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护理部年度工作计划（8篇）
　　护理部年度工作打算 篇1
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养
〔一〕加强医德医风教育，提倡爱岗敬业，喜爱残疾人事业，具有良好医德医风。
〔二〕按护士规范化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能培训工作，加强岗位练兵。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的培训及考核，强化她们的学习意识，护理部打算今年以强化基础护理、康复护理学问为主要内容，增加考核次数，促进达标。
2、加强专科〔基本技能〕技能的培训：各科制定出年内专科特殊是康复护理理论与技能的培训与考核打算，科室每月组织不少于两次业务学习，每月对全科护士进行考核，要求讲究实效〔形式可多样化〕，为培育专科护士打下扎实的基础。
3、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。
〔三〕加强人文学问的学习，提高护士的整体素养。
1、在加强医德医风教育的基础上组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行商量，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施打算。
2、支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月。通过活动促进护士的爱岗敬业爱心奉献意识。
〔四〕更新专业理论学问，提高专科护理技术特殊是康复护理水平。护理部每两月进行一次护理业务讲座。同时，有打算的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
〔一〕定期召开护士长会议，促进护士长间及科室间的学习，每月组织护理质量交叉检查，并讲评检查状况，对如何提高护理质量保障护理平安进行阅历沟通，互相借鉴，从而提高护理管理水平。
〔二〕加强护士长目标管理，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩。
三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效
〔一〕护理质量实行护理部—科护士长—责任组长三级管理体系，尤其是提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控责任组长的质管作用，明确各自的质控点，增添全员参加质量管理的意识，提高护理质量。
〔二〕建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取患者看法，发觉护理工作中的问题，准时提出整改措施。
〔三〕进一步规范护理文书书写，从详情上抓起，加强对每份护理文书实行质控员—科护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理文书书写缺陷分析与改良。
〔四〕加强护理过程中的平安管理。
加强护理平安工作。护理平安工作是护理工作的重中之重，要长抓不懈，做到宏观管理与微观管理相结合，护理管理体系层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。
1、护理部做好宏观管理，完善护理平安管理措施，加强护理各种制度的落实检查。
2、病房护士长做好微观管理。坚持每日至少查房一次，加强病房管理，把握全面状况。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，保障设施性能的完好。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
〔1〕护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
〔2〕病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点交班、催促、检查和监控。
〔3〕时间的环节监控：科护士长要仔细执行APN弹性排班。确保节假日、双休日、工作繁忙、中午班、夜班等人员少易疲惫时间的护理平安。加强监督交接班制度。
〔4〕护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等护理操作应作为护理管理中监控的重点。
3、连续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患检查及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究相关责任。
4、严格执行查对制度，加强对护生的管理，明确带教老师的护理平安管理责任，杜绝过失及事故的发生。
四、进一步完善优质护理服务，充实优质护理服务内涵
〔一〕在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。
〔二〕注意收集护理服务需求信息，如与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性。
〔三〕“夯实基础护理，供应满足服务”：一切以病人为中心，以病人满足为前提。争取今年向全院推广优质护理服务示范工程。
五、做好教学、科研工作
