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育才公寓1#-5#住宅楼工程监 理 工 作 总 结建设单位：聊城市东昌府区育才教育装备有限公司编制单位：山东天柱建设监理咨询有限公司第二分公司公司总工： 项目总监： 编 制 人：王安兴山东天柱建设监理咨询有限公司二OO七年六月目 录一、工程概况-2二、监理组织机构、监理人员-4三、监理合同履行情况及监理工作成效和投入的监理设施-4四、监理工作成效-9五、施工过程中出现的问题及其处理情况和建议-11一、工程概况（一）、简述工程名称：育才公寓1#5#住宅楼工程建设单位：聊城市东昌府区育才教育装备有限公司设计单位：聊城市房屋建筑设计研究院监理单位：山东天柱建设监理咨询有限公司二分公司施工单位：聊城市恒基建筑安装有限公司质检单位:聊城市开发区质量监督站本工程位于聊城经济开发区黄河路南侧、黄山路东侧，建筑面积1#楼5930平方米 ；2#楼5100平方米； 3#楼5200平方米；4#楼5600平方米； 5#楼6284平方米，均为砖混结构。（二）、建筑设计：本工程结构形式采用砖混结构，建筑层高2.9米，1#楼建筑高度为18.4米，5#楼建筑高度为20.1米，2#、3#、4#楼建筑高度为17.4米。1#楼一层为商业，2-6层为住宅；2#、3#、4#楼为地上储藏室一层，地上五层；5#楼为地上储藏室一层，地上六层。室内外高差150mm，地面采用普通混凝土垫层拉毛，卫生间、厨房采用全瓷防滑地板砖。卫生间内墙面采用中档瓷砖到顶，厨房内墙面瓷砖粘贴高度为1.8米，其他内墙面为混合砂浆抹面，外刷白色仿瓷涂料，外墙面采用水泥砂浆墙面，外刷高级外墙涂料。屋面采用现浇混凝土卷材防水平屋面，散水采用混凝土水泥散水，楼梯采用铁栏杆扶手，储藏室采用铁皮防盗门。（三）、结构设计：五个单位工程结构设计基本相同，楼板采用现浇混凝土板，基础采用条形基础。基础垫层砼标号为C10，基础砼为C30，其余除特别注明外均为C20。基础砌体这Mu10多孔砖，M10水泥砂浆；储藏室、一层砌体为Mu10多孔砖，M7.5混合砂浆；其余砌体为Mu10多孔砖，M5.0混合砂浆。卫生间现浇板抗渗等级为S6。楼梯踏步外角加直径为10mm的圆钢齿角钢筋。（四）给排水系统：给水管采用PPR管，太阳能代用热镀锌钢管，分户水表计量。室内排水采用PVC塑料管，卫生间设连体座便器一个，台盆一个，留淋浴器给水接口，厨房水池采用成品水槽，阳台设排水管道、地漏。(五)采暖系统：采用低温热水地板辐射采暖，地暖管采用进口交联聚乙烯管(PEX)，配水器为铜制，配水器前采用热镀锌钢管，设计供水温度55，回水温度45。管道敷设完毕须进行气压试验，试验压力为0.6MPa。地暖管线四周距墙间距为100mm，管线间间距为250mm。为防止配水下部地面过热，至配水器出口0.5米处地暖管均为波纹套管。(六)电气系统：工程电力负荷为三级，由外网分单元引来一路低压电缆，是压为380/220V。配电系统采用TN-C-S系统方式供电，电源引入外零线做重复接地，入户后PE线与N线严格分开。所有插座带安全门，抽油烟机、厨房、卫生间选用密闭防水型插座。开关、插座采用86系统。所有导线采用BV-500V铜芯塑料绝缘线。本工程还有电话系统、有线电视系统、宽带网络系统和电子对讲系统。本工程为三级防雷建筑，采用柱内主钢筋作防雷引下线。二、监理组织机构、监理人员和投入的监理设施1、监理组织机构与监理人员项目总监：季 阳土建监理师：王安兴、牛伟国安装监理师：肖百泉安全监理师：牛伟国信息员：梁翠翠2、投入的监理设施现场由甲方提供监理办公室一间、办公桌2张、椅子4把（已归还）。监理方投入的监理设施手机4部、水准仪1套、盒尺4个、工程质量检测器1套、游标卡尺1个、电笔1支、相线检测器1个。