为客户制作网站运营专业策划专项方案方法.doc

怎样给用户制作网站运行策划方案
　　网站策划成败直接关系到网站后期运行情况，关系到网站进行网络营销，网站推广效果。网站策划是每一个优异网站基石!一份成功网站策划方案也预示着网站成功开始。为了以后网站运行顺利，前期一定要有一个良好策划，良好开端，会为新带来愈加好效果。
　　网站基础架构，目标用户群体定位，网站关键词定位，用户体验(seo)设计，盈利模式等等对网站运行和推广时会带来很大影响，假如后期再去调整，务必会对网站进行大手术，有可能网站整体程序全部要改变。
　　那么网站运行者怎样制做网站策划方案呢?
　　1. 网站策划方案价值——内容关键叙述了处理方案能给用户带来什么价值，和经过何用方法去实现这种价值，从而帮助员工赢取订单;另外，一份优异处理方案在充足挖掘、分析用户实际需求基础之上，又以专业化网站开发语言、格式，有效地处理了以后开发过程中沟通问题、整理资料方向性问题。
　　2. 前期策划资料搜集——策划方案资料搜集情况是网站策划方案成功关键点，它关系到是否能够正确充足地帮助用户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标，和信息搜集方法、搜集范围、实施态度、实施尺度有亲密关系。
　　3. 网站策划思绪整理——在充足搜集用户数据基础之上，需要对数据进行分析、整理，需要用户、员工、策划师、设计师、软件工程师、编辑齐心参与，进行分方位分析、洽谈、融合、术语化。
　　4. 网站策划方案写作——此部分内容是整个标准关键，从标准方案而言，专业网站策划方案应包含8方面内容，但依据实际情况能够对这几方面内容穿差利用。
　　5. 网站策划方案包装和提交——一份专业网站策划方案需要经过严格包装才能提交给用户。里面对包装方法、技巧，提交时关键内容做出了具体要求。
　　6. 网站策划方案讲解和演示——方案演示和讲解系关订单成败大事，为此太维在每一个讲解思绪，讲解步骤，衣着打扮，谈吐举止等做出了明确要求。
　　7. 网站策划方案归档/立案——网站策划方案归档/案备能够依据企业知识库规则不一样，而制订出不一样标准，内容以太维对知识库整理做出了细节要求和整理措施。
　　一、网站策划方案价值
　　1 对用户价值
　　用户对互联网了解程度和网站价值毕竟了解有限(IT界除外)，仅凭员工介绍仍然不足，对于用户而言，仍然是隔雾看山。而网站策划方案如同清洗剂，洗清用户视线，洗除用户优虑，让用户深入地了解她们利用互联网价值所在，了解我方以何种处理方案去表现价值;另外，用户更能够清楚地了解需要投入多少资金切入互联网领域，收回投资成本通常需要多长时间，投资和收益又百分比是多少。以太维一位用户为例：
　　企业情况：该企业属国际贸易企业，关键经营制罐贸易，经过国外寻求买家，货物在中国生产;
　　职员情况：英语流利，含有国际贸易经验，对新技术(如：互联网)使用普遍，含有经过互联网方法进行商务活动意识和质素。
　　交易特点：经过互联网寻求国外买家，给用户查看罐类样品，对方确定罐类品种及款式，双方深入敲定合作细节，和此同时，企业在中国寻求制造商，三方确定合作，交易成功。
　　适合互联网应用价值点：在交易过程中，样品展示直接决定了双方是否展开合作关键性原因。传统模式通常经过EMS方法给用户，耗时通常在4天左右，但经过建立互联网网站，建立专用产品库，第一：用户了解企业产品种类愈加丰富;第二：用户直接浏览样品时间仅需要10秒钟，方便快捷;第三，互动性强，用户假如对某种产品感爱好，能够直接在网上询盘，索取样品，有效增加了成交机率。另外，企业经过对网站推广，致使自己找国外买家变为买家找企业，有效增加了商业机会。
　　网站策划方案则是帮助用户深入了解这些互联网价值最好载体，方案清楚地帮助用户寻求到应用互联网价值点，并以多种表现形式和功效，将互联网价值表示到位，帮助用户下决定购置我们服务。
　　2 对销售价值
　　优异网站策划方案给了销售人员第三张嘴，销售人员更需要深入了解网站策划方案价值，以生动化语言，讲解、演示方案，并站在用户角度上去分析互联网价值;从另一个角度来看，一份优异网站策划方案能够树立企业在用户心目中专业形象。高度专业性+生动讲解+切实效益，直接拉开了企业和竞争对手之间距离，帮助用户作决定。 营销人网：
　　3 对企业价值
　　将撰写网站策划方案作为洽谈业务必需过程，能够帮助建立科学业务洽谈过程，是企业专业化表现;另外，积累对用户网站策划方案，能够丰富企业知识库，愈加能够帮助职员提供质素，培训专业销售队伍。
　　4 对项目开发价值
　　专业网站策划方案如同纽带，将用户需求无形成化成为项目开发所需专业文档，开发人员能够快速已转换过用户需求，避免在关键性开发需求上产生失误，同时开发人员可并依据方案撰写项目开发文档。
