电子商务网络绿色食品营销专项方案.doc

信息工程学院
大作业汇报

课程名称： 电子商务概论
题 目： 绿色食品网络营销策划销售
姓 名： 颜东升 请完全根据姜雨格式修改！！

组 员： 郭坚 蒋永初 张炜 朱靖
班 级： 电子商务131
任课老师： 胡海明

连云港职业技术学院信息工程学院
二○一三 年 十二 月

目 录
摘要------------------------------------------------------------------------------3
一、序言--------------------------------------------------------------------------4
二、企业概况----------------------------------------------------------------------4
三、网络营销环境分析--------------------------------------------------------------5
（一）宏观环境分析----------------------------------------------------------------5
（二）产品分析--------------------------------------------------------------------9
（三）行业竞争情况分析------------------------------------------------------------10
（四）消费者市场和购置行为分析----------------------------------------------------10
四、网络营销设计方案-------------------------------------------------------------14
（一）网络营销目标----------------------------------------------------------------14
（二）网络营销战略----------------------------------------------------------------14
（三）网络营销实施策略-----------------------------------------------------------15
1.产品和价格策略---------------------------------------------------------------- 15
2.渠道和促销策略-----------------------------------------------------------------16
3.用户关系管理策略---------------------------------------------------------------16五、营销方案实施计划-----------------------------------------------------------------17
（一）具体行动方案---------------------------------------------------------------17
1.企业宣传网站建立-------------------------------------------------------------17
2. 网站推广--------------------------------------------------------------------18
（二）策划方案各项费用预算及效果------------------------------------------------- 18
六 小结--------------------------------------------------------------------------18
参考文件------------------------------------------------------------------------ 19
成绩评定-------------------------------------------------------------------------20

摘 要摘要和关键字内容，自己添加，

系统实现用户下单基础功效，包含用户退下单，查看自己下单信息；采购员查看下单用户信息，提交成绩；管理员添加用户、管理用户、管理成绩、添加采购员、管理采购员和管本系统实现用户下单基础功效，包含用户退下单，经过我们共同努力为中国13人民打开绿色消费通道。

一 前 言
目前中国食品安全问题日益突出，大家伴随生活水平提升，对食品安全追求也日益提升，不过伴随互联网应用为现今食品销售提供了良好商机，经过互联网能够为大家提供绝正确绿色产品，经过淘宝之类购物网站，我们能够随心所欲挑选绿色食品，当然要确保商品安全性，必需有一个大家认证绿色食品连锁店，而只要经过连锁店认证个体户全部能够加入连锁店，这么你商品才会有一个良好销售空间，这也是目前形势下无店铺经营良好前景，因为以往大家使用任何食品全部是几经转手后产品，这其中耗损大，商家为提到利润肯定会提升价格，而且这并不能确保大家就一定吃到安全可靠食品，然而网络销售就能够很大程度上避免这一点，而且种类繁多，可供大家选择。
二、企业概况
宁夏百瑞源枸杞产业发展在宁夏国家级经济技术开发区——银川德胜工业园区，是一家专业从事枸杞研发、种植、加工、营销于一体全产业链高科技民营企业。旗下品牌百瑞源荣获“中国驰名商标”。
企业依靠宁夏枸杞资源优势，采取传统中医和现代高科技相结合方法，和中科院、中国农业大学、华南理工大学、宁夏大学等国际中国多家科研院所合作，对枸杞进行综合开发，前后负担国家科技部科技支撑计划项目、国家火炬计划项目、自治区科技攻关项目等国家和自治区多项攻关项目。现已投放市场百瑞源系列产品有：枸杞保健食品系列、枸杞养生饮品系列、枸杞休闲食品系列、枸杞干果系列、枸杞草本系列等五大类七十余种产品，产品已远销东南亚和欧美等国家，百瑞源枸杞养生馆连锁专卖店遍布北京、上海等中国大中城市，受到中国外广大消费者和用户高度赞誉。
建成自治区文化产业示范基地、国家AAA级旅游景区——中国枸杞馆。建成百瑞源枸杞研发中心，和此同时，在银川贺兰山东麓、中宁长山头、红寺堡等地建成百瑞源有机枸杞种植基地1万余亩，倾力打造从田间到店铺一站式全产业链模式。
企业秉承“百德诚为先，百事信为本”关键理念，传承几千年枸杞养生文化，立志做大做强宁夏枸杞产业，打造中国枸杞第一品牌，让百瑞源走出宁夏、走向世界，让宁夏枸杞红遍全球！企业自创建以来，就致力于枸杞系列产品研究和开发。成立企业技术中心，在立足自主研发同时，百瑞源和清华大学、中科院、华南理工大学、宁夏大学、宁夏农科院等科研院所建立了亲密合作关系，被宁夏大学授予产学研合作基地，同年被自治区科技厅授予“宁夏枸杞制品技术创新中心”。技术中心现有研发教授20人，均含有本科以上学历，其中博士6人，高级以上职称8人，均含有丰富实践经验和研发水平。
，企业和宁夏大学生命科学院结为产学研共建单位，在宁夏大学生命科学院建立百瑞源试验室。充足利用高校人才优势和优异试验设施和企业生产实践相结合，对枸杞进行综合开发利用，以提升枸杞功效附加值，延伸和拓宽枸杞产业链，满足不一样用户消费需求。这不仅大大提升了高校科研结果转化率，同时又壮大了企业研发力量。现在，百瑞源技术中心在科技研究、产品开发、人才贮备等方面均处于同行业领先地位。企业前后负担国家科技部科技支撑计划项目、科技部农业结果转化项目、科技部科技人员服务企业项目、自治区科技攻关项目等国家和自治区多项科研项目，并拥有多项技术发明专利，为企业长足发展扎实了基础。