〔一〕做好实习生带教工作，定期评学评教，听取带教老师及实习生的看法。
〔二〕各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习打算的完成状况，做好出科理论及操作考试。
〔三〕护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。
〔四〕增添科研意识。鼓舞护士撰写论文，力争年内开展护理方面的科研项目1—2项，以实现护理科研零的突破。
　　护理部年度工作打算 篇2
第一季度：
一、拟定护理部的年度工作打算
二、根据护理质控打算和标准进行护理质量检查、结果反馈和整改。
三、协作院方进行手术室改造。
四、预备和制定护士节活动方案。
五、迎接国家级中蒙医院等级评审专家组。
一月工作打算：
1、制定护理工作年度打算、第一季度打算。
2、做好国家级中蒙医院等级评审的迎检工作。
3、支配好春节值班工作。
二月工作打算：
1、进行护理质控的检查、反馈。
2、修改和完善护理部的各种工作制度。
三月工作打算：
1、组织护士长会议，针对等级医院评审结果对护理工作的缺乏进行分析，提出改良措施。
2、护理行政查房。
其次季度工作打算
工作重点：组织“5.12”护士节活动
四月工作打算：
1、护士节活动支配，组织中医护理学问竞赛。
2、制作护理岗前培训幻灯片。
3、组织筹备庆“7.1”和三十周年院庆活动。
五月工作打算：
1、组织庆祝“5.12”护士节中医护理学问竞赛。
2、召开护士长列会。
3、制定护理部各岗位的岗位说明书。
六月工作打算：
1、对新护士进行岗前培训。
2、依据院方要求制定优秀护理组流淌红旗的实施方案。
3、筹备庆“7.1”和三十周年院庆活动。
第三季度工作打算
1、依据方案评比优秀护理组。
2、组织实施各项护理查房。
　　护理部年度工作打算 篇3
20xx年护理部将围绕医院管理工作目标，坚持以护理质量和护理平安为核心，从抓规范管理，抓团队建设，抓优质护理服务等方面开展工作，现将详细打算制定如下：
一、工作目标
1、加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱护理平安
2、强化优质护理服务内涵，深化开展优质护理服务，提高服务质量。
3、加强护士长、护士的培训，切实提高护理队伍整体素养。
二、工作指标
1、护理人员“三基”考核合格率达100%(合格标准为85分)。
2、护理人员培训率达95%。
3、基础护理合格率100% (合格标准85分)。
5、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为90分)。
6、急救物品完好率≥100% 。
7、常规器械消毒灭菌合格率≥100 %。
8、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
9、病区管理合格率≥95% 。
10、患者对护理服务的满足度≥95% 。
11、年度工作打算完成率达≥95%。
三、详细措施
(一)加强护理质量与平安管理，确爱护理平安
1、实行护理质量院科两级管理体系，尤其是需提高护士长发觉问题、解决问题的力量， 同时又要发挥科室质控小组的质控作用，明确各自的质控重点，增添全员参加质量管理的意识，提高护理质量。
2、做好护理人员的环境监控：对新入职员工以及有思想心情的员工加强管理，做到重点交代，重点跟班，重点带教，切实做好护理平安管理工作，削减过失事故，保证病人就医平安。 3做好病人的环节监控：对新入院，急危重病人，手术病人，有发生医疗纠纷潜在危急 的病人要重点催促检查。
3、做好护理操作的环节监控：输液，输血，注射各种过敏试验等，虽然是日常工作，但如 果一旦发生问题，都是人命关天的大事，也是护理管理中监控的重点之重点，必需严格执 行查对及巡察制度，严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理，防 止意外大事的发生。
4、做好医院感染的环节监控：严格遵守执行消毒隔离制度，每季度进行一次院感学问培训及考试，严格做好病区环境卫生学监测工作，监测结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒灭菌工作。使用后的物品按处理原则进行消毒、灭菌。
5、做好医疗废物的环节监控：仔细组织各科学习医疗废物条例，加强对医护人员、清洁 工以及从事医疗废物收集、运输、贮存工作人员的法律法规、专业技术、平安防护以及 紧急处理专业学问培训，定期考核防止发生医疗废物的泄漏和流失，使我院医疗废物管 理规章制度落实到实处。
6、护理部要不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，分析缘由，吸取教 训，提出防范及改良措施，对同样问题反复消失的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻 过失事故的发生。
(二)转变护理理念，提高服务质量：
1、培育护理人员树立以“病人为中心”的观念，提高护理人员主动服务意识。把病 人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准，在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操 作用语、护患沟通技巧，将微笑服务贯穿始终;培育护士树立良好的职业形象。特殊 加强导医及窗口部门护士服务形象及服务意识教育，将病员入院的全程导医服务落实 到位。
