质量保证措施2.docx

质量保证措施为确保本工程达到所要求的质量目标，根据以往的施工管理经验以及本工程的特点，采用项目法管理机制，委派管理经验丰富的工程师担任本工程的项目经理，各相关职能部门全力配合。工程质量管理安全按照质量体系进行全过程的质量控制。在本工程的建设中，要求全体施工人员牢固树立“质量第一”的意识，贯彻“质量第一求效益，用户之上为信誉”的企业宗旨，以“精心施工、严格要求、事前控制、杜绝返工”的指导思想，认真对待每个施工环节。为保证所承建工程质量处于受控状态，制订本质量措施。运行本质量管理规划的同时，严格执行国家现行有关技术标准规范的规定。确定工程质量的主要措施：一、建立质量责任制1、建立健全质量责任制，上至项目经理、总工程师，下至作业队的工人，均制定质量责任制，形成质量管理工作系统。2、按照质量管理组织机构，配齐质量管理的各级机构的工作人员，将质量意识强、施工经验丰富、组织能力强的人员充实到质量管理的各级机构或部门。3、全面按照投标文件中确定的具有丰富的类似项目工程施工经验的队伍和技术、管理人员投入本项目，以保证施工顺利进行和质量创优。4、建立健全各种质量管理的规章制度及制订质量标准及操作工艺，并通过质量监督检查工作确保贯彻落实，每季度定期举行一次工程质量评比。5、分阶段确定本项目质量攻关项目，并组建相应质量小组，保证质量得到有效的控制。6、坚持图纸会审、设计交底制度了解设计意图，及时发现疑、难问题，制定对策。7、技术交底制度坚持以技术管理来保证施工质量的原则，项目部技术管理人员编制针对本工程的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术、特殊工序编制工序作业指导书。每个工种、每道工序施工前要进行各级技术交底。8、坚持技术复核制度避免、杜绝失误、过错造成质量缺陷和问题。9、材料进场检验制度苗木、材料进场必须按照规范和有关规定进行严格的验收和检验，必须对材料的外观、尺寸、包装及物理性状等进行检查，对材料合格证和试验报告进行核查，重要材料应根据材料验收规范的要求进行抽样复检。10、施工过程的三检制度工序控制是基本的、重要的质量控制过程，三检制度即在每道工序坚持自检、互检、专检检查制度，隐蔽工程由工长、质检员、班组长等参加检查，做出结论明确、内容详细的文字记录，重要工序和隐蔽工程项目技术负责人应参加检查。11、工程质量事故报告及调查制度对于施工过程中出现的质量隐患、质量问题及安全隐患，施工人员一定要及时上报主管领导，调查分析质量隐患产生的原因，职责及解决办法，及时排除隐患。12、问题追根制度对施工中出现的质量问题，追根制度是最好的解决办法。追根工作可按以下程序严格执行。 会诊； 查原因，挖根子； 追查责任人； 限期整改； 验收结果，不达到效果不罢休； 写总结，立规矩。13、质量文件、工程资料记录管理制度 质量记录是质量责任追溯的依据，应力求真实和详尽。各类现场操作记录及材料试验记录、质量检验记录等要妥善保管，特别是各类工序接处理，应详细记录当时情况，理清各方责任。 有关工程技术、质量的文件资料管理工程文件资料的完整是工程竣工验收的重要依据，应真实和详尽。由专职资料员收集、整理、保管存档，做到工程技术、质量保证资料及验收资料随工程进度同步进行。14、质量奖惩实行奖惩公开制，制定详细、切合实际的奖罚制度和细则，贯穿工程施工的全过程。由项目质量主管负责组织有关人员对在施作业面进行检查和实测实量，对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励，对未达到质量要求和整改不认真的班组进行处罚。