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集团客户门户_需求规格说明书

48
2020年5月29日
文档仅供参考

AsiaInfo Linkage项目管理文档

集团客户门户
软件需求规格说明书
编写
王旭坤
编写时间
-2-13
审批

审批时间

文档版本
V1.0
亚信联创科技(中国)有限公司版权所有
文档中的全部内容属亚信联创科技(中国)有限公司所有,
未经允许,不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。

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著者
审阅者
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/02/14
1.0
初版作成

目录

第1章 引言 1
1.1 目的 1
1.2 术语定义 1
1.3 阅读对象和文档组织结构 1
1.3.1 预期的读者和阅读建议 1
1.3.1 文档组织结构 2
1.4 参考资料 2
第2章 需求概述 3
2.1 需求基线列表 3
2.2 计划以后完成的需求 3
2.3 不提供的需求 3
2.4 运行环境说明 3
2.4.1 硬件环境 4
2.4.2 软件环境 4
2.4.3 与其它系统接口 4
第3章 软件的功能需求 13
3.1 功能划分原则 13
3.2 功能划分 13
3.2.1 首页 13
3.2.2 集团账户预约 17
3.2.3 集团产品管理 22
3.2.4 自助办理 29
3.2.5 权限管理 34
第4章 软件的非功能性需求 41
4.1 性能 41
4.2 安全性需求 41
4.3 质量需求 41
4.4 用户界面需求 42
4.5 其它需求 42
第5章 不确定问题 43

第1章 引言
1.1 目的
为打造一流企业的一流门户,提升集团客户业务受理便捷性,提高中国移动通信集团公司的集团客户服务水平,同时有效降低集团客户的服务营销成本,中国移动通信集团拟在统一门户下的集团客户子网站为集团客户提供在线自助服务。
项目功能目标如下:
1. 实现集团联系人、产品管理员、账单管理员权限管理
2. 实现集团v网、手机邮箱、集团彩铃,短信信箱4项集团产品的预约订购、成员管理、预约退订功能
3. 实现集团资料维护、账单查询、已订购产品查询等功能
1.2 术语定义
缩写、术语
解 释
联系人
本角色每个集团单位限一位成员。联系人可代表所在集团单位办理各项业务,具有除产品详单查询以外的所有权限
产品管理员
本角色每个集团单位限一位成员。产品管理员可代表所在集团单位管理该集团订购的产品
帐/详单联系人
本角色每个集团单位可授予多位成员。帐/详单联系人可查询一个或者多个缴费账户的账单和详单(暂无详单)
1.3 阅读对象和文档组织结构
1.3.1 预期的读者和阅读建议
读者分类
阅读重点
备注
项目经理

设计与开发工程师

用户代表

测试工程师

文档工程师

1.3.1 文档组织结构
需求项
SRS名称
备注
SRS-01
首页

SRS-01-01
未登陆首页

SRS-01-02
登陆后首页

SRS-02
集团账户预约

SRS-02-01
集团账户预约

SRS-02-02
集团账户预约查询

SRS-03
集团产品管理

SRS-03-01
集团产品预约开通
集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱
SRS-03-02
集团产品成员管理
同上
SRS-03-03
集团产品预约取消
同上
SRS-04
自助办理

SRS-04-01
集团已开通业务查询

SRS-04-02
账单查询

SRS-04-03
集团资料维护

SRS-05
权限管理

SRS-05-01
产品管理员维护

SRS-05-02
账单管理员维护

SRS-05-03
用户登陆

1.4 参考资料
<中国移动集团客户子网站业务开发角色赋权及业务预约模块.doc>
<中国移动集团客户子网站业务规范(V1.0.0).doc>
<附件1:集团子业务网站接口问题会议确认-1229.xls>
<集团客户子网站ESOP端梳理.doc>
<权限说明.doc>
第2章 需求概述
2.1 需求基线列表
需求名称
需求简要描述
相关用例
集团账户开户预约
实现用户集团账户开户预约功能

