职位说明书人力资源部第分册样本.doc

职位说明书
第十一分册：人力资源部

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审核
审批
批准
谭文平
张 锐
冉 斌
秦立炎
姚锦东

目 录
1、人力资源部经理职位说明书……………………………………………………………………………………………………03
2、人力资源助理职位说明书………………………………………………………………………………………………………03
3、招聘管理员职位说明书…………………………………………………………………………………………………………03
4、培训管理员职位说明书…………………………………………………………………………………………………………03
5、绩效薪酬管理员职位说明书……………………………………………………………………………………………………03
6、劳资管理员职位说明书…………………………………………………………………………………………………………03
7、人事文员职位说明书……………………………………………………………………………………………………………03
职 位 说 明 书
岗位名称
人力资源部经理
所属部门
人力资源部
岗位层级
B
职族类别
管理
岗位编号
AX-HR-001
岗位定员
1人
直接上级
总经理
直接下级
人力资源助理/招聘管理员/培训管理员/绩效薪酬管理员/劳资管理员/人事文员
岗位使命
依据公司战略目的及年度经营计划，适时建立和完善人力资源管理体系，对人力资源进行有效配置并合理开发，实现人力资源的连续增值
工作任务
职责与工作任务
人力资源规划
Ø 根据公司人力资源战略，制定与推行实行人力资源策略
Ø 负责制定公司年度人力资源规划；
Ø 负责建立公司人力资源管理制度与流程；
Ø 负责公司及各部门组织结构的调整与优化；
Ø 负责部门职能、岗位配置与岗位说明书的规范与动态管理；
Ø 负责任职资格管理，人员定岗定编；
Ø 负责内部客户满意度的调查与评价；
招聘与配置
Ø 负责组织公司人力需求的分析与招聘计划的审核；
Ø 负责公司招聘渠道的管理；
Ø 负责组织公司招聘人才信息的收集与人才信息库的建立；
Ø 负责员工招聘、选拔、晋升等流程的审核，员工试用期的评估；
培训与开发

Ø 负责培训制度及培训控制程序的审核。
Ø 负责公司培训计划的审核；
Ø 负责内部培训师队伍的建设与外部培训机构的评选；
Ø 负责培训目的的达成与培训绩效评估；
Ø 负责员工技能等级申报、考核工作；
职业生涯规划

Ø 负责核心员工职业发展与职业生涯规划；
Ø 负责员工学历再教育工作的实行和管理；
Ø 负责人员接替模型、员工职业锚的建立；
薪酬福利管理

Ø 负责公司薪酬调整方案的拟定；
Ø 负责公司薪酬福利总额的预算与控制；
Ø 负责平常薪酬福利的计算、发放；
Ø 负责员工对薪酬福利的投诉解决；
Ø 负责员工薪酬层级的动态管理；
Ø 负责公司薪酬体系运营状况的分析与改善；
绩效管理
Ø 负责对各部门内部考核方案的科学性、合理性进行评价；
Ø 负责绩效考评结果记录与运用；
Ø 负责对公司绩效考核情况进行评价和分析；
Ø 负责对考核人员的绩效考核与绩效沟通技能培训；
部门管理
Ø 负责本部门工作计划的制定、工作总结和分析；
Ø 制定本部门年度费用预算，提交公司审核；
Ø 负责部门相关数据的收集、记录、确认、上报的管理；
Ø 负责下属工作计划方案、报告报表、总结、申请等的审核和工作安排、指导、督促、检查；
Ø 负责本部门员工业绩的考核工作；
Ø 负责本部门员工绩效薪酬的二次分派；
Ø 负责本部门员工队伍建设，负责部门员工的培训与培养；
Ø 负责组织制定、优化本部门的管理制度和流程，并督促实行；
Ø 负责公司制度执行的推动与监督、控制，不断完善部门管理；
Ø 负责宣导公司的公司文化，提高部门员工的凝聚力和活力；
Ø 负责部门间、部门内工作沟通、协调与配合；
任职资格
基本规定
Ø 学历：本科或研究生
Ø 专业：人力资源管理、劳动经济、工商管理等相关专业。
经验
Ø 工作经验：8年以上
Ø 行业经验：2年以上