二、人力资源管理1、执行质量标准，并对项目部具体要求，制定详实可行的质量职责和权限，选拔经验丰富的管理人员和工程技术人员，采取奖惩制度，确保各级人员有效行使自己的职责和权限。2、对各级施工人员要根据具体情况进行培训，包括专业技术培训、安全、文明施工培训等；保证管理人员、特种作业人员上岗证持有率1%,普通工人和民工岗前教育率1%。3、职工培训持证上岗，施工现场的作业人员，应有本专业上岗证，测量、质检、安全尤其是绿化工、花卉工、管理人员（项目经理、技术负责人、测量员、质检员、安全员也应持有执业和职业资格证），以确保施工质量和施工安全。三、建立材料进场检验管理制度严格把好材料质量关，所有的进场材料，必须经检查合格并出具合格证后方可进入施工现场。1、根据现场平面布置图，认真做好材料的码放，力求做到方便施工，避免或减少二次运输。2、材料进场时，根据进料计划、送料凭证、质量保证书或产品合格证，进行数量、质量的把关验收，验收时要做好记录，办理验收手续。3、对不符合计划要求或质量不合格的材料，应拒绝验收。四、思想教育保证措施在本项目参战员工中，认真抓好全体管理人员和工人的质量意识教育，广泛经常开展“责任、市场”质量观教育，使广大员工深刻认识到：百年大计，质量第一；质量责任重于泰山；质量就是市场，必须不断建造精品工程，施工企业才能赢得市场，才能生存发展，企业员工才有收入来源，才能不断改善和提高物质和文化生活水平。使全体人员深刻认识到质量与效益的关系，牢固树立“百年大计，质量第一”和“科学管理，精心施工”的思想，以优良的工程质量及良好的经济效益，为本单位赢得良好的社会信誉。深入开展全面质量管理教育，使参战员工更深刻认识人、机、料、法、环五大因素对工程质量的重大影响，从而围绕五大因素研究并实施不断提高工程质量的措施和办法。确立为用户服务的思想全体管理人员和工人树立为业主服务的思想，向业主提供优质的服务，最终向业主提供满意的产品。贯彻预防为主的质量管理方针，变管结果为管因素。坚持科学态度，做好施工前准备，每个工序开工前，认真熟悉图纸和规程，组织图纸会审，做好施工方案优化选择和技术交底。五、技术管理保证措施1、建立并实行以总工程师为首的技术负责制，同时建立各级技术人员的岗位责任制，做到分工明确，责任到人，使施工程序和方法符合施工规范和施工技术管理制度的要求，以此确保工程质量创优。 、项目经理：受总部委托，全面负责本合同的执行，是项目的施工组织者和质量保证的领导者，对工程的施工质量有直接责任。向项目部内的管理人员进行质量教育和质量目标的交底，督促各职能部门人员各负其责，确保即定的质量目标的实现。 专职质检员：协助项目经理履行项目经理的各项职责，全面负责本项目的质量保证工作。 技术负责人：全面负责本项目的质量保证工作，对工程质量负有直接的技术责任。负责贯彻执行合同的技术规范、规定和国家颁布的技术法规、标准、规程规范，组织编制工程施工组织设计，决定重大施工技术方案和负责及实施本合同的施工质量管理。组织分部分项工程的质量评定和验收。 质量领导小组：质量管理的领导机构，负责各部门、各施工队之间的具体质量管理事务协调指挥工作。 工程技术部：在技术负责人指导下，按工程合同规定，具体负责本合同项目的各种施工技术方案的编制和实施，对作业队施工质量、技术措施负责。 质检部：在总工程师领导下，贯彻质量标准并负责本合同工程质量的制定与执行，对施工过程的质量措施进行有效监督，负责内部施工工序的检查，收集整理汇总与质量有关的资料，及时提出施工质量问题的处理意见，负责保持与质检工程师的沟通工作。 材料部：在项目经理的领导下，负责本合同范围内的物资、器材、设备的询价、采购，负责进货质量控制管理、保管、物资的发放与使用监督。