电商网站平台大客户拓展专项方案.docx

电商网站平台大用户拓展方案
一、 工作目标
（1） 寻求、洽谈目标用户单位和群体；
（2） 摸清用户购置实力和购置诚意度，并进行综合评定；
（3） 搜集用户相关情况，洽谈合作方法、活动方法、优惠方法；
（4） 将最新销售信息、政策立即传输给用户单位；
（5） 保持和大用户单位维护和联络，最终促进成交。
二、 工作思绪
用户销售人员首先联络用户单位关键人物，要求此关键人物在用户单位上含有一定威信，并能对购置行为产生一定影响，如商会主席，国有企业工会主席、办公室高管、企业高层管理人员、政府机关要员等。在用户单位关键人物介绍下，了解用户单位购置需求情况和范围；在用户单位关键人物引荐下和职员或工作人员进行交流，洽谈。用户销售人员常常和关键人物取得联络，了解对方最新动态。
三、 拓展目标
（1） 销售用户拓展关键目标：商会、大型企业、机关事业型单位；
（2） 计划拓展：商会3-5家，大型企业1-2家，其它用户2-3家；为确保我企业资金安全，以上用户均需为大型企业。
四、 各阶段工作安排划分
1、用户单位信息搜集期 2月—3月
(1)、 工作人员对商会、大型厂矿、学校、行政机关、网站等进行摸底、评定工作；
(2)、 圈定目标单位，进行初步洽谈；
(3)、 用户工作人员搜集用户单位相关信息，如：该单位职员数量、企业类型、企业信誉、单位购置力和单位内部用户分级情况等；
(4)、 每个用户单位需最少找一名关键人物帮助工作。该人员应熟知该单位情况，有一定影响力及号召力，有一定决议权，如：了解该企业员价格变更情况，了解该单位协议签署量等；
(5)、 对该用户单位进行综合评定，了解该用户单位购置实力及购置意向，评选出需要关键跟进目标单位。

2、用户单位洽谈期 3月－4月
(1)、 对前期评选出单位进行关键深度发掘；
(2)、 工作人员和该单位关键人物联络，协商深入合作事宜；
(3)、 保持和关键人物联络，随时掌握用户单位动向及多种改变，并立即单位领导反馈；
(4)、 依据该单位具体情况及购置意向，向用户提供我单位所供给煤炭化验指标单。
(5)、 工作人员和单位关键人物联络，并请其协调其单位具体事宜。

3、用户单位签定协议 5月-7月
(1)、 确定和高级写字楼内企业、企机关等大用户单位活动方案并按时间节点实施；
(2)、 搜集大用户单位团购数量；
(3)、 帮助跟进大用户订单签署工作；
(4)、 保持和大用户单位联络，进行大用户关系维护；
(5)、 依据工作情况，准备新合作活动和新一轮大用户单位选点筹备工作。

五、 大用户费用预算
1、 广告物料：15000元
2、 礼品：25000元
提议礼品品种多做几样，以备大用户跟进不一样时期使用，如：
（1） 通常礼品，送给大用户单位职员，如印有项目信息明信片、扑克牌、鼠标垫等，或其它礼品:5000元
（2） 大用户单位关键人物礼品费用：0元
① 精美礼品，如品牌打火机、品牌办公用具等：5000元
② 现金消费卡、美容消费券：15000元
（3） 公关招待费：5000元
（4） 交通费用：500元
（5） 不可估计费用：元
累计：32500元
注：1）大用户费用将专款专用。
2）补充费用将以汇报形式申请。

六、 大用户造访汇报

单位名称： 时间： 年 月 日

第一次造访
第二次造访
备注
拜 访 人

在 职 人 数

人均年收入

基础情况
主营业务

所属行业

办公环境

居住环境

人流位置

需求信息
农产品礼品需求

农产品礼品意向

购置力

接收价格

关注度

特殊信息
内部网站

近期活动

推广提议
时间/阶段

地点/位置

推广方法

七、 产品说明会（待广告物料制作到位后开始）
1、 地点：各大用户单位会议室
2、 参与人员：经过大用户单位关键人物宣传或大用户组销售代表沟通后， 对项目有爱好大用户单位职员
3、 时间：大用户组组员和大用户单位协商，具体确定。
4、 工作步骤：
提前和大用户单位约定产品说明会举行具体时间和地点

分发项目宣传资料、小礼品
大用户销售和到场人员交流，回复用户提问，登记用户意向
专员负责讲解产品说明PPT
抵达约定地点，部署场地，组织人员入场

统计、整理、分析用户信息和意向

用户回访

八、 宣传物料（每次）

序号
品名
数量
负责部门
备注
1
宣传折页
30张
电商中心
具体数量视具体情况而定
2
产品宣传册
30套
电商中心
具体数量视具体情况而定
3
项目手提袋
30个
电商中心
具体数量视具体情况而定
4
产品介绍PPT
1套
电商中心
演示介绍产品
5
小礼品
若干
推广部
用于派送到场人员
6
笔记本电脑
1台
电商中心
用于放映产品介绍PPT
7
会员资料（会员卡）
若干
电商中心
用于大用户单位职员办理会员