李宁公司——管理信息系统报告.doc

管理信息系统综合实验报告

姓名:XX
班级:XＸ
学号: XX
联系方式： XX　ﻬ李宁公司管理信息系统综合实验报告

一、 企业简介
1990年,李宁先生在广东三水创办了李宁有限公司，经过二十余年的发展,李宁已逐步发展成为代表中国的、国际领先的运动品牌公司。
1992年创立之初,李宁公司即于中国奥委会携手合作,透过体育用品事业推动中国体育发展，并不遗余力赞助各种赛事。１９９5年，李宁公司成为中国体育用品行业的领跑者。1999年,李宁公司与SAＰ公司合作,引进AFＳ服装与鞋业解决方案，成为中国第一家实施ＥRP的体育用品企业。 ２０05年，李宁公司与ＮBA签约，成为NBA的官方合作伙伴,同时继续保持行业领先地位,销售额创下历史新高,向着国际一流品牌的目标冲刺。2０06—2007,李宁公司与多国多想运动代表队签约,逐步迈开国际化品牌之路。2009年,李宁正式获得中国国家羽毛球队赞助权,压倒了YONＥX统治世界羽坛的历史。２0１0年6月3０日,李宁有限公司高调宣布品牌重塑战略，发布全新的标识和口号，并对品牌ＤNA、目标人群、产品定位等做了相应调整,打造“９0后李宁”。
　李宁公司长期致力于体育事业的发展,曾先后与NBＡ／ATP等国际顶级赛事和组织竭诚战略伙伴.与奥尼尔、伊辛巴耶娃、托希尔德森等国际运动员合作，与西班牙奥委会、西班牙篮协、瑞典奥委会、阿根同篮协合作,都强有力的表明李宁品牌的专业实力得到国际顶尖体育团队和个人的认可．更值得一提的是,从１992年巴塞罗那奥运会开始,李宁公司伴随中国奥运军团以一路走来,长期支持中国体操、跳水、设计、乒乓球、羽毛球等五支“金牌梦之队“
截止2０１0年底,李宁公司销售总额达到94。7８5亿元，其中国美市场贡献率为9８.６％,国际市场贡献率仅为1。4％,净利润达到1１.０8５亿元。李宁公司店铺数达到了83００多间,遍布中国1８00多个城市，并在东南亚、中亚、欧洲地区拥有多家销售网点。

二、 企业业务介绍
如今李宁体育用品有限公司旗下共包括李宁、李宁LNG、新动、艾高、红双喜、乐途、凯胜七大品牌。李宁产品已由单一的运动服装,发展到运动服装、运动鞋、运动配件等多系列并驾齐驱的态势,其业务也拓展至东南亚、中亚、、欧洲等多个地区。

三、 企业信息系统战略
(一) 战略介绍
A. 总体信息系统战略
1999年，李宁公司决定同德国SAＰ公司合作，引进R/３软件及ＡFS服装/鞋业解决方案建立企业ERP系统，该项目于2000年初正式启动。
公司总部建立的的ERP系统涵盖了产、供、销、人、财、物等各个环节,将是公司未来的总体信息平台.在分公司则以ＳAP销售与分销模块为基础建立了包括ＭＩＳ／POS系统在内的分销体系及OAS的办公自动化系统,各地专卖店则以MIS/ＰOS系统实现数据汇集与分析。
在实践与探索中,李宁公司形成了一套适合自身的战略规划模式和管理体系,使公司组织运作畅通无阻,战略执行果断快速.目前,李宁体育用品有限公司正在全国范围内建立以ＥRP为起点的管理信息系统,全面整合产品设计、供应链、渠道、零售等资源,发展电子商务，进一步提高运作效率和品牌形象。

