LP教练手册.doc
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1、 弘毅同光管理顾问有限公司 教练手册 弘毅同光管理顾问有限公司 目录第1页 教练承诺书第2页 LP教练守则第3页 - 4+5+6第4页 游戏模式和成长模式第5页 十大成功金句第6页 专业教练的三种境界第7页 - 作为一个教练你的立场 LP活动项目备忘 - LP实践阶段项目时间表第8页 - 首周末课后流程第11页 成就自己成果分数应如何计算(示例)第13页- 教练一周内必须做的工作内容 小组会前给小组领袖定向“标准用语”第14页- 第一次小组会注意事项第15页- LP小组会定向参考附件第18页 LP小组会教练指引第19页 LP小组会小组领袖方向指引第21页- 第 次小组会第23页- LP教练电话
2、 教练电话指引第24页- 前四周指引 教练电话时间表第25页 LP教练表现评分表第26页- LP教练总结第27页 感召的教练方向第28页 关于感召海星的相关规定 管理承诺第29页- 感召五步骤第30页- 感召的最佳十个方法 感召十忌第31页- 感召的十个练习 教练提示第32页 能够促进思考更多可能性的问题 处理通常的死火现象第33页- 下 车 在事情不顺利的时候教练要问自己的问题第34页 三阶段家访工作指引第35页 三阶段企业访工作指引第36页- 团队岗位职责第37页 关于小组会四张票的运用和目的第38页- LP 成长,付出,负责任,可能性,计票结果表第39页- 立场诗突破性领导力领袖实践(L
3、P)教练承诺书姓名(正楷): LP(班次): 成功声明:座右铭: 我做教练的目的是: 我要在LP108天里创造的是: 我在LP教练期间最需要成长的是: 需要突破的是: 作为教练,我愿意付出的是: 我愿意冒的险是: 无论面对何种挑战,我的承诺是: 我承诺活出专业教练的精神:严谨、负责任、贡献、承诺、自我超越、自律坚持。我承诺帮助客户释放自我的能量、超越个人的障碍和局限,达到个人的最佳水平,同时,聚焦于支持客户明确和实现具体的目标,并注重客户的内在成长。我承诺百分百投入LP 中,我清晰这是我对教练团和LP同学的承诺。我会在生活的各个范畴中活出LP精神,因此我生活中的成果、个人素质以及教练能力亦会同
4、步提升,我承诺遵守“LP实习及专业教练操守”的所有事项。 签名: 日期: LP教练守则1、保密:对LP同学的分享、体验、个人资料及首周末、中周末、尾周末的内容绝对保密;1、 守时:对所有承诺出席的LP活动做到准时;2、 承诺:完整出席LP课程,首周末、中周末、尾周末、大型社区服务,教练承诺必须出席,小组会、教练电话,原则上必须全程准时出席,如遇特殊情况需提前一天向总教练请假,二次以上视为下车;3、 在LP课程期间和LP活动期间,不饮用含有酒精的饮品;4、 不会私自带任何无关人员参加LP的小组会;5、 在LP期间,不会收受学员的任何礼物和馈赠;6、 AA制,LP期间和学员在一起时AA制;7、 离
5、开任何人和场合时,走时比来时更好;8、 与当事人直接沟通;9、 LP期间,除首周末、中周末、尾周末、大型社区服务、小组会、教练电话外,不参加学员组织的任何聚会;10、 LP期间,教练出现在学员面前着队服或正装;11、 LP期间,教练不得与学员发生金钱借贷关系;12、 LP期间,教练不得与学员发生新的恋爱关系和新的性关系;13、 LP 期间,教练不得与学员直接或间接发生新的生意关系;14、 违反第12、13、14条的教练,视为选择下车;本人已经清晰了解“LP教练守则的所有事项,并承诺自 年 月 日至 年 月 日,在担当LP教练期间,严格遵守以上教练守则,特此声明! 签名: 一、四个领袖关键特性:
6、热切渴望绝对信心有效行动钢铁意志二、五个团队原则:1、基于理想宣告一个团队;以目标、行动和结果验证这个团队。2、团队赢,个人赢。3、承诺加行动引发支持.4、授权等于信任加支持;接受授权等于为结果负责任。5、任何怀疑、顾虑,在第一时间与第一人处理。三、六个领袖信念:1、我的愿景、承诺主宰我的心态及行动,而不是我的感觉、评估或批评。2、百分百时间,百分百可能性。3、若要如何,全凭自己。4、生命是一场感召的游戏。5、言行一致,言出必行.6、团队团队参与者承诺于共同理想。游戏模式(事前丸) 赢的标准(数量、时间) 赢的方法(行动 4+5+6 ) 为什么要赢(目的、出发点、心态)成长模式(事后丸)结 果
