中美中小企业信息化分析.docx
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1、对金字塔底部群落的关注中美中小企业信息化比较分析研究背景与基本内容 从1998年起,美国商务部每年都对数字经济的发展进行跟踪调查研究,并发布年度报告,如1998年的浮现中的数字经济,1999年的新兴的数字经济,2002年,该部除发布数字经济:2002年外,还发布了一篇数字时代之道:中小企业如何运用新经济工具的研究报告,以经济和统计局官方名义对纳指缩水后位于金字塔底部的大量中小企业信息化现状进行了分析,所用的基本数据取自19982002年联邦储蓄研究会、人口调查局及私营部门数据,并与权威部门数据进行对比。其目的是因为“直到今天,人们对中小企业如何融入数字经济时代仍然知之甚少,而本报告揭示了正在经
2、历新经济时代的中小型企业信息化的最新状况”。 中方的调查是根据国家信息中心统一布署,每两年开展一次中国产品数据库/年鉴普查维护工作,各地分卷由各地信息中心组织完成。江苏省最新一次调查是2000年,由全省32个市县计委、经委信息部门共同参与,共采集了9000余家企业及其产品(约40000项)。虽然这一调查主要是针对企业规模及产品的,但也能从一些侧面(如电子信箱、网址、站点内容等)反映企业信息化情况,其他数据则从我们的专题调研中来,因而与美方资料在宏观上具有一定的可比性。 美方的研究报告主要集中在中小企业信息化投资、在线活动、员工对计算机的运用经验等方面,同时采取了与大企业对比、分行业、按人数划分
3、规模等方式。这对我们的比较分析提供了一个定性的参照模型。 企业是最基本的比较对象,美方中小企业数量众多,种类繁杂,从软件公司到小信贷协会,再到夫妻杂货店。所以,企业规模按雇员人数分为25人以下、2599人、100499人、500人以上等。这也与我们接触的省内企业相似,在8130家企业中,员工人数少于25人的有1162家,2599人有2707家,100499为3224家,大于500人的为1037家。产业涵盖16个门类、90多个大类的国有大中型企业、民营企业、三资企业、股份制企业,涉及农、林、牧、渔、制造业、电力、煤气、自来水的生产和供应、建筑、交通运输、仓储物流、餐饮、零售批发、房地产、金融、保
4、险、社会服务、文、教、卫、科研和综合技术服务业等等。 调查分析结果 1)美国中小企业的确已投资并且运用了新经济工具; 2)中小企业花费近1/4的收入对计算机及通信行业进行投资; 3)超过70%的中小企业在其业务中使用计算机; 4)绝大多数中小企业也是互联网用户。数据证实:尽管中小企业的投资少,但是它们在新经济工具方面均做出了实质性的投资。 1)经过“企业上网”的宣传、各级政府的号召,大部分企业都知道了互联网,但从实际使用上看,绝大多数中小企业距美国同等规模企业还有相当大的距离; 2)一般中小企业在以计算机网络为代表的新经济工具方面,实质性投入较少,主要差距仍在观念上,怀疑计算机网络的实际效果;
5、 3)只有不到10%的中小企业使用互联网(按企业有无电子信箱或网址计); 4)员工的IT技能普遍较低,而且正是资金投入较低与员工IT技能较低这两个方面制约了中小企业的信息化发展。 基本比较数据 1.IT基本投入对比 众所周知,信息化是个高投入过程,美方报告中有相当部分篇幅放在了企业IT投资、计算机与通信开支等“硬指标”分析上。其结论是:在美国,中小企业在雇员人均投资方面与大公司相比处于劣势。 如在计算机和通信两个行业中,1998年统计表明,雇员人数超过500人的公司人均投资达8700美元;人数在100499的公司人均投资为3700美元;低于100名员工的企业,人均投资少于2500美元。也就是说