B. 具体战略

1. 品牌战略
中国市场广阔，地区消费差异大，对品牌、产品、价格有着不同的需求。李宁公司通过多品牌策略，提供丰富的产品组合来满足这种差异性需求，相信对于提高其市场占有率有着非常大的提升。品牌之都晋江的众多运动品牌定位于中低端,几年来发展快速，也证明了这个市场是存在的、广阔的、有市场前景的。随着中国经济的持续增长，中低端市场机会,不是缩小,相反是增大.经济增长,使得这个群体的消费能力增强,但是对于高昂的国际品牌(也包括李宁)还是存在一定的消费水平差距。另外这家创办于19９0年的企业,经过近20年的高速发展，企业实力雄厚,李宁品牌已经成为中国第一运动品牌。李宁公司有实力、有条件操作多品牌策略。
其中,２00７年４月李宁推出“新动（Z-DO）”品牌，剑指中低端市场。“新动”涉及鞋、服装、配件,针对超市渠道，已经进入家乐福、上海联华、易初莲花等多家大型超市,零售价100到30０人民币。“新动”品牌可以—全球品牌网—借助李宁公司在外包生产、产品设计、品牌营销、产品分销等方面的优势及经验积累,用较低价格来阻击晋江系运动品牌的崛起，通过多品牌策略,扩大公司的市场占有率便是成功诠释

2. 产品开发策略
在产品开发方面,李宁公司建立了亚洲一流的产品设计开发中心,引进了国际先进的开发管理机制,并聘请了国内外一流的设计师、版师、以及专业的开发管理人才,加强市场调研和设计开发力量,以逐步提高产品的科技含量和整体品质，增强品牌的竞争力。
　　在营销网络的建设上，李宁公司可以说是业绩卓著.在同类产品中，市场占有率名列前茅。李宁公司还开发了领先的店面识别系统，通过采用统一鲜明的店面装饰,达到了强烈的店面识别效果。
在产品开发方面，李宁公司在国内处于优势地位。李宁公司重点提升产品设计，加强科技应用,李宁公司以跑步、足球、篮球、网球、健身五大类产品为发展吸心，并在香港设有一支人的研发团队,其中位拥有国际经验及视野的设计师.李宁公司已经与位于美国的两家公司建立伙伴合作，共同研发鞋类产品技术及其应用，并推出了像“李宁弓"、“天羽"跑步鞋、“飞甲"篮球鞋等一系列应用新科技的新产品。
同时,李宁公司又将生产完全外包给全球最大的制鞋企业裕元集团(ＹＹ２)，重点放在最擅长的领域――产品设计、品牌营销，产品分销，结合高效的管理能力,让投资者看到未来的盈利价值所在――不是依靠简单的压缩成本方式,而是依靠品牌价值的提升。
3. 合资经营／合作经营:
李宁公司在产品链的前端研发阶段施力。2004年它分别与美国EXETER研发公司和R＆Ｄ设计事务所合作,致力于李宁运动鞋核心技术的研发和设计工作.2004年11月，香港设计研发中心（李宁体育科技发展有限公司)成立,集中负责设计李宁牌服装产品。李宁还和香港中文大学人体运动科学系合作，对李宁公司生产的运动鞋的力学特性进行运动生物力学测试,建立专业运动员的脚型数据库，对专业运动特征进行数据搜集和分析,以进一步提高产品的专业性和舒适度。
２005年年底,李宁公司在合资经营上终于迈出了新的一步：与法国户外运动用品品牌AIGLＥ建立合资公司,双方各持50%股份，合资公司拥有AIGＬE在中国50年的专营权。
2007年4月才开始实施:推出旗下第一个子品牌“新动”,这是一个平均价位在2０0元左右、针对中低端市场的品牌,主要销售渠道是超市卖场,以此拓宽李宁产品的渠道覆盖和消费人群覆盖面。
4. 兼并与收购：
李宁先后收购红双喜、乐途等品牌,将李宁体育用品有限公司发展为包括李宁、李宁LNG、新动、艾高、红双喜、乐途、凯胜七大品牌的多元品牌公司
5. 国际化战略：
伴随着全球经济一体化的进程,现代体育产业正在蓬勃发展，且越来越多地走向国际化经营。体育产业在众多产业中异军突起。这为李宁集团的国际化提供了极好的宏观产业环境。李宁公司在产品时尚化、差异化——融入东方元素等方面努力，将其业务拓展至东南亚、中亚、、欧洲等多个地区
(二) 公司战略分析
1) SWOT分析
Ｓ1、产品优势———-1．在国内推出新品的频率高，有敏感供应链
S２、品牌优势——具有较高的品牌知名度
S3、信息优势－—国内第一家采用SＡＰ的R/3系统,并附加AFS服装与鞋业行业解决方案的服装企业
Ｓ4、技术优势—－李宁公司推出国内第一个运动鞋的研发科技平台，标志着李宁公司的运动鞋科技眼发能力跻身世界领先行列
W1、市场份额增量稍逊
W2、不专业的体育厂商
Ｗ３、库存周转率方面低,反映了公司的后台运营能力不足，降低了资本回报率。
W4、缺乏专业性人力资源和高素质的职业管理团队
W5、。转型过程中可能要面对高端不认可，低端也不接受的尴尬境地。
T1、中国企业整体的集群环境以及整体的管理能力低
Ｔ2、中国的体育用品消费水平仍然非常低
Ｔ3、体育用品市场发展速度快,市场空间间低端受到国内品牌挤压压
T４、消费者更喜爱国际产品，更多国际品牌进入
T5、客户发展能力问题
T6、国际化和本土化之间的矛盾

