水利信息化平台建设方案.docx

水利信息化平台建设方案
5）短信平台MAS机1套；
6）富士施乐3055黑白激光打印机1台。
2. 2平台软件环境维护：包括山洪灾害综合数据库维护与管理、 地理信息系统平台升级、更新与维护、山洪灾害监测预警信息管理系 统升级与维护。
2. 3保证水文、气象和山洪灾害防御雨量站点、江河水位站点实 时的雨情（降雨情况）、水情（水位情况）在市防汛指挥决策信息平台上 展示，看到实时的信息。
2. 4维护和管理大中型水库、万亩堤垸的实时雨情、堤垸实时水 情（江河水位），大中型水库的水位、相应的实时蓄水情况，保证能够 在信息平台上处理有关数据，实时监控。
2. 5综合监视：在地图界面展示各业务信息。
2. 6基础信息包括:行政区划信息（社会经济信息、行政区查询）， 由洪灾害信息（山洪灾害预警指标、山洪灾害快报管理，雨水汛期统 计快报管理、防汛抗旱预案查询），监测站网信息（测站基本信息、 测站影响范围）。
2. 7预警响应包括：预警响应监视列表（最新预警统计、测站预 警监视、政区预警监视、应急响应监视、响应反馈监视、灾情统计监 视）；预警响应灾情查询（测站预警查询、政区预警查询、应急响应 查询、响应措施查询、响应反馈查询、灾害统计查询）；预警管理（内 部预警、外部预警、预警短信反馈、预警状态反馈、短信群发、短信 群发反馈）
2.8雨水情包括：雨情信息查询（单站降雨过程、逐时雨量统计、 逐日雨量统计、旬月雨量统计、年雨量统计、雨量极值统计、雨量统 计分析）；河道水情信息查询（单站水位过程、多站水位过程、逐时 水情统计、逐日水情统计、旬月水情统计、年水情统计、水情统计分 析）；
2. 9水库水情信息查询（单站水位过程线、多站水位过程、逐日 水情统计、旬月水情统计、年水情统计、水情统计分析）；
2. 10工情信息查询：水库信息、河流信息、堤防信息、灌区信息；
2. 11旱情信息查询：旱情统计表、土壤璐情日报表。
2. 12数据共享包括：系统接入（省级山洪灾害管理系统、长沙县 山洪灾害系统、浏阳市山洪灾害系统、宁乡市山洪灾害系统、望城区 山洪灾害系统、长沙市智慧水务平台、天心区山洪灾害系统、芙蓉区 山洪灾害系统、雨花区山洪灾害系统、岳麓区山洪灾害系统、黄材水 库雨水情监测系统、株树桥水库雨水情监测系统、高新区山洪灾害系 统）；气象信息（天气预报、卫星云图、雷达信息、台风路径、气象预 报、福建台风、中央台风）；国土信息（地质灾害预报、国土部门地质 预报）；
2. 13应用系统包括：值班管理（值班记录、值班排班）；办公自 动化（办公自动化系统）；
2. 14系统管理包括：用户管理（用户管理、角色管理、权限管理、 操作日志）；预警设置（行政区预警范围、视频站管理、防汛人员管 理）；数据管理（土壤埔情测站管理、水位库容曲线管理、雨量历史 同期管理、水文历史同期管理、河道防洪指标管理、水库防洪指标管 理、小水库人工报讯、洪涝灾害信息、旱情信息、防汛抗旱物资储备、 蓄水报表）；系统监测（县级平台状态监视、雨量站点最后来数、河 道水位最后来数、水库水位最后来数）；
2. 15地图功能包括：行政区划、浏阳河三维、雨情信息（雨情监 测、雨情统计）、水情信息（湘江干流、河道水情、水库水情）、预警 信息、埔情监测、工情监测（视频监控、大中型水库、小型水库、河 流水系、万亩堤垸）、预警广播、标注量测、报警图例、打印以及地图 的放大缩小、图层切换、地图鹰眼等功能。
2. 16系统数据接口维护。
2. 17山洪综合数据库及工情信息库维护。
3. 山洪灾害信息共享系统升级与维护
3.1山洪灾害雨水情监测系统实时雨水情信息共享子系统升级与 维护，包括实时雨情、实时水情信息。
3.2山洪灾害雨水情监测系统基础信息共享子系统升级、站点数 据更新，包括：行政区基本信息、山洪灾害影响情况、历史山洪灾害 情况、小流域基本情况、监测站基本情况、河流基本情况、水库基本 情况、堤防基本情况、山洪灾害防御预案、山洪灾害预警指标、预警 设施、安全区、危险区及转移路线分布情况、预警部门情况和预警人 员信息等。
3. 3山洪灾害雨水情监测系统预警信息共享子系统升级与维护, 包括实时产生的实时预警信息、响应措施以及山洪灾害情况等数据。
3.4气象部门监测信息及预警预报信息共享子系统升级与维护, 包括全市短期、中长期天气预报、卫星云图、降雨雷达探测图像等。
