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单位人际关系的沟通技巧

作为社会群体中的一员，人与人之间终生必须要互相依赖，是我们生活的核心内容之一，社会归属感使得人们必须要建立和坚持一种继续、和谐和亲密的人际关系。下面来了解一下单位人际关系的〔沟通〕技巧吧。

单位人际关系的沟通技巧
1、说话要有自己的看法
在到你表达看法的时候，如果你以为的随大流或者就说一些场面话不给出自己的想法，那么永远没人知道你想干嘛，自然也就不会合计到你。
因此，当你想要说服别人的时候，先要说服自己，然后再以自己的沉稳自信去征服别人，只要你在气势上胜对方一筹，就能做到先声夺人。
2、用具体的内容吸引对方的注意力
与人沟通时，如果你使用具体的描述，可以让对方印象更深入。这样对方的脑海中就能浮现出具体的画面，专注度就会变高。所以在你和别人沟通甚至是聊天的时候，不管说什么，要说得具体点。
3、安慰人时说一个自己失败经历
安慰别人的时候怎样效果才好?其实很关键的一点是，你要有同理心，换句话说，你要能设身处地的为别人着想一下，这样效果才好。所以这个时候，与其干巴巴的安慰，不如讲一个自己比对方更加失败的经历，不仅能激励他，还能引发共鸣。
单位人际沟通要点
一、要学会控制自己的逆反情绪
人在听到和自己观点不同看法的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评看法的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。
这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪慧，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。
二、要学会客观地看待别人的优点
每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在在别人背后说别人的"毛病'，都觉得在某个方面，那个被说的人不如自己。
在职场中，最容易造成这个现象出现的时候，就是有人被提升，有人被嘉奖，有人被宣扬。这个时候，人的嫉妒心理、自卑加自负的心理，会刺激人的报复欲望，其表现就是要说这个人的"坏话'，来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候，你要清楚地意识到，你有嫉妒心理，说明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好，为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话，就是：他会拍马屁。记住，当你用这句话评论别人的时候，说明了你至少承认了自己的两个缺点：一自己不会和领导沟通;二，有嫉妒心。如果你把这样的情绪，散发给同事，那么你就危险了。因为你不知道这些话什么时候就会传到对方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的职业上升就永远停止了。
因此，在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人，就是因为会"拍马屁'，你也要承认，那是人家的一种能力，一种在职场中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我体会在职场上做人的原则，和天桥把式的宣扬口号有相同的意义：光说不练，那是傻把式。光练不说，那是假把式。又说又练的才是真把式。
三、要学会反驳别人看法的技巧
这个在职场中很常见。不直接反驳。用提问题的方式来让他回答。当然，前提条件是我认真听了他的方案。我会在听的时候，用挑剔的态度去听，也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了，一一提问。如果对方都能有很好地答复和解决。那么心服口服。如果他有合计不周到的，那么就提出我的方案。反驳别人的方法，就是不要直接对对方说，你这样是不对的。要用提问的方式让他自己说出来，自己不对;或者找到证据告诉对方，不对在哪里。
四、要学会尊重别人
如果你要在职场中工作得愉快，那么就要和任何人相处得融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨、接待，到各个部门的同事。
其实对任何人的尊重不是表现给谁看的，是人对自我修养的一种修炼。但是，你自觉地这样做的同时，其实别人也看得到。
五、要学会和领导谈话的技巧
很多人非常不习惯和领导谈话，一听和领导谈话就紧张。和领导谈话，有几种状况：讨论工作，接受看法，要求利益。不管哪种状况，你要懂得，你要站在他的角度说话，要说他希望得到的答复。
比如讨论工作，他既然找你，就是要听你解决问题的方法，而不是听你埋怨工作困难。或许领导会迂回地问你一些工作状况。你千万不要以为他是真的要听你打小汇报。很多人都不懂领导说话的艺术。结果埋怨工作，埋怨同事，对公司提出很多看法。看似你很真诚，可是领导不这么看。领导会认为你是一个不懂沟通，背后爱打小报告的小人，即使你说了别人说领导的坏话，领导照样会看不起你。好的表现就是，表扬和你一同合作的同事，对你们的团队合作表示满意。这样领导会觉得你是一个很有团队感的人，很会尊重别人，会沟通。其实这样也是给自己以后留后路。你想想，如果你总在同事面前夸别人，一旦有一天那个被你夸的人诋毁你的时候，听的人一定是对诋毁你的人产生反感和鄙视。如果这个人是领导，那么倒霉的是谁?所以常常在别人面前表扬别人，只会对自己有好处。说别人坏话的，只会给自己找麻烦。
如果领导找你，委婉地提出了对你的看法。你也不要激动，不要情绪低落。要冷静地合计，你或许真的做得过分了，你得罪了什么人。你也可以坦率地征求领导的看法，问领导，您觉得我怎么做更好呢?如果领导给你提出了一个具体的看法，你就要注意，这个一定是领导最在乎的。比如他可能说，我希望你以后还是要把精力多放在业务上，说明他对你的业务表现不够满意。他如果说，希望你以后多和同事好好沟通。说明他对你人际沟通，与同事相处能力不满意，那么就一定要改;否则你即使换工作，照样会有同样的问题存在。如果是要求利益，这样的谈话最必须要谈话技巧。当然，要求利益的前提是你一定是为公司做了贡献，而公司有机会。那么切忌说威胁公司的话。比如你如果达不到要求，就提出辞职等。而要说，你相信公司会给你一个激励的方案，使你更愿意努力，衷心地为公司的发展做更大的贡献。你相信公司正是因为有很好的奖励机制，才干更好地留住为公司做出贡献的员工。
六、要学会真诚地赞美别人
中国人都有不爱赞美别人的习惯。总觉得说得话肉麻，自己说不出口。其实原因就是，你从心里就觉得人家没有你好，这是既不能客观地看待自己，也不能客观地看待别人的表现，所以赞美不能由衷。
特别是中国男人很少赞美女人，总觉得赞美多了，怕她们骄傲。结果是，现在有些女人听到赞美就当真了，因为平常听到得太少了，所以听到异性赞〔美容〕易想入非非了。如果男人能够正常地赞美女人，女人也能够正常地赞美男人，把赞美坦荡化，这样大家相处就会和谐很多。比如，看到女同事装扮得得体，就可以夸她，你今天看上去很精神，精干不失妩媚。她听了一定会很高兴。
从另一个角度来说，你常常表扬别人，也会给人造成亲近感，对你日常工作都是帮助。你办任何事情都会比别人容易。
七、要学会与同事相处
在单位，你一定有和你竞争的同事。我的原则和相处策略是：这样的同事不可能成为好朋友。和这样的人相处，一定要坚持距离。但是，还要和他相处融洽，不能和他议论同事的是非，而且越是对自己的竞争对手，我越要夸，见人就夸他。因为能够夸竞争对手的人是要有一定度量的。当然同时自己一定要做得比他好。夸他的目的也是为了夸自己。那么他也有可能做不到，那么他很有可能会因为得到利益，或者要打败我，而说我的坏话，这个时候，听的人就会快速地对他的人品做出评价。应付竞争对手我一般采用"捧杀'哈哈。
八、要懂得办公室政治规则
与同一个部门、一个办公室的人发展爱情，为大忌;与办公室的同事说同事间的坏话，为大忌;与办公室的同事发展"深厚友谊'，并且什么话都说，包括自己的隐私，为大忌;与办公室的同事一起议论老板，为大忌;在办公室穿性感服装，为大忌;打听同事的隐私，包括工资，奖金，婚姻状况等，为大忌;在办公室公开和同事吵架，为大忌;与同事拉帮结派，为大忌;到老板面前说同事的坏话，为大忌。

