假如我是服务对象心得体会.doc

“假如我是服务对象"大讨论活动心得体会

深化“假如我是服务对象”大讨论活动是提升医疗卫生系统干部职工服务意识、服务水平和服务质量的务实举措。深化“假如我是服务对象"大讨论活动，就是要让广大党员干部和医务工作者牢记让患者满意医疗服务这个核心任务，引导广大党员干部和医务工作者换位思考，“易地以处”，亲身体验患者所想、患者所思，对照患者期盼,查找到自身的问题。通过整改，提升自己的服务水平，真正把为广大患者服务落实的更好，推动医院工作再上新台阶。作为一名医院管理人员，现就“假如我是服务对象”活动谈谈自己心得体会：
一、通过参加“假如我是服务对象”活动，深感救死扶伤的责任重大，任重而道远，所以作为一名医院管理人员必须要在自己的工作岗位上认认真真干实事，发扬求真务实的工作作风，努力使医院的医疗质量、医疗水平及服务理念得到全面提升，真正落实“一切以病人为中心"的服务宗旨。同时要在工作中不断学习,不断创新，重视医疗质量的过程管理，把工作落到实处,做患者满意的医生。开展“假如我是服务对象”活动是坚持党群众路线的一项重要内容，是我们做好医院工作的重要保证。而开展“假如我是服务对象”活动是进一步加强作风建设的需要，也是让我认真找准了自身问题，明确了努力目标和改进方向。
二、通过参加“假如我是服务对象”活动，使我认识到:
（1）“心中有党”,需要对党忠诚
作为一名党员，对党绝对忠诚，这是讲政治的首要原则，是我们党员必须恪守的政治品质，要把牢政治方向,强化组织意识，时刻想到自己是党的人，时刻不忘自己对党应尽的义务和责任，要在任何情况下,都要自觉同党中央保持高度一致，自觉维护党中央权威,党中央提倡的坚决响应,党中央决定的坚决照办,党中央禁止的坚决杜绝.我将牢牢把握”心中有党"这一从政之魂，自觉与党中央在思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行。
（2）“心中有责”就是要“敢于担责"
做到“心中有责”，始终牢固树立正确的政绩观，保持"功成不必在我"的境界;勇于担当，奋发有为,以"明知山有虎、偏向虎山行”的劲头，满怀激情地求真务实、真抓实干，推动全面发展。”不能干一年、两年、三年还是涛声依旧，每年都是重复昨天的故事。以对党负责，对人民负责的政治使命感搞好工作。作为基层党员干部，直接和群众打交道，直接服务群众，我们的"责”就是要兢兢业业、任劳任怨、勤勉干事、敢于负责、勇于担当."
（3）“心中有民”需要有爱民情怀
做到“心中有民”，要以"民”为亲，当前,在践行群众路线的实践中，我们尤其要围绕群众的急难愁想问题、做决策、办事情，用真心换真情，用真情换民心，始终同各阶层人士和广大人民群众打成一片。只有这样,才能赢得群众的支持，才能建立起更广泛的爱国统一战线,才能团结一切可团结的力量共同为实现中华民族的伟大复兴这一“中国梦"共同努力奋斗。坚持践行党的群众路线,坚持人民利益高于一切。作为党员干部,心中有民,就是要心系人民，甘为公仆，为民尽责，始终把人民利益放在首位，心中装着群众,决策依靠人民，让人民分享改革成果.作为人民的公仆，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，在工作中要突出以群众的利益为出发点，要以对人民负责，对历史负责的态度，不搞违背客观规律的决策,竭尽全力为群众排忧解难,真正以公仆情怀体现"心中有民".
（4）“心中有戒"需要心存敬畏，就是要“廉洁自律"
党员干部心存敬畏,是对党和人民赋予权力的敬畏、是对党纪国法的敬畏、是对群众和组织的敬畏，要始终做到心中有戒、恪守本分，做学法敬法懂法守法用法的模范，要严于律己，做清正廉洁的“带头人",敬畏法律、敬畏人民、敬畏权力，加强道德修养，追求健康情趣，做到清清白白做人、干干净净做事、坦坦荡荡为官；要按照全面从严治党的要求，坚持用制度、按程序、依法律来办事情、作决策，不越底线、不踩红线、不超界线，;要树立时刻警醒的危机感，狠抓作风建设,带头践行”三严三实”精神,严格要求自己,坚持依法决策和依法办事，自觉同党中央保持高度一致,坚决遵守政治纪律、组织纪律，做到令行禁止，立足自身工作，开拓进取,努力贡献出自己的一份力量。
对照“假如我是服务对象”活动实施方案上的有关要求，我也对自己的工作进行了认真的反思，由于多年从事管理工作，取得了一定的成绩,所以在思想上还存在着，求稳怕乱的思想,缺乏足够的开拓意识;在组织纪律方面存在还不能很好实现制度与人性管理的完美结合等等。当然这也为我以后的工作提出了目标，创造了动力。我也将加强学习，增强创新的责任感和紧迫感，保持良好的精神状态，坚决以科学的态度和务实的工作作风实现个人和医院的大发展。　
通过开展“假如我是服务对象”活动,我对“假如我是服务对象”活动的重要性的认识大有提高，作为一名医务工作者和管理者,我要根据“假如我是服务对象”活动要求和部署，加强自我约束自我管理，力争表率。在今后的工作中，我将时刻换位思考，站在服务对象的立场思考问题，把患者当亲人,在感情上贴近服务对象。在思想上尊重服务对象。在作风上深入服务对象。在工作上依靠服务对象。把服务对象满意作为工作的最高标准，诚心诚意地为服务对象办实事、解难事、做好事,着力解决服务对象最关心、最直接、最现实的问题,不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。

