系统集成与项目管理.pptx
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1、项目集成管理项目集成管理项目集成管理项目集成管理范围管理范围管理范围管理范围管理时间管理时间管理时间管理时间管理成本管理成本管理成本管理成本管理质量管理质量管理质量管理质量管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理沟通管理沟通管理沟通管理沟通管理风险管理风险管理风险管理风险管理采购管理采购管理采购管理采购管理核心知识领域核心知识领域核心知识领域核心知识领域工具和工具和工具和工具和技术技术技术技术辅助知识领域辅助知识领域辅助知识领域辅助知识领域项目项目成功成功项目干系人项目干系人项目管理框架项目管理框架项目管理框架项目管理框架第第8章章 项目范围管理项目范围管理zz影响项目成功的因素有
2、很多,其中如用户的参与、清影响项目成功的因素有很多,其中如用户的参与、清影响项目成功的因素有很多,其中如用户的参与、清影响项目成功的因素有很多,其中如用户的参与、清晰的项目任务、明确的需求说明、以及正确的工作计晰的项目任务、明确的需求说明、以及正确的工作计晰的项目任务、明确的需求说明、以及正确的工作计晰的项目任务、明确的需求说明、以及正确的工作计划等,都是范围管理的组成要素。因此,项目管理最划等,都是范围管理的组成要素。因此,项目管理最划等,都是范围管理的组成要素。因此,项目管理最划等,都是范围管理的组成要素。因此,项目管理最重要也是最难做的一件工作就是确定项目的范围重要也是最难做的一件工作就
3、是确定项目的范围重要也是最难做的一件工作就是确定项目的范围重要也是最难做的一件工作就是确定项目的范围zz项目范围管理是指对项目中包括什么与不包括什么的项目范围管理是指对项目中包括什么与不包括什么的项目范围管理是指对项目中包括什么与不包括什么的项目范围管理是指对项目中包括什么与不包括什么的定义与控制过程。这个过程用于确保项目组和项目干定义与控制过程。这个过程用于确保项目组和项目干定义与控制过程。这个过程用于确保项目组和项目干定义与控制过程。这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所系人对作为项目结果的项目产品以及生产
4、这些产品所系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解用到的过程有一个共同的理解用到的过程有一个共同的理解用到的过程有一个共同的理解第第8章章 项目范围管理项目范围管理zz项目范围管理的主要过程有:项目范围管理的主要过程有:项目范围管理的主要过程有:项目范围管理的主要过程有:zz启动启动启动启动。是指组织正式开始一个项目或继续到项目的下一个。是指组织正式开始一个项目或继续到项目的下一个。是指组织正式开始一个项目或继续到项目的下一个。是指组织正式开始一个项目或继续到项目的下一个阶段。启动过程的主要输出是项目章程阶段。启动过程的主要输出是项目章程阶段。启动过程的主要输出
5、是项目章程阶段。启动过程的主要输出是项目章程zz范围计划范围计划范围计划范围计划。是指进一步形成各种文档,为项目决策提供基。是指进一步形成各种文档,为项目决策提供基。是指进一步形成各种文档,为项目决策提供基。是指进一步形成各种文档,为项目决策提供基础,包括用以衡量项目或项目阶段是否已经完成的标准等础,包括用以衡量项目或项目阶段是否已经完成的标准等础,包括用以衡量项目或项目阶段是否已经完成的标准等础,包括用以衡量项目或项目阶段是否已经完成的标准等zz范围定义范围定义范围定义范围定义。是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、。是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、。是指将项目主要的可交付成果细分
6、成较小的、。是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的成分。在这个过程中,项目组要建立一个更易管理的成分。在这个过程中,项目组要建立一个更易管理的成分。在这个过程中,项目组要建立一个更易管理的成分。在这个过程中,项目组要建立一个WBSWBSzz范围核实范围核实范围核实范围核实。是指对项目范围的正式认定。是指对项目范围的正式认定。是指对项目范围的正式认定。是指对项目范围的正式认定zz范围变更控制范围变更控制范围变更控制范围变更控制。是指对有关项目范围的变更施加控制。该。是指对有关项目范围的变更施加控制。该。是指对有关项目范围的变更施加控制。该。是指对有关项目范围的变更施加控制。该过程的主
