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电子商务管理课程实验指导书

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目 录

实验一 B2C电子商务网站分析 1
实验二 商业巨富与职业规划 3
实验三 支付工具与交易安全 4
实验四 传统企业的网络营销创新 6

实验一 B2C电子商务网站分析
● 实验类型: 讨论学习型
● 实验时间: 2次, 2学时/次; 两个阶段, 即独立完成阶段与合作完成阶段
● 工作方式: 第一阶段以个人为主, 第二阶段为团队合作为主
（1） 本次实验采用团队合作的形式, 培养学生管理沟通和团队协作组织能力; 全班自由分组, 共6个小组, 每组学生不得多于8个; 每个小组设2名负责人, 负责整个小组的任务分工和岗位职责, 而且根据各人在小组内完成的任务进行组内评分。各人平时成绩=小组成绩*组内成绩+特别加分
（2） 分组名单交给班长, 班长对不符合要求的分组督促其整改, 并将完成名单后交给老师。
（3） 每个人的实验报告交由小组负责人, 由小组负责人进行归纳总结, 组内成员也可补充, 形成资料应该能够用于发言( 最好使用PPT文档) ;
（4） 小组负责人根据本次任务完成情况和各人贡献对小组成员进行评分和排序。小组评分时应当依据小组讨论记录, 杜绝平均主义, 但贡献接近的成员成绩能够相等。
（5） 团队的荣誉高于一切, 所有问题都需要小组内部协调解决; 组织不力或出现严重问题的小组才由教师介入, 分别谈话。
● 实验目的:
（1） 浏览和跟踪B2C电子商务网站, 熟悉它们的经营特色;
（2） 熟悉和使用搜索引擎搜索网络信息, 找出目标网站的优点和不足;
（3） 根据查找的资料, 分小组进行讨论, 确定出小组理想的B2C电子商务网站;
（4） 小组负责人进行任务分工, 全小组成员共同完成目标网站的优点和特色。
● 实验内容:
（1） 推荐网站: 京东商城、 当当网、 亚马逊中国、 凡客诚品、 天猫等;
（2） 从浏览中精选出一家自己理想的B2C电子商务网站, 进行观察和分析;
（3） 找出目标电子商务网站的特色, 作为向朋友进行推荐的依据;
（4） 根据本人完成情况, 撰写本人实验报告; 题目《**的B2C电子商务网站之我见》( 每人一份, 建议手写报告)
（5） 分小组进行讨论, 其小组负责人进行组织和记录, 小组题目《我们心目中最理想的B2C购物网站》, 小组讨论后确定出一个小组成员都感兴趣的B2C电子商务网站。
（6） 小组负责人进行小组分工, 以团队形式来分析和研究目标电子商务网站, 作出实验记录和研究结果( 实验报告) ;
（7） 项目结束时提交讨论报告。
● 考核方法
（1） 第一阶段, 学生根据实验完成的情况向小组负责人提交个人实验报告; 凡未能准时向负责人提交报告的学生组内成绩一律记0分;
（2） 小组负责人将小组内成员完成情况进行总结和归纳, 并将组内成绩和讨论情况使用电子文档上交给教师;
（3） 第二阶段, 小组负责人进行任务分工, 各小组成员完成相关资料搜索和工作。
（4） 教师根据学生实验报告及出勤情况评定成绩, 实验成绩记入该课程总成绩;
（5） 本实验考核时鼓励学生的创新设计, 得到了教师肯定的创新小组和个人都可获得特别加分。