严明政治纪律、严守政治规矩”学习教育心得体会
-—襄阳市第四人民医院 杨莉

在十八届中央纪委五次全会上，习近平总书记强调，“要加强纪律建设，把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置".改革进入深水区，各种社会矛盾、利益纠葛凸显,改革的复杂性、深刻性、艰巨性前所未有，谨守党员干部的纪律和规矩，做到“五个必须”，是对党员干部党性修养和对党忠诚度的重要考量。通过开展“严明政治纪律、严守政治规矩”学习教育活动,本人切实感觉到“严纪律、守规矩"对一名党员的重要性。此次学习，使本人深刻领会到政治纪律和政治规矩的基本内涵、主要内容和基本要求，对个人思想、工作实际以及存在的突出问题有了更全面的认识和提高。经过学习，本人主要有以下几点体会:
一是要牢固树立政治纪律和政治规矩意识
守纪律讲规矩，首先要树立大局意识。要着眼全局，在任何时候任何情况下都必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，要处理好局部与全局、当前与长远、个人与集体的关系,自觉围绕大局有效履责、充分发挥作用，绝不能各行其是，因小失大,以私废公.要讲政治、顾大局，明辨是非，不谋个人私利、不计个人得失,全心全意把聪明才智用到干事创业上来;要以身作则,团结协作，凝聚战斗力和执行力，激发党员干部的干事创业激情;要做到小局服从大局、地方服从中央、个人服从集体、下级服从上级，保证政令畅通,令行禁止。
其次,要树立廉政意识。德能勤绩廉，廉是基础,失之则一切皆无。“公生明，廉生威”，党员干部要守住廉洁底线，正确行使权力，做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。要树立正确的人生观、价值观、权力观、政绩观,不断加强自身修养,始终保持头脑“清醒"；要做到慎始、慎微、慎独、慎行、慎权，管好自己的口、手和脚，算清政治账、经济账、名誉账、家庭账、亲情帐、自由账;要树立“常在河边走，就是不湿鞋”的信念,始终对身外之物“看得透、想得通、放得下、忘得了”，自觉抵制各种诱惑和歪风邪气,清清白白做事，堂堂正正做人。
最后,要有敬畏意识。一个人，心存敬畏，就会谦虚、谨慎、不骄、不躁，就会从严要求自己,慎言慎行,反之，一个人一旦没有就了敬畏之心，就敢罔顾党纪国法,把自己摆在“特权"位置，做一名“特殊党员”，就敢越“雷池”、闯“红灯”、踩“底线"，肆无忌惮、为所欲为。所以失去了敬畏意识,心存侥幸，胆大妄为,最终一失足成千古恨,追悔莫及。

