绩效管理问卷调查统计报告.doc

集团总部员工绩效管理问卷调查统计报告

为了掌握以KPI为主导的绩效管理体系运行状况， 2009年9月9日，考核监督部以不记名的方式对集团总部经理级以下员工进行了书面问卷调查。本次调查共发放调查问卷30份，除出差在外的员工外，调查问卷全部收回，共回收27份，均为有效调查问卷。
一、调查问卷统计结果
1、员工对于实施绩效考核的必要性持肯定态度，59%（A）的人认为非常有必要，41%（B）的人认为比较有必要，也就是说100%的人都认为公司有必要实施绩效考核：

2、在绩效考核指标同岗位的匹配度上，4%（A）的人认为很符合，74%（B）的人认为比较符合，指标岗位匹配度占78%，22%（C）的人认为比较不符合：

3、在绩效考核结果的合理性上，19%（A）的人认为很合理，62%（B）的人认为比较合理，81%的人认为合理，19%的人认为比较不合理：

4、在绩效考核的实施频度上，22%（A）的人认为按季度实施非常合适，63%（B）的人认为按比较合适，85%的人认为按季度实施绩效考核合适，15%的人认为比较不合适：

5、在绩效考核对员工的激励作用上，19%（A）的人认为很有激励作用，59%（B）的人认为比较有激励作用，78%的人认为有激励作用，22%（C）的人认为很少有激励作用：

6、在对绩效考核体系的申诉渠道设计上，7%（A）的人清楚知道有申诉渠道，41%（B）的人听说过有申诉渠道，48%（C）的人不知道有申诉渠道，4%（D）的人认为无所谓：

7、在管理者绩效信息反馈方面，希望反馈自己的绩效差距和改进措施占34%（B），反馈自己的长处和缺点的占32%（A），19%（D）的人希望得到下一周期的工作任务和目标，希望反馈完成任务所需要的资源占15%（E）：

8、在管理者与员工的绩效沟通频次上，19%（A）的人经常沟通，55%（B）的人偶尔沟通，19%（C）的人很少沟通，7%（D）的人没有沟通：

9、在最近一次的沟通时间上，30分钟以上的占4%（H），30分钟到20分钟之间的占26%（E），20分钟到10分钟的占44%（F），10分钟以下的占26%（G）：

10、在对公司内网“绩效管理专栏”内容的熟悉程度上，63%（B）的人基本了解，30%（C）的人了解较少，7%（D）的人没有看过；

11、在公司实施绩效考核的目的上，认知的重要程度依次递减顺序如下：确定员工的绩效目标（A）－检查员工工作完成情况（B）－薪酬分配（D）－奖惩员工（C）－发现并培养员工的能力（E）－实现企业的战略目标（I）－辅助员工进行职业生涯规划（G）－人才储备（F）－改变企业的组织文化（H）：

二、总结及改进
1、从体系设计到体系运行，大多数员工对公司实施的绩效考核体系是认可的，考核频率的认可程度达到85%，考核结果的合理性认可程度达到了81%。
2、在指标设计上，在绩效指标与岗位实际状况的匹配程度上，考核者与被考核者在理解一致性上有可能存在一定的差距，总部员工有22%认为考核指标与岗位比较不符合，需要在认知上达成共识，加强指标提取技术。
3、在激励作用上有22%的员工认为很少有激励作用，需要我们把考核结果进行有效运用，物质奖励与精神鼓励相结合，与人力资源其它模块的衔接更紧密积极进取一些。
4、在绩效沟通频率和单次沟通时间长度上，从调查结果来看，普遍存在不足，需要考核者重视提升过程管理意识，通过持续的绩效沟通，促进管理绩效提升和员工能力进步。
5、在绩效信息反馈上，考核者要多反馈员工绩效差距、改进措施、员工的优点和不足。
6、绩效管理还没有在员工心理上引起足够的关注和重视，“绩效管理专栏”的内容有37%员工了解较少或没有看过，需要我们在绩效理念和绩效基础知识普及上加大宣传力度。员工可充分利用公司网络学院平台，至少选择一门相关课程学习。
　　7、有员工提出希望绩效考核避免走形式，这要求我们不断完善管理体系，优化考核方式，考核者客观评价员工工作绩效。

集团总部绩效考核员工调查问卷统计

本次调查范围为集团总部经理级以下员工，共发放调查问卷30份，回收27份，有效调查问卷27份。

1、 您觉得公司有必要实施绩效考核吗？( )
A 非常有必要16 B 比较有必要11 C 不必要 D 很不必要

2、您对公司内网“绩效管理专栏”内容的熟悉情况怎样？( )
A 非常了解 B 基本了解17 C 了解较少 8 D 没有看过2

3、您认为公司绩效考核制度的主要目的是什么？（多选: ）
A 确定员工的绩效目标21 B 检查员工工作完成情况20 C 奖惩员工12 D 薪酬分配13
E 发现并培养员工的能力11 F 人才储备5 G 辅助员工进行职业生涯规划8
H 改变企业的组织文化4 I 实现企业的战略目标10

4、您认为绩效考核指标符合您的岗位要求吗？( )
A 很符合1 B 比较符合20 C 比较不符合6 D 很不符合

5、您与管理者进行过绩效沟通吗？（ ）最近一次沟通时间是多长时间？( )
A 经常5 B 偶尔15 C 很少5 D没有2 E级10分钟以下7 F 20分钟以下12 G30分钟以下7 H 30分仲以上1

6、您知道试运行的以KPI为主导的绩效考核体系设有考核申诉渠道，员工对考核结果异议有申诉的权利吗？( )
A 清楚知道2 B 听说过11 C 不知道13 D 无所谓1

7、您希望管理者给您提供哪些方面的反馈信息？（多项: ）
A 自己在绩效考核中表现出来的长处和缺点23 B 自己的绩效差距与改进措施24
C 完成任务所需要的资源11 D 下一个绩效考核周期的工作任务和目标14

8、您觉得自己的绩效考核结果合理吗？( )
A 很合理5 B 比较合理17 C 比较不合理5 D 非常不合理

9、您认为绩效考核按季度进行合适吗？( )
A 非常合适6 B 比较合适17 C 比较不合适4 D 非常不合适

10、您觉得公司实行的绩效考核制度对您有激励作用吗？( )
A 很有激励作用5 B 比较有激励作用16 C 很少有激励作用6 D 没有激励作用

11、您对绩效考核工作的建议：避免走形式；不搞形式，预防关系存在。