3. 5水文部门监测信息及预警预报信息共享子系统升级与维护, 包括提供全市境内河流站点的水文信息外，还包括湘江干流上游段和 下游段站点（老埠头、归阳、衡阳、衡山、株洲、湘潭、湘阴、洞庭 湖、城陵矶等）水文信息。
3. 6国土部门监测信息及预警预报信息共享子系统升级与维护。
4. 视频监控子系统维护
4. 1维护市防办自建4个监控点：包括群英垸（为水）、回龙垸 （捞刀河）、长善垸（浏阳河）、湘江暮云镇（湘江）。
4. 2维护长沙县125座以上水库及重点河道视频站点的图像接入。
4. 3维护浏阳市34座以上水库及重点河道视频站点的图像接入。
4.4维护宁乡县33座以上水库及30处以上重点堤垸河段视频站 点的接入。
4. 5维护望城区8座以上水库及20处以上重点堤垸河段视频站 的接入。
4.6维护天心区2处以上重点堤垸河段视频站的接入。
4. 7维护高新区2座以上水库视频站点的图像接入等。
5. 长沙市防汛抗旱实时工情信息的采集、整理、入库
5. 1水库信息维护
大中型水库：维护20座大中型水库的基本档案信息，提供水库 防洪风险分析专题图，大中型水库防汛信息，大中型水库基本信息，实 时水情信息，水库景观、重要涵洞、大坝等照片、防洪预案、CAD图纸 管理浏览等；
小一型水库：分区县管理，维护内容包括小一型水库基本情况和 防汛责任资料（长沙县26座、浏阳市24座、宁乡县31座、望城区 7座、岳麓区5座、开福区2座、雨花区3座、高新区2座）；
小二型水库：分区县维护，维护内容包括小二型水库基本情况和 防汛责任资料;
5. 2堤垸信息维护
万亩垸：管理和维护34处万亩或城区重要堤垸基本档案信息和 防汛责任资料，提供堤垸防洪风险分析专题图，堤垸重要地段、设备 设施、景观、重要涌洞等照片，防洪预案，CAD图纸管理浏览等
千亩垸：管理和维护49处千亩堤垸基本档案信息和防汛责任资 料；
注：长沙市防汛抗旱实时工情信息的采集、整理、入库要求各投 标单位在主汛期来临前，到所有的大中型水库、小一型水库、小二型 水库、万亩垸、千亩垸现场进行采集，回长沙市进行信息整理、入库， 到所有现场的车辆费用以及人工费等均包含在投标报价中。
注：长沙市防汛抗旱实时工情信息的采集、整理、入库每年至少 两次，分别4月1日前一次，7月1日前一次。
6. 通讯网关程序
为使长沙市防汛指挥信息系统能及时分析汛情，及时了解河道、 水库、堤院的水情情况、及时掌握测量雨情站点雨情信息。通讯网关 程序以“分”为单位，及时采集气象局、水文局、长沙县、浏阳县的 实时数据，使长沙市防汛指挥信息系统跟上述所列单位的数据同步更 新。
气象局数据采集服务：对气象局24小时天气预报、48小时天气 预报，72小时天气预报，气中期预报、天气公报，月天气气候趋势预 测、中期天气形势预报、专题天气气候趋势预报、测量雨情站点数据, 进行时时数据采集，气象局发布信息，长沙市防汛指挥信息系统中立 刻就可以体现实时气象数据。
水文数据采集服务：直连水文数据库服务器，从水文服务器中及 时采集长沙市监测站点水情、雨情数据。对重点河段水情例如湘江段: 老埠头、归阳，衡阳、衡山、株洲、湘潭、长沙等站点进行及时数据 采集。对重点水库站测报的水库数据，进行采集更新，使长沙市防汛 指挥信息系统能看到水情、雨情数据信息跟水文局的数据是完全同步 的。
长沙县数据采集服务：采集长沙县数据也是直连的方式，直接连 接长沙县的采集服务器，对长沙县的水库、堤垸水情、雨情数据信息 的水位、河名、时段降水量和日降水量以及积雪深度和密度的信息, 进行及时的数据采集和更新。
浏阳市数据采集服务：及时采集浏阳站点采集服务器水库、堤垸 水情、雨情数据信息，对水库、堤垸水情数据信息的水位、时段降水 量和日降水量进行及时采集和更新。
通讯网关程序为了安全传输、规范数据交换，采用WebService接 口交换数据。
为提高系统效率采用多线程文件打包、多线程文件传输等方式。
系统设计非常灵活，需添加一个采集站点，需要增加某个站点采 集数据项目，只需对应采集配置语句中进行相应调整可以实现功能。
通讯网关程序服务系统运行环境
水文、气象、长沙县、浏阳的系统运行环境
操作系统：Windows2012 Servero
采集系统开发工具
开发语言：Java
数据库系统：Sqlserver2008
操作系统：Microsoft Windows2012
水文、长沙县、气象局、浏阳系统环境
浏阳开发工具：ArcGIS, J2EEo
系统架构：B/S