7、要输出是范围变更、纠正行动与教训总结过程的主要输出是范围变更、纠正行动与教训总结过程的主要输出是范围变更、纠正行动与教训总结过程的主要输出是范围变更、纠正行动与教训总结8.1 8.1 项目启动项目启动zz项目管理专家一致认为,启动项目首先要从组织整项目管理专家一致认为,启动项目首先要从组织整项目管理专家一致认为,启动项目首先要从组织整项目管理专家一致认为,启动项目首先要从组织整体环境和战略计划上进行考虑体环境和战略计划上进行考虑体环境和战略计划上进行考虑体环境和战略计划上进行考虑zz战略计划是指通过对组织优势和劣势的分析,研究组织战略计划是指通过对组织优势和劣势的分析,研究组织战略计划是指通过
8、对组织优势和劣势的分析,研究组织战略计划是指通过对组织优势和劣势的分析,研究组织环境中存在的机会与威胁,预测未来趋势,展望新的产环境中存在的机会与威胁,预测未来趋势,展望新的产环境中存在的机会与威胁,预测未来趋势,展望新的产环境中存在的机会与威胁,预测未来趋势,展望新的产品与服务需求,从而确定长远的目标规划品与服务需求,从而确定长远的目标规划品与服务需求,从而确定长远的目标规划品与服务需求,从而确定长远的目标规划zz所谓的所谓的所谓的所谓的“SWOT”SWOT”分析方法,就是通过分析优势分析方法,就是通过分析优势分析方法,就是通过分析优势分析方法,就是通过分析优势 (S)(S)、劣势、劣势、劣
9、势、劣势 (W)(W)、机会、机会、机会、机会 (O)(O)和威胁和威胁和威胁和威胁 (T)(T)以制定战略计划以制定战略计划以制定战略计划以制定战略计划zz信息技术计划与战略必须要与组织的计划与战略相信息技术计划与战略必须要与组织的计划与战略相信息技术计划与战略必须要与组织的计划与战略相信息技术计划与战略必须要与组织的计划与战略相一致一致一致一致投资投资投资投资ITIT项目的原因项目的原因项目的原因项目的原因 从项目整体价值角度考虑的排序从项目整体价值角度考虑的排序从项目整体价值角度考虑的排序从项目整体价值角度考虑的排序支持明确的商业目标支持明确的商业目标支持明确的商业目标支持明确的商业目标
10、 1 1较好的内部收益率较好的内部收益率较好的内部收益率较好的内部收益率 (IRR)(IRR)2 2支持潜在的商业目标支持潜在的商业目标支持潜在的商业目标支持潜在的商业目标 3 3较好的净现值较好的净现值较好的净现值较好的净现值 (NPV)(NPV)4 4合理的回收期合理的回收期合理的回收期合理的回收期 5 5作为抗衡竞争对手类似系统的手段作为抗衡竞争对手类似系统的手段作为抗衡竞争对手类似系统的手段作为抗衡竞争对手类似系统的手段 6 6支持管理决策支持管理决策支持管理决策支持管理决策 7 7满足预算约束条件满足预算约束条件满足预算约束条件满足预算约束条件 8 8存在很大的获益可能性存在很大的获
11、益可能性存在很大的获益可能性存在很大的获益可能性 9 9较好的投资回收率较好的投资回收率较好的投资回收率较好的投资回收率1010项目成功实施完工的可能性很大项目成功实施完工的可能性很大项目成功实施完工的可能性很大项目成功实施完工的可能性很大1111满足技术和系统上的要求满足技术和系统上的要求满足技术和系统上的要求满足技术和系统上的要求1212支持法律和政府要求支持法律和政府要求支持法律和政府要求支持法律和政府要求1313较好的利润指标较好的利润指标较好的利润指标较好的利润指标1414引入新技术引入新技术引入新技术引入新技术1515公司为什么投资公司为什么投资公司为什么投资公司为什么投资ITIT
12、ITIT项目项目项目项目 识别潜在项目识别潜在项目zz范围管理的第一步就是决定要做一个什么样的项目范围管理的第一步就是决定要做一个什么样的项目范围管理的第一步就是决定要做一个什么样的项目范围管理的第一步就是决定要做一个什么样的项目信息信息信息信息技术战技术战技术战技术战略计划略计划略计划略计划业务分析业务分析业务分析业务分析项目计划项目计划项目计划项目计划资源分配资源分配资源分配资源分配连接信息技术战略和组织宗旨与连接信息技术战略和组织宗旨与连接信息技术战略和组织宗旨与连接信息技术战略和组织宗旨与远景设想,识别关键的业务领域远景设想,识别关键的业务领域远景设想,识别关键的业务领域远景设想,识别
