专卖店店铺总结.docx
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1、专卖店店铺总结专卖店店铺总结篇一:新店开业总结天虹店开业总结在大家齐心协力下,经过两个多星期的精心筹备,*天虹百货店于20XX年9月29、30日试营业,10月1日顺利开业。虽然在活动过程及活动细节中存在一些旁枝末节的问题,但是这些问题所反馈出的宝贵经验对于日后在新店开业、大型活动的举办方面更是给予了值得借鉴的重要依据。一、开业的意义而言,我总结出以下几点意见:1*天虹百货店入驻于福州影响力最大的商圈之台江万宝宁商圈,对品牌知名度的打响带来更好的帮助,同时扩大了*品牌在台江商圈乃至福州市场的影响力,对品牌升级、形象展示、市场布局及美誉度的提升都奠定了更好的基础和开端。2.全面深入的和商场、总部、
2、第三方的沟通和合作,为纽方公司在筹备新店开业,组织、主办大型商业活动方面提供了非常宝贵的经验。二、就开业阶段整体效果而言,我总结出以下几点意见:1.就本次活动策划而言。本次活动策划周密,内容丰富,现场视觉效果不俗。活动策划的内容有赠品的筹备,其中包括品牌专属杯子的选购与设计、“红包”的准备,还有短信平台的发送、电话客户的邀约、苏黎彩球工作室的现场布置等都值得今后借鉴。2.就本次的人员招聘问题而言。招聘是老大难问题,但开业前大家齐心协力动用了络招聘、场外设点、商场协助、关系、请临时工、台江店员调动等各种方法来满足新店开业人员配备需求。3.就本次的装修问题而言。装修的风格整体高端大气上档次,但是由
3、于装修工人的细节不够到位,期间还是出现了一些小问题,例如试衣间内贴纸裁边不齐、收银台形象画框毛糙,需要一再电话督促其专修进程(货柜玻璃墙的安装不够及时),射灯照明效果不够理想等。三、针对开业前期存在的一些问题,总结提升以下几点建议:1. 活动方面:活动当天邀约到的客户不多,礼品基本没送出去,活动整体没有达到预期的效果,活动前两天的业绩差强人意。如何吸引更多的顾客?如何更好的利用精心准备的礼品?如何更好的提高成交率进而推动业绩的达成?这些都是我们需要思考和提升的地方。总结思考本次经验,我给出如下建议:后期开业重点邀约的客户可直接凭传单或短信获取礼品一份(电话邀约的客户也也可到场免费领取)。礼品的
4、准备可以是品牌专属咖啡杯或其他赠品。假设邀约到场的客户有50人,赠送礼品后的客户的成交率为25%,客单价为800元,则贡献的业绩为50*25*%*800=10000元,而赠送出去的礼品只是一个杯子的成本。那么开业当天的业绩又是如何来的?用一个较简单的公式来推算:业绩=人流量*进店率*试穿率*成交率,有了足够的人气,试穿就显得尤为重要了。为了提升试穿率进而推动成交率,可以准备一些进店即送的特色精美礼品,赠送给试穿的顾客。 “将欲取之,必先予之”。礼品的准备可以是1-3元的钥匙扣、圆珠笔、便签本、小饰品、矿泉水(罐装可乐)等,这对业绩的推动和达成是非常有益的。促销活动被消费大众普遍认同接受,服装店
5、又是人的产业,因此服装店的促销策略必然要做 到以人为本,这样才符合消费者与企业双赢的原则。但促销核心矛盾焦点在销售额-毛利-顾客实惠这一问题。所以特色的新店开业必须采取舍弃毛利,确保顾客人流、销售额以确保人气为策划之根本。后期可以考虑适当缩减现场布置气球、地毯等费用开支,把节约的费用直接让利给顾客。2、人员招聘方面,后期应尽早发布招聘信息。本次招聘略显仓促,后期在确定入场后即及时和商场沟通协商招聘人员等相关事宜,还可提早到其他品牌女装专柜物色合适人才。3、加强在装修进度、及装修效果上的督进。为了更好的展示卖场形象和货品形象,射灯的选择参可考其他专柜的效果,根据专修图纸,找供应商亲自确认。4、制
6、作项目进度跟进表,具体落实到人和时间,做到千斤重担人人挑,人人头上有指标。(厂家效果图,装修进度、效果,活动策划,人员招聘,岗前培训,货品准备,开业前布置)极地阳光20XX年10月17日星期四篇二:专卖店年度工作总结专卖店年度工作总结又是一年辞旧迎新时,回首过去的半年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地度过了,我们一起经历了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们自身的成长来说,都是成长和壮大的半年,回顾这半年来的工作,我在公司周经理及各位同事的支持与帮助下,较好地完成了自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工
7、作方式有了较大的改变,现将半年来的工作总结如下:一. 固定资产管理固定资产施行总部店面分开管理。总部负责配送,然后店长签名责任到头,没有造成固定资产的丢失和损坏,这一点我们会进一步保持。二.公司安全管理安全是企业的头等大事,必须坚持“安全第一,预防为主”的方针和群防群治制度,安全管理总部直接由后勤部负责,店面主要由店长负责,上半年没发生安全事故,今后还要进一步增强大家的安全防范意识,彻底杜绝对公司财产和员工生命不利的事发生。三. 采购、仓库管理经过几个月的努力,后勤部基本建立了稳定的采购渠道,主要包括两个方面,一是实体店采购,主要是价钱低的易耗品,二是络采购,主要针对价钱有优势的产品。我们会在