做好相应的各种试验记录，提交技术负责人与监理工程师审查，以保证材料的质量。 施工队和作业班组：按经理部提出的质量、进度要求负责本工程各项目的具体施工。2、认真编制施工组织设计运用统筹法、网络计划技术等现代管理方法，在周密调查研究取得可靠数据的基础上，编制切实可行的实施性施工组织计划，并报业主（或监理工程师）批准。在严格按网络计划组织实施的同时，实行动态管理。根据变化了的情况及时作为必要调整，使整个施工过程时时处于受控状态。3、做好施工前的技术准备工作 组织施工方案会审，开工前组织技术负责人及各个施工作业小组及各专业工种队长进行施工方案会审，集思广益，查找是否有差、错、漏现象，提前发现问题、分析问题，以便解决问题。 认真进行技术交底。施工方案会审后，由总工程师、单项工程技术人员逐级进行书面及头技术交底，确保作业人员掌握各项施工工艺及操作要点、质量标准，技术交底对各负责人要签认。 抓好技术资料管理。施工过程做好详细记录，各种原始资料搜集齐全，用于组织后期施工、编制竣工文件和施工技术总结，为做好技术档案和技术情报工作打下基础。六、施工保证措施1、组织保证措施：建立以项目经理和施工技术部为核心的质量监督体系，明确分工责任。2、技术保证措施：编制施工项目施工质量计划实施细则，完善施工质量控制点和控制标准，强化施工质量事前、事中及事后的全过程控制。制定正确的质量计划，制定专项施工方案和绿地养护计划，明确质量检查的内容、标准、评定时间、方法，并监督执行。质量计划是实施质量目标组织与协调质量管理活动的基本手段，制定各阶段、各环节的质量实施计划，形成一整套质量计划体系。项目经理及时组织检查分析，以实现质量改进措施，达到预期目标。采用较为先进、专业配套能力强、工作状态良好的机械和设备。3、经济保证措施；保证资金正常供给，奖励施工质量较高的劳动着和技术人员，惩罚施工质量低劣的操作者，确保施工安全和施工资源正常供应。4、绿化阶段的施工工序要求：（1 ）首先对乔木放线定点、挖窝、换土、施放底肥，运进客土前将大乔木进行栽植，浇透水。（2）运进种植客土，按要求平整、深翻，拣净杂物。（3）对乔、灌木放线定点、挖窝、施放底肥。（4）种植乔木和大灌木，浇透水。（5）进一步精整地型，打碎土壤。（6）按设计要求施足腐熟底肥，再次深翻土壤30厘米，旋耕机将饼肥同土壤充分拌匀，整碎土壤，将地形平整好。（7 ）种植小灌木，浇透水。（8）种植草坪，压实浇透水。（9）对所植苗木进行修剪造型。（10）清场。5、施工阶段具体质量保证措施（1）理绿化地杂草，采用高浓度的除草剂对绿化地进行除杂草;做到全面，无遗漏现象。（2）整理绿化地，清除杂质，平整，保证合理的排水坡度和观赏面；回填土无杂质、大颗粒、适合栽植。（3）严格按图纸放线，不走样，不走形。（4）树木栽植阶段，不合格苗木不进场，观赏效果不好的苗木不准进入施工现场，苗木规格合符图纸和招标文件要求，土球完好。栽植整齐，浇透水，修剪平整。（5）清洗、收拾好现场。（6）工程的施工逐步由监理方实时验收。5、苗木质量保证措施（1）成立多人组成的苗木采购办公室，专项负责苗木信息收集和采购。与城市及周边大中小型专业苗圃联系沟通同时挖掘社会资源潜力落实苗源。（2）制定苗木采购计划和质量控制要点，明确检验标准，并保证落实执行。苗源为周边地区定植，满足树冠圆整，丰满、健壮无病虫害的要求。(3) 掘苗前应喷洒抗蒸腾剂；草绳等高绕干保护树干，防止装运机械损伤。(4) 保证当天掘苗，当天运输，吊装运输均应采取保护性措施，如苫盖、包裹、喷水遮阴等措施。6、苗木种植工程质量保证措施(1) 制定详细的施工方案和养护方案。(2) 要配备专业工程师及有经验的施工人员。(3) 做好施工过程的质量管理。