实验二 商业巨富与职业规划
● 实验类型: 讨论学习型
● 实验时间: 2次, 2学时/次; 两个阶段, 即合作完成阶段与独立完成阶段
● 工作方式: 第一阶段以团队合作为主, 第二阶段以个人完成为主
（1） 本次实验采用团队合作的形式, 培养学生管理沟通和团队协作组织能力; 全班自由分组, 共6个小组, 每组学生不得多于8个; 每个小组设2名负责人, 负责整个小组的任务分工和岗位职责, 而且根据各人在小组内完成的任务进行组内评分。各人平时成绩=小组成绩*组内成绩+特别加分
（2） 分组名单交给班长, 班长对不符合要求的分组督促其整改, 并将完成名单后交给老师。
（3） 每个人的实验报告交由小组负责人, 由小组负责人进行归纳总结, 组内成员也可补充, 形成资料应该能够用于发言( 最好使用PPT文档) ;
（4） 小组负责人根据本次任务完成情况和各人贡献对小组成员进行评分和排序。小组评分时应当依据小组讨论记录, 杜绝平均主义, 但贡献接近的成员成绩能够相等。
（5） 团队的荣誉高于一切, 所有问题都需要小组内部协调解决; 组织不力或出现严重问题的小组才由教师介入, 分别谈话。
● 实验目的:
（1） 给出人物的简历; 人物创业历程; 经营理念; 名人名录; 人物的成功启示。
（2） 以目标人物的成长过程为启示, 结合自己的专业爱好, 设计自己的职业生涯
● 实验内容:
（1） 选择一位青年企业家或商业巨富作为目标对象;
（2） 利用互联网搜索相关信息, 之后给出基本分析报告;
（3） 小组负责人进行任务分工, 全小组成员协作完成一位或多位青年企业家的创业启示;
（4） 根据目标企业家的创业事迹, 结合自身情况, 设计职业生涯规划;
（5） 项目结束时提交个人职业生涯方案。
● 考核方法
（1） 第一阶段, 学生根据实验完成的情况向小组负责人提交个人实验报告; 凡未能准时向负责人提交报告的学生组内成绩一律记0分;
（2） 小组负责人将小组内成员完成情况进行总结和归纳, 并将组内成绩和讨论情况使用电子文档上交给教师;
（3） 第二阶段, 小组负责人进行任务分工, 各小组成员完成相关资料搜索和工作。
（4） 教师根据学生实验报告及出勤情况评定成绩, 实验成绩记入该课程总成绩;
（5） 本实验考核时鼓励学生的创新设计, 得到了教师肯定的创新小组和个人都可获得特别加分。

实验三 支付工具与交易安全
● 实验类型: 讨论学习型
● 实验时间: 2次, 2学时/次; 两个阶段, 即独立完成阶段与合作完成阶段
● 工作方式: 第一阶段以个人为主, 第二阶段为团队合作为主
（1） 本次实验采用团队合作的形式, 培养学生管理沟通和团队协作组织能力; 全班自由分组, 共6个小组, 每组学生不得多于8个; 每个小组设2名负责人, 负责整个小组的任务分工和岗位职责, 而且根据各人在小组内完成的任务进行组内评分。各人平时成绩=小组成绩*组内成绩+特别加分
（2） 分组名单交给班长, 班长对不符合要求的分组督促其整改, 并将完成名单后交给老师。
（3） 每个人的实验报告交由小组负责人, 由小组负责人进行归纳总结, 组内成员也可补充, 形成资料应该能够用于发言( 最好使用PPT文档) ;
（4） 小组负责人根据本次任务完成情况和各人贡献对小组成员进行评分和排序。小组评分时应当依据小组讨论记录, 杜绝平均主义, 但贡献接近的成员成绩能够相等。
（5） 团队的荣誉高于一切, 所有问题都需要小组内部协调解决; 组织不力或出现严重问题的小组才由教师介入, 分别谈话。
● 实验目的:
（1） 浏览和跟踪淘宝网、 拍拍网等网站的社区新手入门内容, 理解电子商务交易存在的隐患和问题;
（2） 使用搜索引擎搜索网络信息, 结合所学电子商务知识, 找到解决安全交易的办法和途径, 并可做为切实可行的办法推荐给朋友;
（3） 根据查找的资料, 分小组进行讨论, 确定出小组理想的安全交易办法;
（4） 试比较动态口令卡、 手机一次性密码、 移动数字证书( U盾) 等交易方式的安全性问题, 试总结出安全隐患和注意事项;
（5） 总结常见的网上支付工具, 如网上银行、 信用卡、 银行卡、 支付宝、 财富通工具的安全使用要点;
（6） 小组负责人进行任务分工, 全小组成员共同完成一套最安全的交易办法, 或找出各种支付工具的隐患等。
● 实验内容:
（1） 推荐网站: 淘宝网、 拍拍网等;
（2） 进入淘宝网或拍拍网社区, 查找安全交易和支付工具方面典型案例;
（3） 对交易安全和支付工具案例筛选和归纳, 找出当前较安全的交易办法, 推荐给朋友;
（4） 根据本人完成情况, 撰写本人实验报告; 题目《我认为最安全的交易办法》( 每人一份, 建议手写报告)
（5） 分小组进行讨论, 其小组负责人进行组织和记录, 小组题目《*组最安全的电子商务交易办法》或《*组安全交易的注意原则》。
（6） 小组负责人进行小组分工, 以团队形式来分析和研究目标电子商务网站, 作出实验记录和研究结果( 实验报告) ;
（7） 项目结束时提交讨论报告。
● 考核方法
（1） 第一阶段, 学生根据实验完成的情况向小组负责人提交个人实验报告; 凡未能准时向负责人提交报告的学生组内成绩一律记0分;
（2） 小组负责人将小组内成员完成情况进行总结和归纳, 并将组内成绩和讨论情况使用电子文档上交给教师;
（3） 第二阶段, 小组负责人进行任务分工, 各小组成员完成相关资料搜索和工作。
（4） 教师根据学生实验报告及出勤情况评定成绩, 实验成绩记入该课程总成绩;
（5） 本实验考核时鼓励学生的创新设计, 得到了教师肯定的创新小组和个人都可获得特别加分。