Ø 岗位经验：3年以上
知识
基本知识
Ø 公司文化3；规章制度3；工作流程3；公司产品知识3；行业基础知识3
专业知识
Ø 财务知识3；项目管理知识3；战略管理知识3；管理学知识3；人力资源知识4；行政管理知识3；法律知识3；信息系统知识3；成本管理知识3；记录学知识3；公司文化知识3
技能
基本技能
Ø 口头表达能力3；书面写作能力3；电脑操作能力3
专业技能
Ø 团队领导能力3；培养下属能力3；执行能力3；沟通能力3；组织协调能力3；创新能力3；计划能力3；分析判断能力3；外语说写能力3；项目管理能力3；谈判能力3；学习能力3；适应能力3；抗压能力3；应变能力3；人际理解4；制度执行3；周密思考3；逻辑演绎4
职业素养
基本素养
Ø 团队合作3；分享精神3；责任感3；职业礼仪3；服务意识3；客服导向3；廉洁3；诚信3；保密意识3
特殊素养
Ø 成就导向3；职业动机3；职业形象3；忠诚度3；诚实正直3
职业发展通路（关键岗位设立）
本岗位
总经办主任
本岗位
人力资源总监
1、可转换岗位： 2、可晋升岗位：
工作环境
所需资源
Ø 工作场合：大部分时间在办公室；
Ø 环境状况：基本舒适。
Ø 电脑、电话、通用办公文具等。
关键业绩指标（KPI）
人均劳动生产率
定编定岗计划执行情况
人工工资控制
培训、招聘、人事费用控制
人力资源规划执行情况
员工培训计划达成率
员工招聘计划达成率
招聘合格率
核心员工流失率
绩效考核及时率

职 位 说 明 书
岗位名称
人力资源助理
所属部门
人力资源部
岗位层级
B
职族类别
管理
岗位编号
AX-HR-002
岗位定员
1人
直接上级
人力资源部经理
直接下级
无
岗位使命
根据公司人力资源规划和政策，通过人力资源状况的调查、分析、员工招聘和培训，实现公司人力资源的合理配置和增值，保障用人部门人员结构、数量、质量的合理
工作任务
职责与工作任务
制度流程
Ø 辨认本部门所归口必须建立的人力资源管理制度和流程目录；
Ø 起草、建立本部门归口的管理制度和流程；
推（执）行本部门归口的管理制度和流程；
Ø 定期对本部门归口管理制度和流程的有效性和实用性进行评审，并提出改善意见；
组织结构
Ø 根据公司战略和年度经营计划提出组织结构调整方案，并报经理审核；
Ø 根据组织结构的批准方案对部门职责进行重新界定；
Ø 负责对组织结构、部门职责运营情况进行评估和改善；
工作分析
Ø 通过工作分析，协助各部门进行岗位调整、岗位设立及岗位定编；
Ø 通过岗位评估，调整和拟定岗位的层级关系；
Ø 协助各部门进行岗位说明书的编制和动态维护；
绩效管理
Ø 对各部门绩效考核效果进行跟踪分析，并定期编制绩效考核分析报告；
Ø 负责拟定新入职和岗位异动员工的薪资层级；
Ø 负责组织新入职工工试用期满的转正考核；
Ø 组织对普通员工定期进行人事考核和结果反馈；
Ø 协助人力资源经理对部门经理级以上人员定期进行人事考核和结果反馈；
Ø 编制年度人事考核和绩效考核报告，并提出人员异动方案；
协助配合
Ø 协助部长编制人力资源规划；
Ø 负责招聘、筛选、选拔、留用各岗位人员人员，保障用人部门需求，重点负责中层主管、部门经理引进；
Ø 协助部长对各部门提出的绩效考核与薪酬申诉进行解决；
Ø 部长不在岗时，代理部长行使授权范围内的各项职权；
Ø 按年、月编制本岗位工作计划与总结；
Ø 及时了解和掌握员工思想动态，并提出相应对策；
Ø 完毕部长交办的各项临时性工作；
任职资格
基本规定
Ø 学历：大专
Ø 专业：工商管理、公司管理、人力资源等相关专业
Ø 性别：不限
经验
Ø 工作经验：8－2023
Ø 行业经验：1－3年
Ø 职位经验：1－3年
知识
基本知识
Ø 公司文化3；规章制度3；工作流程3；公司产品知识3；行业基础知识3
专业知识
Ø 项目管理知识3；人力资源知识4；行政管理知识3；法律知识3；信息系统知识3；公司文化知识3
技能
基本技能
Ø 口头表达能力3；书面写作能力3；电脑操作能力3
专业技能
