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中国展览总网商业项目计划书二

中国展览总网商业计划书（二）

目 录（二）
四．关于广州时空展贸中心
1. 时空中心简介
1. 1组织架构（略）
1． 2各职能部门建设
1． 3各职能部门人员分配
1． 4主要管理人员及简介
2．时空公司部分展览会大事记
五、关于中国展览总网

2. 1对会展业的意义
、目标及主要内容

6. 1中国展览总网的建设
6. 2中国展览总网技术平台框架

正文

四．关于广州时空展贸中心（以下简称时空中心）
1．时空中心简介
广州市东山区时空展贸中心（SKE），属股份制的会展业组织机构，是广州市会展业唯一一家福利企业，九五年成立至今，时空中心一直得到广州市及各大部委有关部门领导的支持与关心，曾在国内参与组织过数十个展览会、博览会、技术交流会、研讨会等，并荣获原国家轻工部，晋江市政府颁发的优秀组织者奖，最佳设计奖,为促进展览业持续稳定的发展，公司又在九九年投资经营了中国会展业最大最完善的网站“中国展览总网”。
SKE目前拥有一批高素质的专业管理人才、技术人才及业务人员，能承担各类大中型会议的策划、组织、接待工作，并对会展业人才的培训有一套严谨、权威的管理方案，公司各派出机构的管理层均为大专以上学历，同时具有三年以上会展业工作经验，可以说在会展业人才的流通领域，SKE具备一个成功会议组织者的三大要素棗人才、资源、策略，SKE的经营口号是“汇聚成功者,创造成功者”。
1. （略）
1．2．各职能部门建设：
（1）工程设计部
负责网站技术平台的建立、维护和技术开发、网页制作、设计等工作。保障现有技术系统的正常运行和日常维护，同时配合公司有关业务部门进行技术支持和系统发展规划等工作。
（2）宣传推广部
负责网站的市场定位和宣传推广，树立网站知名品牌，承担网站访问人次的业绩指标：负责网站信息渠道与策略伙伴的开发。负责市场跟进和推广，并发展网站注册用户，承担网站访问人次转化为注册用户的业绩指标，负责注册用户的业务开发，承担信息服务项目的销售业绩与经营利润。
（3）采编部
负责网站内容的策划、信息采集和编辑工作，为中国会展业领域用户群提供高质量的网络传媒服务，负责网站的注册用户数据库资源的发展管理工作。
（4）管理部门
负责电子商务部的内部建设与管理以及与本公司其他部门的协作。负责信息组织、电子商务的业务建设和运营管理工作，并与相关部门在市场推广和技术服务等方面形成协同配合。
公司采用总经理负责制，总经理、总工程师和副总经理各一名，其中总经理负责公司的全面管理，并分管公司财务管理部，负责公司融资。总工程师负责网站的技术维护和开发工作，副总经理分管宣传推广部和行政管理部,并负责公司会展部工作的开展。
（5）商务部
负责《中国展览总网》的市场营销及推广等工作，是总网的创收部门，主要工作是将总网的服务以期有偿地推广出去。
（6）展览部
以实地展会为基础，举办和承办各种专业展览会议，壮大公司的实体，配合《中国展览总网》的相关服务的开展。
（7）展览工程部
承接展览会议的装修工程，以更专业的全面服务，树立企业在展览过程中的形象。
（8）客户服务部
对展览的全过程进行监督指导，以期更加完善的服务和细节安排，接受客户的所有咨询和满意的回复。
1．3 各职能部门人员分配：
(1)总经理1名：负责公司及整个网站运营的总策划，统筹、营销，直接对各个部门负责。
(2)副总经理1名：协助总经理开展相关工作,并负责公司会展部日常工作及公司行政管理工作。
(3)工程部（15人）
其中：技术总监1人： 负责整个网站工程的策划、开发、维护管理，人员的工作分配统筹等。
高级工程师2名：主要负责对服务器的管理，高级程序的开发，安全防护等，并协助主管做好网站开发维护工作。
网页制作人员4名： 负责网站日常网页的制作、维护。
资料录入员5名： 负责对网站资料的整理、录入等工作。
客户服务3名： 负责解答客户的问题及处理客户资料、信件等。
兼职人员10名：主要是资料的录入。
（4）推广部/采编部/商务部（20名）
部门经理2名：负责整个部门的管理及工作的开展、广告策划、人员培训。
信息采编员4名：新闻的搜集及整理、制作，资料的搜集及整理、制作。
业务员14名
（5）会展部（含各地区办事机构常驻人员共32名）
部门经理3名：主要负责公司实地展览会议的组织管理工作。
招展部23名：主要负责公司实地展览会议的招商工作。
工程部3名：主要负责公司实地展览会议及受委托会议的特装工程。
服务部3人：主要负责公司实地展览会议商家的组织工作及展览会议的跟踪服务工作。
（6）行政部 1人
（7）财务部:2人
各部门所需费用（包含软件及硬件设备）估算占总投入的15-20%。以上估算为前期的基本规划，如业务发展规模扩大，上述人员应根据具体情况适当增加。

