浙江移动集团信息化业务合作管理平台用户手册EC模板.doc

浙江移动集团信息化业务合作管理平台用户手册EC41资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。用户手册ADC试点平台建设开发组2024年10月第1章概述31.1浙江移动集团信息化业务合作管理平台( EC自服务门户) 功能简介31.2主要角色和功能31.3主要流程3第2章用户登陆和注销42.1如何自注册42.2登陆后可能出现的情况72.3修改密码或退出7第3章企业资料管理93.1企业基本信息管理93.2通讯录管理93.3通讯录组管理133.4用户组管理16第4章集团订购管理184.1产品超市184.2产品订购申请列表194.3已订购产品列表224.4订购更改申请列表264.5订购记录查看27第5章业务使用295.1黑白名单管理295.2业务使用分配29第6章我的产品326.1我的分配产品32第7章信息管理337.1Web消息查询337.2SMS消息查询337.3邮件消息查询34第1章 概述1.1 浙江移动集团信息化业务合作管理平台( EC自服务门户) 功能简介浙江移动集团信息化业务合作管理平台, 简称ADC管理平台( Application Data Center应用数据中心) , 也称为集团信息化业务合作管理平台, 以下简称ADC。ADC包括EC( Enterprise Customer集团客户) 门户, SI( Service Integrator系统集成商) 门户和移动内部门户。在EC自服务门户中, 集团客户能够进行如下功能: 自注册: EC用户自行注册本企业信息, 经过运营商审核经过后成为正式集团用户。注册审核后的EC用户才可对集团内部的业务管理操作。通讯录管理: 在EC门户上管理本企业的组织机构, 管理用户。定购和分配: 预定购运营商提供的集团产品, 经运营商审核并建立定购关系后可将产品分配给企业成员用户使用。可建立黑白名单。允许或禁止用户使用。产品使用: 企业成员用户可看到分配给个人使用的产品。1.2 主要角色和功能EC门户角色分为管理员和普通用户两种角色。注册EC公司的用户即为EC管理员, EC管理员拥有EC公司的一切操作权限。EC管理员添加的用户即为普通用户, 普通用户只能看见管理员分配的菜单。1.3 主要流程 EC用户的产生是由EC公司在同意浙江移动合作协议之后, 按照要求填写注册信息。经浙江移动审核经过之后, 即可成为EC用户。登录门户, 此时用户能够享有一切权限, 对产品的订购申请后, 由浙江移动审核处理后, 即可分配并使用; 对不需要的产品可进行变更申请, 处理后即退订成功。 第2章 用户登陆和注销2.1 如何自注册只有注册审核后的用户才可登录集团门户进行相关的管理操作, 未注册用户不享有任何管理性操作。打开EC门户, 在登录框点击”注册”按钮。填写公司资料之后, 会继续填写一份登录信息。注册成功后, 会分配一个企业标识码( 请牢记该标识码) , 默认用户名为Administrator, 该用户为EC公司管理员, 密码为注册时自己设置的密码。图 2.2.1 : EC门户图 2.2.2 : EC注册合作协议图 2.2.3 : 注册资料填写图 2.2.4 : 登录信息填写图 2.2.5 : EC注册成功2.2 登陆后可能出现的情况登录之后, 在查看企业基本信息时, EC状态可能显示为”未审核”、 ”未经过”、 ”正常”中的一种状态。”未审核”状态表示EC公司进入待审核列表, 正等待审核。”未经过”状态表示EC公司审核不经过, 需重新修改填写申请资料。”正常”状态表示EC公司审核经过, 能够使用EC的一切功能。图 2.2.1 : 新注册的EC状态为未审核2.3 修改密码或退出 修改密码: 点击右上方的”修改密码”, 在弹出框输入原密码和新密码, 保存即可。图 2.3.1 : 修改密码退出: 点击右上方的”退出”, 即可注销当前用户。第3章 企业资料管理3.1 企业基本信息管理EC用户登录之后, 能够查看注册时填写的企业基本信息。未经过审核或审核未经过的EC公司, 能够查看并修改注册时填写的EC公司资料。并能够查看审核记录。经过审核的EC公司, 便不能够再修改公司资料。如需修改已审核的EC公司资料, 则需联系移动内部管理人员进行修改。图 3.1.1 : 基本信息查看3.2 通讯录管理为有效管理公司内部组织人员, EC管理员能够根据公司情况建立公司组织结构。并能够为各组织添加用户, 根组织默认为注册时公司名称。添加组织: 先在左边的树状结构中选中组织的父结点。然后点击”添加组织”按钮。在弹出窗口输入信息即可。图 3.2.1 : 增加组织图 3.2.2 : 新加的组织无用户修改组织: 在左边的树状结构中选中要修改的组织名称, 再点击”修改组织”。图 3.2.3 : 修改组织添加用户: 先在左边的树状结构中选中用户的组织, 点击”添加用户”, 在弹出窗口输入用户的信息, 并对用户分配相应的权限即可, 默认为超级管理员。超级管理员享有一切权限。图 3.2.4 : 增加用户图 3.2.5 : 添加用户成功3.3 通讯录组管理为更有效地管理公司用户, 可将所有组织下用户按组分配管理。新建通讯录组: 点击”新建组”按钮, 在弹出框输入组信息, 保存。图 3.3.1 : 添加通讯录组图 3.3.2 : 添加通讯录组成功通讯录添加删除用户: 在通讯录列表中, 点击通讯录组相对应的”添加修改用户”链接按钮, 在弹出框中, 选择需要添加到组的用户, 点击”按钮, 选中的用户移到右边的列表中, 添加用户即成功。