2、收集护理服务需求信息，护理部要通过了解回访看法，与病人的交谈，发放满足 度调查表等猎取病人的需求及反馈信息，要常常与门诊医生沟通，听取她们对护理 上提出的问题及看法进行改良措施，同时对护士工作最优者给与激励，调动她们的 工作主动性，从思想上，行动上做到真正的主动服务，切实做到“专心服务，制造 感动
(三)加强护士长、护士工作力量培育，切实提高护理队伍整体素养
1、护士长要提高自身素养，以身作则，每天提前15分钟到岗，查看夜班工作质量， 危重病人及新入院病人的状况。
2、护士长要每周提前排班，合理排班，弹性排班，要留意年资与力量搭配，确爱护 理平安。
3、护理部每月组织全院护理人员业务学习一次，科内每周组织业务学习一次，每季度基础理论考核两次三基及专科学问，技术操作考核一次五十项技术操作。
4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。
〔四〕加强护理质量的管理
1、抓好各科护理质量和护理平安的管理，每周进行护理质量及平安检查一次，严格执 行护理操作规范，确保医疗护理平安。
2、要求每个护士对一级护理和危重病人把握八知道：﹝床号、姓名、诊断、症状体征、帮助检查、治疗护理、病情改变、心理状态等﹞。
3、抓好“四个特别”：特别人员(新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护士)，特别时间(中午、夜间、节假日)，特别病人(年老体弱、婴幼儿、危重及大手术的病人)，特别操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理。
　　护理部年度工作打算 篇4
一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理服务。
1、不断强化平安意识教育，发觉工作中的担心全因素时要准时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织商量学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育护士值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时商量的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及力量，使同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育同学的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、准时、完好”，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要表达综合护理问题记录，又要表达专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力量。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
5、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬鼓舞，对服务质量差的护士赐予批判教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改良。
1、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进行质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查，缺乏之处进行缘由分析并准时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。
　　护理部年度工作打算 篇5
20xx年护理部根据“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、平安、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将详细打算制定如下：
一、工作目标：
1、健全护理质量、平安、服务、管理等项目管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。
3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核〔内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等〕落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。
4、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满意人民日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。
二、工作指标
1、基础护理合格率≥90%
2、专科护理合格率≥90%
3、分级护理合格率≥90%
4、危重病人护理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常规器械消毒灭菌合格率100%
7、护理文书书写合格率≥95%
8、病人对护理工作的满足度≥90%
9、“三基”考核合格率100%〔得分≥90〕
10、护理技术操作合格率≥90%〔含中医操作〕
11、护理过失发生率“0”、压疮发生率“0”
12、医疗废弃物处理合格率100%
13、一人一针一管一用灭菌合格率达100％