长沙县开发工具：MAPXtreme for Java
系统架构：B/S
水文局、气象局开发语言Java。
系统架构：B/S
数据库系统：SQL SERVER2008
操作系统：Microsoft Windows2012长沙市防汛视频会议系统的维护
长沙市防汛视频会议系统分为与省水利厅、省防指的高清视频会 议系统、市防指视频会议系统以及与市应急局会议系统连接。应确保 所有线路、网络设备、所有区县、水文、气象的视频会议系统设备、 电子白板系统以及大屏显示系统正常运行。在开会前与所有区县、水 文、气象、省厅联系确保系统能正常运行，不断对系统进行维护，确 保汛期系统24小时待命。
视频会议系统采用科达的JD4000视频会议多点控制单元(MCU), 建立了 1套标准H.323、STP体系视频会议系统，各厂商终端通过支 持标准H.323、SIP标准框架协议，可接入科达、中兴、华为、大华、 宝利通和思科视频会议终端；实现了市局与省水利厅、市应急管理局、 市水利局与芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、长 沙县、浏阳市、宁乡市、黄材水库、株树桥水库、大众垸、市气象局、 市水文局等地的联调测试，实现音频、视频互通。
大屏显示系统分防汛会商室、专家咨询室、防汛值班室大屏系统。 1271防汛会商室主屏显示系统拟采用高密度小间距产品，小间距高 清LED显示技术，是采用小间距表贴封装LED作为显示面板，支持整 屏无缝拼接，组成一个高分辨率的数字显示系统，单套屏体净显示尺 寸:5. 525 ( W) X 1.825(H) X 0.086(H)(单位 m)；辅屏分别由 2*8, 2*3, 2*4组成；专家咨询室主屏由2*3组成,2套辅屏2*2组成; 防汛值班室大屏由2*2组成的大屏系统。大屏显示系统主要包括：(1) 前端系统：视频会议系统、本地电脑桌面、各种信号源和视频监控图 像显示。(2)传输控制系统：各种信号源以及视频监控图像通过信号 线接入到视频综合平台输入口。( 3)显示系统：大屏显示系统支持BNC 信号，VGA信号，DVI信号，HDMI信号，SDI信号等多种信号的接入 显示，通过控制软件对已选择需要上墙显示的信号进行显示，通过视 频综合平台可实现信号的全屏显示，任意分割，开窗漫游，图像叠加， 任意组合显示，图像拉伸缩放等一系列功能。
智能会议发言系统由28套智能会议桌面升降一体终端系统，28 套会议发言系统，音响及其他组成。系统具有交互功能的无纸化数字 会议系统，全面支持会议表决投票、多媒体播放.Office文稿、上网、 短消息通知等多项常用会议功能；集成同步文稿演示、电子白板、手 写批注、主持功能、中控功能、共享到投影仪等高级无纸化会议功能； 支持后台配置共享文档、共享视频供终端查阅、播放、文稿演示过程 中，可以将演示过程同步到各终端屏幕，也可共享到投影仪、各终端 可以选择同步观看文稿演示，也可以一键切换到独立查看文稿模式。 支持会议内容存档，可设置会后清空或者留存档案、与会者间短消息 互发，后台广播消息实时推送，具有组合型功能配置，覆盖会前、会 中、会后全部流程，提供高品质会议服务，助力实现会议无纸化。支 持多会议管理功能，多会议室合并召开同一会议，支持分组召开不同 会议，支持多会议预设，支持预先将不同会议按时间安排在不同会议 室，支持按时间自动切换会议。
注：由于长沙市防汛会议室视频会议系统是主会议室，每年召开 的视频会议（包括防汛会议和其他重点工程会议）至少有几十场，必 须确保会议系统所有设备正常运行，不能影响日常的正常工作。在每 次开会前，必须与电信确认线路，在开会过程中，中标人必须派驻工 程师全程技术支持，确保电信线路、网络设备、所有区县、水文、气 象的视频会议系统设备、大屏显示系统正常运行。在开会前与所有区 县、水文、气象、省厅联系确保系统能正常运行，不断对系统进行维 护，确保汛期系统24小时待命。
7. 防汛值班
按照长沙市水旱灾害防御中心的要求，中标人应按照防汛的要求, 至少2名专业技术人员，汛期（或出现强降雨应急期间）参与值班， 确保系统正常运行。
8. 电脑、网络的日常维护
确保市水旱灾害防御中心所有电脑、打印机及其他相关设备的正 常运行，保障网络通畅。
9. 长沙市防汛网站的升级和维护
10. 1长沙防汛抗旱网站维护