实验四 传统企业的网络营销创新
● 实验类型: 讨论学习型
● 实验时间: 2次, 2学时/次; 两个阶段, 即合作完成阶段与独立完成阶段
● 工作方式: 第一阶段以团队合作为主, 第二阶段以个人完成为主
（1） 本次实验采用团队合作的形式, 培养学生管理沟通和团队协作组织能力; 全班自由分组, 共6个小组, 每组学生不得多于8个; 每个小组设2名负责人, 负责整个小组的任务分工和岗位职责, 而且根据各人在小组内完成的任务进行组内评分。各人平时成绩=小组成绩*组内成绩+特别加分
（2） 分组名单交给班长, 班长对不符合要求的分组督促其整改, 并将完成名单后交给老师。
（3） 每个人的实验报告交由小组负责人, 由小组负责人进行归纳总结, 组内成员也可补充, 形成资料应该能够用于发言( 最好使用PPT文档) ;
（4） 小组负责人根据本次任务完成情况和各人贡献对小组成员进行评分和排序。小组评分时应当依据小组讨论记录, 杜绝平均主义, 但贡献接近的成员成绩能够相等。
（5） 团队的荣誉高于一切, 所有问题都需要小组内部协调解决; 组织不力或出现严重问题的小组才由教师介入, 分别谈话。
● 实验目的:
（1） 要求正确理解常见的网络营销的方法及条件, 比如搜索引擎营销、 交换链接、 病毒性营销、 网络广告、 博客营销等;
（2） 特别要求清楚各种营销方式的前提条件及应用状况, 最好注重与信息技术手段的结合;
（3） 根据自己能够接触的资源, 寻找一个传统行业或产品, 寻找一种或几种切实可行的营销办法; 写出可行性分析报告。
（4） 小组负责人进行任务分工, 全小组成员共同完成某一种产品的网络营销促销手段, 做出可行性分析报告。
● 实验内容:
（1） 从互联网上寻找营销创新的案例, 特别是传统企业如何利用电子商务打开市场;
（2） 根据自己能够接触的资源, 寻找一个传统行业或产品, 寻找一种或几种切实可行的营销办法; 写出可行性分析报告。( 个人报告可简写内外部环境、 营销创新的依据等)
（3） 小组负责人进行任务分工, 全小组成员共同完成某一种产品的网络营销促销手段, 做出可行性分析报告。
（4） 项目结束时提交讨论报告。
● 考核方法
（1） 第一阶段, 学生根据实验完成的情况向小组负责人提交个人实验报告; 凡未能准时向负责人提交报告的学生组内成绩一律记0分;
（2） 小组负责人将小组内成员完成情况进行总结和归纳, 并将组内成绩和讨论情况使用电子文档上交给教师;
（3） 第二阶段, 小组负责人进行任务分工, 各小组成员完成相关资料搜索和工作。
（4） 教师根据学生实验报告及出勤情况评定成绩, 实验成绩记入该课程总成绩;
（5） 本实验考核时鼓励学生的创新设计, 得到了教师肯定的创新小组和个人都可获得特别加分。