二手车市场介绍.pptx
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1、第一节第一节 二手车交易市场概述二手车交易市场概述 旧机动车俗称二手车。商务部、公安部、国家工商行政管理旧机动车俗称二手车。商务部、公安部、国家工商行政管理总局、国家税务总局令总局、国家税务总局令2005年第年第2号号二手车流通管理办法二手车流通管理办法第二条给出了二手车的定义。所谓二手车,是指从办理完第二条给出了二手车的定义。所谓二手车,是指从办理完注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行交易并转移注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车(包括三轮汽车、低速载货汽车),即原农用所有权的汽车(包括三轮汽车、低速载货汽车),即原农用运输车(下同)、挂车和摩托车。运输车(
2、下同)、挂车和摩托车。二、二手车交易政策法规介绍二、二手车交易政策法规介绍在在二手车流通管理办法二手车流通管理办法中,将二手车的交易、经营、经中,将二手车的交易、经营、经纪等概念明确划分开来,规定:二手车交易是指二手车经营纪等概念明确划分开来,规定:二手车交易是指二手车经营和直接交易活动。和直接交易活动。下-页 返回第一节第一节 二手车交易市场概述二手车交易市场概述二手车经营是指二手车收购、销售、置换、拍卖、委托代理二手车经营是指二手车收购、销售、置换、拍卖、委托代理等经营活动;等经营活动;二手车经纪是指为二手车买卖双方提供信息咨询、撮合交易二手车经纪是指为二手车买卖双方提供信息咨询、撮合交易
3、并收取佣金的中介服务活动;并收取佣金的中介服务活动;1二手车流通管理办法二手车流通管理办法二手车流通管理办法二手车流通管理办法对二手车交易有如下规定:对二手车交易有如下规定:(1)二手车交易市场经营者、二手车经销企业和经纪机构应二手车交易市场经营者、二手车经销企业和经纪机构应当具备企业法人条件,并依法到工商行政管理部门办理登记。当具备企业法人条件,并依法到工商行政管理部门办理登记。(2)外商投资设立二手车交易市场、经销企业、经纪机构、外商投资设立二手车交易市场、经销企业、经纪机构、鉴定评估机构的申请人,应当分别持符合鉴定评估机构的申请人,应当分别持符合二手车流通管理二手车流通管理上-页 下-页
4、 返回第一节第一节 二手车交易市场概述二手车交易市场概述办法办法的相关规定和的相关规定和外商投资商业领域管理办法外商投资商业领域管理办法、有关、有关外商投资法律规定的相关材料报省级商务主管部门。外商投资法律规定的相关材料报省级商务主管部门。(3)二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当依法经营二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当依法经营和纳税,遵守商业道德,接受依法实施的监督检查。和纳税,遵守商业道德,接受依法实施的监督检查。(4)二手车交易市场经营者应当为二手车经营主体提供固定二手车交易市场经营者应当为二手车经营主体提供固定场所和设施,并为客户提供办理二手车鉴定评估、转移登记、场所和设施
5、,并为客户提供办理二手车鉴定评估、转移登记、保险、纳税等手续的条件。保险、纳税等手续的条件。(5)二手车流通监督管理遵循破除垄断,鼓励竞争,促进发二手车流通监督管理遵循破除垄断,鼓励竞争,促进发展和公平、公正、公开的原则。展和公平、公正、公开的原则。(6)要建立二手车交易市场经营者和二手车经营主体备案制要建立二手车交易市场经营者和二手车经营主体备案制度。度。上-页 下-页 返回第一节第一节 二手车交易市场概述二手车交易市场概述(7)建立和完善二手车流通信息报送、公布制度。建立和完善二手车流通信息报送、公布制度。(8)商务主管部门、工商行政管理部门应当在各自的职责范商务主管部门、工商行政管理部门
6、应当在各自的职责范围内采取有效措施,加强对二手车交易市场经营者和经营主围内采取有效措施,加强对二手车交易市场经营者和经营主体的监督管理,依法查处违法违规行为,维护市场秩序,保体的监督管理,依法查处违法违规行为,维护市场秩序,保护消费者的合法权益。护消费者的合法权益。2二手车交易规范二手车交易规范(1)二手车交易市场经营者应具有必要的配套服务设施和场二手车交易市场经营者应具有必要的配套服务设施和场地,设立车辆展示交易区、交易手续办理区及客户休息区,地,设立车辆展示交易区、交易手续办理区及客户休息区,做到标志明显,环境整洁卫生。做到标志明显,环境整洁卫生。上-页 下-页 返回第一节第一节 二手车交