Ø 团队领导能力3；执行能力3；沟通能力3；组织协调能力3；创新能力3；计划能力3；外语说写能力3；项目管理能力3；谈判能力3；学习能力3；适应能力3；抗压能力3；应变能力3；人际理解4；制度执行3；周密思考3；逻辑演绎3
职业素养
基本素养
Ø 团队合作3；分享精神3；责任感3；职业礼仪3；服务意识3；客服导向3；廉洁3；诚信3；保密意识3
特殊素养
Ø 成就导向3；职业动机3；职业形象3；忠诚度3；诚实正直3
职业发展通路（关键岗位设立）
本岗位
集团下属公司人力资源助理
本岗位
人力资源经理
1、可转换岗位： 2、可晋升岗位：
工作环境
所需资源
Ø 工作场合：大部分时间在办公室；
Ø 环境状况：基本舒适。
Ø 电脑、电话、通用办公文具等。
关键业绩指标（KPI）
员工满意度
人力资源规划通过公司批准时间
绩效管理体系实行情况有效性评价
各部门绩效目的达成状况
培训计划达成率
人均培训时数
薪酬体系实行情况有效性评价
人工成本控制
员工流失率
劳动协议签订率
劳动纠纷发生的次数
员工人事档案完整率

职 位 说 明 书
岗位名称
招聘管理员
所属部门
人力资源部
岗位层级
D
职族类别
专业
岗位编号
AX-HR-003
岗位定员
1人
直接上级
人力资源经理
直接下级
无
岗位使命
通过完善的员工甄选、录用体系，提高公司人力资源整体质量。
工作任务
职责与工作任务
招聘计划
Ø 根据公司组织架构对人员需求进行预测。并结合各部门用人需求，制定招聘计划，实行招聘工作；
Ø 负责建立完整的岗位职责说明书体系；
Ø 负责根据所招聘人员的层次不同，建立、拓展不同的招聘渠道；
招聘实行
Ø 负责根据招聘计划，具体实行招聘活动，组织初试、复试、终试工作；
Ø 负责对试工、试用人员工作情况跟进与检查，并总结本次招聘工作；
Ø 负责对平台系统人员基本状况的录入工作；
Ø 负责定期对人员基本状况整理并向本部门同事提供相关数据；
Ø 负责建立、完善面试人员试题库；
员工信息记录
Ø 负责员工基本情况记录、人员状况表记录分析，人员流动率记录与分析，奖扣款记录分析；
Ø 及时更新员工基本情况登记表，记录人员状况，提交人员状况周/月报表；
Ø 根据请休假情况执行奖扣款，报表记录与分析；
手续办理
Ø 负责跟进新入职工工食宿情况；
Ø 负责组织考试合格人员进行入职前的体检工作；
Ø 负责入、离职人员手续办理，并做好人员流动率记录与分析工作；
任职资格
基本规定
Ø 学历：大专
Ø 专业：公司管理、人力资源、行政管理等相关专业
Ø 性别：不限
经验
Ø 工作经验：1－3年
Ø 行业经验：1－3年
Ø 职位经验：1－3年
知识
基本知识
Ø 公司文化1；规章制度1；工作流程1；行业基础知识1
专业知识
Ø 人力资源知识3；行政管理知识1；法律知识1；信息系统知识1；公司文化知识2
技能
基本技能
Ø 口头表达能力2；书面写作能力1；电脑操作能力1
专业技能
Ø 执行能力1；沟通能力2；组织协调能力2；创新能力1；计划能力1；分析判断能力2；学习能力2；适应能力1；抗压能力1；应变能力1；人际理解2
职业素养
基本素养
Ø 团队合作1；责任感1；服务意识1
特殊素养
Ø 职业形象1；忠诚度1；诚实正直1
职业发展通路（关键岗位设立）
本岗位
培训管理员、绩效薪酬管理员
本岗位
人力资源经理
1、可转换岗位： 2、可晋升岗位：
工作环境
所需资源
Ø 工作场合：大部分时间在办公室；
Ø 环境状况：基本舒适。
Ø 电脑、电话、通用办公文具等。
关键业绩指标（KPI）
年度招聘计划通过批准时间
招聘计划达成率
招聘合格率
员工试用期满考核合格人数
招聘人才信息库质量
招聘试题库建设情况
职 位 说 明 书
岗位名称
培训管理员
所属部门
人力资源部
岗位层级
D
职族类别
专业
岗位编号
AX-HR-004
岗位定员
1人
直接上级
人力资源部经理
直接下级
无
岗位使命
根据公司战略目的以及人力资源规划,通过公司战略目的规定、人力资源需求调研、岗位职责规定以及员工职业生涯规划和培训需求，制定实行员工培训与发展计划，开发培训课程,建立完善的培训体系，实现公司人力资源培训目的，使员工发挥自身优势，发明最大价值，达成公司整体战略目的。
工作任务
职责与工作任务
培训体系.