8、保证产品质量的前提下进一步优化产品价格,为店面做好配送工作。仓库施行单人固定管理和分类管理,彻底杜绝人人可以随便拿仓库东西的苗头,同时施行软件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明确产品的数量,更有利于统计和做出采购预算。保洁产品的配送施行先声请后周期配送的原则,这将更利于各店面节省时间和做出合理预算。四、商品销售上半年,公司尝试了通过保洁切入产品销售的营销策略,主要是案例产品的销售和保洁用品的销售,效果不是很明显,但也验证了这种销售的可行性,只要我们坚持改变客户消费习惯,积极思考销售策略,随着量的积累一定能达到我们预期的效果。采购方面也会进一步寻找商品渠道,学习销售策略,为今后公司产品
9、销售夯实基础。五、用车管理车辆管理施行明确责任制原则,主要负责人是司机任国忠,用车施行声请和职位等级制,可以保证车辆节约及合理使用。六、公司络管理1、xxx公司站的建立为进一步提高公司知名度,宣传企业文化奠定了坚实的基础。2、公司淘宝站的建立,为公司进一步探索保洁切入销售提供保障,同时有利于将公司站和淘宝站结合起来进行络营销,为xxx未来络销售做铺垫。3、56站的开通,将xxx人生活的点点滴滴记录下来,可以使大家回忆过去展望未来,更容易将xxx文化沉淀下来,同时为大家提供一个交流平台。4、手机站的将要建立,使别人可以更容易了解xxx,使客户可以更简单的寻求xxx的服务,同时使xxx的宣传和加盟
10、进一步优化。5、上述站加上之前小舟制作的博客,xxx已近形成了一个强大的络构架,为不久的将来xxx新服务的推出提供坚实的后盾,为xxx的络推广提供强有力的便利,为xxx的加盟提供完美的保障。在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方面:篇三:专卖店年度工作总结汇报在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为诚安企业的每一名员工,我们深深感到诚安企业之蓬勃发展的热气,诚安人之拼搏的精神。各个部门的每一名员工都付出了辛勤的劳动.作为诚安企业的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标。在公司领导的帮助下,作为销售部中的一员,我
11、深深觉到自己身肩重任。作为企业的旗舰店面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识。此外还要广泛了解整个市场的动态,走在市场的前沿。现将这一年来从事销售工作的心得和感受总结如下:一、 切实落实岗位职责,认真履行本职工作。作为公司旗舰店的店长,自己的岗位职责是:、千方百计完成店内销售任务并及时催回货款;、努力完成销售指标;、在店门口修路。分单双号的情况下,我们要学会想办法不流失意向客户,千方百计的满足客户的要求,积极的收取工程消息做好报备工作,.认识的做好每个客户的售后及其送货和收款工作,确保货发款回,
12、降低公司的风险。二、 千方百计满足客户的要求客户满足就是我们的工作标准,把每个服务对象都视同客户,在销售天豪的产品时候,最大的问题就是欠货,面对这一问题,我们也有相应的对策,1尽量不要向客户推荐欠货的产品;2申请做一些可以替代产品的特价,用特价来转移客户的目标,最终达到不流失每笔销售,3如在客户不愿意换的情况下,我们就要积极的在供应那里落实到货情况,确保不会影响客户的工期,当然;如果有特殊情况客户不能等,为了不丢掉客户,我们可以象部长申请,货到后跟客户安装欠货的商品,总之,我们要尽我们所以的努力来满足每位客户的要求,销售是一种长期循序渐进的工作,只要我们能本着客户永远的对的理念来做,相信20X
13、X年我们的销售会完成的更好三、 没有优秀个人;只有优秀的团对20XX年对于我们旗舰店来说是非常有挑战性的一年,面对门口不停修路,封路,分单双号的情况下,我们全店人员并没有因此而胆怯,而是更加积极的抓好销售,在客户不能进店的情况下,我们学会走出去,主动积极的联系客户,上门送资料,上门收款,努力的完成公司下达的任务。在全店人员的努力下我们收款高达百分之两百,我们用实际行动来感动客户,用业绩来回报公司,然而熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对产品的用途、性能、基本能做到有问能答、必答。同时我还要做好店内的账,保证帐与实物相对。20XX年计划如下;一;对于天豪
