GE组织沟通.pptx
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1、 本资料在企业资源管理研究中心(AMT)文档控制范围之内,在得到许可后方可使用2024/10/6 周日GE的巨象如何跳舞?的巨象如何跳舞?AMT 研究院研究院AMT企业资源管理研究中心第2页共26页GE简介介 GE公司成立于1896年,创始人是托马斯爱迪生 GE公司第一年就获得利润27.077万美元,到2000年营业额为1300亿美元。GE公司每年利润都保持两位数字增长 GE公司经营范围是大跨度领域产品,大到飞机发动机,小到电灯泡。GE是一家名副其实的长寿公司,在道琼斯工业指数(1896年成立)百年的时候,GE是唯一一家仍在榜的公司(1896共23家)。AMT企业资源管理研究中心第3页共26页
2、GE管理全景管理全景SESSION ISESSION II矩阵结构矩阵结构数字流程数字流程SESSION D群策群力群策群力六西格玛六西格玛电子商务电子商务基础基础结构结构业务业务举措举措SESSION C计划计划过程工具过程工具考核考核基础结构基础结构行动行动 SESSION I:3年战略规划 SESSION II:年度经营计划 SESSION C:年度人力资源360度考评 SESSION D:季度诚信检查群策群力群策群力六西格玛六西格玛电子商务电子商务价值观价值观行动行动行为模式行为模式工作方式工作方式业务模式业务模式无边界(无边界(Work-Out)追求完美追求完美打破官僚主义打破官僚主
3、义注重业绩注重业绩恪守诚信恪守诚信渴望变革渴望变革AMT企业资源管理研究中心第4页共26页“3+2”管理模式的提出管理模式的提出n“7S模型模型”以及以及“战略略组织流程流程绩效效IT”从形式上都是一个企从形式上都是一个企业稳定运行定运行下的描述,其用途在于帮助我下的描述,其用途在于帮助我们系系统的分析的分析问题,体,体现在两个方面:在两个方面:1)分析问题,或者建立体系是从“7要素”或者“5方面”系统考虑,而不要遗漏2)分析企业存在的管理问题时,重点关注各要素之间匹配的内在合理性,分析其内在的核心理念是否是一致的,可以引导我们找到答案。n“32”管理模式是一个企管理模式是一个企业动态运作的模
4、型,其核心在于运作的模型,其核心在于强调企企业运作运作过程的程的PDCA循循环,是一个从企,是一个从企业运运营的角度建立的模型,更容易的角度建立的模型,更容易让人理解,更加接近于人理解,更加接近于一个企一个企业管理者思考管理者思考问题的方式。其的方式。其优点是点是简单、实用,缺点是用,缺点是“基基础结构构”这个个词本身不独立,包本身不独立,包罗万象,其内在的合理性无法万象,其内在的合理性无法进行深入剖析。行深入剖析。结构结构系统系统战略战略技能技能共享的共享的价值观价值观人员人员风格风格 经经经经 营营营营 战战战战 略略略略 信信信信 息息息息 技技技技 术术术术 业业业业 绩绩绩绩 评评评
5、评 估估估估 业业业业 务务务务 流流流流 程程程程组组组组 织织织织 架架架架 构构构构 环环环环环环环环市市市市场场场场境境境境境境境境业业业业行行行行考核考核计划计划基础基础结构结构过程过程工具工具基础基础结构结构行动行动稳定的状态描述稳定的状态描述动态的运作系统动态的运作系统AMT企业资源管理研究中心第5页共26页支持系统支持系统运营系统运营系统“3+2”管理模式管理模式n任何一家企任何一家企业的基本运的基本运营活活动都是由都是由计划、行划、行动和考核和考核组成,成,这是一个是一个简单的决策的决策执行行修正的循修正的循环过程,在企程,在企业运行运行过程中,程中,还需要秩序和方法,需要秩
6、序和方法,这就是就是基基础结构和构和过程工具。程工具。考核考核计划计划基础基础结构结构过程过程工具工具基础基础结构结构行动行动以行动为中心以行动为中心AMT企业资源管理研究中心第6页共26页支持系统支持系统运营系统运营系统企企业有效运行的两大系有效运行的两大系统,4个个动力力n企企业在在4个个动力的作用下,力的作用下,围绕着企着企业的的战略中心,作用于企略中心,作用于企业的核心的核心经营活活动,推推动企企业奔向愿景。奔向愿景。考核考核计划计划基础基础结构结构过程过程工具工具牵引力牵引力驱动力驱动力促进力促进力稳定力稳定力基础基础结构结构行动行动AMT企业资源管理研究中心第7页共26页GE管理模
7、式之路管理模式之路变革变革再生再生战略增长战略增长198019902000奠基奠基改进改进全面完善全面完善基础结基础结构构建构构建价值观和价值观和行为模式行为模式建立建立运营系统和支运营系统和支持系统的全面持系统的全面完善完善AMT企业资源管理研究中心第8页共26页GE管理模式的奠基:必要控制,管理模式的奠基:必要控制,简约灵活灵活n处理好理好业务范范围:有所:有所为,有所不,有所不为 数一数二法数一数二法则n处理好理好领导人人选问题:领导者是事者是事业成功的关成功的关键4E领导者遴者遴选原原则业务重组业务重组结构和流程结构和流程企业再造企业再造基础基础结构结构壮大壮大放弃放弃数一数二数一数二