Ｏ1、．中国体育市场在世界市场地位提高.
O2、中国的体育用品行业正迎来前所未有的快速增长机遇。
O3、存在未被发掘的高端市场。
O4、更宽的产品拓展空间

潜在的新竞争者进入
日益受到许多运动产品生产厂商的冲击，虽然在主打产品上可能会有所不同，但是不能确保在以后其他公司是否回想上下游发展，所以有必要进行监视，充分利用现有优势和机会

替代品
作为运动服饰替代品的休闲服饰，近几年成为热点商品和服装的主流趋势，休闲服装在国内服装市场备受推崇。其市场份额影响因素主要包括价格、款式与质量、目标消费群体等

供应商议价能力
李宁公司议价能力较弱，造成其装况的主要原因是公司供应商的、供应制度的选择，以及该行业竞争压力等因素所致
李宁的主要销售额都是专卖店的销售额，所以我们可以认为集体议价（消费者采取的购买方式）对李宁服饰的销售并没有很大影响。
购买者讨价还价能力

销售者之间的竞争来自企业争夺有利市场地位和竞争优势
2) 波特五力分析

四、 信息系统规划方案和可行性分析
(一) 引言
A. 摘要:无
B. 系统名称：李宁公司信息管理系统
C. 目标:通过以知识管理、人力资源管理、流程管理、电子协作等为主要核心内容的企业信息化系统,来提高企业的整体竞争优势。
D. 系统开发组织单位:XＸ
E. 系统服务对象：李宁公司
F. 本系统和其他系统或机构的关系和联系:为李宁公司信息化管理提供了技术基础
(二) 系统开发的背景、必要性和意义

A. 李宁公司组织结构图
总裁
副总裁
人力资源部
总裁办
投资管理中心总监
投资管理一部
投资管理二部
投资管理三部
副总裁
计划财务部
资本证券部
审计监察部
副总裁
战略发展部
投资发展部
国际合作部
ﻬ
B. UC矩阵

数据类
流程

计划
财政
产品
部件目录
材料单
供应商
原料库存
产品库存
设备
在进行的工作
机器负荷
代购材料
工序
顾客
贸易地区
订货单
价格
职工
企业评论
C
U
U

U

Ｕ

U
U
机构分析
U

评论及控制
U
Ｕ

财政计划
Ｃ
U

Ｕ

U
资本获取

C

研究

U

U

预测
U

U

U
U

设计开发

C
C
U

Ｕ

产品说明书及维护

U
C
C
Ｕ

U

采购

U
Ｕ
C

接受

U
Ｕ
U
Ｕ

库存控制

U
U

Ｃ
Ｃ
U

工序设计

U
U
U

C

Ｕ

调度

Ｕ
U
U
U

U
C
U

U

容量计划

U
Ｕ

Ｕ

C
U
Ｕ

材料需求

Ｕ

U
U

C

U

操作

U
U
U
C

贸易地区管理

U

C

U

销售

U

U
C
U

贸易管理

U
U

订货服务

Ｕ

C

装运

U

U

U

总会计

U

U

U
Ｕ
价格计划

U

Ｕ
C

预算会计
U
Ｕ

Ｕ

U
U
人事计划

U

Ｃ
招聘与发展

U
补偿

Ｕ

数据类
流程

计划
财政
产品
部件目录
材料单
供应商
原料库存
产品库存
设备
在进行的工作
机器负荷
代购材料
工序
顾客
贸易地区
订货单
价格
职工
企业评论
C
U
U