6、,雇员超过500人的大公司人均投资额是中型企业(雇员数100499)的两倍,更是小型企业(雇员少于100人)的四倍。 但即使按美国低于100人的公司计,其人均投入(2500美元)也高于我省同等规模IT企业人均投入至少20倍。 宏观上看,1998年美国企业设备总支出达人均5585美元,其中801美元花在计算机及外设上,579美元花在了通信、音频、视频设备上。同时表1显示,人均投资额因公司规模不同而大相径庭,尤其在计算机和通信设备方面,这在通信设备开支上的差异尤为明显。员工人数少于25人的公司,通讯设备投入只占全国平均投资额的11%,500人以上的公司投资超过平均额178%。显然,如全部按美方列表
7、内容进行普查要投入相当大的资金和行政力量,这是我们无法做到的。但作为对比,2001年5月,我们对苏南某发达县级市的知名企业进行了信息化调查,到会企业15家,明确回答将建立应用系统的企业有12家,占80;这12家中,7家企业投资预算在100万以内,且希望在6个月到1年半内建成系统;其中3家的投资预算在100至300万元;800万元以上的2家。考虑到这些企业都是省内名列前500位的企业,就可看出我省企业与同规模美国中小企业在信息化投入上的差距。 美方报告发现公司规模与信息化的相关性:一般在人均投资方面,中小企业远远低于大型企业,同时在使用IT技术进行贸易实践方面,中小企业较少使用网上交易,也较少拥
8、有交互式网站。与大型企业相比,中小企业雇员不太可能在日常工作中使用计算机。 该结论具有共性。江苏省自从“企业上网”以来,确有相当一部分企业在ISP或ICP网站上发布了数帧网页,但却极少维护。我们将企业填报的近千个电子信箱汇集整理后,发现真正能用的不到300个,且多集中在规模较大、经济较发达的地区,这也说明上述现象同样普遍存在于我省中小企业中。所不同的是,美方中小企业上网数量虽小,但网站使用率、存活率较高。而我们靠行政杠杆催生的一些上网工程,其内在质量往往较差。 同时,美国“中小企业雇员不太可能在日常工作中使用计算机”并不意味他们的实际应用水平低。根据美SIPP(一个家庭调查机构)1999年8月
9、至11月间的调查,1999年下半年1.27亿人拥有工作,其中接近65%的人在100名员工以上的公司工作;22%在雇佣人数少于25人以下的公司;13%在雇员数2599人的公司工作。在这些雇员中,有55.2%的人经常使用个人计算机,并且有40.6%把个人计算机用于工作。 美方报告指出:与大型公司相比,小公司(员工人数低于25人)的雇员不太喜欢把个人计算机运用于工作中(表3)。但是,在不使用计算机工作的人员当中,有相当一部分人在家中或其他场合使用计算机,家用计算机使用率为16.9%,而那些在传媒行业和大型公司工作的员工,个人计算机使用率分别为15.2%和13.6%。 我省类似数据无从获得,但可以肯定
10、地说,我方员工无论在企业还是下班时使用计算机的比率不会比对应的美方企业高,家用计算机使用率、家用计算机工作使用率均远低于表3数据,足见在企业信息化中,计算机普及率这一硬指标尚需相当时日。同时也说明有关机构启动“家庭上网工程”的必要性。 中国中小企业尚面临另一个麻烦,就是难于引进IT人才,通常,一个具有计算机专业且具备一点网络技能的本科生,年薪都在5万元以上,且多去外企、电信、IT公司等,很少有人愿意去一般企业,更不要说中小企业。另外,即使企业对个别IT人才筹以高薪,也难以养活一支队伍,形成一种IT文化氛围,往往项目结束便曲终人散,培训之事更无从有效实施。 因此,中方中小企业员工的IT技能更令人
11、担忧。 在美国,人们对中小企业较少关注其技术进步方面,而更关心其是否有必要手段和信息资源去享受互联网提供的最有效、最具战略性的服务。从这一点出发,美国中小企业比大企业更关注个人信息化技能。随着科技研发越来越朝人才密集、资金雄厚、智能储备密集型的大企业集中,大企业的研发费用远非一般中小企业所能企及。 美国人口调查局的数据显示,尽管小型公司员工在工作中计算机使用率较低,但如把在不同地点的计算机使用率考虑在内,各规模公司员工间的差距正在缩小。很多小公司的员工显得更能适应新经济,因为他们拥有必要的知识、技能去运用新经济工具,即使这些技能在他们目前的工作中并未被采用。 所以,我们最具难度的就是提高员工的
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