维护和管理长沙防汛抗旱网，主要内容包括：旱灾情信息发布、 汛抗旱简报、通知公告、防汛抗旱知识、防汛抗旱新闻、汛情通报、 专题报道、汛情动态、政策法规、水利建设、雨水情信息、文件下载、 预案编制、在建工程、景观工程等；
10. 1. 1汛期重点维护
主要水文控制站水情信息，主要涉及控制站点包括：洞庭湖（湘 阴站、城陵矶站）、为水（黄材站）、乌江（石坝子站）、小溪河（株树 桥站）、湘江（归阳站、衡阳站、衡山站、株洲站、湘潭站、长沙站）
一、采购项目名称3
二、项目服务内容及要求3
2.1. 服务内容3
2.2. 服务承包范围8长沙市防汛指挥网络的维护8
1. 山洪灾害监测预警系统平台维护9山洪灾害信息共享系统升级与维护12
2. 视频监控子系统维护13长沙市防汛抗旱实时工情信息的采集、整理、入库13
3. 通讯网关程序14长沙市防汛视频会议系统的维护16
4. 防汛值班19电脑、网络的日常维护19
5. 长沙市防汛网站的升级和维护19长沙市应急联动平台（水利局端口）日常运行维护管理21
6. 长沙市智慧水务APP平台日常运行维护与升级管理21长沙水利网的升级和维护23
7. 长沙市河长制智能管理系统日常运行维护管理24
三、服务要求、质量和标准：27
等，水文控制站数据在汛期做到每小时更新一次，因业务数据量大， 最好查询优化，每年数据备份和清理。
天气预报，天气预报做到与气象局同步发布，分长沙市、望城区、 宁乡县、浏阳市、长沙县24小时预报。
水情测报，包括全市所有水情站点测报数据，保证每小时更新一 次数据，与水文雨水情信息局、长沙县数据、浏阳市数据同步。
雨水情信息，防汛抗旱期间，重要的雨水情信息要及时发布。
10. 1.2日常维护：
对网站后台提供统一管理和维护，为长沙市防汛抗旱网站数据更 新和维护提供必要的技术支持工作，与长沙市防汛抗旱指挥部相协调, 及时协助更新栏目内容等。
管理好服务器，管理域名地址和相关备案及帐号，统一保管备查。 解决因网络和机房故障导致网站无法访问的问题。每日巡查服务器的 访问日志和登陆日志；做好备份重要数据，保障系统安全；定期清理 服务器上的垃圾文件，释放空间，做好各日志文档的存档工作，做出 分析和备份详细步骤与流程。web服务器部署了长沙水务网、长沙防 汛抗旱网及mysql5（长沙防汛网采用的数据库）。
10. 1.3其他说明
应经常检查服务器运行情况，测试网络和服务器情况，优化信息 系统的配置提高服务器性能，定期杀毒和更新病毒库，制订对日、周、月、季、年的检查和维护日志。应定期备份数据。计划还应分为汛期 和非汛期计划。
对所有软件系统和硬件系统都必须制定详细的应急计划，确保出 现紧急情况，系统能正常使用。
10. 长沙市应急联动平台（水利局端口）日常运行维护管理
长沙市应急联动平台是长沙市政府应急体系的重要基础，日常运 行维护管理内容包括：
（1）协助应急资料和相关资料的录入以及协助上报相关信息；
（2）工作时间段的应急联动指挥系统的正常维护和管理；
（3）协助局应急办对值班人员进行新系统操作培训；
（4）工作时间段按时开启应急程序并完成每周二点名；
（5）保障应急联动平台电脑的正常运行、网络通畅；
（6）协助完成其他应急事宜；
（7）做好机房管理、网站维护工作，协助做好信息发布工作。
11. 长沙市智慧水务APP平台日常运行维护与升级管理
智慧水务APP包括iOS和安卓两个版本。
（1）做好防汛抗旱APP业务功能的升级，维护好防汛抗旱APP 平台的数据有效性。APP业务功能包括汛情摘要、水库水情、河道水 情、雨情信息、气象预报、气象云图、视频监控、预警广播、现场巡 查、防汛值班、防汛物质、防汛预案、远程诊断、工程特性表、通讯 录等业务功能。
（2）做好工程建设APP业务功能的升级工作，APP业务功能包 括建设计划、工程档案、现场视频、项目监管、监管查询、在线考勤、 考勤查询、现场巡检、现场反馈、行政许可等业务功能。
（3）做好工程运行APP业务功能的升级工作，APP业务功能包 括工程特性表、资料库查询、水库监控、泵站监控、水闸监控、灌区 监控、水厂监控、堤垸监控、现场巡查、现场反馈、水利申报、水利 验收等业务功能。
（4）做好水资源管理APP业务功能的升级工作，APP业务功能 包括水功能区、水量管理、水资源公报、资料库查询等业务功能。
（5）做好水土保持APP业务功能的升级工作，APP业务功能包 括水保审批管理、水土流失、监督执法、现场巡查、现场反馈、资料 库查询等业务功能。