U

U

Ｕ
U
机构分析
Ｕ

评论及控制
U
U

财政计划
C
U

Ｕ

U
资本获取

Ｃ

研究

U

U

预测
Ｕ

U

U
U

设计开发

C
C
U

Ｕ

产品说明书及维护

U
C
C
U

U

采购

Ｕ
U
Ｃ

接受

U
U
Ｕ
Ｕ

库存控制

U
U

Ｃ
C
Ｕ

工序设计

U
U
U

Ｃ

U

调度

U
U
U
U

U
C
U

U

容量计划

U
U

U

C
U
U

材料需求

Ｕ

U
U

C

Ｕ

操作

U
U
U
Ｃ

贸易地区管理

U

C

U

销售

U

U
C
U

贸易管理

U
Ｕ

订货服务

U

C

装运

U

Ｕ

U

总会计

Ｕ

U

U
U
价格计划

U

Ｕ
C

预算会计
Ｕ
U

U

U
Ｕ
人事计划

U

C
招聘与发展

U
补偿

Ｕ

ﻬ
总裁
副总裁
人力资源部
总裁办
投资管理中心总监
投资管理一部
投资管理二部
投资管理三部
副总裁
计划财务部
资本证券部
审计监察部
副总裁
战略发展部
投资发展部
国际合作部
经营决策子系统
管理子系统
财务子系统
战略子系统

(三) 方案

(四) 可行性研究

l 技术上的可行性:本系统是依照李宁公司现有组织框架构建,按公司各项工作的性质分类,相当于一个数据库的分类管理系统，其基本操作还是对存在的数据进行分类、添加、删除等.所以就单纯的数据库应用来看，不存在打得技术问题。
l 经济上的可行性:李宁公司作为国内、国际知名运动品牌，一个好的信息系统对于其重要性是不言而喻的,所以本系统对公司的效益绝不低于投入。
l 管理上的可行性：李宁公司各部门之间分工明确,因此在系统管理方面不存在太大问题。

(五) 结论
方案通过总结基础数据之间的流向关系,理清了内部数据，从而为公司决策提供了必要的基础,适合于公司的发展需求。

五、 信息系统需求分析

(一) 数据流图
数据流
系统名:销售管理子系统 　 　 编号： Ｄ０2 　 　 　
条目名：订货单 　 　 　 别号：订单、定单、定货单 　
来源:顾客
去处:总店
数据流结构：订单号+年份+零售店代号+货品名代号+货品数量+货品规格+包装方式+包装尺寸+FOB价
简要说明:订货单是用于零售商店补货，李宁地区总店分析进购商品的凭证
修改记录
编写

日期

审核

日期

顾客
顾客档案
发货单
订货单
定货数据
合格订单
售货数据
售货数据
市场
调查员
企业
主管
销售计划
销售统
计分析
订货与
顾客服务
售货
市场研究与销售计划
销售
分析
总店
专卖店
专卖店档案

(二) 数据字典
数据元素
系统名:销售管理子系统 　 　　 编号: 0０１　 　　　 　 　　
条目名：货品名代号　 　　 别号：商品名　　 　 　
属于数据流:订货单
存储处:订货单文件
数据元素值:　 　 　代理类型:　　 　 　 　取值范围意义:
货品名代号 　 　　字符和数值 　 　 A０0１~Z９９9
简要说明:货品名是李宁总店为各专卖店配送货物的基本依据
修改记录
编写

日期

审核

日期

数据存储
系统名:销售管理子系统 编号:004 　 　 　 　 　
条目名:专卖店代号 　 　 　 别号：销售店代码 　 　 　 　 　
存储组织:订货单文件
记录数:4，000，000
主关键字:
记录组成：国家代号+地区代号+专卖店编号
项名：销售商代号
近似:销售商的地址和号码
长度：99字节
简要说明:订单号是李宁公司分类、整理财务数据的依据。
修改记录
编写

日期

审核

日期

加工
系统名:销售管理子系统 　 编号：D08 　 　 　 　
条目名:售货 　 　 　 　 　 　别号：发货　 　 　
输入数据流:顾客信息
输出数据流：售货数据
加工逻辑:将顾客需求转化为货物的发出
简要说明:发货是交易实现的基础
修改记录
编写