集团账户开户预约查询
对已预约开通集团账户用户,实现查询预约进度功能

集团客户登陆
实现集团联系人、产品管理员、账单管理员登陆

集团V网
实现集团V网预约开通、预约取消、产品成员管理功能

集团彩铃
实现集团彩铃预约开通、预约取消、产品成员管理功能

手机邮箱
实现手机邮箱预约开通、预约取消、产品成员管理功能

短信信箱
实现短信信箱预约开通、预约取消、产品成员管理功能

集团已开通业务查询
查询集团已开通产品及未开通产品功能

账单查询
实现集团6个月账单查询

集团资料维护
实现集团资料修改维护功能

集团产品管理员维护
集团联系人添加、删除集团产品管理员功能

集团账单管理员维护
集团联系人添加、删除集团账单管理员功能

2.2 计划以后完成的需求
需求名称
需求简要描述
相关用例

2.3 不提供的需求
需求名称
需求简要描述
相关用例

2.4 运行环境说明
2.4.1 硬件环境
服务器及客户端对硬件均无特殊要求,服务器为刀片服务器(hp 465),服务器数量为2台。
2.4.2 软件环境
应用服务运行环境
Java环境
JDK1.5
数据库
Oracle9i以上版本
基础中间件
Websphere6.1以上均可
服务器要求
服务器为刀片服务器(hp 465),服务器数量为2台
客户端要求
对硬件没有特殊要求,浏览器必须是IE6.0版本以上
网络要求
Web需部署在互联网域,应用层和数据库部署在核心域
主机OS要求
Unix或Linux
其它
无
2.4.3 与其它系统接口
2.4.3.1 集团账户开户预约
一、 接口标准定义
接口发送地址是::8082/jttiyan/order/zhorder.action
此接口采用HTTP+POST+XML
传入参数列表
参数名字
参数说明
备注
TransactionID
事务ID 全局唯一
以毫秒为单位的当前时间(必填项)
Platform
平台编码
当前集团客户门户帐号预约暂定为JTMHZHYY(必填项)
MhOrderId
预约单号
(必填项)0<长度<=20
GroupName
集团名称
(必填项)0<长度<=50
GroupStName
集团简称
(必填项)0<长度<=20
ComAddress
公司地址
(必填项)0<长度<=200
CerType
证件类型
(必填项)0<长度<=10
CerContent
证件号码
(必填项)0<长度<=50
ComPhone
联系电话
(必填项)0<长度<=50
ComFax
传真
0<=长度<=50
ComLegalRep
法人代表
0<=长度<=50
ComSiteUrl
企业网址
0<=长度<=50
ComEmail
集团Email
0<=长度<=50
OrderMsisdn
预约人手机号
(必填项)限河南移动
CityName
所属城市名称
详见<集团业务体验中心--地市区县统计v1.0>(必填项)
AreaName
所属城市下的所属区县名称
详见<集团业务体验中心--地市区县统计v1.0>(必填项)
Key
加密key
Key是一个MD5加密的字符串key=TransactionID+Platform+KEY
其中KEY暂定为JTYWTYZXZHYY(必填项)
响应参数列表
参数名字
参数说明
备注
TransactionID
事务ID 全局唯一
以毫秒为单位的当前时间
Platform
平台编码
当前集团客户门户帐号预约暂定为JTMHZHYY
ResultCode
响应编码
不同的指令会对应不同请求
返回具体值,对于信息如下
二、 功能需求
集团账号预约可为中国移动潜在集团客户提供在线预约申请成为集团单位的功能,针对未建档,且有开户、业务办理意向的集团客户进行开户预约。当用户在集团客户门户预约集团账号时,门户将预约单提交到集团业务体验中心预约管理系统,系统按照集客自有平台原产品预约流程派发预约单。
2.4.3.2 集团账户预约开通状态查询
一、 接口标准定义
接口发送地址是::8082/jttiyan/order/cxzhyyorder.action(地址可能有变,到联调的时候确认)
此接口采用HTTP+POST+XML
传入参数列表
参数名字
参数说明
备注
TransactionID
事务ID 全局唯一
以毫秒为单位的当前时间
Platform
平台编码
当前集团客户门户集团帐号预约查询暂定为JTMHZHYYCX
OrderMsisdn
预约人手机号

