太极思维与企业文化建设.doc

太极思维与企业文化建设
张其成
国学管理首席专家
各位观众大家好。今天我们讲的主题是《太极与企业文化》。
一、太极：企业文化
我们都知道，太极是一个企业最根本的、最重要的东西，那么，太极也表示企业的文化，因为企业文化也是一个企业最重要、最根本的东西。有很多人会问了，这个文化怎么能是最重要的东西呢？你可能会问，你原来讲过的，它战略定位这个我好理解，你说文化这个好像难以理解。
（一）管理的三个阶段
实际上我们来考察一下，管理它分三个阶段，第一个阶段，是人管人，第二个阶段是制度管人，第三个阶段，那就是文化管人。
借用西方管理学大师中的大师彼德·德鲁克一句话来说，他说，管理的本质是管人，而管人的本质，我曾经在问过很多学员，我问他们，管人的本质是什么，他们都回答是管人心。我说回答得非常好。管人的本质是管人心，究竟是管谁的人心呢？彼德·德鲁克说，管理实际上不是管别人，而是管自己。我觉得这个说得非常好。就是说，我们管人心，首先要自己修心，把自己的人心管好。
我们自己可以思考一下，我们自己这个企业处在哪个阶段，是人管人的阶段，还是制度管人的阶段，还是到了文化管人的阶段。当然，大多数是制度管人的阶段，那么制度管人，不是说不可以加入文化了，而是以制度为主，文化为辅，到你的制度已经健全了，尤其我们很多老板、很多老总，他们都已经学过了西方的那些管理制度，而且在自己企业里已经建设得很好了，这个时候，你就要注意，是不是该从文化上入手了，要重视文化的问题了。
（二）什么是文化
那么，什么是文化？你说企业文化我知道很重要，什么是企业文化？这个就涉及到一个问题，什么是文化。究竟什么是文化？大家可能都知道，一位文化大师他的名字叫钱钟书，学贯中西，别人问钱老，说钱老，什么是文化？钱老他想了一下，后来回答，你不问我什么是文化，我还知道什么是文化，你一问我什么是文化，我就不知道什么是文化了。这个回答得很幽默。但的的确确这个文化的定义很难下，究竟什么是文化呢？（5：16）
早在上个世纪50年代，美国的文化人类学者就找出了250多个定义，什么是文化。当然这个定义里面，有大有小，有不同的策略，我们简单地说，什么是文化？两个字：文化就是人化。那么它对应的一个词是什么了？它相对的一个词就是自然。也就是说，只要是一切人为的、有人为痕迹的，那都有文化了。企业文化重点我们这里要讲的是狭义的文化，广义文化，我刚才说了，就是人为的东西，比如说我举个例子，一座山，泰山，泰山如果什么都没有，就是它自然形成的那座山，那叫自然，但是山上盖了一座庙，盖了有房子，那就有文化了。
（三）企业文化的三个层面
  所以文化实际上分三个层面，它分里面的、外面的、还有中间的，分三个层面。最里面的文化我们叫它精神文化，最外面的文化，叫它物质文化，中间这个文化，叫做制度文化。我把它用三个字来概括，就是心、手、脸。一个企业文化这三个层面，最里面的就是心，一颗心，中间是手，最外层就是一张脸。心、手、脸。这个心就是指这个企业的精神，也就是企业的价值系统、价值观。这个企业的价值观是指企业的价值取向和价值信仰，这是一个心，那个手是什么呢？就是指一种制度，企业的制度以及执行、执行文化，外在的那张脸是什么呢？能显示在外面的，比如你盖的厂房里面的标语口号，这些属于脸的范畴，当然我们以前说的品牌就在脸体现出来。
这三个层面，也可以看成是我们管理的三个层面，我们原来说过，管理的三个层面叫做管理的哲学、管理的科学和管理的技术，管理的技术相当于一只手，管理科学主要研究战略问题，最后是战略定位形成品牌，那就是脸，而管理的哲学，解决的是道的问题，是价值观的问题，那就是心。那我们这里的太极是指什么呢？最最重要的就是一颗心，太极就是企业的一颗心。也就是说我们这个企业董事长他的价值系统，包括他的理念、他的精神、企业的精神、企业人的共同愿景、思维方式、行为准则等等、等等。这些东西，看不见、摸不着，可是它在无形当中起的作用，这种价值观上面的不同，能导致一个企业的走向、发展，有一个错误那就麻烦了。