14、老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;20XX年是公司全新改革的一年,面对新的任务新的指标我们旗舰店的全体店员已经做好了准备,在拥有老客户的同时还要不断从系统里面获得更多客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。 同时做好店内的细节工作,确保店内样品的完整。四;迪玛淋浴房也是20XX年的工作重点,加强迪玛的细节工作管理,积极的跟厂里沟通,确保迪玛淋浴房到货极其安装工作,希望在天豪的带领下迪玛在20XX年能够取得更好的成绩,20XX年对于我来说是有挑战性的一年,有意义
15、的一年,有收获的一年,在全体店员的努力下创造了旗舰店4年以来的新高,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。篇四:最新实体店100个创意促销方案总结实体店100个创意促销方案对店铺来说,一年365天不可能天天都是旺销,总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务,那么淡季呢?业务减少了,很多店铺面临着关张的危险。怎么办?毫无疑问,促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个店铺、经销商都要面临的问题。但是,促销不是市场问题“终结者”,而是一把“双刃剑”。促销既能带给店铺更多的利润,也会带给店铺很多的无奈,就像明知面前是个泥潭,但是不得不跳下去。毕竟利用商品价格
16、进行促销已经成了店铺和店铺之间的最常用武器,无论你的促销是主动的,还是被动的,只有毫不犹豫地往下跳,才有重生的机会。第一章价格 永远的促销利器第一节价格折扣方案1 错觉折价给顾客不一样的感觉例:“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。方案2 一刻千金让顾客蜂拥而至例:超市“10分钟内所以货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。方案3 超值一元舍小取大的促销策略例:“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”,虽然这几款货品看起来是亏本的,但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。方案4 临界价格顾客的视觉错误
17、例:10元改成元,这是普遍的促销方案。方案5 阶梯价格让顾客自动着急例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。自己不去,别人还会去,因此,最后投降的肯定就是顾客。方案6 降价加打折给顾客双重实惠例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折,损失利润40元
18、;但满100减10元再打8折,损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。第二节方案7 百分之百中奖把折扣换成奖品例:将折扣换成了奖品,且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒,迎合了老百姓的心里中彩头,而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足,双管齐攻收销匪浅。方案8 “摇钱树“摇出来的实惠例:圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会,每次摇树掉下一个号码牌,每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,才会给店铺带来创收的机会。喜庆元素,互动元素,实惠元素让顾客乐不思蜀。方案9 箱箱有礼喝酒也能赢得礼物例:此方案涉及的顾客多,且没有门槛要求,所以是最为广泛应用的。第三节
19、方案10 退款促销用时间积累出来的实惠例:“购物50元基础上,顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台,就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%”。此方案赚的人气、时间、落差。方案11 自主定价强化推销的经营策略例:5-10元间的货品让顾客定价,双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式,这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价,这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。方案12 超市购物卡累计出来的优惠例:购物卡的有点稳定了客源,双赢
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