Key
加密key
Key是一个MD5加密的字符串key=TransactionID+Platform+KEY
其中KEY暂定为JTYWTYZHYYCX
响应参数列表
参数名字
参数说明
备注
TransactionID
事务ID 全局唯一
以毫秒为单位的当前时间
Platform
平台编码
当前集团客户门户集团帐号预约查询暂定为JTMHZHYYCX
ResultCode
响应编码
不同的指令会对应不同请求
返回具体值,对于信息如下
ResultMsg
响应信息
这个是对于ResultCode=0000成功的时候返回的值具体描述如下:
ResultCode响应编码描述:
返回代码标识(resultCode)
标识说明
9001
错误
9002
Key值不存在
0000
成功
0001
Xml格式不正确
0002
预约人手机号不合法
0003
没有此人的预约单
ResultMsg响应编码描述:
参数名字
参数说明
备注
OrderID
预约单号
<集团帐号预约接口规范说明书>中门户传人的预约单好一致
GroupName
集团名称

OrderTime
预约时间
格式为:yyyy-MM-dd HH:mm:ss
OrderSta
状态(1派单中|2处理中|3工单完结|4已删除)
返回数字1、2、3、4
CusManName
处理预约的客户经理
状态为工单完结时返回
CusMsisdn
客户经理联系方式
状态为工单完结时返回
二、 功能需求
用户在集团客户门户查询预约单时,门户使用手机号码访问集客的预约单查询接口,集客返回该手机号的集团帐号预约单状态列表。
2.4.3.3 根据手机号码查询是否为集团联系人
一、 接口标准定义
入参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99991

1
ServNum
手机号
15
Y
集团联系人手机号
出参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99991

1
CustName
集团名称
5
Y
返回参数
2
GroupCustId
集团编号
20
Y
返回参数
3
IsSuccess
状态码
20
Y
Y 成功 N 失败
说明:传入手机号,如果手机号时集团联系人,则返回状态码”Y”及集团名称和集团编号,
如果该手机号不是集团联系人,则状态码为”N”、集团名称和集团编号返回空。
二、 功能需求
根据用户手机号码查询是否为为集团联系人,如果是集团联系人,则返回有集团信息,如果不是,则返回集团信息为空
2.4.3.4 根据集团编号查询集团信息
一、 接口标准定义
入参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99997

1
customerId
集团编号
15
Y
传入参数,集团编号
出参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99997

1
custName
集团名称
5
Y
返回参数
2
shortName
集团简称
20
Y
返回参数
3
addr
公司地址
20
Y
返回参数
4
cardType
证件类型
20
Y
返回参数
5
cardNo
证件号码
20
Y
返回参数
6
fax
传真
20
Y
返回参数
7
phone
联系电话
20
Y
返回参数
8
ownerName
法人代表
20
Y
返回参数
9
web
企业网址
20
Y
返回参数
10
groupEmail
集团Email
20
Y
返回参数
11
IsSuccess
操作标识
20
Y
返回Y,操作成功,N操作失败
12
Msg
操作信息
20
Y
返回此次操作的结果信息
二、 功能需求
根据集团编号查询集团信息,提供页面展示
2.4.3.5 集团已订购业务查询
一、 接口标准定义
入参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99994

1
customerId
集团编号
15
Y
传入参数,集团编号
出参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99994

1
bill_id
集团计费号
5
Y
返回参数
2
productSpecId
产品ID
20
Y
返回参数
3
servicepkg_id
套餐ID
20
Y
返回参数
4
valid_Date
开通日期
20
Y
返回参数
5
IsSuccess
操作标识
20
Y
返回Y,操作成功,N操作失败
6
Msg
操作信息
20
Y
返回此次操作的结果信息
循环一次对应一个产品信息,若该产品没有订购资费,套餐ID返回:9999
二、 功能需求
根据集团编号查询集团已订购产品信息,提供页面展示
2.4.3.6 集团账单查询
一、 接口标准定义
入参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99995

1
bill_id
集团计费号
15
Y
传入参数,集团编号
2
acct_date
帐期
10
Y
例如: 01
出参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99995