Ø 负责编制员工培训管理制度，并在实行过程中跟踪、反馈，不断完善；
Ø 负责指导和贯彻各部门的培训目的,协助经理建立各岗位的职业发展规划,建立分级培训管理，完善培训体系
培训计划.
Ø 通过各种途径了解公司内部的各种培训需求,会同经理及各部门负责人共同确认需求.并进行培训项目分类,
协助经理拟定公司培训大纲；
Ø 负责拟定公司年度培训计划,提报年度培训目的,以月度分解目的和计划；
Ø 负责协同各部门制定与实行专项培训计划；
培训实行
Ø 负责根据培训计划，具体组织实行培训；
Ø 负责根据不同的培训需求,协同各部门编制培训教材,编写培训教案；
Ø 负责设计培训课程,培训形式和方法,开发新课程,建立内部讲师队伍,组织策划各种培训活动,讲授培训课程；
Ø 负责跟踪外部培训市场变化,与外部培训机构保持良好关系,从中选择高质量的培训机构,发掘并运用外部培
训资源；
Ø 负责按照ISO管理体系规定,监督,指导各部门做好培训记录,培训考核的管理工作,积极提高内部顾客满意
度；
Ø 负责对每一项培训组织进行培训评估,积极跟进,反馈,启用PDCA连续改善系统,并运用外部培训资源,给予
内部培训队伍征询与指导,提高培训质量和效果,达成培训目的；
新员工培训
Ø 负责组织,指导新员工入职岗前培训,监督,指导各部门对新员工入岗后的培训工作,跟踪新员工培训进度,协
同各部门评估新员工培训效果,为公司考评新员工提供依据
Ø 协同各部门组织对新员工异动前的评估,跟踪监督员工异动培训工作,评估培训后效果,为人力资源员工管理
工作提供依据
培训费用控制.