（6）升级维护好APP的地图功能。APP将业务数据叠加至基础 地形图上，直观展示水利业务数据等。主要提供基于地图的查询搜索、 定位与导航等。基于地图的查询以工程类型先进行大分类，包括水库、 水情站、雨情站、河流、视频站、堤垸、泵站、水闸、机电井、水厂、 水电站、取水口、广播站等；再以指定的查询工程对象定制分类。查 询的结果以列表的形式呈现给用户，主要内容包括工程名称、详细、 定位、导航等。点击详细可以全面了解该工程对象的详细资料、实时 状况及工程特性表等；点击定位可以在地图上定位该工程对象；点击 导航可以规划去该工程对象位置的路线。
12. 长沙水利网的升级和维护
13. 1信息及网站安全
(1) 服务器安全：水利网外部业务数据来源服务程序部署的操 作系统采用WIND0WS2008中文企业版，根据长沙市数据资源管理局统 一要求做好操作系统的相关安全设置，并获得市数据资源管理局测评 通过。
(2) 网站安全：对于网站前台信息提交进行严格限制包括：SQL 注入漏洞；XSS跨站脚本攻击漏洞；文件上传漏洞；admin密码漏洞； 统一基于市数据资源管理局网站的技术标准和技术规范等框架下，并 通过市数据资源管理局测评。
(3) 数据安全：水利网外部业务数据来源服务程序采用的数据 库，确保数据完整，分类正确。
13. 2配合市数据资源管理局工作
(1) 每年配合市数据资源管理局网站考核。
(2) 配合网络及网站安全检查、新型病毒防御、机房应急处理。 因岗位调整或人事变动对相应系统管理员，信息发布人员及时培训o
13.3维保方式及内容
(1) 、巡检方式：日巡检、周巡检、年巡检
(2) 、维保方式：常驻、远程
(3) 、技术服务：根据要求及时增加和调整网站后台功能和业务 功能；及时调整网站前端业务功能及版式的变化。根据市政府绩效考 核的相关要求和水利局机关开展的专题活动，适时调整网站版块或栏 目，并保证调整的进度和质量。通过现场处理或电话沟通解决网站存 在的技术问题；
(4) 、培训：对负责信息报送人员进行及时全面的培训。
13. 4长沙水利网维保要求14.长沙市河长制智能管理系统日常运行维护管理
维护项目
维护内容
日维护
1、每日早8： 00,晚18： 00访问水利网一次，确保网站正常运行； 并做好日巡检记2、提供日常操作培训或技术支持。
周维护
1、解决信息无法更新的相关内容，主要包括上传失败，上传内容中 含有表格等，必要时提供上传指导；
年维护
按要求对网站个别功能及业务进行调整
故障处理
1、突发事件处理：系统出现紧急故障，不能正常运行的突发事件处
理；
2、7*24小时电话支持，工作日2小时内上门服务。
更新
根据要求，按时完成网板块的增加、调整和网站升级

长沙市河湖长制智能管理信息系统，包括电脑端管理平台、河湖长APP端、长沙市河长制微信公众号三大服务端，系统维护和升级管
理要求如下：
13. 1电脑端管理平台
（1）全景监控模块的维护，包括监测数据（雨情监测、水情监 测、流量监测、水质监测），管理设施（视频监视、河长公示牌），告 警数据（水质告警、巡查事件、公众投诉），周边信息（排污口监测、 取水口监测、污水处理厂）等相关子模块功能的维护与管理。
（2）工作台模块的维护，包括我的工作台、待办己办、日常事 务、督察督办、信息报送、工作调度管理、视频监视等子模块的功能 维护与管理。
（3）河湖长巡查模块的维护，包括巡河管理、巡河记录、巡河 事件、巡河统计、巡查提醒管理等子模块的功能维护与管理。
（4）事件处理模块的维护，包括投诉事件、巡河事件等子模块 的功能维护与管理。
（5）档案管理模块的维护，包括河湖长档案、河湖档案等子模 块的功能维护与管理。
（6）智慧分析模块的维护，包括巡查问题统计、投诉事件统计、 智能快报、APP使用统计、基础数据统计等子模块的功能维护与管理。
（7）考核管理模块的维护与管理。
（8）宣传推介模块的维护，包括门户网站、宣传推介管理、微 信后台管理、金点子管理等子模块的功能维护与管理。
（9）系统管理模块的维护与管理，其中重点是对用户账号的维 护与管理。
河湖长制APP包括iOS和安卓两个版本，分别都包括以下两种角 色的模块展示。
(1) 河湖长角色端
① 信息栏模块的维护，包括新闻动态、河长快报、河湖信息等 子模块功能的维护与管理。
② 任务栏模块的维护，包括河长巡河、巡查记录、投诉跟踪、 工作调度、即时通讯、统计分析等子模块的维护与管理。
③ 监测栏模块的维护与管理。