13、关键的业务领域记录那些可以从信息技术中记录那些可以从信息技术中记录那些可以从信息技术中记录那些可以从信息技术中得到好处的主要业务过程得到好处的主要业务过程得到好处的主要业务过程得到好处的主要业务过程形成潜在的项目、定义项目的形成潜在的项目、定义项目的形成潜在的项目、定义项目的形成潜在的项目、定义项目的范围,所带来的收益和约束范围,所带来的收益和约束范围,所带来的收益和约束范围,所带来的收益和约束选选选选择择择择信信信信息息息息技技技技术术术术项项项项目目目目,安安安安排资源排资源排资源排资源用于筛选用于筛选用于筛选用于筛选ITIT项目的项目的项目的项目的 4 4 阶段计划过程阶段计划过程阶段计
14、划过程阶段计划过程识别潜在项目识别潜在项目zzITIT项目计划的第一步开始于顶层,主要是在组织的整项目计划的第一步开始于顶层,主要是在组织的整项目计划的第一步开始于顶层,主要是在组织的整项目计划的第一步开始于顶层,主要是在组织的整体战略计划的基础上制定出一个信息技术战略计划体战略计划的基础上制定出一个信息技术战略计划体战略计划的基础上制定出一个信息技术战略计划体战略计划的基础上制定出一个信息技术战略计划zz明确重点关注的业务领域后,下一步工作就是进行业明确重点关注的业务领域后,下一步工作就是进行业明确重点关注的业务领域后,下一步工作就是进行业明确重点关注的业务领域后,下一步工作就是进行业务分析
15、务分析务分析务分析zz记录那些对实现战略目标重要的业务过程记录那些对实现战略目标重要的业务过程记录那些对实现战略目标重要的业务过程记录那些对实现战略目标重要的业务过程zz帮助找出哪些业务最能够从帮助找出哪些业务最能够从帮助找出哪些业务最能够从帮助找出哪些业务最能够从ITIT项目中得到好处项目中得到好处项目中得到好处项目中得到好处zz形成可能的形成可能的形成可能的形成可能的ITIT项目方案,确定它们的范围、所带来的好处项目方案,确定它们的范围、所带来的好处项目方案,确定它们的范围、所带来的好处项目方案,确定它们的范围、所带来的好处和各自的约束等和各自的约束等和各自的约束等和各自的约束等zz最后一
16、步是选择项目方案并分配资源最后一步是选择项目方案并分配资源最后一步是选择项目方案并分配资源最后一步是选择项目方案并分配资源项目选择方法项目选择方法zz从可能的项目中进行选择的方法有很多。常见的有:从可能的项目中进行选择的方法有很多。常见的有:从可能的项目中进行选择的方法有很多。常见的有:从可能的项目中进行选择的方法有很多。常见的有:zz注重整个组织的需要注重整个组织的需要注重整个组织的需要注重整个组织的需要zz将将将将ITIT项目进行分类项目进行分类项目进行分类项目进行分类zz进行净现值法等财务分析进行净现值法等财务分析进行净现值法等财务分析进行净现值法等财务分析zz运用一个加权评分模型等运用
17、一个加权评分模型等运用一个加权评分模型等运用一个加权评分模型等zz实际运用中通常综合运用以上方法进行项目的选择。实际运用中通常综合运用以上方法进行项目的选择。实际运用中通常综合运用以上方法进行项目的选择。实际运用中通常综合运用以上方法进行项目的选择。管理层根据特定的组织背景来确定良好的选择项目的管理层根据特定的组织背景来确定良好的选择项目的管理层根据特定的组织背景来确定良好的选择项目的管理层根据特定的组织背景来确定良好的选择项目的方法方法方法方法净现值、投资收益率与投资回收期分析净现值、投资收益率与投资回收期分析zz财务方面的考虑向来是项目选择过程中的重要因素财务方面的考虑向来是项目选择过程中
18、的重要因素财务方面的考虑向来是项目选择过程中的重要因素财务方面的考虑向来是项目选择过程中的重要因素zz主要的项目财务价值评价方法包括主要的项目财务价值评价方法包括主要的项目财务价值评价方法包括主要的项目财务价值评价方法包括zz净现值分析净现值分析净现值分析净现值分析zz投资收益率投资收益率投资收益率投资收益率zz投资回收期分析投资回收期分析投资回收期分析投资回收期分析 净现值净现值(NPV)zz净现值分析是指把所有预期的现金流入与流出都折算净现值分析是指把所有预期的现金流入与流出都折算净现值分析是指把所有预期的现金流入与流出都折算净现值分析是指把所有预期的现金流入与流出都折算成现值,以计算一个
19、项目预期的净货币收益与损失成现值,以计算一个项目预期的净货币收益与损失成现值,以计算一个项目预期的净货币收益与损失成现值,以计算一个项目预期的净货币收益与损失zz当财务价值是项目选择的主要指标时,只有净现值为当财务价值是项目选择的主要指标时,只有净现值为当财务价值是项目选择的主要指标时,只有净现值为当财务价值是项目选择的主要指标时,只有净现值为正项目才给予考虑。正的净现值意味着项目收益会超正项目才给予考虑。正的净现值意味着项目收益会超正项目才给予考虑。正的净现值意味着项目收益会超正项目才给予考虑。正的净现值意味着项目收益会超过资本成本过资本成本过资本成本过资本成本即将资本进行别的投资的潜在收益
