跨国经营企业境内外数据互访解决方案样本.doc

跨国经营公司境内外数据互访解决方案Oversea Internet Access Accelerate Solution背 景经济全球化和互联网爆炸式增长，给发展中世界和中华人民共和国带来了无限商机，各类公司为了增强公司竞争力、扩大市场份额逐渐走向跨国经营。特别是中华人民共和国加入WTO后，大批跨国经营公司涌现出来，在全球范畴内开展业务。为了适应市场需要，中华人民共和国各大基本运营商倾尽全力提高互联网国际出口带宽，然而互联网国际出口带宽增长速度与顾客带宽需求增长速度相比依然是杯水车薪，且将来一段时间内尚无法解决带宽局限性问题，互联网国际出口带宽严重局限性直接导致境内外数据互访非常拥塞，严重影响跨国经营公司正常运作。合用行业本方案合用典型行业有物流、航空、零售、对外贸易、制造业等分支机构较多行业。合用客户跨国经营公司对公司信息共享均有非常高规定，老式电话交流已经无法满足公司经营需要。公司内部数据（Web，Mail，ERP，VOIP,视频会议等系统）交互频繁，有一定数量公司规定7x24小时不间断实时互换数据。某些规模较大业界知名公司采用专线连接方式和分支机构互联，但对于规模较小分支机构，为此却一筹莫展，由于高昂国际专线费用无疑是一笔难于承受经营成本。针对跨国经营公司数据交互特点和实际需求，深圳市联华世纪通信技术有限公司推出“跨国经营公司境内外数据互访解决方案”，实行本方案客户可以畅通无阻地实现与境外总部自建IPSec或者SSL VPN直达，也可以直接通过各项服务直接访问。突出困扰跨国经营公司因业务需要，总部与各分支机构、供应商、合伙伙伴、客户频繁交互数据，需要一种良好数据通信平台承载各类数据。跨国经营公司核心各类应用系统服务器（邮件、办公系统、ERP等）普通集中在总部，各分支机构必要通过访问总部服务器才干正常办公，访问总部服务器畅通与否直接决定员工办公效率。数据互访速度快，办公效率高，反之整个公司员工都在等待中挥霍宝贵时间。解决方案综合分析和考虑到跨国经营公司境内外互访重要通过中华人民共和国国际互联网出口交互数据（Web，Mail，ERP等系统）。通过长时间专业测试发现，通过中华人民共和国各大基本运营商访问境外互联网资源（欧、美尤为突出），工作时间正常访问延迟都不不大于500ms,高峰期甚至超过1000ms，数据包丢失率经常超过30%，甚至无法正常传播数据。导致诸多公司邮件收发速度慢，邮电缺失，内部数据交互不畅，严重影响公司办公效率。跨国经营公司境内外数据互访解决方案将所有出境外数据通过联华世纪专有国际专线传播，采用独享专有带宽传播数据，不通过中华人民共和国互联网国际出口，绕过国际互联网出口瓶颈，保障数据交互平均传播延迟在200ms左右，数据包丢包率不大于1%。从主线上保证跨国经营公司数据交互畅通，而实行成本仅为直接租用国际数据专线费用几十分之一，拥有良好性能价格比。方案图示总 结本方案针对跨国经营公司数据传播特点，采用灵活接入方式，方案实行简朴，是跨国经营公司境内和境外通信价格合理且解决实际问题解决方案。 电信事业部公司顾客方案组6月 编制服务供应商：深圳市联华世纪通信技术有限公司直线请电：+(86) 755 88852267 办公分机：82666246-809 伍先生： 邮箱： 业务简介： 公司网站：中港公司专线MPLS VPN解决方案公司顾客各个分公司之间互联是本次网络升级核心，是保证公司公司应用系统正常使用主线，提供丰富多样远程访问服务，是网络建设重要目的。远程访问可以缩短时间和空间沟通差别，减少运营成本，保障分支机构7*24小时数据访问需求。公司顾客汇接点（深圳、广州）和各个分公司数据交互频繁，各类应用系统都依赖于网络传送，对网络数据传播实时性和可靠性规定非常高，尽量避免由于网络故障影响办公系统正常运作。为了保障网络高安全性，深圳、广州分公司将和深圳PE路由器连接，而香港公司将和香港PE连接，两个PE之间用IPLC连接保证网络数据传播畅通。采用动态ADSL方式作为基本长处有高带宽（512K上行2M下行）、低月租（动态ADSL月租商业顾客大某些地方为几百元），同步可觉得本地顾客提供上网服务（有本地上网需求）。建成后公司顾客网络使用统一管理方略，可实现公司顾客各个分公司之间、公司顾客分公司和总部之间内部私有地址互联互通，公司顾客整个网络如一种大局域网，且重要分支机构可采用主备线路方式提高网络稳定性和可靠性。（解决方案如下图所示）3.4 MPLS VPN 专业服务安装服务联华通信负责本方案中公司顾客所有通信电路代申请、线路安装、网络设备采购、网络设备调试等关于服务。配备、安装与维护除了公司顾客特别指定自己维护外，联华通信负责配备、测试和维护本方案中所有关于网络设备和线路（Customer Premises Equipment，简称CPE），如故障不能远程解决，在鉴定故障点后，联华通信将在第一时间派遣合格工程人员上门服务。监控与维护联华通信操作维护中心（OMC）每周7天，每天24小时，不间断监控公司顾客本方案中网络设备。如果网络设备浮现异常，联华通信操作维护中心将会15分钟内通过电话、短信、传真、邮件等方式告知到故障点联系人，并依照故障现象做相应解决。劫难性故障现场排错服务对于骨干网络劫难性故障，咱们将在10分钟内响应，且第一时间派遣工程人员到故障现场解决，缩短故障恢复时间。每月例行设备运营状态检测服务为了充分理解网络运营状况，咱们工程人员每月都会在商定期间对全网状况例行检查，分析网络各项运营数据，发现故障隐患，提前做好相应解决。