医院爱心引导活动策划书.doc

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黄　酒　分　院

主办单位：黄酒分院团学会
二〇一二年十一月
一、 活动背景：
随着医疗水平的上升，医疗设备的不断跟进，医院的规模也在不断的扩大。特别是一线城市，那里的医院规模都能用宏伟来形容。但是大型医院在给人们带来先进医疗条件的同时也让人们浪费了很多时间。医院内部硕大的空间，密集的走廊，无数的科室等等，让前来就医的人们失去了方向，特别是那些外来民工和上了年纪的老人，由于文化水平的限制，无法读懂指示牌上的信息，给自己的就医带来了麻烦。
二、 活动目的：
在这个快节奏的时代里，希望大家都能抓住自己宝贵的时间，用以实现自己的梦想。我们仅希望能通过我们的引导，能让那些身处医院，却不知去向何方的人们能够及时找到自己所要去的地方。为第一次来这些大型医院，不清楚就医的流程或者不清楚挂号处等地所在位置的人们给予明确的指示。
三、 活动主题：
　　“和谐互助，爱心引导”
四、 活动时间：
上午8:00 ~ 下午16:00 （周六、周日）
【上午7：20在校门口集合，点名】
五、 活动地点：
绍兴市第五医院

六、 活动流程：
1、召开志愿者全体会议，讲解本次活动的主要情况，并进行自愿报名。
2、对于报名参加本此活动的志愿者进行合理的分组。
3、派少数人去绍兴人民医院与其负责人进行交流，了解一些重要内容。 如：A、了解在医院看病时的几个重要流程
　　　 B、了解挂号处、付款处、取药处等的具体位置
　　　 C、了解病历卡的填写方式
　　　 D、了解医院的主要布局方式，各个区域都有哪些科室
　　　 E、了解无人挂号机的使用方法
4、 通过拍摄的医院平面图，将了解到的内容给参加本次活动的志愿者进行讲解，让他们大致的了解一下。
5、 利用周四下午，分组带领参加活动的志愿者去医院走一下，让他们对医院的各点有更深刻的映像，以便后续的工作顺利开展。
6、 周末，带领分好组的志愿者去医院正式参加本次活动。
七、 活动内容：
前期：
1、早上7:20准时在校门口集合，并进行点名。
2、在站牌处坐2路公交车到达绍兴第五医院。
3、到达医院门诊大厅后进行注意事项讲解，工作分配。
4、到自己的工作岗位开始志愿服务。

中期：
1、在医院门诊大厅给询问的市民进行路线指引。
2、在自动挂号机旁给要进行挂号的市民讲解操作步骤。
3、在填写病历卡处向市民指出要填写的几个部分，对于不会书写或不方便书写的市民给予代笔填写。
4、 在人工挂号窗口，引导市民进行有序排队。
5、 在各个走道的交叉口，进行进一步的路线指引。（在人员充足的情况下，可以带领他们去相应的科室）
后期：
1、下午16：00左右志愿服务结束，在预定地点集合，点名。
2、坐公交车返回学校。
3、参加活动的每一位成员都写一篇活动感想，并指出活动的不足之处。下次活动加以改正。
4、对活动进行一个完整的总结，写一篇活动报道，上交。
八、交通路线：
在学校门口站牌处坐2路公交车到绍兴第五医院站下车，步行到绍兴第五医院。　
九、注意事项：
1、在参加活动来回的路上要遵守交通规则，注意人身安全。
2、参加活动的志愿者要听从指挥，不得擅自离队。
3、在志愿活动的过程中要注意言行，要展现出大学生的良好素质和道德修养。
4、 要有时间观念，不能迟到。
5、 在医院内不要大声喧哗，以免影响病人休息。
6、 在志愿服务的过程中，要始终明确自己的身份以及任务，服务的过程中要面带微笑。

黄酒分院团学会
二〇一二年十一月
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