7、易市场概述二手车交易市场概述(2)二手车交易市场经营者在交易市场内应设立醒目的公告二手车交易市场经营者在交易市场内应设立醒目的公告牌,明示交易服务程序、收费项目及标准、客户查询和监督牌,明示交易服务程序、收费项目及标准、客户查询和监督电话号码等内容。电话号码等内容。(3)二手车交易市场经营者应制定市场管理规则,对场内的二手车交易市场经营者应制定市场管理规则,对场内的交易活动负有监督,规范和管理责任,保证良好的市场环境交易活动负有监督,规范和管理责任,保证良好的市场环境和交易秩序。和交易秩序。(4)二手车交易市场经营者应及时受理并妥善处理客户投诉,二手车交易市场经营者应及时受理并妥善处理客户投诉
8、,协助客户挽回经济损失,保护消费者权益。协助客户挽回经济损失,保护消费者权益。(5)二手车交易市场经营者在履行其服务、管理职能的同时,二手车交易市场经营者在履行其服务、管理职能的同时,可依法收取交易服务和物业等费用。可依法收取交易服务和物业等费用。上-页 下-页 返回第一节第一节 二手车交易市场概述二手车交易市场概述(6)二手车交易市场经营者应建立严格的内部管理制度,牢二手车交易市场经营者应建立严格的内部管理制度,牢固树立为客户服务、为驻场企业服务的意识,加强对所属人固树立为客户服务、为驻场企业服务的意识,加强对所属人员的管理,提高人员素质。员的管理,提高人员素质。三、我国二手车市场特征三、我
9、国二手车市场特征 汽车产业是一个完整的产业链条,它涵盖了汽车的制造、营汽车产业是一个完整的产业链条,它涵盖了汽车的制造、营销、后市场、环保、能源、交通等领域。在一个成熟的汽车销、后市场、环保、能源、交通等领域。在一个成熟的汽车市场中,汽车整车销售利润大约只占整个汽车行业利润的市场中,汽车整车销售利润大约只占整个汽车行业利润的20%,而其余约,而其余约80%的利润是来自于汽车后市场。的利润是来自于汽车后市场。1二手车经营主体由单一模式向多元化转变二手车经营主体由单一模式向多元化转变经营主体的演变是市场的自然选择,当单一的交易模式已经经营主体的演变是市场的自然选择,当单一的交易模式已经不再适应千变
10、万化的市场,市场就会孕育出新的交易模式,不再适应千变万化的市场,市场就会孕育出新的交易模式,白然产生出新生力量。白然产生出新生力量。上-页 下-页 返回第一节第一节 二手车交易市场概述二手车交易市场概述 2新车市场与二手车市场的联动效应更加明显新车市场与二手车市场的联动效应更加明显两个市场的互动性进一步增强。两个市场的互动性进一步增强。2002年年-2003年新车市场年新车市场出现出现“井喷井喷”行情以来,新车市场活跃,二手车市场相对发行情以来,新车市场活跃,二手车市场相对发展滞后的格局自展滞后的格局自2004年开始出现转机。年开始出现转机。3新车经销商、汽车供应商与二手车交易市场的联系更加紧
11、新车经销商、汽车供应商与二手车交易市场的联系更加紧密密新车经销商、汽车供应商与二手车交易市场互利合作的发展新车经销商、汽车供应商与二手车交易市场互利合作的发展态势得到进一步延续和深化。新车市场和二手车市场天然的态势得到进一步延续和深化。新车市场和二手车市场天然的互动关系使得汽车供应商、新车经销商与二手车交易市场的互动关系使得汽车供应商、新车经销商与二手车交易市场的合作成为必然。合作成为必然。上-页 下-页 返回第一节第一节 二手车交易市场概述二手车交易市场概述4二手车经营内涵得到进一步的拓展和深化二手车经营内涵得到进一步的拓展和深化随着经营规模的扩大和市场竞争的加剧,苦练内功、拓宽经随着经营规
12、模的扩大和市场竞争的加剧,苦练内功、拓宽经营思路、增加服务内容与功能成为众多二手车经营机构的共营思路、增加服务内容与功能成为众多二手车经营机构的共同取向。同取向。5二手车市场的巨大增长空间显示了良好行业发展前景二手车市场的巨大增长空间显示了良好行业发展前景据国家有关部门统计数据显示,据国家有关部门统计数据显示,2008年,全国年,全国31个省市白个省市白治区(不包括香港、澳门、台湾地区)共交易二手机动车治区(不包括香港、澳门、台湾地区)共交易二手机动车(含摩托车)(含摩托车)273.73万辆,绝对数量较万辆,绝对数量较2007年增加年增加7.97万辆,同比增长万辆,同比增长3.0%;二手车交易