三、网络营销环境分析
（一）宏观环境 中国绿色食品行业面临着企业数量多、产品种类多局面,竞争异常猛烈。从中国现在情况来看,绿色食品企业面临着两方面竞争压力,首先是无认证标志传统食品,其次是同质化严重其它品牌绿色食品。因为绿色食品对种植和加工要求比较高,所以其价格相对于传统食品要高,又因为同质绿色食品品牌和种类繁多,绿色食品面临着严重同质化现象。由此可见,绿色食品行业营销面临着重重困难,绿色食品企业急需借助一个新型营销模式走出困境。1传统营销模式分析现阶段,中国绿色食品企业普遍采取特许经营、渠道代理和设置商超专柜三种营销模式。特许经营模式实施要以已经存在产品、技术、品牌等优势为前提,这是企业吸引加盟者资本。在管理方面,总部经过对加盟店进货情况对加盟店进行监管,这也是总部取得市场资料关键路径。采取此种模式企业,仅负责将自己产品铺到各个加盟店,只会在订货上给指导,而各加盟店业务开展是完全自主,总部不会干预也鲜有销售上指导。渠道代理模式是借助渠道商力量逐层渗透市场,这种模式实施成功是否关键取决于消费者对产品需求量和利润空间两个方面。需求量越大、利润空间......
（二）产品分析
1962年，美国雷切尔·卡逊女士以密歇根州东兰辛市为消亡伤害榆树甲虫所采取方法为例，披露了杀虫剂DDT危害其它生物种种情况。该市大量用DDT喷洒树木，树叶在秋天落在地上，蚯蚓吃了树叶，大地回春后知更鸟吃了蚯蚓，一周后全市知更鸟几乎全部死亡。卡逊女士在《寂静春天》一书中写道：“全世界广泛遭受治虫药品污染，化学药品已经侵入万物赖以生存水中，渗透土壤，而且在植物上布成一层有害薄膜……已经对人体产生严重危害。除此之外，还有可怕后遗祸患，可能几年内无法查出，甚至可能对遗传有影响，多个世代全部无法觉察。”卡逊女士论断无疑给全世界敲响了警钟。
20世纪70年代初，由美国扩展到欧洲和日本意在限制化学物质过量投入以保护生态环境和提升食品安全性“有机农业”思潮影响了很多国家。部分国家开始采取经济方法和法律手段，激励、支持本国无污染食品开发和生产。自1992年联合国在里约热内卢召开环境和发展大会后，很多国家从农业着手，主动探索农业可连续发展模式，以减缓石油农业给环境和资源造成严重压力。欧洲、美国、日本和澳大利亚等发达国家和部分发展中国家纷纷加紧了生态农业研究。在这种国际背景下，中国决定开发无污染、安全、优质营养食品，而且将它们定名为“绿色食品”。