二是要严守政治纪律和政治规矩的思想根基
严守政治纪律和政治规矩,最为重要的就是要保持清醒的政治头脑和坚定的政治信念，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验不动摇，自觉地同党中央保持高度一致。要做到这一点，首要的是加强学习。在现实生活和工作中，不加强党的政治纪律和规矩修养学习就会放松了世界观的改造,导致思想认识模糊、党性观念淡薄、政治信念动遥，因此，广大党员必须深入学习领会《党章》以及党的若干准则，深入学习《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》；只有学习加强了、认识提高了，才能自觉地把党的政治纪律作为自己的行为规范和人生准则,不断增强政治敏锐性和政治鉴别力,在大是大非面前保持清醒的政治头脑和坚定的政治信念，始终与党中央保持高度一致.
三是要自觉遵守政治纪律和政治规矩
“讲规矩是对党员、干部党性的重要考验,是对党员、干部对党忠诚度的重要检验。”没有规矩不成方圆,纪律和规矩从来都是规范社会运行的行动指南和准则.人不以规矩则废，党不以规矩则乱。对于一个党员，纪律是高压线；对于一个政党,纪律是生命线.党员干部守纪律、讲规矩，首先要牢记自己党员的身份，做到真正的心中有党，这是讲纪律的要求，更是守规矩的具体表现。真正做到了心中有党，才能自觉用党员的标准约束规范自己，才能明了哪些事不能做，哪些话不能说；哪些该这样做，哪些该那样做；哪些要请示,哪些要报告，才能真正做到在党爱党、在党言党、在党忧党、在党为党.衡量一个党员干部合不合格，守纪律、讲规矩是一条重要标准。
守纪律、讲规矩是对党员干部的基本要求。党员领导干部要牢固树立起纪律意识和规矩意识，坚决做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏，坚决在政治上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律，坚决维护党的团结统一。要带头遵守中央提出的“五个必须”的政治纪律和政治规矩,当政治上的清醒人、明白人、局中人，坚决杜绝党的组织和党员干部在政治主张、政策主张上各行其是，确保中央的方针政策和部署不折不扣贯彻落实。
党员干部不仅要在八小时之内守纪律、讲规矩，而且在八小时之外也要把纪律和规矩作为言行举止的戒尺。时刻把严格遵守党的纪律和规矩记在心头，严格要求身边的工作人员和亲属,遇到不守纪律、不讲规矩的人和事要及时劝阻和制止。
“无以规矩，不成方圆”,党员干部要自觉遵守党章党规、法律法规、规章制度等，继承和发挥党的优良传统，保持共产党员的先进性和纯洁性,不断锤炼党性修养，提高业务工作能力，练就为民服务的好本领。通过学习，我认为，守纪律讲规矩,既可以保障党和国家的事业健康发展，又能够有效保护我们的党员干部不犯错、少犯错,做政治上的明白人。
守纪律讲规矩，才能增强党的凝聚力、创造力和战斗力，保障党和国家的事业健康发展。有约束才更自由,有纪律才更有力。每一名党员干部都应该自觉严格按规矩办事，按纪律办事,时刻绷紧纪律和规矩这根弦，使守纪律、讲规矩内化于心、外化于行,成为一种行为自觉。只有这样,才能从外现于行变成内化于心，以新的工作成绩，迎来群众的尊敬和党的信任。