新的形势下如何解决员工收入与企业发展之间的关系.doc

****思想政治论文

新形势下怎样处理员工收入与企业发展之间关系

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****有限责任企业**分企业

摘要：探讨新形式下处理员工最关怀收入问题与企业发展关系。
关键词：员工、收入、企业、发展、关系
引言：对安徽主业和安徽实业来说都是非常艰难一年，主业全业务经营一年多，剧烈市场竞争带给企业非常大成本压力，只能依托大幅度削减维护成本减少企业运行风险，但这又将压力传递给了实业企业。以**当地网为例，主业维护成本较减少了15.86%，留给****分企业维护外包预算下降了12.30%，7月份起又将维护外包单价下调了8%，使得以维护外包业务收入为重要来源分企业经营形势愈加严峻。首先企业经营受到前所未有挑战，首先面对过快物价上涨给员工生活带来困难。怎样处理在新严峻形势下企业即要保持良好迅速发展以应对危机和挑战，又要处理好员工收入不下降，是企业面临头等大事。是采用减员增效方式，还是采用开源节流方式，还是其他方式?这是摆在我们管理者面前一道难题。怎样处理好这个难题，本文仅以个人观点，对上述问题做些肤浅论述。
员工是企业生存和发展主线
企业一般要经历四个阶段：企业形成阶段、企业发展阶段、企业成熟阶段、企业衰落阶段。在企业成长各个阶段，唯一不变是企业价值发明者来自于员工。安徽**有限责任企业自成立以来，从重要经营末梢和放开**业务向外部市场积极拓展方向转变，企业规模也迅速扩张，是经典发展阶段。在此阶段，企业收入和利润迅速增长，人员迅速膨胀，企业经营思想、理念、企业文化开始形成，有着基本稳定员工队伍。但面临最大挑战是在巩固原有业务同步，怎样深入拓展新业务，将粗放型管理模式向精细化管理模式转变。要想企业在剧烈竞争中发展，必须合理调整员工队伍构造，培养一批有理想、有技术、对企业忠诚关键员工队伍，实现员工与企业共同发展。
安徽**企业是一种劳动密集型企业，所从事业务基本上依托员工体力、技术等获取企业收益，因此员工是企业生存和发展最基本要素，是企业要高度重视群体。企业员工分为一般员工和关键员工，所谓关键员工是指高价值员工中拥有构成企业关键竞争力源泉关键技能、在重要岗位上任职、掌握关键业务、控制关键资源、为企业经营和成长作出突出奉献那部分群体，他们是“关键岗位”上“关键人”。目前**企业正处在业务扩张阶段，迫切需要培养一批满足目前与此后一段时期内业务发展需要关键员工。因此企业在政策上需要向关键员工倾斜。
拓宽业务发展渠道，增进企业良性循环
一种成熟企业，不仅需要稳固既有业务渠道，更需要拓展新业务渠道，在通信业新技术、新业务大量使用今天尤为重要。目前**企业所服务基础业务方面基本上来自于三大运行商，可以说除了安通服内部竞争外，基本处在垄断状态。而在综合处理方案提供方面，市场竞争是非常剧烈。中通服提出要大力发展集团客户，做大做强三大业务板块，为企业此后发展提出了目和方向。我认为需要从如下几种方面着手：
一、 积极承接主业新业务，增强与主业粘性
伴随新技术、新业务不停应用，**企业所承接维护业务也越来越多。今年下六个月中国**提出所有小区建设所有采用FIIH模式，同步C网基站、铁塔、网优、WLAN设备等维护工作需要承接；中国移动计划开始室分覆盖小区建设，给我们带来无限商机。作为我们主营业务来自于三大运行商，我们承接业务越多，与主业粘性就越大，同步话语权也就越大。不过承接业务后需要有人来完毕，这就需要我们合理安排人员，根据施工和维护性质做出调整，必要时增长人员满足业务发展需要。目前**分企业做出一定尝试，重要做法是：①小灵通基站维护人员向WLAN维护方向转移。根据省**企业布署，今年年终小灵通顾客所有签转完毕，明年任务只是拆除基站，为此分企业于5月底开始考虑小灵通退市后人员安顿问题，首先安排文化层次较高人员从事WLAN维护准备工作，首先调整其他人员在维护基站同步协助主业布放零星户线工作，1个月创收约1万元左右；②在线路维护人员补充方面采用一高一低方略，即招收高素质人员充实光缆维护工作，招收以肯吃苦农民工充实光电缆布放、杆路迁移等体力活工作；③深入充实网络维护人员，以更好更多地承接主业维护工作，深入扩大维护外包业务范围，建成主业维护大后方。