(2) 河长办以及其他工作人员角色端
① 工作台模块的维护，包括待办事项、日常交办、会议交办、 工作督办、督察管理、巡查记录、巡查问题、投诉处理、即时通讯、 工作调度、统计分析等子模块的维护与管理。
② 信息栏模块的维护，包括新闻动态、河长快报、河湖信息、 监测信息等子模块的维护与管理。
③ 警示栏模块的维护，水质告警、投诉事件、巡查事件等子模 块的维护与管理。
14.3长沙市河长制微信公众号
长沙市河长制微信公众号包括三大展示模块，包括河湖信息、公 众监督、治理成效，其中公众监督中的随手拍功能关系到公众投诉举 报，是维护的重点工作。
注：目前长沙市河湖长制智能管理信息系统与湖南省河长制湖长 制工作综合管理信息系统，在河湖长基础信息、河湖基础信息、巡河 记录、投诉事件、市县两级旬报信息报送等子模块上实现了数据对接, 并且系统使用频率高，需确保对接数据的正常、稳定、及时，维护有 专人及时响应到位。
14.4对接数据的正常、稳定、及时，维护有专人及时响应到位。
三、服务要求、质量和标准：
1. 成交人负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运 等。成交人负责产品在施工地点的保管，直至项目验收合格。成交人 负责其派出的施工人员的人身意外保险。
2. 成交人须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全 施工的有关规章制度，持证上岗。
3. 项目完成后，成交人应将项目有关的全部资料，包括产品资 料、技术文档、施工图纸等，移交采购人。
4. 成交人提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准， 具有出厂合格证或国家鉴定合格证。
5. 整体项目维护期为2022年度。
6. 系统维护。要求提交以下内容。
1）定期维护计划。
2）对采购人不定期维护要求的响应措施。
3）对用户修改设计要求的响应措施。
7. 技术支持
1）提供7X24小时的技术咨询服务。
2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。技术人员须 相对固定，如需调整或临时抽调时，须征得甲方同意。
8. 故障响应
1）提供7X24小时的故障服务受理。
2）对重大故障提供7X24小时的现场支援，一般故障提供5X8 小时的现场支援。
9. 维护期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力 除外），由成交人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务 费等等）更换或维修。维护期满后，无论采购人是否另行选择维保供 应商，成交人应及时优惠提供所需的备品备件。
10. 成交人应按采购人指定负责培训2名操作管理及维护人员， 达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。
1）系统维护管理培训
培训内容主要包括系统的安装、操作、配置和维护等，系统常见 故障现象的诊断和处理，常见的问题及解决办法等。中标人须为所有 被培训人员提供培训环境、文字资料和讲义等相关用品。
培训对象为用户指定的系统运行管理与维护人员，5夭*4人次。
2）系统使用操作培训
培训内容包括系统组成、结构、功能、使用方法等。中标人必须 为所有被培训人员提供培训环境、文字资料和讲义等相关用品。所有 的资料必须是简体中文书写。
培训对象为用户指定的系统操作人员，5天*8人次。
3）不定期技术培训
在项目运行维护期内，中标人将在不定期应采购人要求集中组织 日常管理技术人员、运维人员，对当年中系统在运行过程中遇到的问 题进行答疑和研讨。培训讲师全面讲解系统、设备的使用、保养和日 常故障处理方法，并就试运行出现的问题进行现场排除演示和示范操 作。
11. 考核办法及机制
为了便于管理和检查督促，更好的履行合同，在合同的基础上制定本项目考核标准。
11. 1考核原则
根据客观公正、科学规范、注重实效的考核原则进行考核。
11.2考核办法