三、监理合同履行情况本工程合同目标及实际目标的完成情况：合同质量目标：合格 实际质量情况：合格合同工期目标：230天 实际工期情况：400天合同投资目标：1500万元 实际投资情况：1500万元安全控制目标：杜绝重大伤亡事故安全实际情况：无安全事故发生根据监理合同监理项目部主要进行施工阶段土建、安装工程监理，实施“四控”(质量、进度、投资、安全)工作。A.监理工作依据：工程建设监理合同、工程建设施工合同、监理大纲、监理规划、监理实施细则、建设工程监理规范、工程勘测设计图纸及说明，国家建筑安装工程施工及验收规范，质量检验评定标准，建设部及山东省有关工程建设的政策、法规、文件等。B.监理工作的主要内容监理工作的主要内容是“四控、两管、一协调”，即质量、进度、投资、安全控制，合同管理、信息管理，及组织协调建设单位与有关单位之间的业务关系。C.监理工作目标控制的综合措施组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工有关制度。技术措施：审核施工组织设计和施工方案，严格事前、事中、和事后的目标控制措施。经济措施：及时进行计划值和实际值的比较分析，质量检验和工程计量，不符合规定要求的拒付工程款。合同措施：严格履行合同，避免和减少纠纷及索赔。D.本工程质量、进度、投资、安全控制，合同、信息管理及协调情况的具体实施。1.监理工作综述工程开工之前，监理人员便进驻现场开展工作，监理人员首先熟悉现场情况，及时向建设单位、施工单位做监理交底及正确工作程序与制度，介绍监理工作程序，取得了业主的配合和支持。其次，熟悉图纸，加强现场管理，严格按程序进行现场取样，复核水准点，并按要求担任旁站监理，发现问题及时处理，保证了工程质量。定期召开工程例会并针对具体情况召开专题会议，协调处理工程事件，并以月报形式向业主汇报工程情况，保证了工程顺利进行。针对本工程特点着重审查施工组织设计或施工方案，进度计划、为工程各项目标的实现及监理工作的开展打下了坚实的基础。由于本工程楼板全部为现浇混凝土，而且是现场搅拌，混凝土工程量较大，隐蔽验收工程多，为了使工程顺利进展，监理人员做了大量的预控工作，制定了隐蔽工程报验及会签制度，保证了工程顺利进行，并且及时对业主提出合理化的建议，合理利用有效的建筑面积，对变更引起的工程量及工程造价的变化进行复核计算，并及时与建设单位、施工单位达成一致意见，以避免索赔事件的发生。在监理过程中，监理人员公正、科学的监理，守法、诚信的服务，遵守监理工作职业道德，严格按照监理程序办事，并且在工作中对重要部位及关键工序进行了旁站监理，保证了工程顺利进展。2、质量控制情况在工程质量控制方面，监理人员以事前控制与事中控制、事后控制相结合，在抓好事前控制的同时，时刻注意事中控制、事后的检查工作，将质量问题消灭在萌芽状态。具体表现为，对主要的原材料构配件实行进场验收制度，对影响工程质量的五大因素(人、机、料、法、环)实行事前控制、事中检查，工程施工前划定质量控制点，在监理过程中，要求施工方上报具体的施工方案，经监理方及建设单位同意之后，方可进行施工，并且将其作为旁站重点部位，取得了很好的效果。强调了事中检查及事后验收工作，比如监理人员在监理过程中进行巡视、旁站，平行检验、见证取样等工作，对每个检验批工程严格检验，不合格的原材料，构配件严禁使用到本工程。砌体的轴线、垂直、平整，钢筋的规格、型号、数量、焊接质量、管线的预埋、预留，砼的配比、坍落度，搅拌、振捣、屋面防水节点等等，每一个工序施工，都有我们监理人员工作巡视、检查或旁站的身影。