乔木种植把好备苗、包装、调运、栽植关。草籽播种配比要准确，要选籽粒饱满的新鲜种子，播前做发芽试验，把好翻地、施肥、整平及播撒关。(4) 栽植前、后进行不同程度修剪，修剪以疏枝为主，保证树冠完整，修剪总量不超过25%35%，保持主枝、侧枝分布均匀。有主干的树种，要以疏枝为主，侧枝可结合整形适当短截，不伤害顶芽。(5) 栽植土必须经过改良、施入有机肥。严禁使用耕作层以下的深层土。(6) 栽植后要设支架保护，支架要牢固，高度致，整齐美观，捆绑时要加垫层，不伤害树皮。栽植后要及时浇水，可使用生根粉，酌情采取遮荫、喷蒸腾剂、搭荫蓬棚等措施。浇完三遍水后，要进行苗木扶植整理。(7) 植物材料按计划要苗，随到随种，必要时假植，不使植物苗10木失水。(8 )加强养护。按养护工程方案全方位的养护管理。冬雨季要及时排水和防寒保护。7、非种植季节种植质量措施(1) 土球规格执行标准的上限或超过上限。如落叶树按9-10倍或10倍以上执行，土球胸径比要求为8-10倍。(2) 掘苗前、栽植后应喷洒抗蒸腾剂；栽植后应及时草绳等高绕干保湿、必要时还将实施遮阴处理和树干注射活力素，并及时浇水和统一的牢固支撑。(3) 为保证“根冠相对平衡”，绿化效果与树木成活的统一，苗木栽植前、后均需做不同程度的疏剪，必要时还将摘叶、除嫩梢；疏剪总量不超过25%35%的规定要求。同时较大的修剪创及时涂抹保护剂，杀菌促愈合。(4) 保证当天掘苗，当天种植完成。做到计划到位、实施到位、措施到位。(5) 雨季做好防涝、防风、土球保护等保护措施；冬季作好拱棚、风障、覆土、缠绕树干等防寒措施。8、绿化工程雨季施工措施 调整施工计划，合理安排种植品种和时机。 抽水设备必须保证绿地内无积水，做好排水防涝工作。 掘苗时要在当天将土球包好，防止洒水浸泡，以免雨水冲刷散坨，成为裸根植株，致使成活率下降。11 运输苗木时，运输车辆要准备好蓬布，将下雨时要将苗木土球苫盖，防止雨水冲刷土球，造成根土流失，影响栽植后植株成活。 栽植树木，花卉的地段要做好排水坡度，达到排水顺畅。低洼地段要开设明沟，挖设集水坑备好抽水泵，以便排除积水。 保持支撑牢固，防止大风刮倒、刮歪、树木，及时排清围堰内积水。9、施工测量质量保证措施(1)交接班时，必须填写交接卡(包括施工部位、内容、施工过程中出现质量问题及正在整改的问题)。交接卡交项目部存档，作为项目考核的质检员工作的一项依据。(2 )测量作业的各项技术指标必须按照相关规程进行。(3) 所有测量人员必须持证上岗。(4) 进场仪器设备必须检定合格且在检定有效期内，标识保存完好。(5) 所有各项测量和引点工作均应按照工程测量专业质量手册，以及实施细则文件规定的程序进行。(6) 测放各种功能线必须直观、明了，墨线清晰、标记规范、便于复核及查找。(7) 各控制点、线必须经过教算、检测合格后才能使用。精准无超差现象。(8) 本工程在测量工作中将全面使用电子测量仪器和计算机，实现数字化测量、管理。1210、养护期及保修期的质量控制措施按合同及ISO90质量保证体系要求进行回访和调查，组织专业养护及维修队伍，配备足够的人力、物力对工程的缺陷进行修复，做到迅速、及时。苗木栽植后其存活、生长均需要适合植物生长的环境条件。主要包括土壤温度、土壤湿度、土壤肥力、土壤通透性、光照条件，各种病虫危害程度，对此制定相应的技术措施，保证植物正常生长，并依据DB11/T213-23城市园林绿化养护管理标准特级养护标准养护。制定严格的检查制度，制定养护考核评分表，每月抽查两次。11、质量保证措施(1) 加强内部管理，加强管理人员现场监督和工程技术人员现场管理，做好记录。以经济手段平衡、提高质量水平。