7、(表现) 体 验(感受) 学习(下一步) 十大成功金句1。承诺于事情的发生,而不是它如何发生;2.承诺于得到预期的结果,而不执着于常规;3。愿意向任何难度挑战;4。愿意修正行为;5。愿意放下现在我所拥有的;6.客观事实是最终的权威;7。清晰的目标和理想,焦点集中于计划;8.计划要求完整且细致;9. 行动的速度是迫切而专注的;10。自律与坚持。专业教练的三种境界第一种境界 处在第一种境界的教练,你会感觉他十分自信,性情张扬,他会非常乐意谈及他所获得的成就荣誉,发表的文章或出版的书,以及经典的个案,在谈论中常会尖锐的发表对不同观点的批评.在这个阶段的教练还有一个明显的外在行为特点,就是老是忍不住要
8、去指出别人的心理和个性问题所在,涉及的范围包括亲人朋友或同行,他们的意见大多数时候是有见地的,你能感觉得到他确实点出了问题所在,但不知为何,就是让人心里不舒服.也许,你直觉的了解到,他说的这些问题并不是为了帮你,只是为了证明他自己的能力和优越感而已。常常因此类行为影响了他的人际关系。这种类型的教练在过程中采取的常常是探究型和控制性的训练方式,乐于使用各种“立竿见影”的简快方法,出现“野蛮分析”的时候比较多.好在教练这一行,必须是不断进行自身学习的职业,这正是教练技术的魅力所在,每一个全情投入于这个领域的人,最终自身也会获益良多.第二种境界 到了第二境界,教练更多的是心理能量,他们比一般人更中立
9、、沉稳,或者叫自我实现,他们肚子里面装了更多的知识和智慧,变得沉静下来,当你接近他时,可感觉到他内在很自信,但这种自信已经不让他人反感,他不会主动谈及自己的成就,表现出低调和稳健,他神情内敛对人和气,接近他就像接近春天的太阳般温暖和舒适,他明白自己的职业角色和本人真实自我的界限,也了解自身的局限,他从来没有想要把自己描述成一个没有缺点的完人,他可以坦然地谈及自己的不足之处,明白自身的弱点,已不能让他感受到时一种威胁.他不会陡然指出别人的所谓心结,尽管他能清楚地感觉到周围每个人的个性特点,在某个适当的时候,也许,他会通过某些方式让你明白你可能改存在着需要解决的心理情结。然而他的方式是如此充满着爱
10、和坦诚,以至于你不可能受到伤害你会发现,他说说所做,是出于对他人真诚的关怀和爱,在教练中,他用的无论哪种流派和方法,人本主义的精神都会贯穿始终,他的教练过程表现出踏实和沉稳,追求的质量胜过追求的速度.到了这一步,应该说已经达到了常人所无法企及的高度,然而我惊讶的发现,居然还有第三种境界,老子说“道可道,非常道”,叫我怎么来形容这样的教练呢?只能用我有限的文字来尝试描绘这无限的体会吧.第三种境界 第三种境界教练他已经没了角色的概念,整个人都和谐统一了,因而他并不会特意的装扮自己。当他出现在你面前时,你也许会觉得这是个特别朴实平凡的人,这时候的他,已无所谓自信不自信,自卑不自卑,当你靠近他时,不能
11、感觉到任何外显之气,只能感受到他的内心,就像大海般的深邃和平静。无论是直接或委婉,你都不会听到他对别人轻易下结论或评判,哪怕他只是心神合一,静默少言地呆在那里,你也能感到从他身上发散的那种对全人类的悲悯之情。这博大的,完全没有偏见的、淡淡的无形之爱无声地影响着周围的人,令罪人在他面前也敢吐露心声,就像孩子绝不会在慈爱的父母面前露出生殖器而惭愧一样,你也绝不会因为在他面前表现出弱点而又有顾忌。尽管他有时没对你说过关于你的弱点和问题,但当你接近他时,自然就会照出自己的影子,清清楚楚的知道,自己还有那些丑陋。到了这样的高度,他的存在就是一种感召!一切的流派一切的技术都隐退了,只有这化育万物的精神存在
12、。作为一个教练你的立场l 一切基于爱。l 以学员的成果为大。l 承诺于学员的承诺。l 支持每一个学员自我超越。LP 活动项目备忘在整个LP期间,LP教练会参与所有活动项目,其中包括教练必须出席的项目及建议出席的项目。教练必须出席的LP活动的项目1、首周 日期 年 月 日 年 月 日2、中周 日期 年 月 日- 年 月 日3、尾周 日期 年 月 日 年 月 日4、成长心连心 日期 待定 5、教练电话 每周 三 周 五 晚上 (具体情况按照总教练要求执行)6、小组会 每周一次7、感召工作坊 首周后通知时间8、学习工作坊 通知时间9、电影工作坊 第一周:卡特教练第二周遗愿清单第四周肖申克的救赎第五周
