足浴管理系统及KTV点播系统.doc

酒店足浴管理系统
系统功能：
1、清晰直观的导航界面，实时反应当前技师、房间状态,为咨客提供最准确的数据以便快速的准确的为客人进行引导。支持房间预定、客户查询、消费查询等功能。
2、输单操作简单快捷、客人消费的输入可以由技师在房间的报钟器上输入或由跟单员在临近的输单点输入。项目输入后自动传送到钟房由钟房按排技师上钟，酒水、小吃等商品输入后自动打印到相应的出品部门，出品部按单出品。所有消费的服务项目或消费品都汇总到总台进行统一收银。
系统优势
1)、技师排钟全自动化，支持轮钟、场外点钟、跳牌、Call钟、留牌、加钟等上钟方式
2）、可自定义到钟提醒时间提前量，到时声音或弹出窗体提示到钟
3）、钟房可语音、LED、打印机印单、电脑弹出信息通知技师上钟
4）、提供技师资料及状态的及时查询，方便客人问讯或预约
5）、实时显示客人到达时间及客人当前所处的状态
系统流程图：

系统营业管理特点：
◆收银管理：
使业务操作及营业状态一目了然。实时了解空闲状态，技师上下钟状态及房间空闲状态； 支持加牌、减牌及过后选择技师，过后选择房间，中途换技师等特殊情况处理； 灵活的付款方式，支持现金、挂账、会员卡，并可按用户要求设置多种结帐类型；
◆报表分析
营运分析类报表：项目销售排行表、项目分类汇总表、项目分类明细表、核算分类汇总表、核算分类明细表、出品部分类汇总表/明细表、库存类出品明表、手牌分类明细表、项目出品数量月报表。
◆收入统计类报表：
营业额分析表、营业额月报表、收银员收银报表、收银账单明细表、卡类充值明细表、推销提成分析表、信用卡结账明细表。
◆审计核查类报表：
点单取消明细表、点单取消原因汇总表、赠送出品明细表、赠送出品原因汇总表、赠送出品责任报表、重结帐监控表、结帐单据核查表、结帐虚收核查表、开牌取消核查表、开牌单据核查表。
◆销售提成类报表：
技师提成统计表、技师提成明细表、技师上钟排行表、钟房排钟分析表、技师请假明细表、技师上钟反弹分析表
◆客户分析类报表:
卡类充值消费表、卡类账单统计表、IC/ID卡账单明细表、挂账明细表、积分卡/计次卡账单明细表。
◆仓库管理：
仓库管理主要包括功能：领用、入库、出库、盘点、借入借出等其它库存变动。
◆会员管理
会员折扣、会员积分、会员卡管理、集团会员。
◆短信平台
1）、生日短信：自动提取会员资料里的顾客生日，在顾会员生日提前日发短信祝贺，并可通过过滤条件选择发送。
2）、节日短信：定义节日，选择全部会员或部分会员，发送祝福短信。
3）、定时短信：设定日期及短信内容，为会员定时发送短信。
4）、活动短信：举行一些大型活动时，对会员发送短信，邀请客人，让客人能及时了解活动的最新情况。
5）、优惠短信：举行优惠活动时，对所有客人或会员发送优惠短信，客人可凭短信享受各种优惠。
6）、新项目短信：添加新的项目，通知一些会员关于新项目的相关资料。
7）、通知短信：企业的一些变动或者相关联的通知及时地通知到顾客
8）、管理短信：营运指数、收入数据等营运数据定时发送给领导，让领导不论在哪里都能及时的了解到企业的运作情况。
酒店VOD视频点播系统
系统推荐：流媒体系统
使用流媒体技术实现ＶＯＤ视频点播是一种流行、稳定的技术。是一个稳定高效的视频点播的系统的基本要求。他与目前市面上大多数点播系统采取的技术完全不同。目前市面上大多数点播系统采取的是一般的文件共享式的方法。请看示意图