　　二、 前期需求搜集
　　1 网站商业目标
　　每件事情全部有发生原点，互联网应用也是一样，用户期望经过利用互联网达成什么目标?是期望提升销售额，还是期望拓展中国外市场，还是提升用户服务水平，还是推广新产品，将互联网作为其战略一部分?只有把握住用户商业目标，策划方案才有撰写依据，才能有发挥空间，才能牢牢抓住用户需求，所以，网站策划人员需要向销售人员，甚至直接和用户接触，了解其商业目标。
　　2 网站资源现实状况
　　有多少资源便能办多少事，资源现实状况对于网站定位，网站建设规模，网站投资和回报计划，网站运行全部相关键影响，资源决定了互联网应用空间大小，在进行企业互联网应用咨询工作时，我们需要搜集以下资源：
　　2.1 用户企业基础资料
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　　这一步很关键，用户从事行业直接决定着其有应用互联网方向!比如：制奶业和IT业对比，从事IT界关键从事信息交易，使用电脑及互联网是职员基础技能，行业发展也依存于电脑和互联网，企业能够经过互联网直接销售虚拟软件产品、电子产品、电脑产品、咨询产品、甚至是服务，等等多元化信息交易;而制奶业行业结构及人员结构相比之下则不一样，制奶业生态圈中，通常是代理商、制造商、分销售、直销店、供货商，对应企业，有很多不需要含有电脑及互联网知识便能够运转，该行业利用互联网关键是进行生态圈内销售管理、拓展中国外市场、招标采购等互联网应用。所以，了解用户资料很关键。
　　2.2 用户对互联网了解程度
　　经过直接和用户洽谈，我们能够直接地了解用户对互联网熟练程度，我们需要思索3点内容：
　　a)、是用专业化语言叙述方案还是用平民化语言去叙述方案;
　　b)、用户对互联网了解程度，让我方思索，用户是否会进行深入互联网应用;
　　c)、同行竞争对手实力情况。
　　2.3 洞察用户投入网站资金情况
　　用户投入网站资金情况对网站策划方案规模，最终给用户报价方案等相关键影响。当然，这方面不可强求，我们需要综合多方原因去洞察用户预投入资金范围，在交谈中，关键有以下多个方法能够帮助销售人员或策划师参考： 营销人地盘——营销人网
　　a)、依据用户直接提供网站规模设想，直接估量网站价格,必需时可直接问用户网站投资额;
　　b)、在了解对方情况以后，提出几项对方可能感爱好价值点，看对方是否感爱好，比如：产品展厅，用户管理，邮件群发，等等，我们能够依据对方可能接收模块思索价格范围;
　　c)、经过多种私人渠道了解用户投资额;
　　d)、拿出我方已设有价格范围从简单到复杂处理方案供用户参考，看对方对哪种方案感爱好。
　　3 网站生态圈现实状况
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　　大家知道，各行各业因为经营业务范围、管理模式、信息化水平不一样，所以应用互联网情况各不相同，从类型而言关键分为以下多个：
　　a)、制造型企业
　　介绍：制造型企业关键以生产制造为关键，其互联网应用围绕生产制造，销售为关键，关键表现为：企业信息门户网站、企业网上采购招标平台、企业整合网络营销、企业上下游信息化生态圈建设(基于WEB模式分销系统、供给商管理系)。
　　现实状况：大型企业已建立较完备信息化系统;中型企业关键进行内部信息化改造，在网上贸易上也利用普遍;小型企业还处于企业上网工程状态初级状态，但已经有部分开展网上贸易。
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　　b)、流通型企业
　　介绍：流通型企业关键是以商品流通为关键，其互联网应用围绕物流、信息流、资金流、商流展开，关键表现为：网上商店(B2C)、大型企业网上采购平台、网上分销管理系统、基于WEB模式销售管理系统。
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　　现实状况：尝试网上商店为大势所趋，普遍利用为商品进销存管理系统。
　　c)、中介型企业
　　介绍：中介型企业属于服务型企业，依据互联网网民数量已达8700万人，对于中介型企业而言蕴藏巨大市场商机，利用互联网做服务机会很高，主表现信息类型为： 营销人地盘——营销人网
　　建立信息服务类型网站，发展小区交流型网站。
　　现实状况：教育、求职招聘、房地产中介等企业已经有大批进入互联网领域。
　　d)、虚拟运行企业
　　介绍：虚拟运行企业通常也属于服务型企业，比如：虚拟广告商、虚拟互联网信息服务商、虚拟软件开发商等等，这种类型企业直接利用互联网做生意。
　　现实状况：普遍利用。
　　e)、物流型企业：
