2010年第三季度信访工作分析报告.doc
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泸西县食品药品监督管理局2010年第三季度 信访工作分析报告 第三季度,我局信访维稳工作在县委、县政府的领导下,在县信访局的指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十七大会议精神,全面落实科学发展观,创先争优,坚持与时俱进、开拓创新,全面构筑大信访格局,进一步落实信访工作领导责任制,更好地为我县改革、发展、稳定大局充分发挥监督作用,无任何越级上访的人和事。现将我局第三季度信访维稳工作开展情况报告如下: 一、所做的主要工作 1、进一步强化领导责任,努力推进信访工作一把手工程。 信访工作是党和政府密切与人民群众联系的重要渠道和窗口,今年我局从讲政治、讲宗旨、讲稳定的高度来认识重视信访工作,把信访工作作为一项重要工作来抓,摆上重要议事日程,进一步加强对信访工作的领导,形成一把手亲自抓,其他领导配合抓的工作体系。按照“谁主管、谁负责”和“分级负责,归口办理”的原则,继续深化和落实以“一把手工程”为龙头的信访工作领导责任制。进一步推行主要领导公开接待上访群众制度,畅通信访渠道,密切和改善干群关系。 2、进一步加强信访排查预测力度,把握稳定大局。 坚持重大情况及时报送制度,每月矛盾纠纷排查和信访形势分析报告制度。重视在发生信访稳定问题的源头和部位发展、培养维稳治安信息员,及时收集掌握深层次、预警性、内幕性、动态性的情报信息,努力掌握稳定处置工作的主动权。 高度重视初信、初访的处理,努力把问题解决在始发阶段和萌芽状态,坚决杜绝矛盾上交和推诿、拖延、扯皮现象,切实提高初信、初访一次性办结率。加大对不安定因素的分析和预测,建立健全常规排查月报制,及时掌握信访动态,灵通信息主动超前解决问题,发现信访苗头和重要情况,特别是群体性集体上访苗头,要及时报告并积极研究对策及采取措施,防止矛盾的扩大和激化,做到就地化解矛盾和解决问题。 3、高度重视,认真对待,重点关注,把矛盾处置在萌芽状态。 一是做到对容易发生的矛盾纠纷特别是重大矛盾纠纷、重点人员的底数摸查清楚。 二是建立主要负责人、具体责任人包保制度。把排查出来的问题责任到人,跟踪服务保障,主动上门协调。 三是严格实行报告制度。做到实事求是,不弄虚作假,不夸大缩小,不隐瞒事实真相,做好记录,并按时向上报告。 二、2010年第三季度信访工作主要形势分析 第三季度来,我局将始终以信访安全稳定为大局,以“预防为主,教育疏导,依法处理,防止激化”为工作方针,进一步加大排查力度,不断提高发现、控制、化解矛盾纠纷的能力,做到早发现、早控制、早化解,把问题解决在萌芽状态,确保本系统内部无任何矛盾纠纷,无上访行为。 在第三季度,我们主要围绕国庆期间的稳定信访工作,不断强化管理意识,突出管理重点,紧紧围绕县委、县政府的重点工作,不断加大宣传力度。另外,还将采取有效管理措施,积极与公安、工商等部门联合,严厉打击违法销售、使用假劣药品的单位和个人,确保双节期间人民群众用上安全放心的药品。 三、第四季度的主要监控措施 1、要不断完善工作机理,切实处理好人民内部矛盾。 2、群体性上访事件,在处理上也应把握五个环节,即调解、控制、查处、做好相关基础工作和保持长期稳定。 3、突发事件,要把握好应急、控制、调查、调处和善后五个环节。突发事件发生之前,要制定出详细的应急和处置预案;事件发生过程之中,要进行有效的控制;事态稳定和控制之后,要详细地调查事情发生的原因,做好矛盾的调处和化解工作。最后要做好善后工作,防止留下隐患。 4、讲求工作方法,不断增强工作的主动性。 第一,要超前工作。抓安全稳定工作一定要积极主动,不要被动地应付。工作主动,就能发现一些前瞻性、苗头性的问题,把一些问题解决在比较低的层次内,就有可能在处理这类问题时占据有利位置,降低解决问题的难度,收到比较好的效果。因此,全局干部职工一定要增强责任意识,超前工作,主动解决矛盾而不回避矛盾,切实把各种已经显现的或潜在的矛盾隐患解决在初期。 第二,要善于调查研究。调查研究是一种重要的领导方法和工作方法。作为维护稳定工作的第一责任人,局党组书记一定要善于调查研究,通过调查研究全面、详细的了解本地区、本部门、本系统的情况,做到对重点情况、特殊情况和特殊人员的情况心中有数。现在很多矛盾和问题在发生之前有种种迹象,这就要求我们要善于调查研究,善于了解和发现问题,善于从一些的蛛丝马迹中掌握事态变化。 第三,要确保信息畅通。信息对做好安全稳定工作十分重要。信息畅通了就可以增强工作的主动性,提高工作的时效性和针对性。对发生的安全稳定问题,一方面要采取措施积极应对,一方面要密切掌握事态发展,及时向县委、县政府,县维稳、安全领导小组反映有关情况,以便为正确处理问题赢得时间,争得先机。 第四,要敢于直面矛盾。工作中出现矛盾很正常,关键要正视矛盾,直面矛盾进而解决矛盾。安全稳定工作越回避矛盾就越麻烦。回避和掩盖矛盾,只能是一时的风平浪静,留下的是更大的隐患和危险,因为矛盾终究是要解决的。如果领导干部不敢直面矛盾,不敢解决问题,那就证明工作不称职。因此,对于矛盾和问题,各级领导干部要不回避,敢于直面,采取积极主动的措施加以解决。这样才能真正体现领导干部的工作能力和工作水平。 第五,要敢于负责。敢于承担责任,不仅是每个领导干部的政治品格,也是领导干部人品的集中体现。在安全稳定工作上,我们必须站在维护党和人民利益的高度,切实增强政治责任感和工作事业心,以主人翁的姿态,树立坚定的责任意识。要坚决克服不敢抓、不敢管,怕担风险、怕担责任的软弱涣散现象,特别是在发生了群体性矛盾时,主要领导一定要敢于负责,靠前指挥,靠前做工作,想方设法把工作干好。 总之,第三季度我局维稳信访工作虽然取得了一些成绩,但也有不足之处,在第四季度我们将进一步理清思路,坚定信心,扎实工作,把属于自己职责范围内的安全稳定工作做好,为全县经济和社会各项事业的发展做出应有的贡献。 二O一O年九月十三日- 配套讲稿:
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