15、一次性注射器、输液〔血〕器用后毁型率达100%
15、健康宣教掩盖率100%
16、健康宣教成效率≥95%
17、优质护理服务掩盖率≥50%
18、责任制整体护理合格率≥100%
三、详细措施
〔一〕加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱护理平安
护理质量管理是护理管理永久的主题，是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将对比各项质量考核标准遵循pdca循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价，表达持续改良，实行目标管理。
1、重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，每月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题准时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度，提出改良措施，促进护理质量的持续改良。
2、加强重点环节，重点时段，重点人群，重点部门〔消毒供应室、手术室、急诊室〕的.护理质量管理，护理部将不定期下科室根据二甲标准要求进行监管，确爱护理平安。
3、进一步加大感染掌握力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度，加强危险重症病人及护理不良时间的管理，对上报的危重患者和不良大事护理部准时下病区进行查看，提出合理化建议，避开医疗纠纷的发生。
〔二〕加快护士长、护理骨干、护士工作力量培育，切实提高护理队伍整体素养。
1、加大对护士长工作的考核力度。加大对基础技术、专科技术、中医技能技术培训；护理部每月对护士长考核中西医操作各一项，不断提高护士长操作力量，加强正确指导护士的力量，从而使各科护理技能操作到达规范化。
2、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，每月组织技能考试一次，每年组织全院性技能考试两次、共八项〔中西医技能操作各四项〕。科内每月组织业务学习一次。
3、依据护士分层培训打算，修订护士分层管理及考核手册。
4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。
5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理睬诊、疑难病例商量。科内每月组织一次护理查房，支配座谈商量分析，找出工作中薄弱环节，制定出整改措施，护理部每天深化病区对日常工作进行实地指导，定期召开护士长管理阅历沟通会，提高病区管理水平。
6、加强专科护士培育，支配外出进修学习，20xx年拟支配骨干护士进修中医、手术室和急诊专科护理，加快专科护理的建设和进展。
7、鼓舞护士、护士长参与各种形式的学习并提高学历层次和管理水平，打算今年排解5--10名业务骨干、护士长，外出进修学习。
〔三〕加强护理平安管理，不断提高平安意识。
1、加强患者院内各科转运途中平安管理，配备必要抢救器具，严格交接程序，做好交接记录。
2、对于易发生意外损害及不良大事如：压疮、烫伤、坠床、跌倒、紫外线灼伤等，要加强宣教及告知。评估危重病人可能发生的危急因素，准时正确使用床档、约束带、热水袋等，加强巡察与护理，一旦发生压疮及意外损害大事要马上实行紧急补救措施。
3、加强住院病人的管道护理与使用，规范管道标识，标明植入日期，妥当固定，保持通畅、防止滑脱，严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度，防止交叉感染。
〔四〕开展优质服务，提高服务品质，打造医院护理品牌。
1、严格根据标准落实各项工作。
2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二定为健康宣教日，责任班随时做好健康教育指导及平安防范措施。
3、规范护理行为，护士精神饱满，着装干净，佩戴胸卡和发网，淡妆上岗。推动优质服务新举措，使每个护理单元都做到“三把握”：把握病人病情、治疗和检查结果；把握病人医疗费用状况、把握病人及家庭状况。“四个不”：不直呼床号姓名；对询问不说不知道；对难办的事不说不行；患者主诉不说不知道。“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。“六个一”：一声问候、一个微笑、一壶热水、一张干净的床铺、一次热忱的入院介绍、一日内护士长到床前与病人沟通。
4、为病人供应一个舒适、清静、干净、平安便利住院环境。病区的设施到处表达“以人为本”满意病人多层次的需要，疾病学问健康教育等供应全方位的指导。
5、夯实基础护理，每周五下午定为全院基础护理日。
〔五〕加强规范化培训与考核
1、落实加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化他们的学习意识，护理部打算上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能培训，各科制定出专科理论与技能的培训与考核打算，每月组织考核考试1—2次，理论考试各科护士长组织进行闭卷考试，要讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下基础。