13、额达到;二手车交易额达到1182.65亿亿元,同比增长元,同比增长10.56%。上-页 下-页 返回第一节第一节 二手车交易市场概述二手车交易市场概述 6各地自发成立二手车行业组织是行业日渐成熟的标志各地自发成立二手车行业组织是行业日渐成熟的标志随着二手车市场的不断壮大与发展,二手车流通业态的不断随着二手车市场的不断壮大与发展,二手车流通业态的不断成熟,二手车流通企业自律意识和维权意识不断增强。成熟,二手车流通企业自律意识和维权意识不断增强。四、我国二手车流通行业的现实状况四、我国二手车流通行业的现实状况1缺少统一管理和整体规划缺少统一管理和整体规划我国旧机动车交易市场由于历史原因存在多头管理
14、问题,行我国旧机动车交易市场由于历史原因存在多头管理问题,行业间及经营企业间缺少相互沟通。业间及经营企业间缺少相互沟通。2评估体系不健全评估体系不健全现在面临的主要问题是估价的标准全国不统一,在交易中存现在面临的主要问题是估价的标准全国不统一,在交易中存在着定价不合理,随意性较大的问题。有的地方为了抢二手在着定价不合理,随意性较大的问题。有的地方为了抢二手车生意,故意低估价格,竞相压价,甚至还出现车生意,故意低估价格,竞相压价,甚至还出现“私卖公高私卖公高估价,公卖私低估价估价,公卖私低估价”的现象。由于价格压低,使国有资产的现象。由于价格压低,使国有资产流失,国家的税收减少。流失,国家的税收
15、减少。上-页 下-页 返回第一节第一节 二手车交易市场概述二手车交易市场概述 3二手车售后服务问题多二手车售后服务问题多服务方式单一是目前许多二手车交易市场的通病,许多交易服务方式单一是目前许多二手车交易市场的通病,许多交易市场主要是办理工商验证和转籍过户手续,是工商、公安部市场主要是办理工商验证和转籍过户手续,是工商、公安部门管理功能的延伸转移,缺乏必要的服务功能、服务设施和门管理功能的延伸转移,缺乏必要的服务功能、服务设施和服务手段。服务手段。4开展汽车置换步履维难开展汽车置换步履维难随着经济的发展,人们对购买汽车的需求发生了变化,据南随着经济的发展,人们对购买汽车的需求发生了变化,据南京
16、一些汽车品牌专卖店反映,经常有人开着以前在这里购买京一些汽车品牌专卖店反映,经常有人开着以前在这里购买的汽车来询问,的汽车来询问,“我这辆旧车你们能否以旧换新?我这辆旧车你们能否以旧换新?”。在运。在运行中,生产企业反映步履维难,主要存在着以下问题:行中,生产企业反映步履维难,主要存在着以下问题:上-页 下-页 返回第一节第一节 二手车交易市场概述二手车交易市场概述 一是旧车收上来很难卖出。一是旧车收上来很难卖出。二是目前生产企业的内部管理制度制约置换业务的开展。二是目前生产企业的内部管理制度制约置换业务的开展。5二手车技术检测不到位二手车技术检测不到位2000年,全国汽车更新办公室领导小组在
17、组织国家经贸委、年,全国汽车更新办公室领导小组在组织国家经贸委、国家计委、国家内贸部、国家机械局、公安部、国家环保局国家计委、国家内贸部、国家机械局、公安部、国家环保局6部委研究修订部委研究修订汽车报废标准汽车报废标准时,特别强调在调整延缓年时,特别强调在调整延缓年限的同时增加汽车安全、环保技术的检验项目和技术指标。限的同时增加汽车安全、环保技术的检验项目和技术指标。6买卖双方信息不对称买卖双方信息不对称五、我国二手车市场的健康发展方向五、我国二手车市场的健康发展方向1加强二手车市场管理的力度加强二手车市场管理的力度上-页 下-页 返回第一节第一节 二手车交易市场概述二手车交易市场概述1998
18、年发布了年发布了旧机动车交易管理办法旧机动车交易管理办法,在当时规范二,在当时规范二手车交易行为,保障购车者合法权益,促进二手车流通起到手车交易行为,保障购车者合法权益,促进二手车流通起到了很重要的作用。但随着我国市场经济的发展,各地二手车了很重要的作用。但随着我国市场经济的发展,各地二手车流通中不同程度地开展了二手车的租赁、拍卖、置换等业务。流通中不同程度地开展了二手车的租赁、拍卖、置换等业务。2尽快建立科学的二手车价格评估体系尽快建立科学的二手车价格评估体系 3简化交易手续,强化售后服务简化交易手续,强化售后服务 4完善汽车置换业务完善汽车置换业务目前,我国生产厂家没有二手车的经营权,应该