比如说这个人不可信，你有了这种价值判断了，然后他做得再怎么好，他实际上是可信的，你也觉得他不可信。所以，你们想，一个价值观的不同，会导致一种不同的走向，一种发展的趋势。我们可以思考一下，我们做企业的，我们的价值观在哪里？我们为什么要做这个企业？想一想这种终极问题，你要深层次来思考一下，这个我想应该要借助于我们的传统文化，以易道为核心的传统的这种价值观。（10：35）
那么企业的文化它是行，而不是知，它是一种行动，而不是一种知识，好多人认为，企业文化很简单，就是弄几个标语口号往墙上一挂，那就叫企业文化，那绝对不行，那是挂在墙上的，那个没有用。而企业文化，是刻在心里的，这个刻在心里，不仅仅是我们董事长的心里，而且是全体员工的心里，这个心里是什么呢？按照现在心理学的说法就是在潜意识层面，只有落实在潜意识层面，它才能成为一种习惯，因为习惯也是属于潜意识层面的。那形成了这种习惯，你就不必要再去管理了，这就叫教化人心。
所以，文化这个词的核心，就是在心的层面，价值的层面，文化这个词最早也就出自于《周易》，《周易》上这么说，观乎天文，以察时变，观乎人文，以化成天下。人文文化，人文化成，你观察天文可以看到时事的变化，你观察人文，你就用这个人文来化成天下，来教化天下，教化天下在什么层面？在心里来教化。
二、怎样建设企业文化
那么，怎样建设企业文化呢？当然，需要从五个方面来建设。
（一）民族文化
这五个方面是从大到小，从我们的民族文化作为它的出发点，首先你因为是我们中国的企业，当然，你要知道民族的文化，这种文化是属于大文化，属于母文化的，那么这个民族文化，民族文化的精神在哪里呢？就是我以前讲的易道，就代表了中华民族的精神，所以说，中华民族的文化、民族的精神，如果用一个字来概括，大家说什么字？很好，和。两个字来概括是什么字？阴阳，或者叫乾坤，或者叫刚柔。用八个字来概括是什么？这个我们即将要讲到的，就是乾卦的精神和坤卦的精神，乾卦的精神，自强不息，坤卦的精神，厚德载物。对，清华大学的校训，清华大学的校训就选择于《周易》的乾卦和坤卦，自强不息是一种阳刚的精神，厚德载物是阴柔的精神，这样一阴一阳的和，就是中华民族的精神，这就是我们民族文化，我们的母文化。所以在我们这片土地上，作为我们一个中国人，当然要知道我们的民族文化。那么再缩小，民族文化知道了。（14：55）
（二）地域文化
然后，要知道地域文化，我这个地域里面有什么文化特征，比如说我们山东，那么山东这个地域，在中国东边，那它有什么样的文化特征呢？这个我们来看，这是文王八卦的方位，实际上就体现了在中国这个区域里面的自然特征和文化特征，有一个图是文王八卦方位图，这张图虽然是后来人给他列出来的，画出来的，但是，他在描述、在《周易》的说卦传第五章就说得很清楚了，它这么说的，帝出乎震，其乎巽，相间乎离，致役乎坤，说言乎兑，战乎乾，劳乎坎，成言乎艮。然后，它就说，震，东方之卦也。
我们来看它的特征，八个方位，上面是离卦，下面是坎卦，东边是震卦，西边是兑卦，这都是说卦传上讲，帝出乎震，其乎巽，巽在这里，相间乎离，致役乎坤，坤在这里，成言乎兑，战乎乾，劳乎坎，成言乎艮，说言乎兑，这是。好，就这个方位是什么方位呢？这是上，这是南边，这是下，是北边，这是左，是东边，这是右，是西边，这是中央。那我们山东在哪里？在东边，是不是？山东、上海在这头，靠东边，震卦，属于震卦。那么这个八卦的这种排列，实际上它，我刚才说了，既是反映了地域的特征，又反映了人文的特征，既是一种自然特征，又是一种人文特征。
1、自然特征
