道路保洁类项目应急保障措施.doc

道路保洁类项目应急保障措施
一、针对大型活动和创优评比的应急保障措施
1、活动前准备
（1）成立重大活动应急领导小组。
（2）制定重大活动和创优评方案，明确重大活动、评比期间的岗位分工。
（3）检查工具、清洁剂等保洁物资的库存情况，并采购到位。
（4）检查车辆的机械状况，及时维修，并采购好可能需维修、更换的易耗配件。
（5）储备候补队伍，准备迎接突发保洁任务。
（6）召开动员会，引起思想上的高度重视。
2、活动期间
（1）各应急领导小组成员到位，保持联络通畅，随时同主管部门取得联系，随时掌握保洁动态信息。
（2）从总公司抽调管理人员，明确管理人员分工，各路段都有一名管理人员巡查，以此提高信息反馈处理速度。
（3）明确保洁分工，单班保洁人数可增加二分之一，以此提高保洁作业速度。
（4）延长专业清扫机的作业时间，机扫人扫有机结合，调用多辆保洁车，提高垃圾收集速度。
（5）做好其他后勤保障工作。
3、活动过后
（1）召开员工会议，总结经验和教训。
（2）做好记录存档。
二、突击检查应急保障措施
遇重大活动、文明创建、节日期间、开业庆典、对道路有突击性检查要求时，可采取一岗多人，人机结合、延时作业、加强巡查的方法：
1、从总公司抽调管理人员，明确管理人员分工，增加管理巡查力度，以此提高信息反馈处理速度。
2、从附近项目增派清卫人员，明确保洁分工，单班保洁人数可增加二分之一，以此提高保洁作业速度。
3、延长专业清扫机的作业时间，机扫人扫有机结合，调用多辆保洁车，提高垃圾收集速度。
程序安排：
1、接到突击性任务通知，项目负责人应及时上报总公司并制定工作计划，报业主单位，服从主管部门管理和指挥。
2、公司将根据突击性任务的实际情况从各管理处抽调管理人员与保洁员。
3、随时与上级主管部门加强联系，掌握动态信息。
4、公司总经理等主要负责人到现场指挥；公司后勤部门随时保证物资供给。
3、设置巡查小组，对道路等保洁项目进行巡查。
4、服从业主单位的统一领导，完成业主单位交代的其他保洁任务。
三、恶劣天气应急预案
依托我公司多年管理服务经验，针对宁波市鄞州新城区道路保洁服务项目特点，结合宁波市历年恶劣天气引发的不良后果，特制定如下恶劣天气的应急预案：
1、前期准备：
（1）建立由总经理室领导、品管部、工程部及项目经理组成的应急领导小组。
（2）由附近项目抽调的经验人员与本项目人员成立至少15人以上的应急突击队，用于处理突发情况及紧急任务。
（3）恶劣天气预警前，准备好应急处理所需要的材料、物资和急救药品。
（4）检查运输车辆的机械状况，及时维修，并采购好维修配件。
（5）随时关注气象部门预报。
（6）召开动员大会，引起重视，做好个人防护措施。
（7）应急用品储备，保证充足。
2、期间：
（1）应急领导小组随时保持电话畅通，随时与主管部取得联系，服从主管部门安排。
（2）应急突击队成员集中待命，情况发生时由项目负责人现场指挥。
（3）做好预防保护措施，极力保证设施、设备的安全。
（4）情况发生时从保证人员生命安全的角度出发，停止露天作业。
（5）恶劣天气一结束立即组织人员上路进行恢复性清扫，并适时调整工作时间。
3、过后：
（1）召开会议，总结经验和教训，完善应急处理方案。
（2）做好台账记录。
综上所述，结合宁波地区的气候情况，特制定以下防台防汛应急预案及冰冻雨雪应急预案。
▲防台防汛应急预案
【目的】
防洪防汛工作是政府的应急工作之一，物业公司对台风及汛期的准备情况关系到辖区的环境，当地居民、单位的便利，甚至是作业人员的安全问题。应急方案的制定是为了减少对环境和财产的损害，要求管理处能够在暴雨来临是有组织、有计划地开展防台防汛工作。
【启动】
按照突发公共事件可能造成的危害程度、紧急程度和发展态势，将实施“蓝、黄、橙、红”四色预警和“Ⅳ、Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ”四级响应。
防台防汛预警及响应等级
序号
预警等级
响应等级
表示色
1
Ⅳ四级
Ⅳ四级