8、4E领导者领导者计划计划过程工具过程工具考核考核基础结构基础结构行动行动精简组织结构:矩阵式事业部管理,战略控制简化流程:扁平化,简化管理层次整治出售关闭解决解决“大企大企业综合症问业综合症问题题”AMT企业资源管理研究中心第9页共26页GE管理模式的改管理模式的改进:统一思想,一思想,协调行行动n激激进变革后的革后的GE,首要,首要问题是恢复高昂的士气。是恢复高昂的士气。统一思想,一思想,协调行行动是是GE管理模管理模式改式改进的主的主题。文化再生文化再生价值观价值观群策群力群策群力基础基础结构结构解放解放生产力生产力价值观表现价值观表现计划计划过程工具过程工具考核考核基础结构基础结构行动行
9、动诚信为本3S:自信、简单、速度打击企业官僚主义无边界最佳实践AMT企业资源管理研究中心第10页共26页GE管理模式的完善:整合运管理模式的完善:整合运营系系统nGE的运的运营系系统巧妙地与巧妙地与总部高部高级管理人管理人员会会议结合在一起。合在一起。GE的运的运营系系统是决策是决策和和执行的行的统一体,会一体,会议是决策的重要是决策的重要载体。体。SESSION ISESSION IISESSION D高级人员高级人员管理会议管理会议基础基础结构结构业务业务举措举措SESSION C计划计划过程工具过程工具考核考核基础结构基础结构行动行动全球运营经理会议(BOCA)执行委员会会议(CEC)A
10、MT企业资源管理研究中心第11页共26页GE运运营系系统全景全景SESSION ISESSION II矩阵结构矩阵结构数字流程数字流程SESSION D群策群力群策群力六西格玛六西格玛电子商务电子商务基础基础结构结构业务业务举措举措SESSION C计划计划过程工具过程工具考核考核基础结构基础结构行动行动nGE运营系统是以行动为中心的运营系统是以行动为中心的PDCA模式模式决策决策实施实施检查检查/修正修正监督监督方法方法AMT企业资源管理研究中心第12页共26页GE管理模式的完善:改管理模式的完善:改进支持系支持系统n全球化:追求全球成本全球化:追求全球成本优势和整合全球人才,在全球和整合全
11、球人才,在全球实现资源的源的优化配置化配置n服服务:制造:制造产品的品的纵向一体化,向一体化,为客客户提供增提供增值的解决方案的解决方案 大力大力发展高收益的金融服展高收益的金融服务,提高金融服,提高金融服务部部门在在战略上的地位略上的地位战略增长战略增长数字流程数字流程六西格玛六西格玛电子商务电子商务基础基础结构结构全球化全球化服务服务价值观和价值观和业绩考核业绩考核计划计划过程工具过程工具考核考核基础结构基础结构行动行动纵向一体化:制造产品的增值服务金融服务E买E卖E经营AMT企业资源管理研究中心第13页共26页GE运运营系系统运行运行图:业务过程与各种会程与各种会议相相结合,形成了高效的
12、运合,形成了高效的运营系系统,推推动着着业务和文化上的和文化上的变革。革。十二月十二月十月十月八月八月十一月十一月九月九月六月六月七月七月四月四月五月五月二月二月三月三月一月一月SESSION D诚信检查诚信检查SESSION C人力资源人力资源SESSION I战略规划战略规划SESSION II 经营计划经营计划SESSION C2运营经理运营经理会议会议执行委员执行委员会会执行委员执行委员会会执行委员执行委员会会执行委员执行委员会会经理会议经理会议说明:说明:1月开局,经营经理会议确定今年的重点。月开局,经营经理会议确定今年的重点。3月的执行委员会会议筹划月的执行委员会会议筹划SESSI
13、ON C的议的议程和重点。程和重点。6月的执行委员会会议听取月的执行委员会会议听取SESSION C工作报告并筹划工作报告并筹划 SESSION I 工作。工作。AMT企业资源管理研究中心第14页共26页运营经理会议运营经理会议宗旨:宗旨:检讨上一年度经营业绩分享最佳业务做法展望当年工作重点和要求参与者:参与者:公司500位经理次数:次数:1次CECCEC宗旨:经营业务检讨找出关键议题确定解决方法参与者:各集团业务“CEO”次数:4次Session CSession C宗旨:宗旨:从上到下检讨公司每个层次结构,经理/人员的业绩及效率找出每个人员业绩差距和岗位轮换、培训要求后备梯队培养、识别人才
14、参与者:参与者:各级高级经理/人事部门次数:次数:2次Session ISession I宗旨:宗旨:今后三年经营计划三年内业绩预测投资要求参与者:参与者:高级业务经理次数:次数:1次Session IISession II宗旨:宗旨:确定年度计划(月度化)指标确定全套考核指标汇总和最后通过业绩计划和考核指标参与者:参与者:高级经营经理次数:次数:1次Session DSession D宗旨:宗旨:检讨公司内部规章、制度执行情况法律风险、经营风险、防范议题参与者:参与者:法律部门和经理次数:次数:1次GE的重要管理会的重要管理会议AMT企业资源管理研究中心第15页共26页GE的重要管理会的重要
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