3、基本技能考核，按岗位需求举办护理技能培训班。如：心肺复苏、吸痰、无菌技术、静脉输液、氧气吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆，不断提高护士岗位技能，属于规范化培训对象的护士，在年内12项基本技能及8项中医技能必需全部达标。其他层次的护士，护理部每月按打算，支配操作考试一次，全年理论考试四次。
4、强化相关学问的把握与学习，组织一次全院护理人员法律、法规、规章制度的培训与实际考核，理论与临床应用相结合，并检查遵章守规执行状况。
〔六〕连续加强手术室护理质量管理
1、完善、规范手术室的各项管理制度、工作流程。
2、规范术前访视、术后随访的工作。
3、有打算、分批、选送上级医院手术室参观学习，把握手术室质量管理，接受新技术、新观念及器械护士工作程序的培训。
〔七〕做好消毒供应中心工作
1、仔细执行并不断完善各项制度、职责，结合医院的实际，根据“二甲医院”的标准，规范各项内容的内涵。
2、从详情入手，完善各项服务流程。
(八)加强门诊服务质量管理
门诊是医院窗口，又是接待病人的第一站，仔细抓好窗口服务，首先做到以下几点：
1、规范门诊护士工作职责，塑造医院窗口形象，维持门诊区域秩序，指引患者到各个诊室，制造良好就医环境，提高人民群众对我院医疗服务的满足度，实施方法：新服务理念：①接待每一位来诊患者，要表达一个“亲”字，要做到主动、亲切、服务使患者就医每一个环节都感到暖和与关爱。②门诊服务要有特色化：微笑服务，落实“首问负责制”，要做到不推诿、不说不知道，让患者带着盼望而来，满足而归。③门诊要开展“礼仪”服务，接待病人要礼貌、举止要大方，常讲文明五个字，“请”字领先，“感谢”不离口，常说“对不起”，服务更重详情使来诊患者消退生疏感。
2、加强急救意识及技能的培训：①针对医院如今门诊的特点，定期进行培训和考试，使每位护理人员都娴熟把握抢救技术和理论学问。②今年有打算分期分批到上级医院进行急救技能学问的学习，做到在抢救时突出一个“急”字。
〔九〕注意护理科研学习，不断提高科研意识。
1、组织护理人员学习有关新业务新技术〔中医学问和技能〕及护理科研基础学问，不断提高对护理科研的熟悉。
2、以“探究、创新、进展”理念为指导，加强临床沟通，了解患者的需求和建议。以科室工作需求为根据，培育和启发护士在日常护理工作中发觉问题、提出问题，不断总结工作中小创新、专利，鼓舞护理人员书写论文及临床工作阅历总结。
　　护理部年度工作打算 篇6
一、有打算、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，在心身病区、老年病区、重型精神障碍女病区、老年病区、内科、妇儿科等开展优质护理服务，力争20xx年底全院优质护理病房掩盖率到达80%以上。在特别岗位连续深化优质护理活动，提倡门诊护士的耐烦与热忱服务；强调手术过程、病员转运交接的患者平安；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务普及全院。
二、在试点病区胜利的基础上，逐步将优化的护理模式及胜利的阅历向全院推广：实行ＡＰＮ排班模式、落实以病人为中心的责任制整体护理，责任护士全面履行护理职责，依据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心护理。
三、以20xx年卫计委“优质护理评价标准”为参考根据，完善我院优质护理病房评定标准。
四、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并敬重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。
五、完善绩效考核体系。重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病员满足度测评结果为根据的考核方法。真正表达多劳多得、优质多得的合理安排原则，进一步提升护理人员的工作主动性和主动性。
六、实施护士岗位管理，完善护理岗位职责和任职条件，建立岗位责任制度，提高管理效率，实现护士从身份管理向岗位管理的转变。
七、加强护理人员配置，做到有效使用，今年打算增加护理人员，根据本院护理人员配置标准合理安排。
八、立足专业进展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。
九、实行多种形式的教学方法，增添培训效果，提升临床护理服务力量。如：临床摸拟教学、晨会提问等来稳固广阔护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育学问点的理解与运用。
十、严格落实患者平安措施。提高患者识别精确性，有效改良医务人员之间沟通。术前标记手术部位，执行术前核查程序，确保手术部位正确、操作正确、患者正确。加强手卫生，削减医疗相关感染风险。建立相关评估制度，设置防滑、防跌倒设施，降低患者跌倒风险。
十一、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对精神科、老年科、手术室、血液透析等专科人才的培育。
十二、完善入、出、转院服务流程。做好入、出院患者指引，入、出院事项实行门诊告知或者床边告知。做好入、出院手续办理及结算时间预约支配，削减患者等候。加强转院〔科〕患者的交接，准时传递患者相关信息，供应连续医疗服务，逐步实现转院〔科〕医疗服务无缝连接。
　　护理部年度工作打算 篇7
一、指导思想：
为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的进展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满足度。