对管理水平较高的和严格按照技术规范施工的技术人员进行奖励。(2) 经常性听取监理单位意见，做好施工管理，是质量保证的一大途径。12、质量通病防治 、专职养护小组，负责完工绿化的养护、保护。 、对病虫害预防为主，定期打药防治。 、及时抗旱、排渍，主要地带栽植的大树布置滤水沟网。 、生长期适时追肥。 、加强修剪、造型。 、随时除杂草，确保常年无杂草。13 、采取夏天遮荫棚，大树滴灌措施。冬天保湿棚及草绳绕干、主干刷石灰等措施。13、苗木种植工程质量保证措施 、带冠移植大规格落叶乔木必需带土球，吊运时吊车荷载吨位要大于土球和树体总重量，装车时土球朝前，树冠向后，保证土球完整，不散坨。运输中树木不滚动，不损伤树皮和主枝。 、栽植前要进行适当修剪，所有大规格落叶乔木必须保证树冠完整，修剪以疏枝为主，修剪总量不超过25%35%，保持主枝、侧枝分布均匀。有主干的树种如银杏等，要以疏枝为主，侧枝可结合整形适当短截，不伤害顶芽。 、栽植时，树坑要视土球大小决定树坑大小，垂直下挖。栽植时可使用生根粉。严禁使用耕作层以下的深层土。 、栽植后要设立支架保护，支架要牢固，高度一致，整齐美观，捆绑时要加垫层，不伤害树皮。栽植后要及时浇水，浇完三遍水后，要进行苗木扶植整理。 、移植大规格苗木要在阴天或傍晚进场，对不同树种特性，采取有针对性的控制树体水分流失，可采取避苫、喷蒸腾剂、搭荫蓬。 、植物材料按计划要苗，随到随种，必要时假植，不使植物苗木失水。14、工程资料和文件管理保证体系 、质量保证资料按照以下五部分进行整理收集：a、主要原材料的质量合格证、试验报告、检验检疫证14切施工试验报告和记录以施工记录d、H程预检记录。、工程隐检记录 、工程技术资料管理收集主要按照下五个部分整理：a、编制青龙山公园建设工程湖心岛工程（一标段）施工各分项工程施工作业设计b、编制施工进度网络计划c、质量通病预防措施及治理整改措施d、设备及材料使用登记表、施工涉及到的设计变更、洽商等。 、施工过程监督及检查a、建立健全公司、指挥部监督检查和项目部、班组自检的质量监督检查制度，强化以项目质量检查工程师为核心的工程质量监察系统，选拔坚持原则、不循私情、秉公办事的人员担任各专、兼职质量检查，确保和维护其权威性。b、实行工序质量考核负责制，上道工序必须经检查验收满足本项目的质量标准并经签认后方可转入下道工序的实施。c、对关键工序项目，实行旁站监督，全部施工必须置于质检人员的现场监督之下。d、主动配合支持监理工程师的工作，积极征求监理工程师的意见，坚决执行监理工程师决定，共同把质量关，联合创优。15七、质量控制技术措施1、确保原材料质量 、草种必须附有检测检疫证、合格证，草种使用前必须做发芽率试验。 、草种保管必须符合国家规定的种子仓库的相关技术标准。 、苗木必须经过检疫，生长健壮，土球完好，无病虫害。 、所有基建材料必须达到国家优质标准。2、先期进行标准段施工施工前先进行标准段试验，经监理工程师批准后，选择最佳方案。3、草坪、花卉、苗木的养护及时到位，并加强缺陷修复。八、竣工服务承诺制度1、在合同规定的责任期内，进行保修、维护、植物养护管理等服务。2、为保证特殊单项工程的正常使用，提供必要的技术咨询服务。3、进行工程回访，听取用户意见，发现问题及时维修、维护。4、对重要部位进行专项观测，并做好统计工作。九、工程质量奖罚措施1、工程按期完成，达到预期的优良质量标准，对项目部奖励工程造价的1%,项目经理奖励0.5%2、达不到优良质量标准，对项目部按照工程造价的1%罚款，项目经理按照0.5%罚款。3、各分项工程达不到质量标准，立即返工，造成的损失由队长16及责任者负责。4、不按期完工，按照业主的规定双倍罚项目部。17