全网运营技术培训服务为了增强网络管理人员技术水平和管理水平，将会通过一种详细全网技术培训，让尽量多客户工程人员可以参加到网络建设维护中，以提高网络运营水平和管理水平。网络优化、升级建议服务由于网络营运中随着业务不断发展和变化，咱们工程人员会依照实际状况，提出合理优化升级方案，如果得到承认，依照当时双方商定完毕优化和升级。3.5故障受理客户服务响应时间l 问题跟踪联华通信每3分钟Ping一次客户端网络设备，监控客户网络连通状况。如果客户端网络设备在持续2次Ping 过程中没有响应，联华通信将会在5分钟内通过电话、短信、传真、电邮等方式告知故障点指定联系人。l 故障报告在收到客户关于联华通信服务浮现故障告知时（故障报告），联华通信将会迅速恢复其中断服务，在45分钟内向客户指定联系人报告故障第一次浮现时状况与所采用办法。积极报障和技术支持热线如果公司顾客有关人员需要积极联系咱们服务人员，可以通过7x24小时热线电话与咱们获得联系，咱们工程人员将热诚为您服务。客户经理关于故障报告，公司顾客可以通过电话或电邮方式告知联华通信，并阐明故障因素，除了可以通过7x24热线与咱们获得联系，还可以通过联华通信专门指定客户经理，联华通信在工程竣工后一周内将会指派客户经理，全面负责有关事宜。总经理热线 如果公司顾客有关人员对咱们工程人员和客户经理服务水平和态度故意见或表扬，可以通过总经理热线投诉或建议。3.6方案总结 使用基于ADSLMPLS VPN方式接入，保证重要数据在全网实既有限传播，整个网络建设过程，对于终端顾客完全透明，无需做任何改动，实行简朴。国际专线IPLC+VPN典型案例欧莱溅射靶材有限公司简介深圳欧莱溅射靶材有限公司是美国欧莱先进材料公司在中华人民共和国靶材生产基地，欧莱先进材料公司是1976年成立于美国新泽西州。通过近三十年发展，欧莱已成为国际一流靶材供应商，其分支遍及美国，亚太和欧洲。深圳欧莱溅射靶材公司依托总部资源优势，以一流产品质量，一流技术保障，一流售后服务和一流公司形象立足中华人民共和国市场服务亚太地区，并率先在国内全行业通ISO9001：质量体系认证。深圳欧莱为许多行业提供了高质量靶材,为新中华人民共和国经济发展作出应有贡献。同步由于公司经营不断扩大及业务需求，为了加强与总部和各分支机构信息交流以及管理上决策，公司需要在网络平台方面提供一套切实可行解决方案，以解决公司在管理上和决策上IT基本架构设施问题。问题因素：据深圳欧莱公司IT部人员王先生反映，欧莱美国总部在寻常工作中，从美国总部收发服务器邮件异常缓慢，有时还经常收发不到，且在VPN与其他跨国数据互联方面更是很难发挥其作用，故咱们对贵公司网络作一种性能测试，如下是咱们对欧莱公司一种测试报告。深圳欧莱科技网络品质测试报告测试目：测试联华世纪国际互联网品质测试站点：欧莱科技各地目IP测试办法：tracert，ping和traceroute 测试出口：国际互联网香港电信出口测试人： 罗建光测试时间：7月6日10:00am测试成果：从下面测试数据中得出如下成果1 欧莱美国 IP 12.162.4.3 无法做Ping测试，依照跟踪测试成果看，时延迟应当在50ms左右2欧莱公司Shenzhen 59.40.49.98测试100个数据包，成功率100%，时延最小9ms 平均12ms最大27ms3欧莱公司上海 202.97.33.122测试100个数据包，成功率80%，时延最小35ms 平均51ms最大184 ms4欧莱公司广州 202.97.49.130测试100个数据包，成功率80%，时延最小253ms 平均51ms最大276 ms5欧莱公司 美国AT&T骨干网 12.119.241.166测试100个数据包，成功率80%，时延最小454ms 平均463ms最大472 ms6联华世纪数据中心 美国AT&T骨干网 12.162.4.3测试100个数据包，成功率100%，时延最小184ms 平均186ms最大189 ms比较上面第5与第6项可以看出，咱们机房去目地平均186m，而贵公司是是463ms,快一倍多测试数据C:tracert 12.162.4.3 ADSL上网从深圳路由跟踪到美国Tracing route to mail.oam- 12.162.4.3over a maximum of 30 hops: 1 1 ms 1 ms tracert -d 12.162.4.3 联华世纪数据中心至美国路由跟踪sza-access1#sza-itaccess1#traceroute Protocol ip：Target IP address：12.162.4.3Source address：202.83.214.7Numeric display n：Timeout in seconds 3：Probe count 3：Minimum Time to Live 1：Maximum Time to Live 30：Port Number 33434：Loose，Strict，Record，Timestamp，Verbosenone：Type escape sequence to abort.Tracing the route to 12.162.4.3 1 172.16.1.6 4 msec 4 msec 4 msec 2 202.83.214.1 4 msec 4 msec 4 msec 3 202.83.208.45 28 msec 4 msec 4 msec 4 203.208.150.61 4 msec 4 msec 4 msec 5 203.208.172.61 