1．4主要管理人员及简介：
董事长兼总经理： 陈军生
副 总 经 理： 刘艳静
工 程 部： 李冠裕
商 务 部： 余小平
市场推广部： 孙 龙

陈军生：中国展览总网董事长兼总经理
1980年毕业于广州第四十四中学，后考入了广州暨南大学应用数学系，，大学期间为自行租赁汽车为广州化工厂服务公司运输化工原料。1987年毕业于暨南大学，在广州员村工人文化宫工作，工作期间继续深造，考入广州大学公共关系班，并担任班长、组织委员。1989年承包员村工人文化宫的台球娱乐室，同年组织策划编导拍摄全国唯一的台球教材录像带并在全国发行，之后开办了两家娱乐城、三个工厂。
1993年涉足会展业，从挂靠政府部分办会发展组建自己的展览公司，广州时空展贸中心于1995年正式成立，是广州唯一一家社会福利企业，,公司发展壮大，几年间公司成功地策划和组织了数十个大型的展览会，博览会等活动，得到国家各大部委的好评，并授予荣誉证书。为扩大公司的规模在全国主要城市设有办事处，1999年我们迎来了电子商务的热浪，并很快地跟展览业结合起来，。
总网的经营思路十分明确，用自已的资金打好基础，,主要是为会展业提供信息服务，确立了今天的位置，在展览同行的大力支持下，汇集大量的企业信息资源，公司全体员工对会展业电子商务工作开展的热情高涨，市场发展的良好契机，让我们能顺利地按计划地去实施盈利方案，凭借不断创新的意念和实地展览会的结合，让信息服务——网上展览——-企业专用展位号——网员实地巡回展览会——展览交易平台——ISP服务平台这个盈利过程更加实际，2001年公司全面计划融资发展方案和自身调整,进入全面盈利计划的实施。
,资金是发展的催化剂,发展必须联合和双赢。

刘艳静：中国展览总网副总经理兼财务部经理
追求完美的人生,完美的事业创造。70年代初出生于辽宁省,90年代初毕业于辽宁锦州师范学院中文系,在校期间负责院报的编排及撰稿工作,并入党,在有关刊物上发表多篇散文,诗歌,同时被<少男少女>杂志社聘为通讯员,92年毕业南下广州就职于广州政府属下新闻机构《中国报纸博览中心》,担任外事联络工作,与各政府职能部门,新闻单位有密切的联系。94年加盟组建广州时空展贸中心，并负责公司展览会议项目的组织策划工作,所组织会议多次受到有关部门的嘉奖，培养了大批会展业精英。

李冠裕：中国展览总网工程师
1997年，毕业于广东轻工学院计算机专业，在校期间参与学校内部网的建设/网站的建立/高媒体光盘的制作/校友数据库查询系统的开发。1998年3月，加入广州宏发实业有限公司，策划及开发公司仓库管理软件，建立企业内部网，并开发应用网络管理软件进行企业的管理。1998年10月，于中山摩天多媒体公司工作，从事网站及软件的开发设计。1999年10月，加入中国展览总网。
本人熟悉大型网站的整体运作，了解网站运营的五个环节，并能协调，指导各部门的工作，曾成功的策划、开发多个网站与多套管理软件。在Internet的领域里，经过不断学习、吸收、应用，深切地了解Internet的发展应用状况和广阔的前景，了解成功网站与不成功网站的发展历程，吸取经验及教训。能够实时的掌握Internet不断变化的状况，洞悉同类网站的发展型态，了解市场动态，开展相对应的战略方案。
IT行业的发展，已明显的以多元化，集中化，细分化的发展形态存在，网站亦然，因此，信息服务，商务服务较集中的，多样的，较具

