电子商务的基本作业流程.doc

电子商务基础步骤
对于Internet上电子商务交易来讲，大致能够归纳为网络商品直销和网络商品中介交易这两种基础步骤。不一样类型电子商务交易，其交易过程即使全部包含上述四个阶段，但各自步骤是不一样。
　　(1)网络商品直销步骤
　　网络商品直销是指消费者和生产者，或是需求方和供给方直接利用网络形式所开展买卖活动。这种在网上买卖交易最大特点是供需直接见面，步骤少，速度，快，费用低。
　　①消费者在Internet网上查看企业和商家主页(HomePage)；
　　②消费者经过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格；
　　③消费者选择支付方法，如信用卡、借记卡、电子货币、电子支票等；
　　④企业或商家用户服务器接到定单后检验支付方服务器，确定汇款额是否被认可；
　　⑤企业或商家用户服务器确定消费者付款后，通知销售部门送货上门；
　　⑤消费者开户银行将支付款项传输到信用卡企业，并由信用卡企业负责发给消费者收费单。
　　上述过程中认证中心(CA)作为第三方，确定在网上经商者真实身份，确保了交易正常进行。
　　网络商品直销诱人之处，在于它能够有效地降低交易步骤，大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到商品最终价格。消费者只需输入厂家域名，访问厂家主页，即可清楚地了解所需商品品种、规格、价格等情况，而且，主页上价格最靠近出厂价，这么就有可能达成出厂价格和最终价格统一，从而使厂家销售利润大幅度提升，竞争能力不停增强。
　　网络商品直销不足之处关键表现在两个方面。第一，购置者只能从网络广告上判定商品型号、性能、样式和质量，对实物没有直接感知，在很多情况下可能产生错误判定。而一些厂商也可能利用网络广告对自己产品进行不实宣传，甚至可能打出虚假广告欺骗用户。第二，购置者利用信用卡进行网络交易，不可避免地要将自己密码输入计算机，因为新技术不停涌现，犯罪分子可能利用多种高新科技作案手段窃取密码，进而偷窃用户钱款。这种情况不管是在国外还是在中国，全部有发生。
　　(2)网络商品中介交易步骤
　　网络商品中介交易是经过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行商品交易。在这种交易过程中，网络商品交易中心以Internet网络为基础，利用优异通讯技术和计算机软件技术，将商品供给商、采购商和银行紧密地联络起来，为用户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位服务。
　　·买卖双方各自供、需信息经过网络告诉网络商品交易中心，网络商品交易中心经过信息公布服务向交易参与者提供大量、具体正确交易数据和市场信息。
　　·买卖双方依据网络商品交易中心提供信息，选择自己贸易伙伴。网络商品交易中心从中撮合，促进买卖双方签定协议。
　　·买方在网络商品交易中心指定银行办理转账付款手续。
　　·网络商品交易中心在各地配送部门将卖方货物送交买方。
　　经过网络商品中介进行交易含有很多突出优点：首先，网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大世界市场，这个市场网络储存了全世界几千万个品种商品信息资料，可联络千万家企业和商贸单位。每一个参与者全部能够充足地宣传自己产品，立即地沟通交易信息，最大程度地完成产品交易。这么网络商品中介机构还经过网络相互连接起来，进而形成全球性大市场，现在这个市场正以每十二个月70%速度递增。其次，网络商品交易中心作为中介方能够监督交易协议推行情况，有效地处理在交易中买卖双方产生多种纠纷和问题。最终，在交易结算方法上，网络商品交易中心采取统一集中结算模式，对结算资金实施统一管理，有效地避免了多形式、多层次资金截留、占用和挪用，提升了资金风险防范能力。
　　网络商品中介交易方法现在存在关键问题是，现在使用协议文本还是以买卖双方签字交换方法完成，怎样过渡到电子文本协议，并在法律上得以认可，尚需处理相关技术和法律问题。
一、电子商务步骤图
B to B电子商务步骤图

B2B协作步骤图

B2B网站业务处理步骤图

金算盘全程电子商务处理方案步骤图

B2C购物步骤图

电子商店后台管理系统功效模块图

订单管理步骤

网站程序开发步骤

B2C购物步骤图
网络营销工具组合图

企业网络营销策略图

物流运输步骤图

配送中心通常业务步骤图

仓库作业步骤图

工行网上银行申请步骤图

二、名人名言
电子商务代表着未来贸易发展方向。 ——江泽民
这个世界并不会在意你自尊，而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。
——比尔．盖茨
二十一世纪要么电子商务，要么无商可务！ ——比尔．盖茨
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