Ø 负责根据公司培训目的,预算年度培训费用,并进行分解
Ø 在掌握需接受培训的人数和培训种类,分析内部培训力量,积极解决内部培训需求,控制节约培训成本
其他
Ø 负责建立劳动协议管理制度,及时跟进协议的订立,续订,解除终止及劳动协议条款协商等.协助经理解决劳资
纠纷；
Ø 完毕经理交代的其他任务，协助完毕人力资源部其他辅助性工作；
任职资格
基本规定
Ø 学历：大专
Ø 专业：工商管理、人力资源、行政管理等相关专业
Ø 性别：不限
Ø 特殊规定：人力资源管理证书
经验
Ø 工作经验：1－3年
Ø 行业经验：1－3年
Ø 职位经验：3－5年
知识
基本知识
Ø 公司文化1；规章制度1；工作流程1；公司产品知识1；行业基础知识1
专业知识
Ø 项目管理知识1；市场营销知识1；环保知识1；管理学知识2；人力资源知识3；行政管理知识1；
法律知识1；安全管理知识1；网络知识1；生产管理知识1；成本管理知识1；记录学知识1；公司文化知识2
技能
基本技能
Ø 口头表达能力1；书面写作能力1；电脑操作能力1
专业技能
Ø 执行能力1；沟通能力1；组织协调能力1；创新能力1；计划能力1；分析判断能力1；项目管理能力2；谈判能力1；学习能力1；适应能力1；抗压能力2；应变能力1；人际理解2；制度执行1；周密思考1；逻辑演绎1
职业素养
基本素养
Ø 团队合作1；分享精神2；责任感2；职业礼仪1；服务意识2；客服导向1；廉洁1；诚信1
特殊素养
Ø 成就导向1；职业动机1；职业形象2；忠诚度1；诚实正直2
职业发展通路（关键岗位设立）
本岗位
招聘管理员、绩效薪酬管理员
本岗位
人力资源经理
1、可转换岗位： 2、可晋升岗位：
工作环境
所需资源
Ø 工作场合：大部分时间在办公室；
Ø 环境状况：基本舒适。
Ø 电脑、电话、通用办公文具等。
关键业绩指标（KPI）
培训计划达成率
培训考核合格率
员工对培训的满意度
培训费用控制
人均培训时数

职 位 说 明 书
岗位名称
绩效薪酬管理员
所属部门
人力资源部
岗位层级
D
职族类别
专业
岗位编号
AX-HR-005
岗位定员
1人
直接上级
人力资源经理
直接下级
无
岗位使命
建立健全公司绩效管理体系，不断优化薪酬管理制度，实现薪酬多元化的激励功能，促进公司人力资源战略目的的实现
工作任务
职责与工作任务
绩效考核算施
Ø 月度绩效考核：根据《员工绩效考核办法》，每月进行员工绩效考核算施与检查，建立员工绩效考核月度记
录，对考核资料进行归档管理。汇编各部门绩效考核报告，呈报绩效考核提奖报告，及时贯彻绩效奖励；
Ø 试用转正考核：根据《员工守则》及双方签订的试用期协议，按期对试用期人员进行试用阶段行为绩态综
合评价、考核与总结，根据考核结果提报员工试用转正考核报告，并申请给予定级定薪。如有特殊情况，如提前或延期转正，另需提报相关依据；
Ø 试用期职工考核：根据试用期协议，对试用期职工进行月度工作成效评估，及时检查考核个人能力、态度
等，同时也是试用阶段工作绩效评核的依据；
Ø 季度/年度部门绩效考核：配合开展各部门季度/年度经营管理运作目的达成情况评核，协助汇编各部门考核
指标达成情况；
Ø 负责年度考核材料的汇总保管工作；
职工薪酬计算与管理
Ø 负责根据核批的薪酬定级申报，编制试用期职工协议及核薪告知单，签订并纳入档案管理；
Ø 负责配合经理受理职工薪资、福利调整申请，核算后汇编呈报批准，签订调薪告知单；
Ø 负责按月编制、申报职工薪酬标准及工资表，呈报薪酬差异分析对比报告；
Ø 负责定期汇编相关薪酬福利数据报表与分析报告，为管理层提供人力成本分析依据；
员工奖惩工作调查、核算与实行
Ø 负责受理相关部门建议的绩效奖惩申报，调查核算申报陈述，根据《员工绩效考核办法》实行，并跟踪后
期改善情况；
Ø 负责受理相关部门建议的行政奖惩申报，调查核算申报陈述，根据《员工守则》实行，并跟踪后期改善情
