领导力课程体系.doc
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1、一、领导力培训课程体系设计1、领导力课程体系设计模型与坐标(1)领导力培训课程体系设计模型领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置,以提高各级管理人员管理水平,进而改善管理效率和业绩。领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。能力/技能管理级别通用技能管理技能业务技能高层中层基层成长渗透发展性投资人力资源基础财务管理基础外语基础人际能力项目管理商务写作问题处理变革管理风险管理鼓励管理授权管理业务绩效管理员工指导技巧图2-1 领导力培训课程体系设计模型不一样职级管理人员可以开设相似课程,并根据详细状况调整课程深度。(2)领导力课程体系3个横坐标1通用技能通用技能是指作为管理人员应具有基础领导能
2、力,详细内容如图2-2所示。演讲能力协调能力外语能力人力资源基础8大通用技能商务礼仪财务管理基础职业素养沟通能力图2-2 管理人员8大通用技能不一样企业领导力下通用技能包括范围不一样,企业可以根据自身状况进行调整。例如外企管理人员一般都必须具有基本外语能力。2管理技能企业在设置管理技能类课程时,可以针对不一样级别人员设定相似课程类别,但在课程内容选用上要考虑不一样级他人员工作职责、专业知识以及胜任能力详细规定。如时间管理课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不一样员工对时间管理不用规定。管理技能类课程设计内容如图2-3所示。项目管理事务管理他人风险管理、危机管理、变革与创新高效授权、团体管理
3、、识人用人、塑造个人魅力高层管理人员项目管理、目管理、问题处理、会议管理团体建设、工作授权、鼓励管理、树立威信中层管理人员计划制定与实行、问题处理、例会管理沟通管理、培养下属、打造管理风格基层管理人员图2-3 管理技能类课程设计内容3业务技能业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到专业技能,详细内容如图2-4所示。业务技能1业务指导2业务监督3业务绩效管理图2-4 3大业务技能2、基层主管领导力培训课程体系设计(1)基层主管领导力课程内容设计维度在越来越人性化今天,基层主管仅靠企业赋予职位权力、严格制度和规范流程是远远不够,他们还需要较强领导力,来树立个人权威,带领团体自动自发地发明佳绩。
4、基层主管领导力课程内容设计维度如表2-1所示。表2-1 基层主管领导力课程内容设计维度设计维度维度细分角色定位基层主管工作职责、基层主管在企业中地位、管理职能和框架、基层主管角色转变领导力认知什么是领导力、领导力来源、领导力模型、不一样类型领导风格、不一样性格员工领导方式、领导问题员工措施和技巧工作规划目管理目制定原则、目制定禁忌、目制定技巧、计划制定环节、计划制定措施、计划制定误区时间管理时间管理技巧、克服时间障碍措施、培养管理实践好习惯、时间管理方略、影响时间效率原因、提高时间效果诀窍、跨越时间陷阱措施高效沟通沟通3步曲、赞扬员工技巧、批评员工禁忌、予以员工反馈技巧、认真听取员工意见、怎样
5、获得下属支持与理解员工鼓励鼓励理论、鼓励员工8种手段、提高员工士气、激发员工成就感、塑造公平感基层主管领导力课程体系设计方案(2)基层主管领导力课程体系设计方案一、基层主管领导力课程体系设计目1转变企业基层主管观念,明确其管理职责与角色定位。2提高基层主管在平常工作中树立自己威信和领导力能力。3提高基层主管与下属员工沟通、表扬和鼓励技巧,从而提高员工积极性。二、明确基层主管范围企业基层主管重要是指一线管理人员,如生产主管、销售主管、行政主管、车间主任、财务主管等。三、基层主管领导力课程体系设计根据培训需求分析表是设计基层主管领导力课程体系重要根据之一。基层主管领导力培训需求分析表如下所示。基层
6、主管领导力培训需求分析表序号分析项目分析成果优良中低差1在下属员工面前可以树立威信2拥有良好职业素养和从业心态3很自信、很坚决,能肩负起管理者责任4可以鼓励下属员工自觉自愿地干好本职工作5可以有效控制自己个人情绪,并理性地处理问题6可以换位思索,有效站在他人角度看待问题7出现问题时,可以获得其他部门支持8对于问题员工管理,可以做到游刃有余9可以运用自身领导艺术提高团体管理水平10可以很好处理团体冲突,让团体为共同目而努力四、确定基层主管领导力培训内容根据培训需求分析成果,得出基层主管领导力培训内容重要包括角色认知、员工培养、部门合作、制定计划等方面。五、分析影响体系构建原因1企业基层主管培训课
7、程费用投入。2基层主管培训时间详细安排。3考虑企业既有培训资源,哪些课程只需进行稍微调整,哪些课程必须重新设计,哪些课程需要部进行开发,哪些课程需要外部采购等。六、构建基层主管领导力课程体系在分析费用投入、时间安排、企业既有培训资源等原因基础上,对培训课程体系设计内容进行归纳和整顿,详细基层主管领导力课程体系内容如下表所示。基层主管领导力课程体系课程模块课程编号课程名称管理者角色认知JC-LS-001基层主管人员素质规定JC-LS-002基层主管角色、地位与责任权力与影响力JC-LS-003基层主管怎样运用权力JC-LS-004提高基层主管影响力8大技巧决策与计划JC LS-005基层主管怎样
8、做出对决策JC-LS-006基层主管怎样制定计划选人用人JC-LS-007基层主管选人6大法宝JC-LS-008基层主管用人5大利器竞争艺术JC-LS-009树立基层主管竞争艺术JC-LS-010怎样与同事进行公平竞争部门合作JC-LS-011怎样跨部门沟通JC-LS-009怎样整顿企业内部资源员工培养JC-LS-010下属员工培训与鼓励JC-LS-011下属员工绩效管理实务JC-LS-011不一样类型员工培养方式阐明:“JC”代表“基层主管”,“LS”代表“leadership”。3、中高层领导力课程体系设计(1)中高层领导力课程内容设计维度领导力作为中高层管理者重要能力之一,对企业经营和发
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