　　介绍：物流型企业在国际上利用互联网案例很多，最著名如联邦快递企业。她们关键经过互联网做服务，用户能够直接在网上跟踪货物运输全过程电子跟踪，同时物流型企业能够经过互联网和用户进行交流，掌握用户数据，并对已经有货物运输及用户情况进行系统地分析、监控。
　　现实状况：中国关键是尝试性参与互联网初级利用;国外已很普遍。
　　4 同类型网站竞争对手
　　了解行业应用现实状况以后，我们需要依据用户现实状况，了解同行情况——即竞争对手。因为生态圈内特点及适应互联网快慢情况不一样，同行竞争对手应用互联网水平层次也不一样。当然，最关键原因我们经过行业企业应用互联网情况能够看出，同行竞争对手现实状况及对互联网利用到了哪一个阶段。比如：海尔集团。海尔集团自1998年推出以来，前后经历三次改版，第一版本是企业宣传型网站，关键宣传其集团实力及形象;第二版本则开展了大规模电子商务，包含海尔电子商城(B2C)、海尔企业形象网站、试探性海尔企业间(B2B)网站;第三个版本则强调了国际化、平台化、集团化特点，将海尔集团网站，海尔分企业网站、海尔电子商城网站深入提升、海尔物流等网站集合于一体，形成海尔网站集群。显然，行业巨头将家电企业利用互联网门槛提升到相当高层面，这对于同行企业而言形成了巨大压力，网站建设也不能随意进行。假如我们用户是类似于海尔这种家电企业，那么对其互联网应用网站要求则很高，当然得视乎企业本身资源现实状况，假如企业现实状况适合尝试性应用，那么不妨建立企业宣传型网站或直接进行电子商城网站建设。
　　5 网站定位
　　经过对用户现实状况了解，便能够展开网站定位分析。网站定位是网站导航灯，网站根据网站定位方向，进行栏目策划，功效开发，制订阶段计划，确定建设计划，协调项目安排等一系列活动。网站定位关键是对网站经营模式做出具体定位：
　　网站经营模式关键是指网站经过哪些经营模式展开网站经营，从而达成用户商业目标。通常分析这种模式之前，需要对上述各方资源有相当了解，然后和用户一起分析其经营模式，经营模式含有以下特点：
　　a)、依据用户现实状况，可实现预期目标经营模式;
　　b)、经营模式符合行业生态圈现实状况，决非和之相违反;
　　c)、经营模式经过系统计划，能够分阶段实施对应用经营模式路线，而且能够互通、扩展。
　　6 网站受众群体
　　网站受群群体即网站用户分析，我们需要掌握以下信息：
　　a)、用户年纪阶层——能够分析出用户社会经验。
　　b)、用户受教育程度——能够分析出用户品味。
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　　c)、用户职称等级——能够分析出用户占其企业中占据地位、影响力，更关键是用户综合能力。
　　d)、用户在网站中基础行为路线及行为方法——用户基础行为模式是制订网站步骤基础。
　　7 网站投资计划
　　网站投资计划在和用户洽谈过程中但已开始，很多用户对网站投资计划所持态度不一样，这一点视乎用户对互联网利用了解、爱好程度，通常中大型企业对网站投资和回报全部有清醒认识，做为处理方案供给商，我们有义务和用户一起讨论：
　　a)、整个网站投资计划
　　投资计划和投资预算是每位用户均会考虑关键问题，我们作为处理方案供给商，首先需要聆听用户对网站了解和期望，透彻掌握用户情况;其次则需要提出建设性口头提议，并和用户一起讨论投资可能性和合理性，最终在策划方案中加入投资计划提议方案。
　　b)、投资回报计划和评定标准
　　投资回报计划需要分用户互联网应用实际情况而定，比如：企业宣传型网站、小区型网站、电子商务型网站，因为各自互联网应用价值不一样，所以投资和回报评定标准也不相同。
　　电子商务型网站——投资回报需要经过订单形式表现，比如：TINPAK.COM，其投资计划中，网站投资为3万元左右，然后网站推广计划投资1万元，然后期望在两个月内取得第一笔国外订单。最终，其在第47天经过互联网取得商机询盘机会共：59条;意向用户：10家;签得订单一笔：30万美金。这么，投资和回报百分比为：1：140。
　　小区型网站——投资回报标准关键以经过网站建设和运行，发展会员数量达成多少人?网站点击率为多少?经过网站得到多少条有价值信息?这些有价值信息为企业带来了多少价值?进行衡量。 营销人网：
　　企业宣传型——投资回报关键是经过互联网建立品牌情况而定。网站访问量、访问网站用户群体分布情况，统计品牌著名度?在传统数据统计基础之上，推出网站以后，新增了多少用户?搜集访客留言，了解品牌美誉度怎样?等等进行衡量。
　　企业网上分销系统——投资回报关键是此系统使用情况。职员对此分销系统态度怎样?此系统是否真正帮助企业合理管理分销商资料、及产品销售情况?销售情况是否能够在系统地帮助之下进行科学分析，并得出理想决议参考提议?等等进行衡量。