二、护理部中长期进展规划和工作目标
1、专业规模：以社会需求为导向，结合我院的自身状况
中期规划：在将来5年内每年招收大专10-20人。
长期规划：在将来10年内每年招收大专40-50人。
2、专业进展规划：加强基础护理建设，提升护理整体水平。深化整体护理，有效落实评估-打算-实施-评价的以病人为中心的护理工作方法，为病人供应基础护理、专科护理、心理护理、健康教育等全程、连续、优质的护理服务，尤其要加强专业特色建设。
三、主要措施
1、加强护理人员战备训练，建立护理应急小组，确爱护理保障力量。
2、结合编制体制精简工作，合理划分护士长和护士的工作岗位，明确职责，理顺关系，确爱护理队伍有序、稳定、协调、良性进展。
3、建立健全护理队伍管理、培育、使用的相应制度，加强护士的分类管理，促使各类护理人员整体作用的良好发挥。
4、大力加强护士培训，主动推行分阶段、定目标，岗位培育-学历教育-学分管理相结合的护理人才培育机制。
5、主动探究护理队伍合理进出的规律和特点，通过平衡有序和科学的支配人员进出，到达改善结构、提高素养的目的。
6、全面推行整体护理，有效落实评估-打算-实施-评价的以病人为中心的护理工作方法。仔细落实分级护理公示制度及住院病人全程健康教育。
7、紧跟重点学科医学进展优势，加强专科护理建设，提高专科护理水平。
　　护理部年度工作打算 篇8
20xx年度已经过去，新的一年即将到来。xx年是稳固二甲成果，抓好护理质量与持续改良的一年，为了切实加强护理质量管理与持续改良，搞好整体护理工作，使病人满足在我院，特制定xx年工作打算。
一、指导思想
以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学进展、以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满足就是我们永久的追求为服务宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量管理，把我院护理队伍建设成一支服务素养高、业务力量强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。
二、工作目标
1、工作质量指标：
①器械消毒合格率100%
②抢救器械完好率100%
③基础护理合格率≥90%
④整体护理开展≥90%
⑤危重患者护理合格率≥90%
⑥护理技术操作合格率≥95%
⑦年褥疮发生数≤1%
⑧护理文件书写合格率≥95%
⑨护理事故0
⑩卫生管理：病室走廊洁净、干净，玻璃光明，厕所无异味。
2、护理服务：
①患者对护理人员满足度≥95%
②被服管理：实行护理员专人管理，被服洁净无破损，准时更换。
③取药管理：护理人员集中取药。
3、床护比到达1：0.4〔按床位的实际使用数计算〕
4、护理人员参与连续教育100%
5、护理人员具备大专以上学历≥35%
三、工作任务
1、把改善服务看法、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，抓紧抓好。
随着条件的改善，各项护理措施都要跟上，特殊是护理服务方面：要变被动服务为主动服务，主动服务为满足服务，满足服务为感动服务，xx年力争实现护理服务零投诉。
提倡一般话。各护理单元首先在晨会交接班中运用一般话交接；在为病人供应护理服务过程中，要尽量运用一般话。
2、连续抓好护理工作质量与持续改良，把好环节质量关，严格执行“三查、八对、一留意”，把详情管理作为09年护理质量管理重点内容之一，仔细落实各项规章制度，严格技术操作规程，强化护理人员平安意识，杜绝护理事故发生，把护理过失降低到最低程度。
①严格执行护士长巡查制度，每周巡查，发觉问题准时解决。
②科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存在问题，召开质量分析会，查找缘由，准时解决。
③护理部每周召开护士长例会，每季度组织护士长、质控员，对全院护理质量进行一次考评，并召开质量分析会，讨论解决工作中存在的问题，使护理质量不断得到持续改良。
④护理部每季度组织护士进步行一次业务查房，与护士长、护士共同进行病历商量，以提高专病护理学问。
⑤每季度对各科的各种资料进行检查。
⑥每季度对手术室、供应室、产房、口腔、胃镜室等重点科室进行一次质量考评，发觉问题准时解决。
⑦提倡科内实行护理质量与效益挂钩制度，以促进护理质量的不断提高。
3、强化护理人员的素养以及基本技能训练。
①加强护士长技能培训，使护士长对22项技术操作娴熟把握，以点带面，带动全科同志，重点科室根据护理部支配组织科室人员进行技术操作培训，使她们娴熟把握本科室常用技术操作技能，努力做好科室工作，详细内容详见业务学习培训打算。
②护士长组织科内人员进行技能培训〔中医技能培训〕，并考核。
③7月进行一次技术操作考核，护理部组织实施。
④年度组织护理人员理论考试1次。
4、加强平安管理
①危重病人管理：特护病人要设立专护，制定护理打算并实施；一级护理病人要记特护记录单，病情危重者制定护理打算，每班记录病情；二级护理每周记录2-3次。
②压疮管理：对长期卧床病人，要定期翻身、按摩，实行相应措施预防压疮的发生。
③防止跌伤：对行动不便的病人，帮助患者进行各种医技检查，烦躁担心者，加床档并留陪人，实行爱护性措施，防止跌伤。
④每月上报过失一次，并组织分析商量，制定改良措施。
5、加强消毒灭菌工作，防止院内感染
①定期对消毒、灭菌工作进行督查。仔细落实院内关于“掌握院内感染督查实施方案”的内容，对不严格执行消毒隔离制度的科室，按院内有关规定执行。
②仔细做好医疗垃圾的分类管理与登