2
Ⅲ三级
Ⅲ三级

3
Ⅱ二级
Ⅱ二级

4
Ⅰ一级
Ⅰ一级

1、市防汛办发布蓝色预警信号，实施Ⅳ四级相应标准
1）各部门进入工作岗位，加强值班，做好防台防汛工作的各项准备。
2）检查防台防汛物资的落实情况，设专人保管，确保应急情况下随时紧急调用。
3）做好自查、自检工作，制定相应的防范措施。
4）确保信息通畅，监视汛情的发展，及时收集有关信息，接受传递上级的各项指令。
2、市防汛办发布黄色预警信号，实施Ⅲ三级相应标准
1）各部门进入工作岗位，加强值班，指挥人员迅速到岗，根据各自岗位的工作内容开展工作，加强汛情监测，接受和传递上级的各项指令。
2）向业主单位做好防台防汛宣传工作。
3）检查道路两边树木等易坠易倒物体是否松动，下水等公用设施是否通畅，及时对问题树木进行加固工作，对对应公用设施进行疏通。
4）及时排除区域内积水。
5）有关防汛情况及时向领导汇报，确保信息畅通，监视汛情的发展，及时收集有关信息，接受传递上级的各项指令。
6）抢险队伍进入应急值班状态。
3、市防汛办发布橙色预警信号，实施Ⅱ二级相应标准
1）各部门进入工作岗位，加强值班，指挥人员迅速到岗，根据各自岗位的工作内容开展工作，根据上级要求召开紧急会议，布置工作。
2）发放防台防汛前的通告，告知业主单位在汛期中加强防范，关好门、窗，妥善安置易受风雨影响的室外物品，防止坠物伤人，对办公设施进行检查，加强防范。
3）有关防汛情况及时向领导汇报，确保信息畅通，监视汛情的发展，及时收集有关信息，接受传递上级的各项指令。
4）抢险队伍进入应急作战状态。
4、市防汛办发布红色预警信号，实施Ⅰ一级相应标准
1）相关人员进入工作岗位，加强值班。
2）指挥人员迅速到岗，根据各自岗位的工作内容开展工作，根据上级要求召开紧急会议，布置工作，与业主单位消息互通。
3）向业主单位做好防台防汛宣传工作，防止高空坠物伤人。
4）有关防汛情况及时向有关领导汇报。
5）抢险队伍进入应急作战状态。
【预案实施】
1）相关部门负责人对责任范围及所管辖抢险物资进行检查一次，并将检查结果报告公司。自上而下全面对物业进行检查，杂物及时清除，缺陷及时加固，与业主单位互通，做好加固与准备工作。
2）检查下水道，雨水井、污水到，排水管道经常疏通养护，发现有堵塞的情况及时疏通，组织人员对防汛设施进行再次检查，确保紧急情况下正常排涝能力，落实专人经常维修和养护好设备，保持设备完好率，突发天气及时到岗到位，迅速启动排水设备进行紧急排涝，配合业主单位。
3）加固道路两边树木，动员全员，明确分工，提前做好抢险物资的准备及检查工作。
4）防台防汛期间听从指挥，做好协调工作，成员各就各位，设备、工具一应俱全，确保安全。
5）准备好水桶、木棍、电筒、雨衣、沙井钩、水鞋、防洪沙袋等应急物资，巡查辖区收回活动电线或关闭部分电源，清空垃圾桶。
6）对辖区进行巡查，对道路水沟等排水不畅处应立即疏通，清除杂物，并将杂物转移到无雨处堆放。对积水深处派专人留守，防止路人误入。
7）当台风讯号减低时，管理处应即时安排人员进行检查及填报《突发事件报告》，安排保洁人员迅速清理由台风造成之垃圾淤塞的渠道。防台防汛后清理现场，使辖区达到整洁、清新、有序。
8）清点抢险物资，作好记录并补充物资消耗所缺数目，并将对造成设备设施、物资的损失情况后，上报公司。
9）总结经验，记录并归档。
▲冰冻雨雪应急预案
1、信息报告和预警
1）加强信息预警预告。加强对冰冻雨雪天气的监测、预报，完善工作手段，信息互通。将采集的准确、客观、真实的信息，通过广播、电视、宣传栏、召开会议等多种渠道及时发布。
2）加强值班工作。严格值班纪律， 值班人员要坚守岗位，米却跟踪灾害发生过程，及时了解雪情、雨情、风情、灾情，确保通讯联络畅通。
2、实施
1）指挥与协调，听从统一领导，各司其职，协同配合，全力以赴做好应急处置工作。
2）现场控制。重点区域、地段、重点人群和财物进行保护。
3）交通管制。根据雪情、雨情对相应路段采取交通管制，小智车辆和人员通行，注意安全通行。
4）抢险救助。重大灾情应果断开展抢险救灾工作，并组织相关人员进行自救，减少损失。
5）安全防护。处置灾情险情时，对现场进行科学评估，保障各方安全。
3、善后
1）管理处应即时安排人员进行检查及填报《突发事件报告》，安排保洁人员迅速清理由台风造成之垃圾淤塞的渠道。清理积雪、积水现场，使辖区达到整洁、清新、有序。
2）调查总结。分析原因、总结经验，提升改进措施。
四、消防安全应急处理预案
通过经常性进行消防知识与实际操作技能的培训，应急小组在项目内任何时间、任何地点出现突发事件，都应能在第一时间及时赶到现场并处理，以保护人员人身及财产安全。
消防应急处理预案启动程序
1、信息确认
获取火警信息的人员应在第一时间内赶到火警现场，判断是否属于火警，对人为或违章可能形成的火警现象应予以制止。若确认是火警，则按下述规定进行处置。应在第一时间内向有关负责人就火警地址、火势等内容作简明报告；视火警情况判断是否拨打“119”报警电话，报警时内容简明、准确（特别紧急情况下，任何员工都可报警）。
2、现场控制
向“119”台报警后，指挥组派人员到必经路口引导消防车进入并组织人员赶赴火灾现场，进行外围警戒和车辆管制；撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍；阻止无关的人员、车辆进入火灾现场，避免影响灭火工作开展；尽力和维护人员人身安全。
３、扑救
灭火前工程人员应先切断相关电源；铺设水带，开启消防水泵，放水灭火，控制火势（采用灭火器灭火的应按灭火器使用方法进行）。
公安消防部门到达灭火现场后，项目负责人将应向消防队指挥员报告 火情，移交指挥权并根据指挥员的布置和要求，组织人员做好配合工作。
４、善后
保洁员清理现场。项目负责人将火灾事故形成书面资料报公司总经理室，同时做好有关记录并存档。组织人员，总结本次灭火工作的经验及教训。