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计算机日常使用操作手册
为了减少计算机因操作使用不当而造成的损坏以及因病毒原因造成网络瘫痪等问题，提高电脑的使用效益，现将内网计算机有关操作规范说明如下：
1.日常使用维护
l 不要长时间开机，特别是散热困难的夏天。注意每天下班时关闭计算机。办公时段如长时间离开也请注意关闭计算机。
l 关机请采用程序关机，从“开始”菜单处关闭，不要硬性关机。
l 注意经常清洁电脑，特别是显示器、键盘和鼠标。但不能用水去清洗，可用专门清洁电脑用的清洁剂或稀释酒精，用牙膏清洁机箱上的污垢效果也很不错。注意清洁前先关机断电！
l 不要在电脑前吃东西，喝水，以免将碎屑残物和水弄到键盘鼠标里去。
l 不要经常插拔电脑上的插头，包括键盘，鼠标，网线等等，以免造成接触不良，影响使用。
l 共用机器注意协商合用，共同维护。
l 工作的电脑严禁内外网同时连接。
2.文件存放
l 不要将工作或个人重要文件存放到系统盘里。所谓系统盘就是安装操作系统的那一个分区，一般就是指C盘，当然也可能是其它盘。哪一个分区中有“WINDOWS”和“PROGRAM FILES”这两个文件夹，就是系统盘。在日常使用中，请不要为了方便，把自己的文档放在“我的文档”或在桌面上的一个文件夹中。因为一旦系统崩溃这些文件很可能丢失，即使没有丢失，重装系统前也需要先把这些文件拷贝到其它分区去，如果这时操作系统不能启动，就很难拷贝出来。所以，请在其它分区建一个文件夹，存放自己使用的文件。
4.重要文件使用规范
l 对于重要文件，需要进行专门的备份处理或者加密处理，例如：word或者excel文件，可以通过密码设定保证文件的安全。禁止跨越自己职责范围查看秘密文件。个人必须保护好自己的秘密文件安全加密。
l 严禁使用和查看超过自己职权范围之外无权查看的文件。
l 当需要将内外网涉密数据交换传递时，须经保密员审核无涉密文件后，方可通过光盘或U盘单向倒入系统进行数据传。
l 用户帐户密码设置：
l 使用安全密码：要注意密码的复杂性，还要记住经常改密码。
l 设置屏幕保护密码：这是一个很简单也很有必要的操作。设置屏幕保护密码也是防止内部人员破坏服务器的一个屏障。
6.软件的安装和使用
l 机器应该安装并使用单位统一下发的所有软件，不能私自卸载统一下发的软件，或关闭防病毒软件和防火墙功能；
l 计算机不能擅自安装盗版软件，避免因安装盗版软件造成的相关事件及可能产生的安全漏洞。
7.安全有效的利用第三方清理、防护工具
l 安装单位统一下发的第三方工具软件，具备终端基本安全管理，应用软件管理，系统实时保护，修复系统漏洞等多个功能，同时还提供系统全面诊断，清理使用痕迹等特定辅助功能，并且提供对系统的全面诊断报告。对这类软件要保证及时更新以达到安全防护的最佳效果。
l 杀毒软件一般每天自动升级一次，如果发现一种新病毒，则需要马上升级，否则就难免中毒被攻击。杀毒软件如果自动升级不成功，需要手工点击升级按钮，完成杀毒软件的升级及病毒防护工作。360安全卫士等安全防护软件也需要及时更新来保证您的系统安全。
8.鼠标和键盘
l 如果你的鼠标和键盘不灵活，不反应，不要敲打它们。如果它一点不反应，请检查后面的插口是否插牢，检查时需关机，插时一定要沿插头上的箭头方向对准再插，否则可能将里面的针弄歪。如果还不好用，则可能是损坏了。请与管理员联系。如果鼠标不灵活，可能里面的灰尘太多，请旋开清洁内部的灰尘。
9.移动存储设备使用
l 在单位内网电脑中只允许使用单位统一配发的涉密安全U盘。其它所有U盘和移动存储设备全部禁止使用，当需要将内外网数据交换传递时，须经保密员审核无涉密文件后，方可通过光盘或U盘单向倒入系统进行数据传。
l 使用移动硬盘，U盘等移动存储设备前，一定注意先用刚升级更新过的杀毒软件杀毒后确认无毒后在使用。并且注意不要双击打开。使用右键然后选择打开。
l 其它介质使用时如：光盘等。不要使用其自动播放的功能。右键点击选择打开查找自己需要使用的文件。防止这些设备自身所带病毒的自动传播。
10.禁止使用其它方式传递文件
l 禁止使用带有红外、蓝牙等传输功能的手机和其它设备与单位电脑进行数据交换与传递。严禁使用软盘进行数据交换和备份。
11.禁用无线设备
l 禁止使用无线路由器、无线键盘、无线鼠标等无线设备。
12.禁止连接外网
l 禁止涉密网及其通过任何方式连接外网。保证涉密网的资料和文件不外泄。
13.注意木马防范
l 建立良好的安全习惯，不打开可疑文件； 很多病毒利用漏洞传播，一定要及时给系统打补丁； 安装专业的防毒软件升级到最新版本，并打开实时监控程序。 为本机管理员账号设置较为复杂的密码，预防病毒通过密码猜测进行传播。打开防护中心开启全部防护，防止病毒通过IE漏洞等侵入计算机。
l 养成良好的电脑使用习惯，杀毒的习惯安装杀毒软件后也不是安枕无忧了，还需要及时更新病毒库。
14.报告安全事件
“安全事件”是指任何可能违反计算机安全的事件。
例如：
l 对信息财产的访问属于未经授权或未被清楚说明的，包括未经授权而使用有关帐户，没有明确的访问权限而查看文件，目录或应用程序，滥用已知的漏洞和侵入系统等。
l 将信息财产用于其它目的，例如访问色情网站和在权责范围之外使用特权账户，等等。
l 用户或程序通过拒绝服务或者严重降低正常服务水平等手段终端网络或计算机服务。
l 报告安全事件的主要原因。
l 可靠，可信和经过良好培训的信息安全工作人员可以提供帮助解决安全事件，从而遵守有关法律法规，监管和政策的要求并充分保护公司的安全。
l 你所报告的安全事件可能与正在处理中的或以前处理过的安全事件有相同的特性。
l 公司需要统计安全事件数据，从而改进我们的安全工作。
l 公司所有员工都有责任报告可疑的安全事件或系统异常，（这些都有可能表明安全事故正在发生过程中）。业务软件的安全事件直接报告给业务系统负责人员，IT基础设置，包括网络、邮件等系统。