孙龙：中国展览总网市场推广部经理
1995年加盟会展业，并先后在时空展贸中心沈阳办事处、新疆办事处任部门经理，曾成功的组织过“粤港台商品交易会”、“沈阳音响器材博览会”、“新疆建材展”、“新疆食品展”、“新疆美容美发展”等展览活动，了解中国各城市的发展现状及会展业现状，与大量的客户建立了密切的合作关系，对于展览市场的开发有着丰富的项目策划、调研经验，并对展会的招展工作积累了一套强有力的有关宣传、人员管理、展会招展工作开展等方面的经验，中国入世，中国会展业作为一个朝阳产业，本人相信会展业的前景是无可限量的，而作为INTERNET时代的会展业电子商务必将是这几年最繁荣昌盛的产业之一。

2．时空公司部分展览会大事记：
公司自创建以来成功的组织了：

年 份
展 览 会 名 称
备 注
1993
中国家用电器广州博览会
※
1993
中国通讯设备广州博览会

1994
第二届中国家用电器广州博览会
※
1995
广州市东山区时空展贸中心正式注册

1995
第二届中国通讯设备广州博览会

1995
粤港台商品（沈阳）交易会

1995
大连服装展览会

1995
东北音响及视听技术产品博览会

1996
国际室内装饰（北京）展览会

1996
昆明建筑装饰材料，卫浴设备展览会
※※
1996
中国食品工业广州博览会
※※
1996
荣获轻工总会颁发的最佳组织、最佳设计奖

1996
带领会展业成功开发西南市场、西北市场

1997
中国建筑装饰装修材料云南展览会
※※
1997
中国食品工业广州博览会
※※
1997
中国建筑装饰装修材料（新疆）展览会
※※
1997
新疆美容美发节
※
1998
海南（国际）食品博览会

1998
中国建筑装饰材料（新疆）博览会
※※
1998
中国食品工业广州博览会
※※
1998
98新春购物欢乐节

1998
中国时空博览会

1998
98全国计算机、通讯设备、办公自动化博览会

1998
昆明建筑装饰材料，卫浴设备展览会
※※
1999
中国建筑装饰材料（海南）博览会
※※
1999
99中国食品工业（新疆）交易会

1999
中国食品工业广州博览会
※※
1999
99中国美容美发（新疆）展览会

2000
中国建筑装饰材料（海南）博览会
※※
2000
2000中国家具及木工机械（山东）博览会
※※
2000
2000中国家具及木工机械（郑州）博览会
※※
2000
2000汕头中国食品工业 展览会

2000
晋江皮革工业展览会
※※
2000
成都皮革及皮革制品博览会

2000
2000海南医疗器械及设备展览会

2000
2000第五届中国食品工业博览会
※※
备注: ※ 或 ※※ 为例会
以上会议的成功举办使时空展贸中心在中国会展业领域确定了自己的位置,公司今后的发展方向坚持“巩固实地展览，发展网上展览”，并通过网上展览扩大实地展览，实现会展业，企业电子商务一体化，到2000年底时空中心总资产值已达2000万元以上。