20、。即将资本进行别的投资的潜在收益。即将资本进行别的投资的潜在收益。即将资本进行别的投资的潜在收益。如果其他指标都一样,则应优先考虑净现值高的项目如果其他指标都一样,则应优先考虑净现值高的项目如果其他指标都一样,则应优先考虑净现值高的项目如果其他指标都一样,则应优先考虑净现值高的项目zz大多数电子表格软件大多数电子表格软件大多数电子表格软件大多数电子表格软件 (Excel)(Excel)都带有都带有都带有都带有NPVNPV的计算功能的计算功能的计算功能的计算功能投资收益率分析投资收益率分析(ROI)zz投资收益率是一个重要的财务指标。投资收益率是一个重要的财务指标。投资收益率是一个重要的财务指标
21、。投资收益率是一个重要的财务指标。ROIROI是将净收入是将净收入是将净收入是将净收入除以投资额的所得值。在计算多年份项目的投资收益除以投资额的所得值。在计算多年份项目的投资收益除以投资额的所得值。在计算多年份项目的投资收益除以投资额的所得值。在计算多年份项目的投资收益率时,最好对收益和投资进行折现率时,最好对收益和投资进行折现率时,最好对收益和投资进行折现率时,最好对收益和投资进行折现zz可以这样计算项目的投资收益率:可以这样计算项目的投资收益率:可以这样计算项目的投资收益率:可以这样计算项目的投资收益率:ROI=(ROI=(总的折现收益总的折现收益总的折现收益总的折现收益 -总的折现成本总
22、的折现成本总的折现成本总的折现成本)/)/折现成本折现成本折现成本折现成本zz许多组织都有自己的要求收益率。要求收益率是每项许多组织都有自己的要求收益率。要求收益率是每项许多组织都有自己的要求收益率。要求收益率是每项许多组织都有自己的要求收益率。要求收益率是每项投资中最低要达到的收益率,经常是以该组织投资其投资中最低要达到的收益率,经常是以该组织投资其投资中最低要达到的收益率,经常是以该组织投资其投资中最低要达到的收益率,经常是以该组织投资其他风险相当的项目所可能获得的收益率为准他风险相当的项目所可能获得的收益率为准他风险相当的项目所可能获得的收益率为准他风险相当的项目所可能获得的收益率为准投
23、资回收期分析投资回收期分析zz投资回收期分析也是项目选择过程中要用到的一个重投资回收期分析也是项目选择过程中要用到的一个重投资回收期分析也是项目选择过程中要用到的一个重投资回收期分析也是项目选择过程中要用到的一个重要的财务分析工具,它是要确定得经过多长时间累计要的财务分析工具,它是要确定得经过多长时间累计要的财务分析工具,它是要确定得经过多长时间累计要的财务分析工具,它是要确定得经过多长时间累计收益就可以超过累计成本以及后续成本。当累计折现收益就可以超过累计成本以及后续成本。当累计折现收益就可以超过累计成本以及后续成本。当累计折现收益就可以超过累计成本以及后续成本。当累计折现收益与成本之差开始
24、大于零时,回收就完成了收益与成本之差开始大于零时,回收就完成了收益与成本之差开始大于零时,回收就完成了收益与成本之差开始大于零时,回收就完成了zz许多公司对于投资回收期的长度都会建议在某个长度许多公司对于投资回收期的长度都会建议在某个长度许多公司对于投资回收期的长度都会建议在某个长度许多公司对于投资回收期的长度都会建议在某个长度以内,例如以内,例如以内,例如以内,例如2 2年以内,而不考虑预期净现值和投资收年以内,而不考虑预期净现值和投资收年以内,而不考虑预期净现值和投资收年以内,而不考虑预期净现值和投资收益率。为有利于项目的选择,项目经理必须知道组织益率。为有利于项目的选择,项目经理必须知道
25、组织益率。为有利于项目的选择,项目经理必须知道组织益率。为有利于项目的选择,项目经理必须知道组织对项目的财务期望对项目的财务期望对项目的财务期望对项目的财务期望加权模型加权模型zz加权评分模型是一种基于多种标准进行项目选择的系加权评分模型是一种基于多种标准进行项目选择的系加权评分模型是一种基于多种标准进行项目选择的系加权评分模型是一种基于多种标准进行项目选择的系统方法。这些标准包括多种因素,比如:统方法。这些标准包括多种因素,比如:统方法。这些标准包括多种因素,比如:统方法。这些标准包括多种因素,比如:zz满足整个组织的需要满足整个组织的需要满足整个组织的需要满足整个组织的需要zz解决问题、把
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