我们看整个自然特征。南边是离卦，离为火，我们已经知道，离为火，你说中国的南部是不是热？为火，热一点，北边冷一些，你肯定会说，你这个话错了，这不恰好相反？跟现在地图的方位恰好相反。对，也就是说，现代地图搞错了，恰好搞错了。为什么呢？很简单。你看，我们中医上讲，心为火，肾为水，那心不是在上面吗？肾不是在下面吗？如果按照现在地图，倒过来了，肾跑到上面去了，心跑到下面去了，那不是搞反了吗？这是不同的角度，我们按这个角度来看，这完全符合中国的自然风貌，东边为震，震就是打雷，我问你们，最先打雷的是东边还是西边？打雷是什么时候的情景？什么季节？春天。春天打雷，表示春天要到了，你说是从哪里先发生的？当然是东边，因为它是随着太阳，东升西降。而你看，东南边，这是东南边，是巽卦，巽卦是什么？是风，巽卦的风，你们说，东南边，中国的地域里面东南边是不是多风啊？是多风。对不对？（20：15）
再看西边，西边它是什么呢？西边为兑，兑是沼泽，是湿地，兑又为金，我们的西边是不是这样？你说不是，西边那么多沙漠，哪有湿地？那是现在。同志们，敦煌的月牙泉也是越来越小了，对不对？所以这是非常危险的，但原来西部很多湿地，大体上符合，然后再看，这两个位置，一个是东北边，这个是西南边，这个是表示地、山，是山，这两个呢？因为都属于土，大地是土吧，山是土吧，都属于土，这两个土隔开了有一根连线把它连在一起，所以，中也为土，所以这两个位置，山是最高的，我们可以这么来，所以它符合自然特征。
2、人文特征
同时它也具有人文特征，很有意思。以我们东边的人为例，东边，因为它是雷，你想，它是主动，雷，主动，所以它具有动态性，也就是说，它反映问题特别快，接受新生事物特别快，当然，它那种创新能力特别强，它都是第一的，所以它万事万物从东边开始，东为一，帝出乎震，从这里开始出发的，你看看我们是不是这样？改革开放也是东部先开始，这当然是大体上，不能说绝对的。那么，东边又为木，木为直，所以东边非常的正直，非常讲仁义，是吧，所以山东我，山东好汉，义字当头，水泊梁山，都是主义的，主仁，仁，它在五德上，东边为仁，大体上都有这个特征，那么这个方位的人，适合于做什么样的事呢？大体上，我们可以看出来，就是那些生长型的、非常快速的，像这样的事情，你们考虑一下大概是什么事，都可以分分类。那么不同的地域都有不同的特征，我就不一一说了，仅以此为例，说明这个问题，这个是指我们要考虑地域特征。
（三）行业文化
那么，考虑地域特征之后，还要考虑第三步，那就是行业文化特征。这行业也可以分类，做什么行业、做什么行业，也可以分类，这些分类也可以以五行八卦来表示。比如说，打个比喻，做土木建筑的，你要看是土还是木，如果是木，跟木有关的，那在五行上，大多属木，如果是在八卦上，那就是什么？就是震卦和巽卦，这两个为木，大多是这样，我们可以分类，如果是土的，跟坤卦和艮卦又有一定的关系，都是这些分类，也就是说把复杂的事情简单化，就这样来考虑我们做企业文化。（25：15）
（四）企业名称文化
考虑到行业的特征之后，第四步要考虑企业的名称。企业的名称，当然也多多少少反映了文化信息，反映出文化的信息，当然，这个名称最关键的就是说，这个名称要符合你这个企业的一些实际情况，比如说，做高科技企业的，名称要取得雅一些，有很多企业是用英文的翻译，那没有关系，你如果是做非常低端产品的，叫老百姓的大众消费品，那你一个名字一定要取得俗一些，这样才吻合。当然，名称里面如果要进行分类的话，当然也可以用五行八卦来分类，当然是可以的。
（五）董事长人格文化
最后是董事长的人格文化。就是董事长的名称。这个人格文化，不仅仅是指董事长的名字，更重要的是你董事长的人格特征，这个人格特征，绝对可以用五行八卦来分类的，等一下我们明天会再讲一些例子，把这五个部分结合起来，然后形成你的企业文化，然后将这个企业文化变成全体员工的一种潜意识，落实在他的心里，你这个企业文化才叫做成功了。好，今天我们就讲到这里。谢谢大家。(27:31)