信息化在企业人力资源管理中的应用初探_纪子依.pdf
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1、人 力 资 源 信息化在企业人力资源管理中的应用初探纪子依(北京建工路桥集团有限公司,北京)摘 要:随着社会与国家经济的发展,各行各业的市场竞争越来越激烈,企业需要顺应时代潮流,积极开展人力资源管理信息化改革,以提高自身的竞争力。但目前大部分企业并没有开始推动自身人力资源的信息化建设,而还有部分企业的信息化建设存在问题。基于此,文章阐述了人力资源信息化的概念与内涵,并通过问卷与走访的形式调查了部分企业的信息化改革现状,结合有关资料,总结大部分中小企业信息化改革中存在的问题,并给出针对性解决方案,以及为中小企业的发展提供借鉴。关键词:信息化技术;人力资源管理;信息化改革中图分类号:文献标识码:文
2、章编号:()随着信息化技术在中小企业中的应用范围越来越广,企业的信息化管理水平也逐渐提高,信息化的管理工作也满足企业现代化发展的必然要求。对现代中小企业的经营管理而言,开展信息化管理能够促进企业体制改革,有利于推动成本控制工作的开展,还能提高企业员工的工作效率与质量,让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。一、企业人力资源信息化概述(一)含义企业信息化,即企业借助互联网、移动终端、计算机、手机等现代化设备,实现资源开发与利用的手段,这种手段可以帮助企业提高决策与管理的准度,为生产经营带来更高的经济效益,并以此让企业在激烈的市场竞争中占据一席之地。企业的信息化改革可以分为三个等级:一级是手工处理的
3、自动化,企业的工作人员能够应用现代化设备来代替原本需要人工完成的工作内容,且工作本身要表现出更高的质量与效率,以此实现对处理成本的控制,但这种信息化等级不高,没有完全发挥信息技术的作用。二级是企业与组织流程的信息化技术再造,企业的工作人员需要改变原有的企业组织结构与业务流程,以适应信息技术的要求,将原本人工操作中的不必要环节剔除;并将新的环节串联起来,通过云端储存与信息数据库的方式让不同部门甚至不同地区的员工能够共力协作。三级是对企业战略目标与管理模式的信息化改革。管理层要认识到应用信息技术进步对企业生产经营的影响,并以此为依据重新制定战略目标与管理模式,以此取得竞争优势。而企业的人力资源管理
4、信息化改革就是指企业将现代化技术融入人力资源管理工作,使用效率更高的方式来管理人力资源并制定决策,不断提高企业的人力成本控制力度。实际上,人力资源管理信息化改革需要从局部出发,由人力资源部门开始,逐级扩张,并最终从信息技术改革变为管理手段的改革。人力资源管理信息化改革主要包括两大点内容,分别是管理内容的信息化和手段的信息化。前者更加侧重于对现有信息资源的整合与分配,能够帮助各个部门的负责人明确工作范围,并向企业管理层提供战略信息;而后者则是借助信息技术与高新设备进一步发挥管理内容的作用,为企业的人力资源控制提供活力。(二)企业人力资源管理信息化的内涵人力资源管理的信息化改革并非只是单纯的引用信
5、息技术,而是对整体工作方式的改革,管理层需要更新整个企业的管理理念。在实践过程中,企业既要确保人力资源管理部门处理行政事务的效率得到作者简介:纪子依(),女,汉族,北京人。主要研究方向:人力资源。人 力 资 源 提升,也要逐渐转变该部门在公司中的定位,制定规范的管理体系,充分挖掘人才价值,为企业的发展奠定人力基础。此外,企业人力资源管理信息化改革能够优化上传下达的过程,简化企业业务流程,降低管理成本,还能够提高员工对企业的亲和度,树立新的、更加完善的企业文化。二、我国中小企业人力资源信息化管理现状(一)问卷设计与实际调查 调查对象在分析我国中小企业特征后,文章选择了七十所较为典型的中小企业,在
6、对这些企业投出调查申请后,共有 家企业愿意参与调查。调查方式为“问卷走访”,向员工发放统一格式的问卷调查,并抽样开展面对面交流。这种形式能够比较客观地把握企业的信息化管理程度,从而发现信息化管理的缺陷,为找出针对性的解决办法奠定基础。问卷设计原则明确的调查对象、简单易懂的问题、工整干净的排版、科学合理的问题逻辑递进,还要删除问卷中的歧义语言,并尽可能保证调查对象能够在 分钟左右填完问卷,从而增加问卷的回收率。(二)调查对象参与本次调查的中小企业共有 家,主要包括金融行业 家、行业 家与服务业 家,其中有近六成的企业经营时间未超过 年;二成的企业经营时间超过 年但为超过 年;剩余几家企业的经营时
7、间在 年以上,但均未超过 年。这一数据从侧面反映了我国中小企业发展的客观规律。此外,其中将近半数的企业规模在 人,有四成的企业的规模在 人以上,但未超过 人,剩余企业的规模在 人以上,其中人数最多的一家企业为 人。(三)调查结果 企业信息化人力资源管理现状根据走访调查统计,在本次调查的 家企业中,共有 家企业使用信息化技术开展人力资源管理工作,占比,有 家仍使用传统的管理手段,占比。在进一步调查这 家信息化管理企业的情况后发现,行业的 家企业全部开展信息化管理,信息化占比达到;金融行业有 家开展了信息化管理,信息化占比达到;而服务行业仅有一家开展信息化管理,占比为。从企业的经营时间来看,越是资
8、历老的企业就越重视人力资源管理的信息化建设。这 家使用传统管理手段的企业经营时间均为超过 年,而其他未达到 年的企业,虽然也在开展信息化管理工作,但其信息化水平明显不足,仍需要时间完善。从企业人数来看,这 家传统管理企业的人数均未超过 人,规模大于 人的企业都使用了信息化人力资源管理手段。文章针对未使用信息化手段展开了进一步调查,调查问题分别为企业管理层对“信息化管理”与“人力资源管理”这两方面概念的认知,从而找出企业沿用传统手段的原因:公司规模小,没有信息化的必要。信息化成本太高,公司无力支撑。没有专业人才指导,不知道信息化管理的应用方向。公司信息结构落后,改革难度过大。通过调查,有 家企业
9、认为现有企业规模不需要投入成本开展信息化改革,有一家企业认为在企业最初建立信息结构时就存在漏洞,现在再进行改革过于困难,而另外 家拒绝信息化改革的主要原因分别是缺少资金与缺少人才。企业在人力资源管理信息化方面的投入情况人力资源管理信息化成本是一个非常宽泛的概念,包括管理系统的硬件与软件,专业人员的培养与公用等,还包括制定系统运行框架与条件的支出。文章中参与调查的 家信息化管理企业的年成本投入,通过调查的得出,有六成的企业每年会投入 万元 万元用于建设人力资源信息系统,共计 家;有三成的企业每年会投入 万元,共计 家;剩余的 企业每年会投入 万 万元,共计 家。值得注意的是,投入成本在 万元以下
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