企业文化理论和内容.pptx
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1、1第二讲企业文化的理论和内容2企业文化理论:企业文化的功能和作用(问题引出,评价标准)l导向功能:对组织、个体的目标引导l凝聚功能:将个体凝结成高效的组织l激励功能:良性的机制l约束功能:规范、约束组织、个人的行为l适用功能:适用社会、企业、个人l互动功能:与硬要素互动促进组织进步3企业文化理论:内容层次结构物质层:企业产品:质量、形象、服务企业容貌、环境:建筑、5S技术设备:先进、规范行为层:规章制度:强制性标准文件管理模式:组织结构、流程决策方式:评价软标准团体活动:娱乐、学习、工作典型个体行为:精神层:价值观、经营哲学、道德观念管理理念、企业目标显显 性性隐隐 性性4企业文化理论:企业文
2、化要素(7S)结构structure战略strategy技能skills人员staff风格style体制systems共同价值Shared values5企业文化理论:硬、软要素l硬要素:战略、结构、体制l软要素:人员、风格、技能、价值观l硬要素:企业环境l软要素:价值观念英雄人物礼仪庆典l娱乐、聚餐、训诫l称谓、座位、表彰l工作仪式文化网络l信息传播:故事、猜测人际关系6企业文化理论:人性假设lX理论,经济人假设Rational economic manMcGregor,科学管理lY理论,社会人假设social man霍桑实验,参与管理l超Y理论,复杂人假设complexman自我激励、人力
3、资源管理7企业文化理论:激励理论l双因素理论:激励保健,满意、不满意l期望理论Motivation=expectation valuationl公平理论Op/Ip=Oa/IalERG理论:生存、关系、发展Existence Relationship Growthl五层次需求l强化理论:行为修正8企业文化理论:激励模式紧 张需 求动 机行 为满 足目 标解除反馈增强工作激励、目标激励、肯定激励、参与激励、典型激励、发展激励9企业文化理论:权变理论l领导个性特质:民主、独裁l授权:集权、分权l情景理论下属的参与能力下属参与程度授权范围10企业文化理论:企业生命周期投入期投入期成长期成长期成熟期成熟
4、期衰退期衰退期11企业文化理论:战略竞合l5种竞争力分析、行业竞争地位l公司资源和竞争能力:竞争优势、核心能力l竞争战略选择:5种l战略匹配:多元化、国际化行业领导者跟随者弱小公司12企业文化理论:群体8要素、动力论l成员共同性:凝聚力正比l群体规模:反比l与外部关系:隔离、压力l成员依赖性:正比l群体地位:荣誉、水平l目标完成l信息沟通l领导要求和压力l群体领导方式:民主、专制、放任,个人转换l群体组织形式:被俘士兵的反抗(德、中)l群体结构:安全与自我,平等与层级l群体公约:宣传l群体多数跟从影响l群体凝聚力与生产效率,受控于群体目标是否与生产目标一致13企业文化理论:影响因素识别l影响因
5、素个人影响力竞争环境(行业、地区)传统文化群体背景组织形式信息技术人员素质生命周期l关键影响因素领导者个体行为特征(教育背景、成长经历、风格)关键因素不会超过5个,决定性因素3个14企业文化内容:精神层面l包括:企业精神经营哲学价值观念道德标准精神风貌企业精神企业精神:受一定社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。是企业文化的核心是企业上层建筑15精神层面:价值观念l价值观念价值观念是对象对于主体是否有价值的看法,是社会活动中产生的关于客观现实的主观意志和根本判断、持久信念,对企业的终极判断l决定了人们追求什么、放弃什么、做什么、不做什么,决定主体对客体的选择l是文化学中
6、最基础、最核心的内容,是不同文化区别的依据l是一种心理契约,包括显性和隐性内容l鱼、熊掌的选择是最好的价值观念表现16价值观念的层次与发展l层次社会价值观念:社会风气的性质和方向群体价值观念:组织的心理气氛和内部氛围个体价值观念:君子、小人的分别在于价值观念不同l发展最大利润价值观经营利润合理观念:开始关注于员工价值企业社会互利观念:股东、员工、客户、社会统筹考虑17价值观作用l展示企业的基本性格和公众形象l决定企业的经营政策和战略目标,决定企业的经营哲学、管理理念l左右员工的共同远景和行为规范l影响企业的根本信念和发展方向l组织、员工错误行为的判别标准18价值观念示例:惠普价值观:惠普价值观
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