考核采用总分制，根据运维单位的工作情况及事件实时记录，每 月将总分情况通报运维单位。运维单位如对考核结果有不同意见，可 在收到通知后五个工作日内进行书面申诉，由考核小组进行仲裁。运 维单位月考核总分100分。100-80分，不扣减费用；79-60分，扣减 当月费用的10%; 59-40分，扣减当月费用的30%； 39-20分，扣减当 月费用的50%； 19-10分，扣减当月费用的70%, 10分以下扣减当月 费用的100%o一、采购项目名称
水利信息化平台运行维护项目二、项目服务内容及要求
2.1 .服务内容
长沙市水利信息化平台主要包括“三系统一网站”，即：市级山 洪灾害监测预警平台系统、防汛指挥信息系统、长沙市河长制智能管 理系统和长沙水利网（市水利局官网）。其中：长沙水利网归口市水 利局办公室管理；市级山洪灾害监测预警平台系统和防汛指挥信息系 统归口市水旱灾害防御中心管理；长沙市河长制智能管理系统归口市 水利局河长制工作处和市河道湖泊事务中心管理。
1.本次长沙市水利信息化平台运行维护项目，包含市级山洪灾 害监测预警平台、防汛指挥信息系统、长沙市河长制智能管理系统和 长沙水利网运行维护，包括应用软件维护、设备及材料、配件辅材等 购置、产品运输保险保管、系统安装调试、系统升级或上新系统应配 合试运行、培训，及系统半年免费保修维护等。
2.本项目采用费用包干方式建设（200元以下零配件及辅材由维 护方提供，所有权归属于采购人），运行维护服务主要包括以下15项 内容：
序号
采购名称
参数要求
1
长沙市防汛指
挥网络的维护
实现与各区县（市）水利部门、高新区社会事业局、市交 通局、水质检测中心、市水政执法支队等13条100M网络 互连互通，与气象局、黄材水库、株树桥水库等3条50M 网络互连互通，以及捞刀河河口监测站至市水政执法支队

序号
采购名称
参数要求

50M网络互连互通。（其中，市交通局专线将于2022年5
月更改为50M）
2
山洪灾害监测
预警系统平台
维护
1、网络设备配置维护、系统设备配置维护、会商设备配置 维护等。
2、平台软件环境维护。
3、水文、气象和山洪灾害防御雨量站点、江河水位站点实 时的雨情（降雨情况）、水情（水位情况）在市防汛指挥决策 信息平台上展示，看到实时的信息
4、维护和管理大中型水库、万亩堤垸的实时雨情、堤垸实 时水情（江河水位），大中型水库的水位、相应的实时蓄水 情况，保证能够在信息平台上处理有关数据，实时监控。
5、综合监视：在地图界面展示各业务信息。
6、预警响应：预警响应监视列表；预警响应灾情查询；预 警管理。
7、基础信息：行政区划信息；山洪灾害信息；监测站网信 息。
8、雨水情信息查询：雨情信息查询；河道水情信息查询。
9、水库水情信息查询。
10、工情信息查询：水库信息、河流信息、堤防信息、灌 区信息。
11、旱情信息查询：旱情统计表、土壤墙情日报表。
12、数据共享:系统接入；气象信息。
13、应用系统：值班管理（值班记录、值班排班）；办公
自动化（办公自动化系统）。
14、系统管理：用户管理；预警设置；数据管理；系统监
序号
采购名称
参数要求

测。
15、地图功能：行政区划、浏阳河三维、雨情信息、预警 信息、墙情监测、工情监测、预警广播、标注量测、报警 图例、打印以及地图的放大缩小、图层切换、地图鹰眼等 功能。
16、系统数据接口维护。
17、山洪综合数据库及工情信息库维护
3
山洪灾害信息 享系统升级与 维护
1、山洪灾害雨水情监测系统实时雨水情信息共享子系统 升级与维护，包括实时雨情、实时水情信息。
2、山洪灾害雨水情监测系统基础信息共享子系统升级、 站点数据更新。
3、山洪灾害雨水情监测系统预警信息共享子系统升级与 维护，包括实时产生的实时预警信息、响应措施以及山洪 灾害情况等数据。
4、气象部门监测信息及预警预报信息共享子系统升级与 维护，包括全市短期、中长期天气预报、卫星云图、降雨 雷达探测图像等。
5、水文部门监测信息及预警预报信息共享子系统升级与 维护。
6、国土部门监测信息及预警预报信息共享子系统升级与 维护
4
视频监控
子系统维护
1、维护市本级自建4个监控点：包括群英垸（法水）、 回龙垸（捞刀河）、长善垸（浏阳河）、湘江暮云镇（湘 江）。
2、维护长沙县125座以上水库及重点河道视频站点的图 像接入。

序号
采购名称
参数要求

3、维护浏阳市34座以上水库及重点河道视频站点的图像 接入。
4、维护宁乡县33座以上水库及30处以上重点堤垸河段 视频站点的接入。
5、维护望城区8座以上水库及20处以上重点堤垸河段视 频站的接入。
6、维护天心区2处以上重点堤垸河段视频站的接入。