单位人际交往沟通禁区
1. 以自我为中心：人们对待事物的态度是多种多样的，没有对错之分，如果一个人不能在交往中对事物的态度或行为模式存在求同存异的态度，总是认为自己的对，不注意别人的感受，就容易产生矛盾，造成他人不接受自己，自己也痛苦的局面。
2. 不想付出：有些人总想让对方为自己付出，而自己不想付出，或者自己稍有付出，就想得到对方的回报，过分苛刻他人。如有不满就情绪大起大落，或不理不睬，造成人际交往的障碍。
3. 不善于理解对方：不站在对方的角度看问题，不尊重对方都会导致不良的人际关系。每个人都有独立的人格，不尊重对方，对方也就不尊重你。碰到自己的反感的人或者观点时，会不由自主 的采纳回击的方式对待对方，给对方造成伤害，所以要注意自己的言行，不要让人感觉到你的攻击性和反感态度，既不会伤害到自己，也不会伤害到他人。不要单从自己的经验作为推断事物的标准，要求别人跟自己一样。
4. 自身性格缺陷：说话刻薄，总是挑对方毛病。人无完人，不要揪着别人的缺点不放。在人际交往中存在猜疑、嫉妒、攀比等不良心态。不要在人际交往中捕风捉影。要从自身性格培养做起，要自己充满乐观向上的心态，积极进取，能给别人带来愉快的体验。
5. 人际交往过于被动;有些人性格内向，总是等着别人来找自己，才交往，所以显得很被动，自己感到没有朋友，也会让人以为你孤傲，别人也不敢跟你交往。所以尽量克服性格的缺点，培养主动与人交往的能力。
6. 不会在不同场合转换角色：比如领导干部在家仍然以领导的口吻指挥家庭成员，造成家庭关系不和。或者家长对孩子期望值过高，导致亲子关系紧张。或者溺爱子女过重，导致唯我独尊的性格，不会在机构和同学形成和谐的人际关系。
7. 拉帮结派现象：在大群体里存在小团体行为，导致与其他人关系疏远和淡漠，各别采纳这种方式对其他人进行打击报复，造成不良人际关系。
9. 对人有偏见、歧视：有些人对不同年龄、长相、体重、穿着的人会有偏见和歧视，从而从行为、语言或者情感上表现出来，造成不良人际关系。

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