员工沟通渠道建立方案.doc

员工沟通渠道建立方案
一、目的:
（一）为使员工与公司管理层进行有效沟通，切实帮助员工解决工作和生活中的实际问题，营造良好的企业文化.
（二）减少员工流失率，增加员工的归属感与忠诚度。
    二、建立企业内部沟通的方法：来源：(http：//blog。sina。 — 建立员工沟通渠道_睿睿_新
（一） 填写员工调查表，并根据调查表作出详细的分析。
员工入职一周后签订劳动合同,同时填写员工调查表。与人事专员做初步沟通交流。人力资源部负责分析调查表，做意见汇总。(员工调查表为附件一）
（二） 开辟邮件沟通渠道
对员工公布人力资源部负责人和总经理邮箱，请大家通过邮件给予合理建议。
总经理邮箱：＊***＊＊
人力资源部部长邮箱:＊＊**＊
（三） 试用期、实习员工转正沟通
经过3个月的试用，员工对公司有了相应的了解,员工将通过转正申请总结3个月以来的情况，并由人力资源部负责人安排面谈，深入了解员工当前的工作及各方面的状态。
（四） 建议各部门通过定期的例会、交谈、布置工作等方面来达到相互之前的沟通。
例如，公司部门领导例会在每周一定时召开，人力资源部可以建议各个部门也将例会定期,这样不会因为繁忙的工作而忽视与员工之间交流，也可以及时了解部门最新的情况及各个方面的问题，便于提高工作效率，加强沟通。
   （五）组织开展形式多样的文体活动,丰富员工的业余文化活动。比如:文艺晚会、拔河、篮球、足球、羽毛球比赛等，为领导和员工构筑轻松的交流渠道。
   （六）根据企业的实际情况,建议公司的OA系统增设员工论坛一栏，使大家能够及时沟通。
   （七）召开员工座谈会
不定期举办员工座谈会，由公司领导主持，组织新老员工积极参与。人数控制在35人左右，地点在公司学术报告厅。
要求公司领导介绍公司经营状况及公司未来发展规划及方向。人力资源负责人介绍员工职业发展通道及公司用人理念，晋升空间等.认真听取员工意见、想法及建设性的建议并进行记录，能当场解答的问题当面解答,不能当场解决的由人事部记录下来,并承诺给予答复。座谈会是由上而下发起的，上级领导是沟通的主动方，具体形式的采用,时间的安排,还是应根据实际情况来决定。
（八)离职员工沟通面谈
员工提交离职申请，需了解员工离职原因,人力资源部负责人安排面谈，由人力资源部负责收集信息，每月进行离职原因情况分析并制表存档.
三、建立企业内部沟通的意义
    良好的沟通渠道和方式能充分尊重员工的感情需求，将内心真实想法表达出来,从而帮助员工调整好自己的行为和心态。激发起员工对企业的归属感，创造一种良好的、积极向上的企业文化氛围。
附件一：
员 工 调 查 表
1、你认为公司目前的工作环境
A、 很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差
如果选D或E，，你希望哪方面有所改进：
2、你对工作紧迫性的感受如何
A、很紧迫 B、较紧迫 C、一般 D、较轻松
E、很轻松
如果选D或E，，你希望哪方面有所改进：
3、你认为自己的能力是否得到了充分发挥
A、已尽我所能 B、未能完全发挥 C、没感觉
D、对我的能力有些埋没 E、没有能让我施展的机会
如果选D或E,,你希望哪方面有所改进:
4、你对目前的待遇是否满意
A、很满意 B、较满意 C、一般
D、较不满意 E、不满意
如果选D或E，，你希望哪方面有所改进:
5、你的职业倾向:
A、希望在目前这个方向一直干下去
B、希望换一个方向
C、没有想过
D、根据环境的变化可以变化
6、工作职责是否明确
A、 是 B、不是
如果选B，你希望哪方面有所改进：
7、你认为自己最需要哪些培训?
8、除薪酬外，你最看重:
A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感
9、你认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善,若不完善，还需进行哪方面的改善。
A、是 B、否 改善:
10、你对公司的其他建议（请概述)：