况；
Ø 负责按《会务管理规划》，每季度/年度召开员工大会，人力资源部对各部门提报奖励的员工之工作表现、
绩效等进行调查核算与发布；
Ø 负责按工程质量部提报的《事故解决单》或公司正式发文的事故解决告知，执行处罚；
其它配合工作
Ø 负责不断规范、完善操作细节，补充编制岗位标准文献，优化流程、提高效率；
Ø 配合部门不断完善绩效管理体系、薪酬体系、激励机制体系等工作；
Ø 配合部门支持分支机构人力资源管理工作的有效管理；
Ø 其它部门工作配合；
任职资格
基本规定
Ø 学历：中专或大专
Ø 专业：人力资源、劳动经济、行政管理等相关专业
Ø 性别：不限
经验
Ø 工作经验：1－3年
Ø 行业经验：1－3年
Ø 职位经验：1－3年
知识
基本知识
Ø 公司文化1；规章制度1；工作流程1；公司产品知识1；行业基础知识1
专业知识
Ø 管理学知识2；人力资源知识3；行政管理知识1；法律知识1；记录学知识1；公司文化知识2
技能
基本技能
Ø 口头表达能力1；书面写作能力1；电脑操作能力1
专业技能
Ø 执行能力1；沟通能力2；组织协调能力2；创新能力1；计划能力1；分析判断能力2；项目管理能力2；学习能力1；适应能力1；抗压能力2；应变能力1；人际理解2；制度执行1；周密思考1；逻辑演绎1
职业素养
基本素养
Ø 团队合作1；分享精神1；责任感2；职业礼仪1；服务意识1；客服导向1；廉洁2；诚信2；保密意识1
特殊素养
Ø 成就导向1；职业动机1；职业形象1；忠诚度2；诚实正直2
职业发展通路（关键岗位设立）
本岗位
招聘管理员、培训管理员
本岗位
人力资源经理
1、可转换岗位： 2、可晋升岗位：
工作环境
所需资源
Ø 工作场合：大部分时间在办公室；
Ø 环境状况：基本舒适。
Ø 电脑、电话、通用办公文具等。
关键业绩指标（KPI）
各部门绩效考核表发放时间
薪酬体系实行状况有效性评价
各部门绩效目的达成状况
薪酬预算超支情况
绩效体系实行状况有效性评价
员工对公司福利的满意度
职 位 说 明 书
岗位名称
劳资管理员
所属部门
人力资源部
岗位层级
D
职族类别
专业
岗位编号
AX-HR-006
岗位定员
1人
直接上级
人力资源部经理
直接下级
无
岗位使命
通过对工员工资福利的核算与发放，实现薪酬多元化的激励功能
工作任务
职责与工作任务
工资核算
Ø 负责根据公司员工薪酬标准,做好新入职工工、转正员工薪资福利申报；
Ø 负责根据员工月度考勤，做好工资明细报表的编制；
Ø 负责提报薪资分析报告，批总经理批准；
工资记录
Ø 负责天天计件派工单录入系统；
Ø 负责每日计件工资报表的编制，张贴供核对；
Ø 负责月度计件工资报表的记录，确认核算；
效能奖核算
Ø 负责根据公司绩效考核管理文献，拟定工员效能奖标准，报批；
Ø 负责根据月度考核情况，出勤情况核算实际效能奖的发放金额；
Ø 负责编制效金发放明细表，报送财务部，跟踪发放；
暂住证办理
Ø 负责根据需求，下发办理暂住证的告知，收集需办证人员资料；
Ø 负责填写暂住证办理登记表，整理资料；
Ø 负责报本地派出所办理，并跟踪办证情况；
社会保险
Ø 根据国家和地方政府的社保政策，负责提出公司合理的社保执行方案，并报经理审核；
Ø 根据批准的公司社保执行方案，负责准时对员工社保的计算和报增、报减工作；
Ø 负责与社保局对公司社保交费总额的对帐工作；
Ø 负责做好与员工年度的社保交费对帐工作；
Ø 负责社会保险的理赔工作；
Ø 负责建立、完善和保管员工的社保台帐、资料；
Ø 负责向员工做好社保政策的宣贯和解释工作；
任职资格
基本规定
Ø 学历：大专
Ø 专业：人力资源相关专业
Ø 性别：不限
经验
Ø 工作经验：1－3年
Ø 行业经验：1－3年
Ø 职位经验：1－3年
知识
基本知识
Ø 公司文化1；规章制度1；工作流程1；公司产品知识1；行业基础知识1
专业知识