(三)行业竞争情况分析
多年来，中国绿色食品消费量正逐步扩大，悄然成为大、中城市居民消费热点。现在中国绿色食品实施是“环境有监测、操作有规程、生产有统计、产品有检验、上市有标识”全程标准化生产监管模式和“以品牌为纽带、企业为主体、基地为依靠、农户为基础”产业发展模式，同时提倡“保护环境、清洁生产、健康养殖、安全消费”可连续发展理念，创建了“以技术标准为基础、质量认证为形式、标志管理为手段”质量确保体系。大力发展绿色食品，对于加紧推进农业标准化生产，提升农产品质量安全水平，增强消费信心，扩大出口，确保农产品有效供给和质量安全意义重大。为此农业部要求各地，要深入采取有力方法，加大绿色食品政策支持和工作推进力度，稳步扩大总量规模，全方面提升绿色食品产业发展水平；着力打造精品品牌，使绿色食品进入“以品牌引领消费、以消费拓展市场、以市场拉动生产”轨道；建立并不停完善以“坚持标准、规范认证、加强监管、风险预警”为关键绿色食品质量保障体系，消除潜在行业风险和隐患，防范重大质量安全事件发生；在《农产品质量安全法》、《食品安全法》框架下，主动推进体制和机制创新，逐步建立起“以行政执法为主导、行业自律为基础、属地管理为保障”监管体制和风险防范机制。
截至现在，全国绿色食品产品总量超出一亿吨，种植业面积超出2亿亩，约占全国耕地面积12%。有机食品认证面积已达5500多万亩，产品总量超出300万吨。在中国外市场，和一般产品相比，绿色食品、有机食品有显著价格竞争优势。经过20多年发展，绿色食品现已成为政府主导公共品牌和中国外市场认可著名品牌，其产品质量备受关注。日前，中国绿色食品发展中心标志管理四处长余汉新披露，多年来监督抽查结果表明，中国绿色食品产品抽检合格率一直保持在较高水平。去年中国绿色食品产品抽检合格率达成 99.4%。绿色食品在严格许可其
无花果 制度下实施严格许可条件，如申请人资质条件，包含生产环境和技术条件、质量管理体系、负担质量安全责任能力等。实施规范审核程序，包含从受理申请、现场检验、审核评定、教授评审，落实责任等。依法建立契约关系，许可人和被许可人签署《绿色食品标志商标使用许可协议》，约定双方权利和义务。实施严格监管制度，如全方面落实企业年检、产品抽检、市场监察、风险预警、产品公告五项证后跟踪检验制度，有效地确保了绿色食品产品质量。
这是对绿色食品市场调查

这是绿色食品代表性产品年销售图
（四）消费者市场和购置行为分析
1．理智型：现有安全意识和环境保护意识，又有产品给自己带来利益最大化要求，在二者能够一致时，是绿色食品稳定关键消费群；在二者有偏差时，不管哪一个不理想全部会减慢购物过程，推迟消费或以其它产品替换。比如当绿色食品能够满足安全环境保护条件，但价格高，选择少情况下，消费者可能会犹豫不决，然后改变购置对象。理智型消费者是绿色食品选择性用户群
2．坚定不移型：含有现代安全意识和环境保护意识，对绿色产品对比传统产品利益差距如价格高等不予计较。以安全环境保护为购物第一选择。是绿色产品关键消费用户群。
3．实惠型：将购置利益放在第一位，只考虑购置利益足够大，安全环境保护意识概念模糊或完全没有。是绿色食品边缘群体。
4．漠不关心型：安全意识和环境保护意识弱，对购置利益也不太在意，从众心理较强。是绿色消费教育关键对象，也是绿色食品能够争取用户群。
假如仅以价格表示消费者利益，中央电视台调查结果能够从一定程度上说明这四种类型存在和表现。中央电视台对北京、上海、广州、重庆四大城市1800户家庭进行了调查。对于现在绿色食品价格比一般食品价格略高部分，对此是否接收并愿意购置提问，调查结果表示：有24.5%居民对此表示接收并愿意购置；44.9%居民对此表示接收但不愿意常常购置；有30.6%居民对此表示不接收也不购置。对照分析，四种类型中，比较理想坚定不移型即接收并愿意购置现在只占少数，而且要扩大这一群体有一定难度；理智型占比重比较大，达成44.%，要让其改变行为对绿色食品既接收又常常购置则需要使她们得到实实在在利益，她们要求对于现在绿色食品市场是一个挑战，也是发展方向；实惠型和漠不关心型用户数量也不少，说明绿色食品市场培育和开发任重道远，转变这种类型用户难度更大，是对营销者智慧和能力全方面考验。