1
servicepkg_id
套餐ID
20
Y
返回参数
2
fee
实收金额
20
Y
返回参数
3
IsSuccess
操作标识
20
Y
返回Y,操作成功,N操作失败
4
Msg
操作信息
20
Y
返回此次操作的结果信息
fee:应当月资费总和
若该产品没有订购资费,套餐ID返回:9999
二、 功能需求
根据集团计费号及账期查询集团产品账单,提供页面展示
2.4.3.7 集团信息修改预约
一、 接口标准定义
入参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99996

1
customerId
集团编号
10
Y
传入参数,集团编号
2
busi_type
操作类型
4
Y
1
出参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99996

1
busiOppoId
受理单号
20
Y
返回参数
2
IsSuccess
操作标识
20
Y
返回Y,操作成功,N操作失败
3
Msg
操作信息
20
Y
返回此次操作的结果信息
二、 功能需求
提供网厅集团信息修改调用接口
2.4.3.8 集团产品订购预约
一、 接口标准定义
入参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99996

1
customerId
集团编号
10
Y
传入参数,集团编号
2
product_spec_id
产品规格ID
12
Y
传入参数,产品规格ID
3
busi_type
操作类型
4
Y
2
出参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99996

1
busiOppoId
受理单号
20
Y
返回参数
2
IsSuccess
操作标识
20
Y
返回Y,操作成功,N操作失败
3
Msg
操作信息
20
Y
返回此次操作的结果信息
二、 功能需求
提供网厅集团产品订购预约调用接口
2.4.3.9 集团产品退订预约
一、 接口标准定义
入参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99996

1
bill_id
集团计费号
15
Y
传入参数,集团计费号
2
busi_type
操作类型
4
Y
3
出参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99996

1
busiOppoId
受理单号
20
Y
返回参数
2
IsSuccess
操作标识
20
Y
返回Y,操作成功,N操作失败
3
Msg
操作信息
20
Y
返回此次操作的结果信息
二、 功能需求
提供网厅集团产品退订预约调用接口
2.4.3.10 集团产品成员添加预约
一、 接口标准定义
入参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99996

1
bill_id
集团计费号
15
Y
传入参数,集团计费号
2
bill_member_id
成员手机号码
12
Y
传入参数,成员手机号码
3
busi_type
操作类型
4
Y
4
出参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99996

1
busiOppoId
受理单号
20
Y
返回参数
2
IsSuccess
操作标识
20
Y
返回Y,操作成功,N操作失败
3
Msg
操作信息
20
Y
返回此次操作的结果信息
二、 功能需求
提供网厅集团产品成员添加预约调用接口
2.4.3.11 集团产品成员退订预约
一、 接口标准定义
入参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99996

1
bill_id
集团计费号
15
Y
传入参数,集团计费号
2
bill_member_id
成员手机号码
12
Y
传入参数,成员手机号码
3
busi_type
操作类型
4
Y
5
出参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99996

1
busiOppoId
受理单号
20
Y
返回参数
2
IsSuccess
操作标识
20
Y
返回Y,操作成功,N操作失败
3
Msg
操作信息
20
Y
返回此次操作的结果信息
二、 功能需求
提供网厅集团产品成员退订预约调用接口
2.4.3.12 集团产品成员查询
一、 接口标准定义
入参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99992

1
BillId
集团计费号
15
Y
传入参数

ServNum
手机号
15
Y
传入参数
出参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99992

1
IsSuccess
状态码
5
Y
Y 成功 N 失败
2
Msg
状态描述
20
Y
当查询状态时Y时:
该号码是本集团的成员!
当查询状态时N时:
1. 该号码不是本集团的成员!
2. 查询过程发生异常!
说明:传入手机号、集团计费号,判断该手机号时否为该计费号对应集团的成员,如果是该集团成员,返回状态码”Y”及描述”该号码是本集团的成员!”,若不是该集团成员,返回状态码”N”及描述”该号码不是本集团的成员!”,若查询发生异常则返回状态码”N”及描述”查询过程发生异常!”
二、 功能需求
根据手机号,固定计费号查询该号码是否为其改集团成员
2.4.3.13 查询商机状态
一、 接口标准定义
入参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99998

