饭堂管理规章制度.doc
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1、食堂管理规定*行字001号 签发人:一、目:为了加强对企业食堂管理,努力提高饭菜质量,不停改善食堂服务水平,提高服务质量和员工满意度,处理好员工生活问题,为企业发展提供有力后勤保障。根据食堂承包协议书和国家有关食堂安全、卫生有关管理规定,特制定企业食堂管理规定。二、合用范围:本规定合用于企业全体员工及食堂工作人员管理和过程管理。三、执行部门职责1、行政人事部和膳食管理委员会根据本规定对食堂进行检查、监督和惩罚。2、食堂承包商按照卫生安全、营养搭配合理原则,负责每周菜谱计划、每日食品采购、制作,根据定量合理安排每日膳食。四、内容:(一)食堂管理规定1、食堂要有立足为员工提供优质服务思想,有健全规
2、章制度,包括人事管理、工作规范、安全防患、卫生保障、文明服务、价格管理等制度。餐厅要张贴文明就餐公约、食堂组织架构,建立与员工沟通联络平台。2、 食堂只对厂内经营,在做好员工早、中、晚餐、夜宵正常供应前提下,可以开设小炒,满足不一样员工生活需要,但不能影响员工休息。开膳时间应与我企业管理规定一致,延迟10分钟以上(除不可抗拒原因外),每次处以200元罚款。3、 早餐品种不少于10个,早上有稀饭、豆浆、鸡蛋、包子、馒头等;中、晚餐不少于6个菜式,正餐要有汤水供应,做到有荤有素,营养搭配科学,价格合理,花式品种规定常常变换。以上每少一种品种处以100元罚款。5、 为提高就餐排队打饭效率,食堂务必保
3、证开设三个以上窗口,就餐排队时间不得超过20分钟,菜、米饭、汤、餐具供应中途不得出现供应不上现象。6、 食品营养要搭配合理,由原料到成品实行“四不”制度:(1)采购不买腐烂变质原料;(2)验收员不收腐烂变质原料;(3)加工人员(厨师)不用腐烂变质原料;(4)食堂工作人员不卖腐烂变质食品。7、大众化食品一律采用公开招标,按协议采购,粮、油、副食品等重要食品应有产品质量验证、卫生许可证、供货商名称和产地,经检查不合格,一次罚款200元。8、食堂从业人员要加强服务意识,端正服务态度,语言文明,表情温和。因饭菜质量、卫生原因发生员工投诉,食堂方面要虚心接受,立即换菜换饭,满足员工规定,不得与员工发生争
4、执。违者处以100元罚款。9、食堂旁设小卖部,认为员工服务为基本原则,按市场价格公平公正,不得随意提价,不得销售过期商品,经营范围、经营面积不得随意增长,尽量减少库存,多种物品不得乱堆乱放,影响厂容环境。10、食堂实行刷卡消费,由员工自己自行到食堂办理现金冲卡手续,充值金额为30元300元,自由支配。11、食堂应根据协议规定餐费原则如实扣款,并每天将就餐人数报给行政人事部核对,以签字为准。所有波及计帐消费申请和单据务必以行政人事经理签字为准;每月5日前将上月费用结算清单交行政人事部审核签字,并根据企业规定开具发票。12、食堂工作人员应遵守我企业有关管理制度,节省用水、用电,无挥霍行为。食堂应自
5、行安排人员对水电安全作巡查。行政人事部或者企业有关人员在巡查过程中,如发既有故意挥霍行为,一并按照我企业对应制度予以惩罚。13、食堂就餐大厅灯、电视应根据就餐时间提前10分钟打开,就餐完毕后关闭;大厅空调也应根绝季节和天气状况,按照行政部安排,定期开、关;所有用电务须指定专人管理、跟踪。14、行政人事部和膳食管理委员会按照自己职责积极开展工作,对食堂各方面工作进行例行检查,每月还要不定期监督检查,随时接受员工投诉和提议,及时反馈到食堂,督促贯彻,真正起到管理与协调作用。15、食堂承包商要积极配合我企业管理机构检查、监督,自觉接受批评意见和对工作失职、失误而导致惩罚,加倍努力改正错误,提高服务质
