市场营销复习题及答案剖析.doc

1、市场营销关键是（ 互换 ）。
2、从总体上看质量改善方案一般会增长企业（ 盈利）。
3、（促销）是指企业运用多种信息载体与目市场进行沟通传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
1、与顾客建立长期合作关系是__关系营销__关键内容。
2、辨别战略经营单位重要根据是多项业务之间与否存在共同_经营主线 _。
3、出现于不一样行业之间交叉与结合部分市场机会，则称之为 边缘市场机会。
7、在产品生命周期投入期消费品促销目重要是宣传简介产品刺激购置欲望产生因而重要应采用（广告 ）促销方式。

4、公共关系_推销企业形象________。
5、消费者购后评价重要取决于_产品质量和性能发挥状况________。
6、在_完全寡头竞争___条件下，企业倾向于和竞争对手要价相似。
7、在其他条件相似状况下，下列哪种抽样措施其抽样误差较小，样本代表性很好。_类型抽样________
8、_产品差异化___是实现市场定位目一种手段。
9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供___服务______。

10、消费者购置单位是个人或（ 家庭 ）。
11、服务是一方向另一方提供基本上是（ 无形任何活动或利益 ）并且不导致任何所有权产生。
12、品牌资产是通过为消费者和企业提供__附加利益___来体现其价值。
13、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手对应降价方略重要合用于__同质产品________市场。
14、非原则化产品或单位价值高产品一般采用__直销_______。

15、按照不一样职能非营利组织可分为（履行国家职能非营利组织 增进群体交流非营利组织 提供社会服务非营利组织   ）。
16、（需求偏好 ）差异存在是市场细分客观根据。
1、为形成能全面有效地发明顾客并为之服务良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔征询企业为例，企业组织与体制创新重要原则包括：满足利益方规定__改善关键业务流程 合理配置企业资源 组织革新__。

17、组织市场有如下重要特点 _购置者较少 购置量大 供需双方亲密 ___。
18、市场定位战略包括__产品差异化战略 人员差异化战略 服务差异化战略 形象差异化战略____。
19、国际上对商标权认定，有两个并行原则，即__注册在先 使用在先_。

20、分销渠道组员包括_生产者 商人中间商_代理商_消费者______。

21、市场营销计划中背景或现实状况部分应提供__市场_产品 竞争_分销______以及现实环境有关背景资料。
22、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力多种参与者，包括_企业自身_市场营销渠道企业 顾客_竞争者 社会公众______。
23、市场细分原则包括__可实现性 可辨别性 可衡量性 可获利性___。
1、市场营销学构建从微观（企业）开始，逐渐形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。 √
2、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们发展潜力，决定投资构造。√
3、人口增长首先意味着人民生活必需品需求增长。√
4、消费者习惯性购置行为是指消费者购置时介入程度低且没法弄清品牌之间差异购置行为。 ×
5、抽样调查一般比普查在人力、物力、财力方面开支大，所需要时间长。×
11、一般状况下管理跨度过大，超过领导者可以管辖程度，又会导致整个机构内部不协调、不平衡。√
12、来料加工装配是一种赔偿贸易方式。×
13、站在经营者角度，人们常常把卖方称之为__行业___，而将买方称之为市场。
14、____总体战略____________是企业最高层次战略。
3、经济环境一般指影响企业市场营销方式与___规模_____经济原因。
4、派生需求也称为引申需求或__衍生需求______。
5、因果关系调研目是为了弄清市场变量之间____因果关系______，掌握互相之间变动规律。
6、产品特色或个性可以从产品实体上体现出来，也可以从_消费者心理_____反应出来，还可以体现为价格水平、质量水准等。
7、在选择目市场营销战略时，假如企业能力有限，则宜选择__集中性________营销战略。
8、品牌资产所有权是经由品牌或商标使用者__申请注册_______，由注册机关根据法定程序认定并授予。