13、消防员LP 实践阶段项目时间表项目名称时间每周教练电话每周 晚上( 定向,约 结束)教练研习会每周三下午14:00-17:00(特殊情况另行通知)360度回应检视表中周360度回应检视表尾周教练总结LP 结束之后的二个星期内首周末课后流程首周末所有环节完成后,由总教练负责,分死党,分小组,选出团队董事长、总经理、感召总监、个人成就总监、社服总监、义工总监,纪律总监,财务总监等八位负责人,并引领带组教练带领小组完成小组会。小组会内容:1 和学员交换电话,邮箱,确定小组长,小组其他负责人(同上五位负责人);2 每周日晚上12。00之前上传周计划表和制定团队108天守则;3 清晰教练电话方向并确定教
14、练电话时间;每周三、周五两次教练电话,电话时间晚上18.00开始,其中周三需要在平台接听并总结4 布置家访、企业访时间(死党、带组教练必须全程参加,并引发团队其他组员参加);5 死党档案:首周后一周内由学员本人填写死党的档案并上传公邮;6 确定第一次小组会时间、地点(中周之前必须平台),主持人、记录员、时间郎、纪律以及服装要求(中周之前正装);7 带组教练给本组主持人定向,会议时间每人20-30分钟左右,组会前一天流程报给教练:A每次组会前 主持人 确保小组会全员参加并按时到场,按游戏模式确定本次组会范畴、流程、内容、分项用时、目的并令每人清晰收到,给小组会纪律、记录、时间郎定向,制定小组会守
15、则;B会中主持人把握会议方向,包括会议纪律、记录、时间郎是否在位置,有权叫停整合;C会后带领团队按总结模式总结,确定下次主持人并传承;组会纪律:制定小组会纪律守则奖罚制度并执行,负责会前会中纪律,并在会后总结;组会记录:负责小组会内容全程记录并24小时内上传团队公邮组会时间郎:代表团队严谨,负责会议全程报时和分项521报时8、 每天早宣晚总时间节点;9、 布置每天早宣告晚总结及价值;A:成就自己-成为自己生命的主人,担当创造我的卓越人生! 世界上的卓越成功领袖或团体,都有许多共通点,其中一个关键共通点就是“自律我要选择在三个领域中,养成我的新好习惯,实现我梦寐以求的目标!领域:包括健康、家庭、
16、事业、财政、学习、亲密关系、人际关系等,从中选择3项承诺创造成果。每个承诺创造的范畴包括以下内容:目的:我为什么要设定此目标?此目标达成对我和他人的意义和价值是什么?此目标达成后我内心的感受是什么?行动:我会采取哪些具体行动来实现设定的目标?(至少要有5条行动)建立一个完整的计划表,列出行动的时间检视点,及所要采取的有效行动,有绩可循地达到预期的目标。每一条行动需包含“时间 +人物 +方式 +行动内容 +达到效果”。成果(目标):我承诺在LP期间非要不可达到的成果;成果符合SMART原则:( S-明确并具体的 M-可量化测量的 A-有挑战性且可达到的 R-相关连并具杠杆力的 T-有时间检视点的
17、)例子(选择一项,仅供参考)领域:事业目的:通过实现270万,来锻炼自己承担、敢于挑战、负责任的领袖特质。此目标达成会增强我及团队的自信心,为达成全年目标奠定好的基础.此目标达成后,我是内心的感受是喜悦、有力量、充满信心.行动:1、在8月10日前和30个重点客户沟通下半年的合作方向并达成共识;2、每天和3个直接下属沟通30分钟总结公司运营情况,做到日事日毕,日清日高;3、每2周亲自拜访4个大客户,让客户感受到被重视;4、每月2日和16日两次与公司高层管理人员开工作进度会议,及时清晰本月目标,确保完成当月指标;5、每周给公司员工开2次晨会(40分钟),强化公司愿景,让员工做主人、有归属感成果:在
18、三个月内公司销售额达到270万。第一个月:销售而完成95万;第二个月:销售额完90万;第三个月:销售额完成85万B:成就他人-感召海星,担当蜕变我触手可及的世界!领域:所有我在乎并对我具影响力的重要人物(亲人、朋友、同事、长辈、上司、下属、客户、邻居、恩人、仇敌)目的:我做感召的出发点是什么?感召海星的意义和价值是什么?行动:我愿意为谁站出立场,改善关系并在LP期间采取感召行动(按以下表格列出10-15人)姓名关系给对方创造的价值我需要活出来(突破)的是C:成就社会共同托起明天的太阳,担当贡献我热爱的家园!承诺在LP期间为社会上需要支持及援助的人做出贡献。从而传扬爱心,引发互助精神,建立美好世
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