1
CustID
集团编号
15
Y
传入参数

BusiChanceID
商机编号
15
Y
传入参数
出参:
序号
数据名
描述
大小
必选项
备注

交易代码
交易代码
6
99998

1
IsSuccess
状态码
5
Y
Y 成功 N 失败
2
Msg
状态描述
20
Y
当查询状态时Y时:
返回商机状态
当查询状态时N时:
未查询到相关信息!

State
商机状态
20

状态:已处理、处理中
说明:传入集团编号,商机编号,查询商机状态,如果查询到商机信息,返回状态码”Y”及商机状态,若查询不到商机信息,返回状态码”N”及描述”未查询到相关信息!”。
二、 功能需求
根据预约返回的busiOppoId及集团编号,查询预约受理状态
第3章 软件的功能需求
3.1 功能划分原则
以集团联系人、产品管理员、账单管理员所具备的主要业务功能为中心,进行集团客户门户网站功能模块定义,主要分为:权限管理,集团产品(集团V网、集团彩铃,手机邮箱,短信信箱)开通、取消、成员管理(预约),集团信息查询及办理(集团已开通业务查询、资料维护等)
3.2 功能划分
3.2.1 首页
3.2.1.1 SRS-01-01需求细化 未登陆首页
用例图
无
流程图:
无
详细细化:
用例编号
SRS-01-01
用例名称
未登陆首页
目标
实现未登陆首页信息展示
简述
实现未登陆首页集团信息介绍,最新动态,解决方案,集团产品等展示介绍
活动者
用户
其它非功能性需求
无
前置条件
无
后置条件
无
主要流程及注意事项
1. 用户不论是否登陆,都能够进入集团子网站首页,查看集团子网站相关信息,如:最新动态、集团品牌介绍、集团产品、成功案例等
2. 集团产品预约,查询等功能需要用户登陆后方可使用,登陆页见图:Pic-01-01-02,具体登陆功能见SRS-05-03
备注
无
图:Pic-01-01-01

图:Pic-01-01-02

3.2.1.2 SRS-01-02需求细化 登陆后首页
用例图
无
流程图:
无
详细细化:
用例编号
SRS-01-02
用例名称
登陆后首页
目标
实现登陆后首页信息展示
简述
实现登陆后首页集团信息、已订购产品信息、未订购产品信息展示
活动者
集团联系人、产品管理员、账单管理员
紧急程度
无
其它非功能性需求
无
前置条件
用户必须登陆
后置条件
无
主要流程及注意事项
集团用户登陆后,直接进入我的工作台(图:Pic-01-02-01):
ü 用户可查看集团已订购产品、未订购产品,已订购产品显示产品订购时间
ü 用户可进行集团资料预约修改,具体见SRS-04-04
ü 用户可查看角色权限,页面见图:Pic-01-02-02
备注
无
图:Pic-01-02-01

图:Pic-01-02-02

3.2.2 集团账户预约
3.2.2.1 SRS-02-01需求细化 集团账户预约
用例图
无
流程图:
无
详细细化:
用例编号
SRS-02-01
用例名称
集团账户预约
目标
实现集团账户开户预约功能
简述
针对非集团客户,能够进行集团账户开户预约,客户经理会在48小时内联系相关人员,进行集团账户开户
活动者
用户
紧急程度
中
其它非功能性需求
无
前置条件
无
后置条件
无
主要操作流程及注意事项
在用户未登陆情况下,如果用户未开通集团账户,能够进行集团账户开户的预约功能(图:Pic-02-01-01),开户需要3步:
1. 填写基本信息(图:Pic-02-01-02)
填写集团信息,联系人信息,所有信息必须进行长度验证,非数字的要进行数字验证,验证不经过,不允许提交
2. 提交基本信息(图:Pic-02-01-03)
将所填写信息进行用户确认,并同意相关用户协议后,才允许进行资料提交
3. 客户经理核实及办理
资料提交后,页面提示用户,资料是否提交成功
备注
无
图:Pic-02-01-01