Ø 财务知识1；人力资源知识2；行政管理知识1；信息系统知识1；记录学知识1；公司文化知识2；
技能
基本技能
Ø 口头表达能力1；书面写作能力1；电脑操作能力1
专业技能
Ø 执行能力1；沟通能力2；组织协调能力2；创新能力1；计划能力1；分析判断能力2；项目管理能力2；学习能力1；适应能力1；抗压能力2；应变能力1；人际理解2；制度执行1；周密思考1；逻辑演绎1
职业素养
基本素养
Ø 团队合作1；分享精神1；责任感2；职业礼仪1；服务意识1；客服导向1；廉洁2；诚信2；保密意识1
特殊素养
Ø 成就导向1；职业动机1；职业形象1；忠诚度2；诚实正直2
职业发展通路（关键岗位设立）
招聘管理员、培训管理员、绩效薪酬管理员
人力资源经理
本岗位
本岗位
1、可转换岗位： 2、可晋升岗位：
工作环境
所需资源
Ø 工作场合：大部分时间在办公室；
Ø 环境状况：基本舒适。
Ø 电脑、电话、通用办公文具等。
关键业绩指标（KPI）
薪酬预算超支情况
薪酬核算及时率
社会保险缴纳的及时率
社会保险差错率
员工对公司福利的满意度
暂住证办理及时率
职 位 说 明 书
岗位名称
人事文员
所属部门
人力资源部
岗位层级
D
职族类别
辅助
岗位编号
AX-HR-007
岗位定员
1人
直接上级
人力资源部经理
直接下级
无
岗位使命
通过为营销人员提供人力资源服务，达成顾客满意。
工作任务
职责与工作任务
营销系统职工的招聘实行
负责营销系统组织架构及人员编制的组织沟通与拟定；
Ø 负责营销系统各《岗位职责说明书》的组织编制与拟定；
Ø 负责营销系统各岗位定期的人员需求分析；
营销系统职工的培训实行
Ø 负责与公司人力资源部接口，实行员工入职的公司级培训；
Ø 负责编制员工入职的岗前培训计划，组织跟进实行员工的岗前培训；
Ø 负责营销系统职工外训组织实行的配合与跟进；
营销系统职工的薪酬福利实行
Ø 负责人员职位等级、薪资模式、目的责任、激励计划的参与拟定；
Ø 负责年度薪酬福利调整前，与各人员的沟通交流及信息的反馈解决；
Ø 负责新入职、试用期转正及岗位异动人员定薪、调薪、合约签订的组织实行与跟进；
营销系统职工的绩效考核算施
Ø 负责营销系统职工的月、季、年度绩效考核的组织实行；
Ø 负责新入职、试用期转正及岗位异动人员的绩效评核工作的配合实行；
Ø 负责季、年度专项评选考核工作的组织实行；
任职资格
基本规定
Ø 学历：大专
Ø 专业：市场营销、人力资源、财会等相关专业
Ø 性别：不限
经验
Ø 工作经验：1－3年
Ø 行业经验：1－3年
Ø 职位经验：1－3年
知识
基本知识
Ø 公司文化1；规章制度1；工作流程1；公司产品知识1；行业基础知识1
专业知识
Ø 财务知识1；人力资源知识2；行政管理知识1；信息系统知识1；记录学知识1；公司文化知识2；
技能
基本技能
Ø 口头表达能力1；书面写作能力1；电脑操作能力1
专业技能
Ø 执行能力1；沟通能力2；组织协调能力2；创新能力1；计划能力1；分析判断能力2；项目管理能力2；学习能力1；适应能力1；抗压能力2；应变能力1；人际理解2；制度执行1；周密思考1；逻辑演绎1
职业素养
基本素养
Ø 团队合作1；分享精神1；责任感2；职业礼仪1；服务意识1；客服导向1；廉洁2；诚信2；保密意识1
特殊素养
Ø 成就导向1；职业动机1；职业形象1；忠诚度2；诚实正直2
职业发展通路（关键岗位设立）
人力资源管理员
部门文员
本岗位
本岗位
1、可转换岗位： 2、可晋升岗位：
工作环境
所需资源
Ø 工作场合：大部分时间在办公室；
Ø 环境状况：基本舒适。
Ø 电脑、电话、通用办公文具等。
关键业绩指标（KPI）
营销系统招聘计划达成率
营销系统员工试用期满考核合格人数
营销系统薪酬预算超支情况
营销系统薪酬核算及时率
营销系统培训计划完毕率
营销系统绩效考核表发放时间
营销系统绩效目的达成状况
营销系统人均培训时数