电商网站平台大客户拓展专项方案.docx

电商网站平台大用户拓展方案一、 工作目标（1） 寻求、洽谈目标用户单位和群体；（2） 摸清用户购置实力和购置诚意度，并进行综合评定；（3） 搜集用户相关情况，洽谈合作方法、活动方法、优惠方法；（4） 将最新销售信息、政策立即传输给用户单位；（5） 保持和大用户单位维护和联络，最终促进成交。二、 工作思绪用户销售人员首先联络用户单位关键人物，要求此关键人物在用户单位上含有一定威信，并能对购置行为产生一定影响，如商会主席，国有企业工会主席、办公室高管、企业高层管理人员、政府机关要员等。在用户单位关键人物介绍下，了解用户单位购置需求情况和范围；在用户单位关键人物引荐下和职员或工作人员进行交流，洽谈。用户销售人员常常和关键人物取得联络，了解对方最新动态。三、 拓展目标（1） 销售用户拓展关键目标：商会、大型企业、机关事业型单位；（2） 计划拓展：商会3-5家，大型企业1-2家，其它用户2-3家；为确保我企业资金安全，以上用户均需为大型企业。四、 各阶段工作安排划分1、用户单位信息搜集期 2月3月(1)、 工作人员对商会、大型厂矿、学校、行政机关、网站等进行摸底、评定工作；(2)、 圈定目标单位，进行初步洽谈；(3)、 用户工作人员搜集用户单位相关信息，如：该单位职员数量、企业类型、企业信誉、单位购置力和单位内部用户分级情况等；(4)、 每个用户单位需最少找一名关键人物帮助工作。该人员应熟知该单位情况，有一定影响力及号召力，有一定决议权，如：了解该企业员价格变更情况，了解该单位协议签署量等；(5)、 对该用户单位进行综合评定，了解该用户单位购置实力及购置意向，评选出需要关键跟进目标单位。2、用户单位洽谈期 3月4月(1)、 对前期评选出单位进行关键深度发掘；(2)、 工作人员和该单位关键人物联络，协商深入合作事宜；(3)、 保持和关键人物联络，随时掌握用户单位动向及多种改变，并立即单位领导反馈；(4)、 依据该单位具体情况及购置意向，向用户提供我单位所供给煤炭化验指标单。(5)、 工作人员和单位关键人物联络，并请其协调其单位具体事宜。3、用户单位签定协议 5月-7月(1)、 确定和高级写字楼内企业、企机关等大用户单位活动方案并按时间节点实施；(2)、 搜集大用户单位团购数量；(3)、 帮助跟进大用户订单签署工作；(4)、 保持和大用户单位联络，进行大用户关系维护；(5)、 依据工作情况，准备新合作活动和新一轮大用户单位选点筹备工作。五、 大用户费用预算1、 广告物料：15000元2、 礼品：25000元提议礼品品种多做几样，以备大用户跟进不一样时期使用，如：（1） 通常礼品，送给大用户单位职员，如印有项目信息明信片、扑克牌、鼠标垫等，或其它礼品:5000元（2） 大用户单位关键人物礼品费用：0元 精美礼品，如品牌打火机、品牌办公用具等：5000元 现金消费卡、美容消费券：15000元（3） 公关招待费：5000元（4） 交通费用：500元（5） 不可估计费用：元累计：32500元注：1）大用户费用将专款专用。2）补充费用将以汇报形式申请。六、 大用户造访汇报单位名称： 时间： 年 月 日 第一次造访第二次造访备注拜 访 人在 职 人 数人均年收入基础情况主营业务所属行业办公环境居住环境人流位置需求信息农产品礼品需求农产品礼品意向购置力接收价格关注度特殊信息内部网站近期活动推广提议时间/阶段地点/位置推广方法七、 产品说明会（待广告物料制作到位后开始）1、 地点：各大用户单位会议室2、 参与人员：经过大用户单位关键人物宣传或大用户组销售代表沟通后， 对项目有爱好大用户单位职员3、 时间：大用户组组员和大用户单位协商，具体确定。4、 工作步骤：提前和大用户单位约定产品说明会举行具体时间和地点分发项目宣传资料、小礼品大用户销售和到场人员交流，回复用户提问，登记用户意向专员负责讲解产品说明PPT抵达约定地点，部署场地，组织人员入场统计、整理、分析用户信息和意向用户回访八、 宣传物料（每次）序号品名数量负责部门备注1宣传折页30张电商中心具体数量视具体情况而定2产品宣传册30套电商中心具体数量视具体情况而定3项目手提袋30个电商中心具体数量视具体情况而定4产品介绍PPT1套电商中心演示介绍产品5小礼品若干推广部用于派送到场人员6笔记本电脑1台电商中心用于放映产品介绍PPT7会员资料（会员卡）若干电商中心用于大用户单位职员办理会员