19、学习和借鉴目前,我国生产厂家没有二手车的经营权,应该学习和借鉴国外这方面的成功经验,结合本国国情,采取更加灵活可行国外这方面的成功经验,结合本国国情,采取更加灵活可行的办法,开创出一条适合国情的模式。的办法,开创出一条适合国情的模式。上-页 下-页 返回第一节第一节 二手车交易市场概述二手车交易市场概述5建立健全旧车交易诚信体系建立健全旧车交易诚信体系我国整个二手车车交易诚信体系还不完善,汽车交易中的交我国整个二手车车交易诚信体系还不完善,汽车交易中的交易信息、车辆的维护保养信息、车辆的产权转移信息、车主易信息、车辆的维护保养信息、车辆的产权转移信息、车主信息等都难以确保真实统一。信息等都难以
20、确保真实统一。6加强行业组织建设加强行业组织建设全国二手车流通行业组织作为国务院商品流通行政管理部门全国二手车流通行业组织作为国务院商品流通行政管理部门的助手,承担行业发展规划、行业自律、行业信息统计、行的助手,承担行业发展规划、行业自律、行业信息统计、行业标准制订、行业人才培训等项业标准制订、行业人才培训等项.工作,同时接受国务院商品工作,同时接受国务院商品流通行政管理部门的委托,参与行业有关政策法规的制定。流通行政管理部门的委托,参与行业有关政策法规的制定。上-页 返回第二节第二节 国外二手车市场介绍国外二手车市场介绍一、日本二手车交易介绍一、日本二手车交易介绍 1日本二手车市场交易特点日
21、本二手车市场交易特点 1)卫星系统构成交易网卫星系统构成交易网 日本二手车交易公司的规模普遍较大。日本二手车交易公司的规模普遍较大。在日本,二手车市场在日本,二手车市场已形成一张分布均匀、覆盖完整的已形成一张分布均匀、覆盖完整的“交易网交易网”。卫星系统可。卫星系统可以将这张网完全贯穿起来。以将这张网完全贯穿起来。2)一天交易一天交易1万辆二手车万辆二手车 一直到一直到2003年,上海一个月的二手车交易量才突破年,上海一个月的二手车交易量才突破10000辆,而日本辆,而日本2003年共交易二手车年共交易二手车600万辆,平均一万辆,平均一天天16000多辆,差距悬殊。多辆,差距悬殊。下-页 返
22、回第二节第二节 国外二手车市场介绍国外二手车市场介绍 3)诚信交易由体制来保证诚信交易由体制来保证国内二手车交易往往带有很多国内二手车交易往往带有很多“猫腻猫腻”,如改动里程表、行,如改动里程表、行驶证年份等,许多消费者在买进二手车后连呼上当。目前,驶证年份等,许多消费者在买进二手车后连呼上当。目前,日本已经形成一套完善的交易体制,确保了交易的日本已经形成一套完善的交易体制,确保了交易的“诚信度诚信度”。掌握车况的真实情况,是进行公平买卖的前提。交易之前,掌握车况的真实情况,是进行公平买卖的前提。交易之前,买方可以通过电脑网络检索到所有进行交易车辆的相关信息,买方可以通过电脑网络检索到所有进行
23、交易车辆的相关信息,查到有意向的车辆,买主在交易前将被安排对车辆进行一次查到有意向的车辆,买主在交易前将被安排对车辆进行一次实地检查,重点是避免交易结束后发生意外纠纷。实地检查,重点是避免交易结束后发生意外纠纷。4)交易范围交易范围“从摇篮到坟墓从摇篮到坟墓”与国内相比,日本二手车的交易范围更广,甚至事故车也能与国内相比,日本二手车的交易范围更广,甚至事故车也能进行交易,而且还十分进行交易,而且还十分“吃香吃香”。2003年,单单通过年,单单通过USS进行交易的事故车就达到进行交易的事故车就达到50000辆。辆。上-页 下-页 返回第二节第二节 国外二手车市场介绍国外二手车市场介绍 5)日本二
24、手车的一切修复历史都要如实告知车主日本二手车的一切修复历史都要如实告知车主日本的二手车交易需要填写由。自动车公正交易协会日本的二手车交易需要填写由。自动车公正交易协会”统一统一印制的印制的汽车状况记录汽车状况记录,除了对厂牌、车型、首次登记日,除了对厂牌、车型、首次登记日期、车牌、车辆的用途进行登记以外,还要对车的行驶里程期、车牌、车辆的用途进行登记以外,还要对车的行驶里程作特别记录。如果车辆曾更换过里程表,那么要将现在的里作特别记录。如果车辆曾更换过里程表,那么要将现在的里程数和更换前的里程数分别登记。程数和更换前的里程数分别登记。2日本二手车市场的制度日本二手车市场的制度1)评估制度评估制
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