五：关于中国展览总网：
1．综述
根据对广州、上海、浙江、江苏等主要材料生产基地和参展企业进行抽样调查，有90%的生产企业确认Intranet对企业生存与发展的重要性，并有意利用Internet进行企业网上形象宣传和电子商务，同时对中国展览总网内容与功能的设置表示了肯定和浓厚的兴趣，愿意支持和配合该项目的运作。按上述调查数据，中国展览总网项目的推出在一定程度上可以说已引起了大多数企业的共鸣，是具备强大的后盾支持力量。
1999年6月，两位纵横展览界达7年之久的展览业界精英和两位有多年IT市场经验和管理经验的工程师经过一段时间的磋商、调查、研究，初步确定组建中国展览总网——一个权威与专业兼备的会展业网站，同时，一个非常明确的目标——致力成为互联网上影响力最强、规模最大、最权威的专业展览信息网被确立了。
1999年9月，一个面向会展业，提供大量展览信息及优质服务的信息网站中国展览总网（），被推上了互联网。
中国展览总网宗旨
中国展览总网以“服务于会展业”为宗旨，以“提供优质的会展业信息服务”为己任，引导和开发展览市场，创建企业贸易平台，营造贸易机会，为客户创造利益。
中国展览总网的发展目标
力争成为一个世界最大、最具权威和最有影响力的展览信息平台和贸易平台。
2．中国展览总网开发的意义
2．1 对会展业的意义
为会展业提供一个信息发布窗口及企业对外宣传窗口，总网以会展业信息为依托，为企业设计创意性主页和建立包括企业文化在内的系统性的并相对独立的数据库，使企业突破传统媒体局限，充分利用Internet跨时空的优势，使公司形象在网上得以延伸，同时可为更多的互联网解决困扰已久的“信息源欠缺”的局面。
●为企业创造商贸与合作机遇
总网的开发，一方面为企业提供会展业信息资讯。另一方面则为企业与访问用户之间构造了一个实现商贸合作的港口。用户可通过网站为企业设置的“网上展览”等栏目与企业洽谈合作，企业亦可通过该网站上的相关信息寻找合作伙伴。这对于企业来说，的确是一个很好的商机。但对于大多数的企业来说，不懈的努力往往被那些成功者的阴影所掩盖，得到用户惠顾的机会远远比不上亚马逊书店、YAHOO这样的企业，即使“好酒”也因“深巷”而失去撒播芳香的机会。而通过“中国展览总网”这一响亮的品牌，集合中国展览总网中的精英群体，所创造出的品牌效应及商贸合作机会无疑比企业独立作战要大得多。
●为企业开辟了公开信息披露与广告宣传的网上渠道
（1）Internet日益突出的影响力及其作为继传统媒体之后第四媒体的定位，决定了企业信息网上披露这一重要趋势和方向。（2）Internet跨时空、多媒体、交互性、低价格等优势特点，将使网上广告的效应和影响力日益凸现，企业入网之后，通过建立网上宣传窗口和设计网上广告，将在合作各方的大力推动下享有巨大的用户流量资源。
●为企业实现低成本、高起点、高效率的快速上网
其一，企业自己建网造页或委托一般的中介机构建网，保守估计其费用至少在1万元以上，。而通过中国展览总网，企业可节约相关费用70%-90%。其二，企业上网后，要真正发挥网站所应具备的效应和效益，必须在合理设计公司网上形象和构架网站内容的基础上，进行有效的网站宣传和及时的信息维护与更新。这就需要专业的技术与人才。中国展览总网，可为企业提供系统化、全方位的服务，企业所需做的只是提供相关具体资料而己。其三，总网为企业提供域名申请服务，这可保证企业在依托“中国展览总网”而实现上网的同时，拥有自己独立的网址和相对独立的网站。
3．中国展览总网建设的原则、目标及主要内容
中国展览总网建设的原则