6、量。16、行政人事部将每月进行一次食堂满意度调查,假如持续三月得分低于75分,企业将考虑更换食堂合作承包商。(二)员工就餐管理规定1、食堂就餐时间为:早餐 7:007:50 中餐 11.0012:30 晚餐 17:0018:30; 宵夜 23:0000:30详细用餐时间以各部门下班时间表规定为准。2、依规定时间用餐,用餐时保持肃静,排队就餐,一人只可以打一份,服从现场食堂管理人员和保安管理,插队者予以警告处分。3、全体员工必须在食堂就餐,不得将食物带出食堂,不得在车间作业现场就餐(特殊状况需在作业岗位就餐人员需报行政人事部经理同意),违者记警告处分。4、因餐厅座位有限,就餐完毕应尽快离开,以加
7、速餐位周转。5、为保持饭堂清洁和体现我们个人良好素养,用完餐要把餐桌清理洁净,吃剩饭渣、骨头应倒入馊水桶内,不准随地倒剩饭,将汤水乱倒于餐厅地面上,就餐后餐具要按照指定地点、规定整洁放置,违者记警告一次。食堂工作人员收拾餐具时也要轻拿轻放,以免影响他人就餐和休息。6、餐厅内应严格遵守就餐纪律,维护就餐秩序,不得高声喧哗,碗、筷、勺不得故意做出撞击声;不准赤膊,不准抽烟;7、节省粮食,按自己需要加饭,吃多少打多少,严禁打饭后吃不完导致挥霍;严禁打饭时将米饭撒在地上;多次警告不改者,予以罚款处理。8、 严禁将食堂餐具带出餐厅,不准在宿舍内就餐。9、 讲究卫生不随地吐痰、不乱扔垃圾。10、就餐时按照
8、食堂规定自觉刷卡,不得故意漏刷和投机取巧,蒙蔽过关;不得和食堂工作人员发生冲突,有问题可以向食堂主管和行政人事部反应。(三)食堂卫生管理制度1、 食堂食品要按照食品法规定,做到生、熟食分开,食品要洁净、新鲜、不变质、无杂质、无异味。熟食要做到无夹生,无焦味,无异味,无沙、虫、头发、烟头、草绳、碎玻璃等,蔬菜规定无老叶、无黄叶、无烂叶。严禁向外供应商购置熟食拿到食堂直接销售,违反以上规定,按每种每次处以100元罚款。违反食品法规定,导致伤害和食物中毒,由乙方负责所有医疗费用,并承担因此导致民事、刑事责任及经济赔偿责任。2、食堂承包商要对食堂卫生负责,要保持地面、墙面无灰尘、油渍、污渍,窗面明净,
9、餐桌整洁,水槽无杂物、无异味,室内无蝇虫,剩饭菜垃圾及时处理,售菜窗台每周用消毒水擦一次,风扇每季度擦一次。经检查不合格者每一次处以100元罚金。如影响上级有关部门对我企业多种卫生评比,处以1000元以上罚款。3、食堂工作人员必须有三证(身份证、健康证、卫生知识培训合格证),并报行政人事部审核立案,督促员工及时办理健康证年审。检查不合格一次罚款200元,由此导致一切后果有食堂承包商承担。4、食堂工作人员上岗必须穿工作服、戴工作帽、手套和口罩,尤其是售饭菜时,服装要同一整洁,佩戴厂证,戴手套,戴口罩。违反此规定者每人每次罚款20元。5、食堂承包商要加强对员工卫生管理,不得留长指甲、涂指甲油、戴戒
10、指加工食品,不得在食品加工和销售场所内吸烟。食堂工作人员宿舍生活区要整洁卫生,公共区域不得摆放生活用品。6、食堂设备和材料要有专人负责管理,寄存要整洁有序,每道工序加工完毕后都要及时清理垃圾、场地和工具,随时保持工作场地和设施整洁。食品储存应当分类、 分架、隔墙、离地寄存,不得有过期变质食品。7、员工餐厅用餐具要提前洗净和消毒,就餐时餐具要做到干洁净净,有热度、无水珠,厨房、配餐间以及用餐区要保持纱门或帘子封闭,保证没有苍蝇、蚊虫进入,违者罚款100元/次。8、食堂每日就餐完毕后,剩余饭菜务必立即处理(倒掉),严禁寄存厨房或者再次提供应员工吃,否则,一经企业检查人员发现,每次罚款200-500
11、元;同一天不一样餐次不得反复吃同一菜,否则按照吃剩饭处理。9、食堂承包商是食堂安全负责人,负有消防、卫生、安全责任,必须做好“三 防”(防火、防盗、防毒)工作,杜绝事故发生。尤其是要教育食堂工作人员遵守我企业规章制度,不做违规违纪出格行为,保证不出现任何问题。食堂平常卫生检查表 篇二:职工食堂管理规章制度职工食堂管理规章制度第一章 总则第一条 为了完善食堂管理,为职工营造一种温馨、卫生、整洁就餐环境,特制定本规定。第二条 本规定合用于食堂工作人员、在xx就餐职工。第三条 办公室、工会负责对职工食堂进行管理,接受食堂工作人员和就餐职工投诉。第二章 食堂工作管理第四条 食堂管理实行“主管负责制”,