四、网络营销设计方案
（一）网络营销目标
依据以上分析，我们能够看出现在网络销售绿色食品巨大前景和猛烈竞争，经过合理销售方案逐步扩大并占据更多市场1．在大中城市建立绿色食品物流中心 大中城市通常含有优越地理位置，结合其它企业或绿色食品生产基地，建立绿色食品物流中心，既能够作为一个销售窗口，在淘宝等购物网站逐步占据相关商品领先地位，打造一个口碑良好，深受消费者信任绿色食品品牌。
（二）网络营销战略
我们将以市场营销手段，以强有力广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品正确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。 以产品关键消费群体为产品营销关键。 建立起点广面宽销售渠道，不停拓宽销售区域等。
我们将以新兴市场为关键突破点，并不停巩固老市场，发明新成绩。

（三）网络营销实施策略
. 从营销手法上，
我们要想卖出产品，首先就应该了解用户需要怎么样产品。卖东西，就必需以市场为导向，不能闭门造车。 这就要求企业要有一个不停创新过程，只有走在时尚前头，才不会被时代所淘汰。
制订绿色营销战略计划，实施大市场营销策略。（PLAN） 实施绿色营销战略管理计划是关系到企业兴衰成败关键性方法。绿色食品生产企业只有制订明确绿色营销战略，才能正确实现绿色食品市场营销管理。 首先要依据绿色消费趋势，发觉市场机会，确定绿色食品营销战略任务；其次，依据绿色食品标准，确定绿色食品业务组累计划，对绿色食品市场进行市场细分后再选择目标市场，并进行产品开发和研制，选择合适发展战略，制订包含清洁生产在内战略计划；第三，依据绿色消费要求制订绿色营销策略计划。 新丰县政府可依据以往多年销售经验，从各地市场反响中总结出哪些品种农产品在哪些城市较受欢迎，作出分类，然后针对这点，在不一样城市关键建立不一样农产品种销售市场，作出一个正确市场定位。 (2)、利用绿色广告战略，宣传绿色消费（PROMOTE） 绿色消费需求和欲望已进入中国消费市场，利用绿色营销观念，指导企业市场营

我们把网络营销关键分为网站建设和产品推广两部分。
（1）网站建设
基于现在形势，完全没有必需去专门做一个销售网站，只要做一个登记网站。
大家全部喜爱无偿东西，一个超市鸡蛋特价销售，就引发了每七天六周日排队长龙，所以必需节日特价，是一个很好刺激消费热情方法，最轻易博取万千家庭主妇们好感。
②E-mail策略
a你能够经过给部分注册用户发送E-mail，把最近部分动态信息经过邮件让用户了解。并经过部分实际利益让用户把邮件转发给好友，只要满足一些条件，该用户就能取得销售企业提供奖品或部分其它东西。
b建立完善用户系统，每隔一段时间向用户发送新闻邮件，随时保持和用户联络，用户能够向企业反应部分问题，企业帮助她们处理问题。这能够和用户保持联络、建立信任。这是发展品牌和建立长久关系最好方法之一。
③广告策略
网络广告是常见网络营销方法之一。关键价值表现在品牌形象、产品促销等方面。
a标志广告
标志广告之网络广告最关键也是最基础形式之一。销售企业能够在部分导航网站，门户网站上公布标志广告，经过公布部分促销信息，最近产品信息等吸引用户点击，增加产品著名度，吸引潜在用户。
b关键词广告
关键词广告载体是搜索引擎，现在关键有baidu竞价排名和谷歌关键词广告。我们能够在baidu和谷歌上购置关键词等。经过关键词广告，能够自由控制广告预算，降低制作成本，提升投放效率，能够吸引潜在用户直达任何一个期望目标网页，广告效果便于统计。
④合作策略
因为网络自由、开放性，网络时代市场竞争是透明，谁全部能比较轻易地掌握同业竞争对手产品信息和营销行为。所以网络营销争取用户关键在于怎样适时获取、分析、利用来自网上信息，怎样利用网络组成一个关系可靠，互惠互利合作联盟，并以网络合作为基础，实现资源共享，发明竞争优势。建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己网站和她人网站关联起来，以吸引更多网络用户。淘宝等门户式网站结成合作伙伴联盟，相互提供网站链接地址，也能够采取站内搜索方法，相互提供搜索内容。