图:Pic-02-01-02

图:Pic-02-01-03

3.2.2.2 SRS-02-02需求细化 集团账户预约查询
用例图
无
流程图:
无
详细细化:
用例编号
SRS-02-02
用例名称
开通集团账户预约查询
目标
针对预约集团账户开通用户,查询预约进度
简述
预约集团账户的用户,经过手机服务密码验证后,可进行预约流程进度查询
活动者
预约集团账户的用户
紧急程度
中
其它非功能性需求
无
前置条件
无
后置条件
无
主要操作流程及注意事项
1. 身份验证(图:Pic-02-02-01):
需要进行手机号、服务密码的验证,验证不经过不能进行查询
2. 结果查询(图:Pic-02-02-02):
验证经过后,进入查询结果页面,显示集团账户预约查询的状态
备注
无
图:Pic-02-02-01

图:Pic-02-02-02

3.2.3 集团产品管理
3.2.3.1 SRS-03-01需求细化 集团产品预约开通
用例图
无
流程图:
无
详细细化:
用例编号
SRS-03-01
用例名称
集团产品预约开通
目标
实现集团产品开通预约功能(集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱)
简述
实现集团产品订购查询、预约功能
活动者
集团联系人、产品管理员
紧急程度
中
其它非功能性需求
无
前置条件
用户必须登陆
用户必须是集团联系人、产品管理员
后置条件
无
主要操作流程及注意事项
3. 进入集团产品(集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱)页面,如用户未开经过该集团产品则可进行集团产品预约开通(图:Pic-03-01-01)【以手机邮箱为例】
4. 点击预约开通按钮则需要填写相关信息(图:Pic-03-01-02)
ü 公司基本信息为集团账户资料,从接口中获得
ü 联系人信息需要用户手动填写
ü 所有填写资料必须经过合法性验证
5. 资料提交后,页面提示用户,资料是否提交成功(图:Pic-03-01-03)
备注
无
图:Pic-03-01-01

图:Pic-03-01-02

图:Pic-03-01-03

3.2.3.2 SRS-03-02需求细化 集团产品成员管理
用例图
无
流程图:
无
详细细化:
用例编号
SRS-03-02
用例名称
集团产品成员管理
目标
实现集团产品成员的添加、删除功能
简述
针对已开通的集团业务,管理员可进行成员添加、删除
活动者
集团联系人、产品管理员
紧急程度
中
其它非功能性需求
无
前置条件
用户必须登陆
用户必须是集团联系人、产品管理员
后置条件
无
主要操作流程及注意事项
1. 进入集团产品(集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱)页面,如果已经开通集团产品,则能够进行成员管理(图:Pic-03-02-01)
2. 进入成员管理页面,用户可进行以下操作:
ü 查询集团成员:输入成员手机号码,查询该成员信息(图:Pic-03-02-02)
ü 集团成员删除:针对查询出来的成员,可进行删除预约操作
ü 集团成员添加:联系人及产品管理员可添加改产品下的成员(图:Pic-03-02-03)
备注
无
图:Pic-03-02-01

图:Pic-03-02-02

图:Pic-03-02-03

3.2.3.3 SRS-03-03需求细化 集团产品预约取消
用例图
无
流程图:
无
详细细化:
用例编号
SRS-03-03
用例名称
集团产品预约取消
目标
实现集团产品取消预约功能
简述
针对已开通的集团业务,能够进行预约取消
活动者
集团联系人、产品管理员
紧急程度
中
其它非功能性需求
无
前置条件
用户必须登陆
用户必须是集团联系人、产品管理员
后置条件
无
主要操作流程及注意事项
1. 进入集团产品(集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱)页面,如果已经开通集团产品,则能够进行取消预约(图:Pic-03-03-01)
ü 提示用户,是否确定要取消集团业务(图:Pic-03-03-02)
ü 用户确认取消后,提示用户是否预约成功(图:Pic-03-02-03)
备注
无
图:Pic-03-03-01