MPLS：Label 101504 Exp 0 165 msec 172 msec 172 msec 6 203.208.171.10 180 msec 164 msec 165 msec 7 4.78.195.201 172 msec 172 msec 168 msec 8 4.68.102.33 165 msec 4.68.102.97 169 msec 169 msec 9 64.159.1.129 176 msec 176 msec 4.68.128.157 180 msec 10 4.68.18.133 305 msec 4.68.18.197 177 msec 4.68.18.69 181 msec 11 192.205.33.81 181 msec 180 msec 176 msec 12 12.122.86.38 MPLS：Label 32440 Exp 0 184 msec 184 msec 185 msec 13 12.122.11.90 MPLS：Label 19 Exp 0 180 msec 268 msec 201 msec 14 12.123.213.193 184 msec 184 msec 196 msec 15 12.119.241.166 189 msec 189 msec 184 msec 16 * * * 17 * * * 18 * * * 19 * * * 20 * * C:ping 59.40.49.102 -n 100 深圳欧莱公司ping 深圳ADSL最快出口Pinging 59.40.49.98 with 32 bytes of data： Reply from 59.40.49.98：bytes=32 time=9ms TTL=252Reply from 59.40.49.98：bytes=32 time=9ms TTL=252Reply from 59.40.49.98：bytes=32 time=10ms TTL=252Reply from 59.40.49.98：bytes=32 time=10ms TTL=252Reply from 59.40.49.98：bytes=32 time=10ms TTL=252Reply from 59.40.49.98：bytes=32 time=10ms TTL=252Reply from 59.40.49.98：bytes=32 time=11ms TTL=252Reply from 59.40.49.98：bytes=32 time=9ms TTL=252Reply from 59.40.49.98：bytes=32 time=11ms TTL=252Reply from 59.40.49.98：bytes=32 time=10ms TTL=252Reply from 59.40.49.98：bytes=32 time=11ms TTL=252Reply from 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timed out.Reply from 202.97.33.122：bytes=32 time=35ms TTL=249Reply from 202.97.33.122：bytes=32 time=37ms TTL=249Reply from 202.97.33.122：bytes=32 time=37ms TTL=249Reply from 202.97.33.122：bytes=32 time=35ms TTL=249Reply from 202.97.33.122：bytes=32 time=36ms TTL=249Reply from 202.97.33.122：bytes=32 time=36ms TTL=249Reply from 202.97.33.122：bytes=32 time=36ms TTL=249Reply from 202.97.33.122：bytes=32 time=36ms TTL=249Reply from 202.97.33.122：bytes=32 time=46ms TTL=249Reply from 202.97.33.122：bytes=32 time=52ms TTL=249C:ping 202.97.49.130 -n 100 欧莱公司PING广州电信骨干网出口Pinging 202.97.49.130 with 32 bytes of data:Reply from 202.97.49.130：bytes=32 time=278ms TTL=247Reply from 202.97.49.130：bytes=32 time=277ms TTL=247Reply from 202.97.49.130：bytes=32 time=283ms TTL=247Reply from 202.97.49.130：bytes=32 time=275ms TTL=247Reply from 202.97.49.130：bytes=32 time=275ms TTL=247Reply from 202.97.49.130：bytes=32 time=272ms TTL=247Reply from 202.97.49.130：bytes=32 time=265ms TTL=247Reply from 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