3.用户关系管理策略
1）手机会员卡
建立消费者个人信息数据库。
为用户建立起完善个人信息数据库系统，方便随时了解用户动态信息，用户诉求。一个完整有效地个人数据库对企业来数至关关键。你能够把企业最新产品信息传输给用户，以吸引用户好奇心，并去消费这个产品。
（2）定时和用户保持联络。
你能够经过电话或邮件随时和用户保持联络，增加互动。问询她们对现有产品使用感受，优缺点等，和心目中理想产品要求。让自己愈加了解消费者。
（3） 为你网站访问者提供无偿在线产品。
这些产品能够是手机应用、手机使用等等。你还能够以实物作为具体回报，以答谢部分资深，对产品做出贡献用户。

五、方案实施计划
（一）具体行动方案
（一）具体行动方案
依据以上网络营销策略，我们推出了一个具体线上活动方案，关键针对中国百万家庭主妇和爱上网青年。之所以针对她们，关键是因为她们独特思想价值观，对价格敏感度较高。具体方案以下：
1.活动专题
“来自淘宝网站，新年美味进口国外食品大抢购”
2.活动时间
从12月20日开始到02月02日截止。
3.线上活动内容
（1） 活动参与形式
此次线上参与形式关键以优惠为主， 此次线上参与形式关键以抽奖为主，只要是注册淘宝绿色食品销售网站用户，全部有机会参与抽奖，100%中奖机会。在线时间越长，抽奖机会越多。
经过邮件公布消息给已经注册用户，并告之转发邮件达成一定条件能够增加抽奖机会；并在各大网站上公布网络广告；和合作网站合作，使她们配合此次活动。让这次活动得到大范围传输，使更多
（2） 宣传方法
经过邮件公布消息给已经注册用户，并告之转发邮件达成一定条件能够增加抽奖机会；并在各大网站上公布网络广告；和合作网站合作，使她们配合此次活动。让这次活动得到大范围传输，使更多人参与。
（3） 奖品设置
依据以上网络营销策略，我们推出了一个具体线上活动方案，关键针对中青年学生一族和刚参与工作学生。之所以针对她们，关键是因为她们思想前卫对些新奇美味食品有着天然好感具体方案以下：
奖项
奖品
数额
一等奖
白金会员卡（拥有优先食品抢购权，十二个月期平价购置产品全）
10名
二等奖
一般会员卡（内有一百元消费）30天平价购置产品
20名
三等奖
百元餐劵 　　　
50名
优异奖
　网站荣誉会员
参与活动全部些人

（二）策划方案各项费用预算及效果

（1）网上活动费用和网络广告费用及其它支出（包含奖品费用，人员支出等等）估计为××万元。
（2）此次活动估计会有××万人参与，从而达成提升品牌著名度目标。
（3）利用口碑效应，是这次活动从线上传到线下。
（4）经过线上活动，能够得到大量用户信息，构建愈加完整数据库，而且能够影响她们成为潜在消费者。
（三）方案调整
世界是改变，所以方案也要有变动以应对突发情况：
（1）能够依据用户参与度调整预算，合适增加或降低
（2）依据参与人数多少，能够合适增加奖品。
（3）能够依据活动影响，合适调整方案，增加后继活动以引发连续影响。

六、总结

2 l 世纪是一个信息网络化时代,虚拟技术、网络基础设施和社会配套环境不停完善。网络营销是一个系统工程,包含到很多方面,企业需要结合本身实际情况,进行需求分析,制订周密科学计划,才能最终取得理想网络营销效果。未来营销方法肯定愈加贴近人民生活，走向愈加便利化自由化道路，未来人民生活质量将大大提升，所以人民追求高质量生活肯定性，成为了绿色食品销售最大卖点。
环境下企业连续发展不可或缺营销模式,只有跟上这么改变,不停探寻、完善各项服务方法,并持之以恒,才能在网络海洋中游刃自如。
参考文件

[1] 卢金钟、张昭俊、王永生、熊伟 新编电子商务概论北京：清华大学出版社，
[2] 方美琪,《电子商务概论》，北京，清华大学出版社，1999年
[3] 李琪,《中国电子商务》，成全部，西南财经大学出版社，