7、维护高新区2座以上水库视频站点的图像接入等。
5
长沙市防汛抗
旱实时1：情信 息的采集、整 理、入库
1、水库相关信息维护
2、堤垸相关信息维护
6
通讯网关
程序维护
通讯网关程序以“分”为单位，及时采集气象局、水文局、 长沙县、浏阳县的实时数据，使长沙市防汛指挥信息系统 跟上述所列单位的数据同步更新。
7
长沙市防汛视
频会议系统的
维护
长沙市防汛视频会议系统分为与省水利厅、省防指的高清 视频会议系统、市防指视频会议系统以及与市应急局会议 系统连接。应确保所有线路、网络设备、所有区县、水文、 气象的视频会议系统设备、电子白板系统以及大屏显示系 统正常运行。在开会前与所有区县、水文、气象、省厅联 系确保系统能正常运行，不断对系统进行维护，确保汛期 系统24小时待命。
8
汛期运维值班
至少2名专业技术人员，汛期（或出现强降雨应急期间） 参与值班，负责做好运行维护工作。
9
电脑、网络
的日常维护
市水旱灾害防御中心所有电脑、打印机及其他相关设备的 正常运行，保障网络通畅。
序号
采购名称
参数要求
10
长沙市防汛网
站的升级和维
护
长沙防汛抗旱网站维护
11
长沙市应急联 动平台（水利局 端口）日常运行 维护管理
1、应急资料和相关资料的录入以及上报相关信息；
2、工作时间段的应急联动指挥系统的正常维护和管理；
3、协助局应急办对值班人员进行新系统操作培训；
4、工作时间段按时开启应急程序并完成每周二点名；
5、保障应急联动平台电脑的正常运行、网络通畅；
6、协助完成其他应急事宜；
7、做好机房管理、网站维护工作，协助做好信息发布工 作。
12
长沙市智慧水 务APP平台日常 运行维护与升 级管理
1、做好防汛抗旱APP业务功能的升级，维护好防汛抗旱 APP平台的数据有效性。
2、做好工程建设APP业务功能的升级工作。
3、做好工程运行APP业务功能的升级工作。
4、做好水资源管理APP业务功能的升级工作
5、做好水土保持APP业务功能的升级工作。
6、升级维护好APP的地图功能。
13
长沙水利网
的升级和维护
1、信息及网站安全。
2、配合市数据资源管理局工作。
14
长沙市河长制 智能管理系统 日常运行维护 管理
1、电脑端管理平台。
2、河湖长制APP端。
3、长沙市河长制微信公众号。
4、对接数据的正常、稳定、及时，维护有专人及时响应到
位
2. 2.服务承包范围长沙市防汛指挥网络的维护
根据水务行业网络规划和市信息化网络规划，对长沙市防汛广域 网络进行重新调整，提出整体网络规划，实现与各区县（市）水利部 门、高新区社会事业局、市交通局、水质检测中心、市水政执法支队 等13条100M网络互连互通，与气象局、黄材水库、株树桥水库等3 条50M网络互连互通，以及捞刀河河口监测站至市水政执法支队50M 网络互连互通。（其中，市交通局专线将于2022年5月更改为50M）
对数据库服务器、应用服务器、WEB服务器、通讯网关服务器、 短信服务器（联通、移动）、长株谭服务器、EMAIL服务器、DNS服务 器、FTP服务器、网管服务器等进行调整和维护，要求所有服务器系 统均能正常运行。完成数据通讯服务器，根据新的网络规划进行调整, 对网络IP地址调整后，能与三县（市）六区、高新区、水文、气象、 黄材水库、株树桥水实时数据通讯。长沙市防汛指挥信息系统能正常 为三县（市）六区、市水利局服务。并按照市信息中心的要求将网络 划分为内网、外网、专网。
完成防火墙的安装调试和网络设备的安装调试，确保与省防指、 市水利局、三县（市）六区、高新区、市气象局、市水质检测中心、 市水政执法支队、黄材水库、株树桥水库、捞刀河河口监测站至市水 政执法支队等17条网络畅通。
注:
1.1必须对所有服务器进行备份、必须确保数据实时备份，使所 有信息不会发生丢失。
1.2要求投标人在汛期（4.1-9.30）期间，每周必须指派专职人 员至省防指、市水利局、三县（市）六区、高新区、市气象局、市水 质检测中心、市水政执法支队、黄材水库、株树桥水库、高新区、市 交通局、捞刀河河口监测站至市水政执法支队等检查软件、网络、视 频会议系统，确保系统能不间断运行。
1.3该软件部署在长沙市水旱灾害防御中心、三县（市）六区、高 新区。由于各应用单位的人员变动，该系统每年至少进行1・2次技术 培训，确保人员熟练使用。
1.4该软件由于其他配套系统的更新和升级以及用户业务的变化, 每年至少有