如上图，文件共享式技术就是以打开文件的方法播放节目，整个读取节目内容和播放过程由操作系统经过以上步骤调用自动完成，点播系统无法干预。而文件共享方式本来并非为视频点播设计，所以无法提供持续、稳定的节目流，结果是当单个硬盘被四个以上ＤＶＤ点播端同时访问时，由于系统调用步骤臃长，磁盘效率低下，服务器无法提供持续、稳定的节目流，所以点播端就出现唱唱停停的现象。
1、KTV点歌系统的设计目标 
★系统运行可靠稳定，最大程度减少系统维护:
要求系统必需可以长时间稳定可靠运行，这要求系统采用专业视频点播服务器、可靠的网络交换设备，高级DVD KTV点歌机采用家电化集成设计、采用稳定可靠的WINCE嵌入式操作系统，如同家用电器使用简单，只需开关机便可自动运行。并适用于各种营业环境长时间稳定运行。 
★系统功能丰富可扩展：
系统除具有基本的KTV点歌、包厢管理等基本功能外，还有电影点播、大厅直播、电视转播、包厢与吧台双向信息传递、完善的吧台管理系统等功能。为保护投资，高级DVD KTV点歌机通过升级的方式可以随时扩展新功能。 
★可以实现单屏、双屏点歌方式：
根据用户实际需求不同，高级DVD KTV点歌机同时支持单屏、双屏点歌方式。单屏方式就是点歌界面、节目播放都通过电视机输出；双屏方式是点歌界面从VGA显示器输出，歌曲播放通过电视机输出。★客人自助点歌：
客人使用卡拉OK专用遥控器，通过高级DVD KTV点歌机进行智能的查找、过滤、二级检索，快速的找到歌曲。增加客人的参与感、主动感，同时减少KTV营业场所的人工成本。 
★点歌方式丰富，操作简单：
系统支持拼音、编码、歌星、字数、排行榜等多种点歌方式，方便不同年龄段、不同使用习惯的客人自助点歌。同时，还需要遥控器有快捷键、界面有操作提示、点歌界面简洁明了等特点，方便客人操作。
★点歌界面设计美观、简洁、合理：
点歌界面由专业设计人员设计，界面中各信息部分搭配合理，操作方式简单明了。 
★系统曲库共享：
系统只需要一套曲库，便可供所有KTV点歌机点播。曲库中任一首歌曲，可以供所有KTV点歌机同时播放。 
★可自行维护曲库：
通过简单的操作，用户可以自行添加VCD、DVD歌曲。 
★可以点播VCD、DVD电影：
系统可以增加vcd、dvd电影供客户浏览点播。高级DVD KTV点歌机支持DOLBY AC－3解码，可以真实还原DVD的视听效果。 ★DVD级视听效果：
高级DVD KTV点歌机采用DVD硬解码芯片，可以达到DVD机同样的视听效果。
2、数码KTV点歌系统的特点：
★数字传输：
通过宽带计算机网络实现，采用数字信号传输，不需要铺设音频和视频电缆。 
★全自动DJ系统：
DJ控制全部由电脑完成，无需任何人员，避免人为错误。 
★提升歌厅档次：
DVD播放视听效果，高速响应点播请求，尽显高档豪华。 
★节省运营成本：
无人员开销，无盘片、影碟机损耗，运营成本几乎为零。 
★全数字嵌入式系统：
高级DVD KTV点歌机为最先进技术，设备成本低，免维护, 自动升级，功能丰富，人机界面友好，操作方便。 
★网络化自动管理系统：
内置点酒水小吃、消费统计、总经理查询系统，经营情况一目了然。 
★消费管理：
KTV包间内可通过高级DVD KTV点歌机点菜查账，加上接待台、落单台、吧台厨房、收银台、管理台和查询台，构成一套功能强大的餐饮消费管理系统。
★信息家电：
通过KTV包间的数字KTV点歌机，提供高质量的视频图像和丰富美观的操作界面，支持编码、字数、歌星、语言、笔划等多种点歌方式，包含大量的歌星照片和其他精美背景图像，真人伴唱，还可与原唱歌星来学习，通过遥控器完成所有操作。 
★超值增强功能：
呼叫服务员等特殊服务功能。
★多种节目类型：
可以点播歌曲，可以电影供唱歌后休息观赏，还可以点播现场直播大厅、歌舞厅等演出的节目。闭路电视节目也可以供通过高级DVD KTV点歌机点播。合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责