使用快速添加成员功能, 需要输入成员电话号码, 已经添加的组中的成员, 再次添加会失败。图 3.3.3 : 使用查找添加成员方式添加组成员使用快速添加成员功能, 只需要输入成员电话号码即可快速分组。图 3.3.4 : 使用快速添加成员方式添加组成员3.4 用户组管理列出所有通讯录组, 更有效管理用户资料。右边的数据标签为用户组, 点击用户组, 在左边的列表中会显示用户组相应的成员。在列表中可查看或修改成员信息。默认列出所有组成员。图 3.4.1 : 显示业务组用户第4章 集团订购管理对集团中所有产品业务的操作, 包括对产品的申请到使用的管理, 主要对产品各个状态进行管理; 产品状态分为预订购( 未经移动审核的) 、 预订购取消( 集团内部对未审核的产品自行取消的) 、 预订购已处理( 经移动审核过的) 、 订购( 经由移动审核经过并BOSS同步的, 此时产品能够使用) 和订购取消( 申请订购取消后经移动审核成功的产品) 状态。4.1 产品超市图 4.1.1 : 产品超市产品超市: 显示所有可供企业用户选择的移动产品。在这里能够查看产品说明信息并可根据需要定购申请。订购产品: 点击产品图标下面的”订购申请”按钮, 在弹出页面填写订购资料, 选择产品的营销方案, 提交即可。也可在产品信息查看页面完成订购操作( 点击产品名称, 即可查看产品信息) 。产品搜索: 可根据产品名称和产品的关键字搜索相应产品。也可根据产品类型搜索相应产品进行订购。图 4.1.2 : 产品定购申请4.2 产品订购申请列表EC订购申请的产品会显示在列表中, 此时产品处于预订购状态中。( 等待移动管理员处理) 点击列表中产品后面的”订购信息查看”链接按钮, 能够在弹出页面显示本产品相关订购详细信息。图 4.2.1 : 产品预订购申请列表图 4.2.2 : 产品定购信息查看取消产品预订购: 点击产品相对应的”订购信息查看”按钮, 在产品订购信息查看页面点击”取消预订购”按钮, 即可放弃预订购的产品。 预订购取消的产品, 如需要再次订购, 可再进行对产品的订购申请。图 4.2.3 : 产品取消预定购4.3 已订购产品列表查看所有申请订购并经移动审核后的产品列表信息, 可分别查看产品的黑白名单情况、 业务分配情况, 订购信息的查看。图 4.3.1 : 已订购产品列表图 4.3.2 : 订购信息查看图 4.3.3 : 产品信息查看图 4.3.4 : SI信息及相关产品信息查看订购变更申请: 在列表中产品相对应的”订购变更申请”按钮, 在弹出页面选择需要变更类别, 输入变更内容, 提交即可。( 等待移动管理员审核) 图 4.3.1 : 内容变更申请黑白名单查看: 请参考第5章业务使用中的黑白名单管理。产品业务分配: 请参考第5章业务使用中的业务使用分配。4.4 订购更改申请列表显示订购产品中所有进行变更后的产品列表, 可查看产品变更的类型, 申请变更后的处理状态, 以及经过链接查看产品的相关信息, 订购信息, 申请变更信息的查看。图 4.4.1 : 产品更改申请列表4.5 订购记录查看方便查看公司各状态的产品, 列表中默认列出集团所有申请订购后的产品, 在右上角的下拉框中选择订购状态, 列表会显示出处于该状态的产品。能够经过列表中的链接按钮查看与该产品相关信息。图 4.4.2 : 产品定购记录第5章 业务使用业务使用主要是针对已订购的产品作一些对用户的分配情况管理, 用户包括集团公司内部用户和非集团公司内部用户。5.1 黑白名单管理针对产品的性质可对黑白名单产品添加特定的用户( 非集团内部用户) , 添加至黑名单的用户, 此产品将不对此用户使用; 白名单用户则相反。添加黑白名单: 在右边的已订购的产品列表中选择产品, 再输入手机号码, 名单类型随产品而定, 点击”保存”按钮。图 5.1.1 : 添加产品黑名单5.2 业务使用分配针对已订购的产品进行对集团用户作适应的分配情况。分配到用户后的产品将可由用户自行安排使用。分配业务: 在右边先选择需要分配的产品, 然后在左边选择需要产品分配的用户, 点击”按钮, 当选中的用户移到右边的列表中, 业务使用分配即成功。图 5.2.1 : 产品业务使用分配取消业务用户: 先选中产品, 把右边列表中需要取消业务使用的用户选中, 点击”按钮, 当选中的用户移到左边的列表中, 业务使用取消成功。图 5.2.2 : 取消产品业务分配业务使用同步: 业务分配完成后, 分配信息需要提交到移动的计费系统, 点击”同步”按钮, 可将分配使用业务的成员数据同步到移动计费系统。如显示”已同步”, 则表示该成员的业务分配信息已经提交到移动计费系统。第6章 我的产品6.1 我的分配产品列出分配给当前EC用户使用的产品, 点击”订购信息查看”, 可查看产品的详细订购信息。点击”产品使用”, 即可转到相关产品提供商的站点使用产品。图 6.1.1 : 我的分配产品查看第7章 信息管理7.1 Web消息查询由移动管理员发出的对本集团公司所有web形式的通知, 可经过通知类型和通知状态查询相应不同的结果。图 7.1.1 : Web消息查询7.2 SMS消息查询由移动管理员发出的对本集团公司所有SMS形式的通知, 可经过通知类型和通知状态查询相应不同的结果。图 7.2.1 : SMS信息查询7.3 邮件消息查询由移动管理员发出的对本集团公司所有邮件形式的通知, 可经过通知类型和通知状态查询相应不同的结果。图 7.3.1 : 邮件信息查询