商务谈判与推销技巧推销的方式与模式共12章.pptx
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1、第七章推销理论与模式引导案例学习目标n领会顾客购买心理活动n了解推销方格理论n 掌握各种推销模式第一节 顾客购买的基本心理活动过程n顾客对推销人员及其推销的产品,从认识到购买,一般要经历一个复杂的、有一定规律性的心理活动过程。这个心理活动过程可划分为三个大的阶段过程:认识过程、情感过程和意志过程。n一、顾客认识过程 n顾客购买的认识过程一般包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象等基本的心理活动与过程。n感觉是顾客的感觉器官直接接受推销人员及其产品等刺激源的刺激所引起的最初反应。n1顾客主要以感觉器官对推销刺激进行感觉。n2感觉是对事物个别属性的反映。n3引起顾客的感觉,需要推销刺激达到一定的强
2、度。n4顾客的感觉是会改变的。n n学习方式:学习方式:全国招生全国招生 函授学习函授学习 权威双证权威双证 国际互认国际互认n认证项目:注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、认证项目:注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、品质经理、生产经理、营销策划师等高级资格认证。品质经理、生产经理、营销策划师等高级资格认证。n颁发双证:通用高级职业经理资格证书(全国通用钢印证书)颁发双证:通用高级职业经理资格证书(全国通用钢印证书)MBA高等教育研修结业证书高等教育研修结业证书(随证书附全套学籍档案与高等教育人才推荐函)(随证书附全
3、套学籍档案与高等教育人才推荐函)n收费标准收费标准 :仅收取仅收取1280元元 网址:网址:n报名电话:报名电话:045188723232 咨询教师咨询教师:王海涛老师王海涛老师n地址:哈尔滨市道外区南马路地址:哈尔滨市道外区南马路120号职工大学号职工大学109室美华教育。室美华教育。n近千本近千本MBA职业经理教程免费下载职业经理教程免费下载n-请速登陆:请速登陆: n知觉是顾客对推销进行多次反复感觉的基础上,对感觉进行综合性概括后所形成的认识。特点:n整体性 n选择性 n理解性n恒常性 n注意是顾客的心理活动对一定对象的指向和集中。n有限性 n主次性 n可转移性(推销窗口7-1)n记忆是
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