图:Pic-03-03-04

图:Pic-03-03-03

3.2.4 自助办理
3.2.4.1 SRS-04-01需求细化 集团已开通业务查询
用例图
无
流程图:
无
详细细化:
用例编号
SRS-04-01
用例名称
集团已开通业务查询
目标
实现查询集团已开通业务查询功能
简述
实现查看集团已开通的业务
活动者
集团联系人、产品管理员
紧急程度
中
其它非功能性需求
无
前置条件
用户必须登陆
用户必须是集团联系人、产品管理员
后置条件
无
主要操作流程及注意事项
ü 点击菜单,进入查询结果页面,显示集团已开通的业务,展示业务名称、开通日期等信息(图:Pic-04-01-01)
ü 用户可进行预约取消操作,具体操作流程见SRS-03-03(集团产品预约取消)
备注
无
图:Pic-04-01-01

3.2.4.2 SRS-04-02需求细化 集团账单查询
用例图
无
流程图:
无
详细细化:
用例编号
SRS-04-02
用例名称
集团账单查询
目标
实现查询集团客户账单的功能
简述
实现查看集团账单的业务
活动者
集团联系人、产品管理员、账单管理员
紧急程度
中
其它非功能性需求
无
前置条件
用户必须登陆
用户必须是集团联系人、产品管理员、账单管理员
后置条件
无
主要操作流程及注意事项
1. 点击账单查询链接,进入查询页面(图:Pic-04-02-01),默认查询本月的账单信息
2. 选择要查询的账期,点击查询,进入结果页面(图:Pic-04-02-02),最多只可查询6个月内的账单(含本月在内)
备注
无
图:Pic-04-02-01

图:Pic-04-02-02

3.2.4.3 SRS-04-03需求细化 集团产品订购状态查询
用例图
无
流程图:
无
详细细化:
用例编号
SRS-04-03
用例名称
产品订购状态查询
目标
实现查询集团客户产品订购状态的功能
简述
实现查看集团客户产品订购状态业务
活动者
集团联系人、产品管理员
紧急程度
中
其它非功能性需求
无
前置条件
用户必须登陆
用户必须是集团联系人、产品管理员
后置条件
无
主要操作流程及注意事项
点击集团产品订购状态查询链接,进入查询页面(图:Pic-04-03-01),能够查询该集团下,所有预约业务的受理时间、受理状态等进度情况
备注
无
图:Pic-04-03-01

3.2.4.4 SRS-04-04需求细化 集团资料维护
用例图
无
流程图:
无
详细细化:
用例编号
SRS-04-04
用例名称
集团资料维护
目标
实现集团客户资料的修改
简述
集团客户资料的预约修改
活动者
集团联系人、产品管理员
紧急程度
中
其它非功能性需求
无
前置条件
用户必须登陆
用户必须是集团联系人、产品管理员
后置条件
无
主要操作流程及注意事项
1. 点击链接,进入集团资料维护页面(图:Pic-05-04-01),所有资料均不可手动修改,预约后,集团客户经理会联系集团联系人
2. 点击预约修改按钮,提示是否预约成功(图:Pic-05-04-02)
备注
无
图:Pic-04-04-01

图:Pic-04-04-02

3.2.5 权限管理
3.2.5.1 SRS-05-01需求细化 产品管理员维护
用例图
无
流程图:
无
详细细化:
用例编号
SRS-05-01
用例名称
管理产品管理员
目标
实现对集团产品管理员的管理
简述
管理集团产品管理员
活动者
集团联系人
紧急程度
中
其它非功能性需求
无
前置条件
用户必须登陆
用户必须是集团联系人
后置条件
无
主要操作流程及注意事项
1. 进入管理集团产品管理员页面,显示产品管理员的信息:
ü 如果该集团还没有产品管理员(图:Pic-05-01-01),则可进行产品管理员添加(图:Pic-05-01-02),一个集团只能添加一个集团产品管理员
ü 如果该集团已有产品管理员(图:Pic-05-01-03),则可进行产品管理员资料修改或删除功能:
修改:页面(图:Pic-05-01-04),只允许修改产品管理员姓名和电话,手机号码不能修改,修改后提示用户是否修改成功(图:Pic-05-01-05);
删除:只将此产品管理员删除
备注
无
图:Pic-05-01-01

图:Pic-05-01-02

图:Pi