在检验批、分项工程验收中，监理人员严格按照监理程序验收，先由施工方自检合格后报监理方验收，如经检验不合格严禁进行下道工序施工，特别是针对钢筋及管线、管道预埋工作等隐蔽工作，出现问题事后难以返工，我们按设计要求的规格、尺寸、数量、间距、接头、锚固、位置严格验收，未经验收合格严禁进行下道工序施工，直至符合图纸设计要求，并经三方签字后才能继续施工，并且在监理过程中发现问题及时以监理工程师通知单形式书面通知施工单位整改，施工单位报上处理方案经监理方批准后进行实施，实施整改过程中，监理人员进行跟踪检查验收，直至符合设计及规范要求为止。工程装饰阶段，针对内外墙抹灰，墙面瓦、地板砖等分项工程，重点要求按施工规范操作，对墙面的垂直平整，瓦(砖)之间的接缝、色差进行重点控制，严禁空鼓、裂缝现象，由于监理人员投入了较大的精力，进行巡视及检验工作，没有发生较大的返工现象，赢得了施工单位的信任，建设单位的好评。工程竣工后，甲方、监理、施工三方对工程质量进行了全面的检查，对部分不合格项制定了整改措施，并请开发区质监站领导多次进行了现场指导。3、进度控制情况：在正式施工前，审核施工单位提交的施工进度计划是否符合总工期进度计划的要求，即计划工期是否小于或等于要求工期，是否与施工方案相吻合，是否考虑施工现场，周边环境的影响。在施工过程抓住关键线路上的关键工作及时了解进度实施的动态，发现进度偏差，协助施工方查找原因，及时调整平行工作的作业时间，压缩后序工作的工作时间，尽最大努力保障工程按原计划交工验收。本工程于2007年6月通过验收，与合同约定工期滞后170天。造成工期滞后的主要原因是：由于建设单位在开工前建筑用地及楼层规划，造成图纸变更工期延误。在临近交工验收阶段，要求施工方倒排工期，增加其紧迫感，每天向监理方及建设方汇报施工人员数量及工程进度情况，发生问题及时协调解决，各工种合理搭配穿插作业，使工程得以尽快交工，使工程在最后入住期限内得以竣工，未给建设单位带来较大的损失。4、安全控制情况严格执行工地开工报监制度，督促施工单位在安监站备案。开工前严格审核施工单位上报的安全技术措施或专项方案在工程施工过程中积极采取旁站、巡视和平行检验等方法。依据经各方批准的安全方案及规范、标准对施工单位的安全工作进行全方位监控。坚决贯彻国家“安全第一、预防为主”的安全管理方针，时时讲安全，处处查安全，突出“以人为本”的安全管理理念。对发现安全隐患不分大小，坚决消除，决不等靠。施工单位整改不及时或不予配合者，立即采取监理了手段，督促其整改。严把安全防护用品质量关，确保其使用合格产品或推荐产品。“监帮结合”积极协助施工单位进行安全生产知识教育，努力创造人人讲安全的良好氛围。在参建各方的共同努力下，本工程在施工过程中，没有发生任何安全事故。5、投资控制情况审查施工单位提出的付款申请及相应的有关报表，审查施工结算；监理人员会同建设单位及承包单位对现场实际完成工程量进行计量，对验收手续齐全、质量合格并符合施工合同规定的计量范围内的工程量予以核定。监理方配合业主方、施工方进行变更项目的工程量及价格签认来控制投资，由于建设单位变更较多，增加了部分投资，但合同约定的建成项目结算额控制在合同额以内。6、委托监理合同纠纷的处理情况项目监理机构在监理实施过程中未发生委托监理合同纠纷事故，监理方按委托监理合同要求认真履行了职责。四、监理工作成效本工程经过近一年半的施工及工程监理，并经过建设方、施工方、监理方三方的共同努力，使该工程达到了比较满意的效果，使工程达到了合同预定目标。在聊城市开发区质量监督站对本工程基础及主体工程验收时，受到了质量监督站人员的口头表扬。监理工作成效方面可归纳为以下几点：1、做好事前、事中、事后的控制工作1）、做好事前预控工作图纸是向实物转化的关键环节，首先要求施工单位现场管理人员认真阅读图纸，在此基础上要求施工单位搞好各分项工程技术交底，并要求施工单位管理人员进行跟踪检查，以便能够及时发现问题，把工程施工质量问题消灭在萌芽状态。