筹学包括以下三方面的内容:(一)规划论。它研究计划管理工作中如何通过有关安排(一)规划论。它研究计划管理工作中如何通过有关安排和估值,在满足既定的条件下,按某一衡量指标来寻求和估值,在满足既定的条件下,按某一衡量指标来寻求最优方案。最优方案。
12、(二)对策论。又叫(二)对策论。又叫“博弈论博弈论”。它运用数学方法,研究。它运用数学方法,研究有利害冲突的双方,在竞争性的活动中是否存在自己制有利害冲突的双方,在竞争性的活动中是否存在自己制胜对方的最优策略以及如何找出这些策略的问题。胜对方的最优策略以及如何找出这些策略的问题。(三)排队论。排队论亦称(三)排队论。排队论亦称“公共事业理论中的数学方法公共事业理论中的数学方法”。排队论所要研究的就是等待时间、排队长度的分布,。排队论所要研究的就是等待时间、排队长度的分布,以求得对排队问题比较合理的解决。以求得对排队问题比较合理的解决。二、决策分析手段的现代化二、决策分析手段的现代化二、决策分析
13、手段的现代化二、决策分析手段的现代化 决策分析手段的电子计算机化:在决策时应用电子计算机来作为逻决策分析手段的电子计算机化:在决策时应用电子计算机来作为逻辑计算工具进行解题和作为信息处理工具进行信息处理。辑计算工具进行解题和作为信息处理工具进行信息处理。电子计算机在决策中的作用:电子计算机在决策中的作用:(一)电子计算机作为一个快速的逻辑计算工具,大大缩短了解题(一)电子计算机作为一个快速的逻辑计算工具,大大缩短了解题的时间,从而有可能使运用数学工具做出决策产生在需要行动之前,的时间,从而有可能使运用数学工具做出决策产生在需要行动之前,使这些数学手段真正有了实用的价值。使这些数学手段真正有了实
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