总网旨在利用目前最先进的计算机技术和网络开发技术，针对会展业目前现状及未来发展的趋势，结合我们经营会展业近10年的实地展览经验和对企业的充分了解，开发建立一个系统，全面的会展业资讯、企业商务库及企业交易平台搜索引擎，利用会展业的优势，为1700万中国企业与消费群之间建立起企业交易服务平台，并为企业在因特网上创建一个宣传企业形象，谋求潜在商贸机遇的面向全世界的窗口，把实地展览与网上展览有机的结合起来，我们的目标是把中国展览总网建设成中国会展业“双向港口站点”，这包括两层意义，一是通过高质量，高附加值的网络服务，使中国展览总网成为中国会展业通向国际会展业的最佳港口。二是使世界了解中国会展业，中国企业的一个起航点，鉴此，中国展览总网内容与功能建设上将遵循以下原则：
●专业性：中国展览总网网站建设针对的是会展业，通过总网让外界更充分的了解中国的会展业，并促使会展业向一个有序繁荣的目标迈进，与国际会展业接轨。
●交互性：会展业、企业、消费群、总网四者间是一种信息交互关系，企业可直接通过总网查询会展业信息，并于网上发布企业相关信息，消费群也可通过网站上设置的企业交易平台、洽谈区、留言板或E-mail等功能发布自己的信息或与企业上网进行交流。
●渠道性：总网即是国外企业通过会展业进入国内市场，了解市场动态的口岸渠道，也是企业通过会展业的实地展览过渡到网上展览宣传企业形象，以及在传统营销基础上逐步切入电子商务的渠道。
●技术原则：（1）安全快速访问：提供足够的带宽保证用户快速访问，并避免病毒侵入及黑客攻击。（2）信息及时更新：网页信息及时更新，并把更新的网页目录显示在首级主页，以便用户浏览。（3）简洁美观的网页。
中国展览总网建设的主要内容包括：
（1）展会信息 （2）展览场馆信息 （3）展览公司信息（4）行业协会信息 （5）服务机构信息 （6）展览论坛 （7）新闻信息 （8）展览课室 （9）展览同盟 （10）网站导航 （11）会员服务 （12）友情链接（13）市场介绍（各地区） （14）风俗人情 （15）旅游点介绍（图文）（16）重点酒店介绍（图文）（17）电子期刊网上展览（18）买方信息（专业观众） （19）卖方信息（参展商）（20）供求信息发布 （21）关于我们 （22）网站服务 （23）在线帮助 （24）人才招聘 （25）客户支持 （26）B2B，B2C交易平台
中国展览总网在不到两个月的发展进程中得到业界人士认可，并逐渐成为会展界人士查找信息、了解市场、寻找客户及合作伙伴的信息服务平台。
随着总网日访问量的不断增加和人们对信息需求的扩大，以及总网信息的大量增加，总网的决策人员以及工程技术人员根据目前的市场状况，结合客户的要求及行业的需求，决定将总网全面升级，同时，注册新域名。
2000年6月，中国展览总网成功完成了二期工程的设计开发。升级后的总网以全新的面貌、鲜明的形象、更优质、完善的服务、更健全、方便的登记、查询功能向会展业提供服务！同时，总网全面启用 新域名。2001年初开始试用交易平台系统，3月份正式推出并投入运营。
中国展览总网几乎襄括了会展业的相关信息，包括行业新闻、展览法规、专业文章、展览常识，展会信息、展馆信息库、展览公司信息库、服务机构信息库、行业协会信息库、参展商信息库等，使用户浏览信息、查询信息相当方便、快捷，是用户了解会展业，寻找合作伙伴及客户不可或缺的一个助手、导师。
目前，中国展览总网管理层已拥有相当数量接受过专业培训的充满实际经验的管理人才和技术精英。总网还特聘国内学术界、政界、商界、展览界名流作为网站顾问，为展览总网的持续高速发展提供多方位指导。