1、市场营销理论在中国传播和发展大体有如下几种阶段__20世纪三、四十年代初次引入 年再次引入 年广为传播 __1995年以来发展和创新_____。
2、市场营销环境特性是 客观性 差异性 多变性 有关性__。
3、市场营销信息系统由_内部汇报系统 营销情报系统 营销调研系统 营销分析系统 所构成。
4、产品可以根据其耐用性和与否有形进行分类大体可分为__ 耐用品 非耐用品 劳务_______。
5、只要具有了_ ABDE _ _这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场拥有率提高。
A市场对价格反应迟钝 B生产与分销单位成本会随生产经验积累而下降 C市场对价格高度敏感 D低价能吓退既有和潜在竞争者 E产品质量优良
6、广告最常用媒体包括_报纸 杂志 广播 电视___。
7、国际市场营销定价方略包括__统一定价方略 多元定价方略 控制定价方略 转移定价方略_____。
8、市场营销环境__是企业不可控制原因 也许形成机会也也许导致威胁 是可以理解和预测 通过企业营销努力是可以在一定程度上去影响__。
1、从营销理论角度看市场就是买卖商品场所。×
2、顾客总价值是指顾客购置某一种产品或劳务时所期望获得一组利益。√
3、同一种国家不一样地区企业之间营销环境基本上是同样。×
4、市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不一样含义。 ×
5、即便内在质量符合原则产品，假如没有完善服务，实际上是不合格产品。 √
6、顾客之因此关注价格，是由于价格可以提高或减少人们对服务产品期望。 √

7、在市场营销实践中，有实力企业率先降价往往能给弱小竞争对手以致命打击。 √

8、从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得信息反馈到原料需求来源。×
9、不一样亚文化群消费者有相似生活方式。×
10、中间商购置决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合方略确定购进产品品牌、规格和数量。√
11、特尔菲法特点是专家互不会面防止互相影响且反复征询、归纳、修改意见趋于一致结论比较切合实际。√
12、“好”竞争者存在会给企业带来某些战略利益。√
13、产品品牌生命周期比产品种类生命周期长。×
14、只要企业对其产品需求函数有充足理解则借助需求函数便可制定保证当期利润最大化价格。 √
15、自己进货并获得产品所有权后再批发发售商业企业是经纪人或代理商。 ×
16、拉式方略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范产品。×
17、市场营销审计是进行市场营销控制有效工具其任务是对企业或经营单位财务状况进行审查。×
1、管理学家则侧重从____商品互换_______及其运行规律去认识市场。在他们看来市场是供需双方在共同承认一定条件下所进行商品或劳务互换活动。
2、中国老式营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是_____产品_______观念经典体现。
3、___营销中间商___重要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购置者机构。
4、_____环境保护__________产品目市场是社会意识强消费者。
5、对于机器设备、车辆等昂贵产品许多企业无力购置或需融资购置采用_ 租赁____方式可以节省成本。
6、不进行市场细分企业选择______目市场__________必然是盲目。
7、企业向市场提供产品在质量上优于竞争对手以赢得市场竞争胜利这种竞争战略原则是____优质制胜___________。
8、包装材料选择不仅影响包装成本并且还影响商品____市场竞争力__。

1、后向一体化
后向一体化即收购、吞并原材料供应商拥有或控制企业市场供应系统。
2、品牌信念
品牌信念指消费者对某品牌优劣程度总见解。
3、市场挑战者
品牌信念指消费者对某品牌优劣程度总见解。
4、竞争导向定价
竞争导向定价是一种以本企业重要竞争对手价格为基础和根据一种定价措施包括随行就市定价法和投标定价法。

简答题：
1. 现实市场形成需要具有哪些条件
1) 消费者顾客一方需要或欲望存在并拥有其可支配互换资源。
2) 存在由另一方提供可以满足消费者顾客需求产品或服务 。
3) 要有促成互换双方到达交易多种条件如双方接受价格、时间、空间、信息和服务方式等。 因此市场发展是一种由消费者买方决定而由生产者卖方推进动态过程。在构成市场双方中买方需求是决定性。