12、即由食堂主管对本食堂饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工配置等全面负责,并对发生问题承担对应责任。第五条 食堂工作人员负责为xx全体职工提供一日三餐。第六条 食堂采购要精打细算,勤俭节省、合适,合理安排好每天用餐量,不导致菜肴变质、挥霍或者份量不够。第七条 食堂用膳一天三餐,式样品种要变化多样,每天蔬菜、鱼肉、瓜果必须新鲜、洁净,无污染、无变质、无发霉,过夜变质食物严禁使用。第八条 烹调菜肴时,肉鱼豆类菜肴做到烧熟煮透,隔餐菜应回锅烧透。食物不油腻,味精等尽量减少使用量。第九条 厨房操作间内设备、设施与用品等应实行“定置管理”,做到摆放整洁有序,无油腻、无灰尘、无蜘蛛网,地面做到无污水、无杂物。
13、第十条 餐厅要清洁、卫生、通风,采用多种有效措施,不定期开展消灭蚊子、苍蝇工作,应采用防蝇门帘、纱窗、电子灭蝇器、灭蝇纸、灭蝇拍、定期喷撒药剂、实行垃圾袋装等多种防护措施,将餐厅蝇蚊污染减低到最低程度,做到无苍蝇、无蟑螂、无飞虫叮咬。 第十一条 桌椅表面无油渍、摆放整洁,常常清洗;地面每天打扫一次,每周大扫除一次,每月大检查一次,保持清洁,玻璃门窗洁净,地面洁净、无烟蒂。第十二条 餐具使用后要清洗洁净,不能有洗涤用品残留,每天消毒二次,未经消毒不得使用;消毒后餐具必须贮存在餐具专用保洁柜中备用,已消毒和未消毒餐具应分开寄存,并有明显标志。第十三条 食堂工作人员要待领导、职工所有用餐完毕,清理好
14、桌面,打扫好卫生后方可离开。第十四条 食堂人员每年必须进行定期身体检查,出现不适合食堂工作状况,解除聘任。第三章 就餐管理第十五条 在职工食堂搭伙所有职工要缴纳搭伙费,详细收费原则由主任办公会议研究决定。第十六条 xx食堂原则上提供早餐与中餐,但可认为在xx借宿人员、晚上加班人员或有其他特殊状况人员提供晚餐。需要晚餐搭伙,需提前申请。第十七条 各处室如有来客需在职工食堂搭伙,3人(含)如下当日向办公室申请,3人以上必须提前一天申请。第十八条 办公室受理搭伙申请,并负责告知食堂工作人员。第十九条 菜肴原则原则上为3荤2素1汤如下。职工要文明就餐,应充足考虑当日就餐人数,打菜适量,遇有来客时尽量少
15、打,防止出现菜肴不够现象。第二十条 来客较多,有关处室又没有及时申请,该处室负责人、工作人员应先安排客人就餐,自己请食堂人员此外处理。第二十一条 食堂内不能随地吐痰,食物乱堆乱放,乱扔纸屑、垃圾,不得大声喧哗。第四章 奖惩第二十二条 食堂工作人员管理实行考核评分。考核内容以本规定第二章所列规定为准,详细评分原则由办公室、工会制定。第二十三条 考核形式可以采用公开考核,也可以构成考核组考核。办公室要设置信箱,受理职工意见和投诉等。第二十四条 考核算行百分制,每月考核一次。评分满90分以上(含)为优秀,80分以上(含)为良好,60分以上(含)为及格,60分如下为不及格。第二十五条 持续三次不及格者
16、,通报批评,直至解雇。评为优秀年终予以合适奖励。厨房管理五常法来源:惠泉餐饮 公布时间:-09-12 15:22:35 查看次数:372五常法定义1. 常组织即分层次管理(1) 整顿身边物品(2) 辨别要与不要,舍弃不用和不能用物品2. 常整顿即定置,定位,定量,定进出,定标识(1) 将物品分类分区放置,排列整洁(2) 明确厨房和仓储物品数量(3) 对需要物品标识,有<名>有<家>(4) 库房井然有序,厨房一目了然(5) 随时以便取用3. 常清洁即责任分担(1) 常常打扫,消除污染(2) 及时擦抹,拖干水迹4. 常规范即制度化(1) 学习和执行同步(2) 检查和改正同步
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