同时对于用于本工程的原材料、半成品及预制构件的外观质量进行检查，在监理方(建设方)的见证下进行抽样送检，合格后填写工程材料进场验收单，然后用于本工程。在施工过程中,发现施工单位几次进场的中砂含泥块，责令施工单位把不合格的中砂清出了施工现场。2）、加强事中巡视、检查在工程施工过程中，督促项目部管理人员加强现场施工检查的同时，我们监理人员加大现场巡视频度，发现问题后及时以监理工程师通知单或监理工作联系单形势下发给施工单位进行整改，并督促其落实。在施工过程中解决了砌体施工质量不符合规范规定、钢筋绑扎不到位、部分钢筋锚固长度不够、缺少抗震筋、现浇板上皮钢筋踩踏变形等问题，即保证了工程施工质量，也为施工单位减少了返工次数。在此工地我们监理人员还采取了把部分验收工作，拿到施工过程中来，就是把正在施工的部位对照图纸进行检查，这样能够减少验收时间，加快工程的进展，在这方面得到了施工单位的赞誉，建设单位的认可。3）、不放松事后验收在施工单位自检合格的基础上，要求施工单位填写自检记录表及分项（隐蔽）工程报验单，验收时对照图纸认真检查，包括施工过程中监理方口头或书面提出的工程施工质量问题。通过事前、事中、事后控制相结合，与采取现场巡视检查、旁站监督等措施，现场及时纠正和解决处理了大量的施工质量问题，包括常见的建筑工程质量通病与施工错误，消除了质量隐患，确保了工程质量。2、充分认识到监理服务的重要性，摆正了监理位置，想甲方所想，维护甲方利益作为我们监理工作的重点，为工程提出多项合理化建议，均被采纳；并且在工程监理中处理好与施工单位的关系，确立了严格监理、监帮结合、平等相待、以理服人的工作方法；赢得了各方的肯定和信任，为监理公司赢得了社会信誉，巩固了我们的监理市场。3、工程监理中严格按照建设工程监理规范进行监理操作，以标准化、科学化、规范化的管理方式开展监理工作，按照GB/T19001-2000质量体系认证要求实施了“说到的要做到，做到的要有记录，记录要及时管理”的闭合管理方式，更加巩固了公司推行的监理规范化工作的成果，促进了监理事业的健康发展。五、施工过程中出现的问题及其处理情况和建议基础、主体施工过程中基本能够按照操作规程和施工规范进行施工。施工单位施工管理较为严谨，质保体系较健全，现场管理人员配备较齐全，工程质量自检与报验及时，施工组织设计及关键部位的施工方案均由监理方审批后实施并落实，由于以上管理措施得当，使工程处于事前、事中、事后的全面控制中，未出现较大的质量问题及质量隐患，工程质量较为理想。装饰阶段，施工班组较多，施工方管理力度较差，职责不清，分项工程存在未经自检就报验现象，技术交底不彻底，班前交底不健全，新来技术工人不了解交底内容。针对以上情况，监理人员主要是加大巡视平行检验力度，发现不符合规范要求的现象责令其整改，以及会议强调，批评教育相结合的办法，取得了较好的效果。对于工程施工队伍多、工程量大，造成相互污染，成品破坏、丢失等诸多问题。涂料、油漆的相互污染，卫生间瓦及地面防水的破坏，监理人员客观的对待以上情况，本着对工作认真负责的态度，尽最大努力进行协调，联系相关单位处理，不能解决的及时向建设单位反映汇报，使问题得以顺利解决。今后监理工作应注意的问题及建议1）严格执行国家的方针政策，要坚持先勘测、后设计、再施工的项目建设程序。2）建设单位少选择一些分包队伍。不要随意压低工程价格。这样有利于工程质量和进度的提高。3）建议施工单位选用一些技术力量强、质量意识强、工作责任感强的施工队伍。4）坚持按合同办事，在协调甲乙双方关系时，尤其在监理过程中与施工方出现纠纷时，要以合同为依据。5）加大事前控制的力度，结合自己的经验，做好建设方的参谋。2007年6月26日