IT项目管理复习提纲手抄版(上).doc

本提纲要点齐全、思路凌乱、知识跳跃，阅读时要想象自己是老师，注意语气。
一章：
九大知识领域：四个核心+四个辅助+集成化（要做什么）
五个管理过程：每个知识领域在每个过程中的工作（看PPT图） 五个过程中“执行”最花时间
项目集成管理：输入->工具->输出（看PPT图，了解，不考可能性大）
项目管理：优点（要会判断），概念（要会判断区分项目和例行事务）（选择哪些是项目，根据项目属性）
项目管理三角约束关系：SCT （P9）（一定要掌握）
项目管理Framework图（干系人需求和期望+九大知识领域+辅助工具和技术）（P10）（一定要掌握）
项目经理：技能（掌握）（几页PPT），区分软硬技能
两项目管理组织：其一，PMI——美国项目管理体系（认证体系：PMP）
二章：
项目管理方法论（简单了解）
项目生命周期（四个阶段）
产品生命周期（模型：瀑布、原型、螺旋等，原型模型多用于界面开发）
（要会区分项目生命周期与产品生命周期）
三章：
甘特图：（要非常清楚图中元素），概要任务（不需要指定起止时间）——黑色线，关键点——？，里程碑——黑色菱形，依赖关系——箭头线
甘特图左边是WBS（工作分解结构）（会考四道题，要非常了解，或简答或填空）（WBS会考简答或选择，没有填空，本次考试题型为选择、简答、计算（四道）、分析。）
工作包：WBS最低层，可以具体指派工作任务
四章：
项目章程：内容（名称、开始点、结束点、干系人等）（了解）
SWOT：（P120）（要知道）
NPV：（P128）（要会计算，会填表，一定会考）（计算每年当中的折线因子，计算收益、成本、现金流）（NPV=总折线收益-总折线成本，ROI=NPV/总折线成本）
变更流程（要清楚）
配置管理、缺陷管理、质量管理（是怎样的）（一定要看，否则后果不堪设想）（分析题）
五章：
项目管理范围：内容（P162）（定义需求，定义范围，创建WBS，……）（要掌握）
描述WBS的详细信息在字典当中
六章：（整章都很重要）
进度管理：内容（P197）（定义活动，排序，估算活动资源，估算活动时间，开发计划，控制计划）
四个依赖关系（FS，SS，FF，SF）
里程碑：（P199）不需要估算工期
三点估算：（乐观+悲观+最可能出现的情况×4）/6
甘特图符号：黑色线——概要任务（无需估算工期），黑色菱形——里程碑，箭头线——依赖关系，长方形——汇总任务
项目工期由依赖关系中最长工期决定
关键路径（要会找）（最长工期的那个）
活动历程：几个时间（ES，EF，LS，LF）（P215）（要会计算）
欲知后事如何，请听下回分解……