2. 简述组织市场特点。
组织市场重要有购置者比较少、购置数量大、供需双方关系亲密、购置者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购置人多、直接购置、互惠购置和租赁等特点。

3. 简述成熟期市场特点及营销方略
产品处在成熟期不一样阶段其市场特点亦不一样。在成长成熟期销售增长率缓慢上升在稳定成熟期产品销售稳定市场饱和销售增长率停滞或展现下降趋势在衰退成熟期全行业产品出现过剩竞争加剧、原有顾客爱好转向其他产品或替代品销售水平下降。 针对成熟期三个不一样阶段重要市场特点有三种营销方略可供企业选择一种是市场改良方略又称为市场多元化方略即是开发新市场、寻求新顾客第二种是产品改良方略也称为“产品再推出”即是指改善产品品质、服务后再投放市场第三种是营销组合改良方略是指变化定价销售渠道及促销方式等组合规定来延长产品成熟期。

4. 促销有哪些作用
1) 传递信息提供情报
2) 突出特点诱导需求
3) 指导消费扩大销售
4) 形成偏爱稳定销售。

5. 产品市场生命周期导入期怎样制定市场营销方略？
在产品市场生命周期导入期，制定市场营销方略重要考虑价格和促销两方面原因。详细方略包括：迅速掠取方略、缓慢掠取方略、迅速渗透方略和缓慢渗透方略。

6. 细分产业市场重要根据哪些变量？
产业市场细分，除可运用部分细分消费者市场变量外，还需要使用某些其他变量，即（1）人口变量。包括行业、企业规模、地理位置；（2）经营变量。包括技术、使用者或非使用者状况、顾客能力；（3）采购措施变量。包括采购职能组织、权力构造、与顾客关系、采购政策、购置原则；（4）状况变量。包括紧急、尤其用途、订货量；（5）个性特性变量。包括购销双方相似点、看待风险态度、忠诚度。

7. 简述影响折扣方略重要原因有哪些?
折扣被用于战术上和方略发展上会体现出不一样特点，其原因重要有如下三个方面：
（1）竞争对手以及联合竞争实力。市场中同行业竞争对手实力强弱会威胁到折扣成效，一旦竞相折价，要么两败俱伤，要么被迫退出竞争市场。
（2）折扣成本均衡性。销售中折价并不是简朴地遵照单位价格随订购数量上升而下降这一规律。对生产厂家来说有两种状况是例外：一是订单量大，难以看出持续订购必然性；另一种是订单达不到企业开机指标。
（3）市场总体价格水平下降。由于折扣方略有较稳定长期性，当消费者运用折扣超需购置后，再转手将超需那部分以低于折扣价卖给第三者，这样即会扰乱市场，导致市场总体价格水平下降，给采用折扣方略企业带来损失。
此外，还应当考虑流动资金成本、金融市场汇率变化以及消费者对折扣疑虑等原因。

8. 国际广告促销要注意哪些尤其问题？
国际广告促销与国内广告促销有所不一样应尤其注意问题有：
（1）国际市场上广告限制原因。不一样国家有不一样法律、媒体及观众等限制，应在理解这些限制原因基础上进行广告活动；
（2）广告原则化及差异化；
（3）不一样广告管理方式必须按不一样国际目市场状况，选择或集中或分散或两者结合管理方式。

名词解释：
一、 互换
互换是指从他人处获得所需之物，而以其某种东西作为回报行为。

二、 抽样调查
抽样调查，即是在所调研对象所有单位中，根据同等也许性原则，抽取一部分单位作为样本，并根据样本调查成果来推论全体调查措施。

三、 顾客让渡价值
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间差额。顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，顾客总成本是指顾客为购置某一产品所花费货币成本和时间、精神、体力等非货币成本。

四、 人员促销
人员促销，亦称直接促销或人员推销，是企业运用推销人员向消费者推销商品或劳务一种促销活动。