（1）中国展览总网的合作单位为国内外知名的展览机构和实力网络服务机构，这些机构将对总网提供行业发展指导和技术支持，同时提供大量的展览信息，参展商资料。
（2）网的网员单位遍布全国，同时还吸纳了部分的国外机构。这些机构将会在其举办的展会上对总网进行宣传，同时，还会向总网提供会展业信息。这样，总网在无形中做了大量的宣传广告并收集到大量的企业信息。
（3）中国展览总网有着展览业特有的广告优势和各行各业大量的企业信息，广告宣传相当快捷，能迅速的将总网推广出去。
（4）总网的信息是直接由展览组织与服务机构（包括展览场馆、展览公司、行业协会、服务机构、政府相关机构、展览信息刊物和新闻媒体等）直接提供，信息来源相当广阔及时，并能确保信息源的真实性。
（5）总网拥有大量的参展商资料，这些资料对于任何商家来说，都是一个非常有价值的信息，总网将通过这些信息来吸引更多的潜在用户。
总网有别于其它网站：
目前，会展业也出现名目繁多的各类网站，但基本上属于信息发布，区域性的网站，无论从规模上，还是从经营格局上都缺乏广度和深度，对会展业的B2B、B2C了解的不够充分，无法真正实现会展业电子商务，基于现状,入世后总网在会展业从事电子商务操作将大有可为之处，通过与各展览场馆、行业协会、展业组织机构、展业设计服务机构组成强大的展览联盟，为中国1700多万的企业实现电子商务一体化格局，并成为中国会展业甚至中国企业通向世界的口岸，将不是一件难事。
5．中国展览总网的创业发展
中国展览总网（），在2000年中旬，历经几次改版创新理念开发，数据集成，网站基本架构设计、开发，主功能模块及平台开发测试，总网和全国会展业五十多家实力机构合作，于2000年10月推出开发设计2001年测试版网上展览会……，使中国展览总网确立了在中国会展业的权威电子商务网站的地位，营造了一个完整的功能强大的展览信息平台和贸易平台。
中国展览总网始终以“提供一流会展业资讯服务”为宗旨，以“发展企业电子商务服务”为己任，以“创造成功者”为经营理念，力争建成中国会展业电子商务的“中国航空母舰”并逐步寻求跨国集团的合作，走向世界INTERNET领域。
总网定位于一个资讯、咨询和企业电子商务为特色的会展行业、企业群站点。网站信息来源主要由网站通过传统的和网络交互式的渠道向网站用户提供涉及展览场馆、展览组织机构、展会预告、展商信息、会展业政策法规等在内的信息。网站通过资讯展示系统、信息交换系统、整合系统和商品交易系统等网络系统应用，充分实现网站各类资讯的价值，形成以电子商务为核心的交互式行业先锋站点。
届时总网已有20万观众的浏览量，每年已有十多万的企业加入网上展览。
2000年12月由于总网的娇人业绩和发展前景，引起跨国集团商务联网国际有限公司的高度重视，双方经过谈判，磋商，优势互补，一拍即合。由商务联网国际有限公司提供技术支持，在总网上推出B2B服务交易平台，并于2001年1月3日正式签约，3月正式使用。
中国展览总网是国内首家拥有交易平台的展览网站，自身的价值一跃千里，为企业的服务更加全面到位，真正的把会展业一条龙的服务（即：展览资讯棗网上展览棗交易平台棗实地展览棗）在电子商务中得以完美体现，其市场空间十分广阔，跃身于会展业，争取每年数百亿市场的电子商务竞争行列之中。
6．技术实现
6．1中国展览总网的建设
（1）注册域名，建立自己的Web Site网站，创意设计Homepage主页，以宣传企业、产品和服务为目的，发布会展业资讯信息。
（2）对网站进行策划、宣传和推广，增加网站的知名度和访问量，扩大商业影响，创造商业机会。
（3）建设自己的Internet，提高办公自动化（OA）水平和企业核心管理和应运系统（ERP）的电子商务能力，逐步进入业务级网络应用阶段。
（4）建立在线数据库系统，提供展会申报服务或动态服务状态查询或者直接进行实地展览操作，并将在线数据库与企业群内部网络上的数据库关联起来，为企业进入供应链管理SCM和产品研发管理PLM的应用阶段。
（5）企业核心管理系统和运营系统的建立和完善，逐渐进入管理级和运营级网络应用阶段。实现由会展业带动企业电子商务服务。
6．2中国展览总网技术平台框架
规划中的站点定位于一个资讯、咨询和企业电子商务为特色的会展行业、企业群站点。网站信息来源主要由网站通过传统的和网络交互式的渠道向网站用户提供涉及展览场馆、展览组织机构、展会预告、展商信息、会展业政策法规等在内的信息。网站通过资讯展示系统、信息交换系统、整合系统和交易平台系统等网络系统应用将网站充分实现各类资讯的价值，形成以电子商务为核心的交互式行业先锋站点。
（1）核心数据库的选择
（2）资讯展示系统
会展资讯系统通过静态的互连网网页或动态的在系统核心数据中提取以文字，图片等方式存在的信息，按一定的行业、地区或时间分类、组织和传递方式将传递给用户，它同时也是一个直传与展示渠道。主要实现方式有网页的发布、用户根据关键字组合查询数据库的结果、电子邮件列表的传递等。
（3）信息交换系统
信息交换系统不仅将网站通过各种信息源获得的信息提供给用户，而且通过与客户的信息互动，使网站的用户与用户、用户与站点间也互为信息源。网站可以通过信息交换系统获得用户信息，并且及时回馈用户意见，以便改善服务层次和手段。建立信息交换系统主要的方式是通过交互式的留言板系统，会员注册，聊天室和邮件列表等。
（4）网站维护与管理系统
网站的维护与管理系统负责维持网站技术平台，信息流平台和交易平台的正常运转，维持网站内容的更新与传递，并进行相应的信息和客户管理工作。
（5）网站监测与统计系统
维持高水准的网站服务品质、向网站的经营和投资者提供良好的网站运行统计分析数据，都有赖于网站监测与统计系统的建立。网站监测系统随时监视系统是否安全、正常地提供服务。如果遇到网站受到攻击或服务停止的情况，一方面会采取相应的、预先制定的恢复措施，另一方面可以通过电子邮件，呼叫等方式及时联络网站管理人员。网站统计系统则搜集网站运作过程中各项数据，亦可根据不同统计报告的数据及其他资讯，协助用户分析网站当前状态，定期发布网站战术及战略发展规划与建议报告。
（6）银行金融支付系统
银行金融支付系统可以充分利用互联网的实时性和距离模糊性，使在线用户可以在参与商品交易系统的过程中，进行资金的进拨和转移。避免传统现金交易方式中的多种弊病。这也是电子商务重要的魅力所在之一。其主要的实现方式有网站与各家支持网上业务的金融机构签署合约并开发相应的接口与结算系统。另一种方式是直接使用其他互联网提供商已经搭建好的网上支付平台，如中国招商银行的网上交易系统。

(未完待续)