二、 加强综合处理方案提供，提高利润水平
今年以来，中国**在ICT业务方面投资已明显减少，重要受制于投资额度和效益影响，但外部市场需求却十分旺盛。从表面上看，综合处理方案提供利润水平不高，重要受制于多种资质不全而从其他企业走账影响，同步社会上竞争比较剧烈，互相恶意压价现象时有发生。为了积极拓展外部市场，目前需要充实两类人员：一是客户经理人员，二是项目管理人员。在人员收入构造方面可尝试实行浮动绩效制度，即设定一定比例做基本绩效，与完毕量（收入挂钩），再从利润中拿出一定比例作为鼓励（同步需要承担一定业务协调费用），以此调动有关人员积极性，同步企业利润也会对应增长。对社会上多种形式企业，采用联合方式，实现合作共赢。
运用经济与非经济酬劳杠杆，增长员工满意度
企业有多种利益有关者，但其创立和存在关键目在于追求经济价值，而不是为了单纯满足个体利益需求，市场竞争刚性约束，是满足员工个体利益需求，成为企业抵御市场竞争，到达其关键目手段，因此企业组织目和其所处竞争状况，是处理员工关系主线出发点，经济利益是企业与员工最基本关系。
员工酬劳有分为两种，一是经济酬劳，是满足员工生活最重要直接指标，支持员工生活、工作、学习所必须一切物质条件，是员工进行就业选择时最优先考虑事项之一，也是企业在行业竞争中最有力武器。经济酬劳包括现金部分（工资、绩效）和非现金部分（保险、医疗、带薪假期）；二是非经济酬劳，包括工作保障、身份标志、晋升、培训等。在经济酬劳方面，企业要根据同等性质用工合理地设置薪酬体系，在保障员工基本生活基础上，充足运用非经济酬劳特性调动员工积极性。这就需要我们为员工发明公平竞争环境、追求进步气氛，重视员工培训，重视员工职业发展。
以合理绩效管理为导向，鼓励员工多劳多得
合理、有效绩效管理在企业经营中必须占据重要地位。那么什么是合理和有效绩效管理？在不一样企业、不一样发展阶段绩效管理模式是不一样样。绩效管理应当在保持大目不变状况下，针对不一样部门、不一样岗位做出最适合设计。从目前企业绩效管理方面还是有一定改善空间。今年企业面临成本压力非常大，怎样盘活既有人力资源是一种新课题。我认为在成本压力以及企业此后业务发展不确定状况下，合理地调整绩效考核是必要，详细地说，业务量不停增长，员工付出也在不停增长。业务量增长为企业带来新收入和利润，员工劳动付出增长同样需要获得额外赔偿。为此我认为合适地从利润中拿出一部分作为奖励，在企业内部形成了多干多得气氛，更好地调动员工积极性
深入挖潜，减少企业运行成本
在处理好外部同步，做好降本增效工作对企业良性发展是重要。以**分企业为例，成本占收入比约为85%，而成本中除了人工成本外其他运行成本约为20%。如车辆、工具使用，电费、水费办公费用等等，都大有文章可做。目前企业成本管理是一种粗放式，没有与部门、与岗位完全结合起来，关注收入多、关注成本少，这样对企业发展不利。要变化这种状况，需要从预算管理角度着手，收入与支出相匹配，鼓励节省，节省有奖方式，真正意义上加强部门和员工对成本控制，减少企业运行成本。比方说驾驶员收入中与油耗、修理费挂钩；维护人员收入与材料消耗、工具使用年限挂钩；部门电费、办公费用等等与部门绩效挂钩，都是比很好措施。
我想通过对企业分析、对市场分析、对业务分析、对员工思想动态分析，找出员工收入与企业发展规律，并在详细实行中不停探索、不停改善，我们企业一定可以克服目前困难，并且在此后相称长时期内保持迅速发展，实现企业做大做强做优目。