日期

审核

日期

外部项
系统名:销售管理子系统 　 编号： Ｄ04 　　 　
条目名: 市场调查员 　 　 　 　 别号：　无　 　 　　 　 　
主要特征:
简要说明:市场销售现状与计划规划的重要一环
修改记录
编写

日期

审核

日期

六、 信息系统数据库设计
(一) 概念结构分析
根据系统需求分析,可以得出销售管理系统数据库的概念模型。下面使用E—R图表示的销售管理系统的概念模型。最后对设计处理的模型进行规范化的处理,是数据满足第三范式。

(二) 逻辑结构设计ﻬ
A. E—R图
顾客
姓名
职业
性别
需求
电话
1. 顾客实体图
定货单
条形码编号
货品名
重量
品种分类
简介
存放地编号
2. 销售订单实体图

总店
电话
负责人
下属专卖店
地址
编号
3. 地区销售总店实体图
专卖店
编号
地址
店主
电话
4. 销售专卖店实体图

顾客
总店
专卖店
销售订单
订货
发货
配货
发送
信息
信息
5. 整体ER图
B. 关系模式
将销售管理系统的E-R　图转换为关系数据库的数据模型，其关系模型为：
(1) 顾客档案（姓名+性别+职业＋需求+电话号码),其中姓名编号为主码;
(2) 总店档案（编号+地址+负责人 +电话号码+下属专卖店),其中配送中心编号为主码;
(3) 专卖店档案(编号＋地址+店主＋电话号码）
(4) 订货单档案(条形码编号+货品名＋重量+品种分类＋简介+存放地编号)，其中条形码编号为主码;
C. 数据库结构详细设计
表名
属性名
数据类型
长度
允许空
主码或索引
约束条件
顾客档案
姓名
ｃｈａｒ
８
NO
主码

性别
char
4
ＮＯ

职业
char
20
NO

电话
cｈａr
16
NO

需求
ｃhar
２0
NO

总店档案
编号
cｈaｒ
8
ＮＯ
主码

地址
cｈａr
20
NO

负责人
char
8
NO

电话号码
char
16
ＮO

下属专卖店
chaｒ
2０
NO

订货单档案
条形码号
char
8
NO
主码

货品名
ｃｈar
１6
NO

重量
chaｒ
8
NO

品种分类
cｈar
2０
NO

简介
char
２０
NＯ

存放地编号
chaｒ
1６
NO

专卖店档案
编号
cｈar
8
NO
主码

地址
cｈar
2０
NO

店主
chａｒ
8
NO

电话
char
16
NO

(三) 物理设计
A. 任务
数据库物理设计阶段的任务是根据具体计算机系统(DBMS和硬件等)的特点，为给定的数据库系统确定合理的存储结构和存取方法。所谓的“合理”主要有两个含义：一个是要使设计出的物理数据库占用较少的存储空间，另一个对数据库的操作具有尽可能高的速度.主要体现在后者

B. ＳQL代码
1. ｃｒeaｔｅ
ｃreａte table 顾客
(姓名 　chaｒ(8) nｏt　null pｒimａry　key，
性别　　cｈaｒ（4) ｎoｔ nｕlｌ，
职业 　ｃｈar（20） not null，
需求　 char(20) not ｎull,
电话号码 char(１６) nｏｔ nuｌl）;
　 　 ；
　 　 　creａte table 总店
　 (编号 　 ｃｈar（8) not null primary key,
　 地址　 chａr（20)　not null,
　 负责人 　 　 char(8)　 not　ｎｕll,
电话号码 　 cｈａr(1６） not nuｌｌ,
　 下属专卖店 ｃhａr(２0）　nｏｔ nｕｌl）；
　 　 ｃｒeａte taｂｌe 订货单
　 ( 条形码号 ｃhar（8) not ｎull　prｉmary key,
　　 　 货品名 chaｒ（1６) nｏt　nｕlｌ,
　 重量 　　 cｈaｒ(8)　 not　ｎｕll,
　 　品种分类　 char(20)　ｎｏt null，
　 　 　 简介 char(20)　not　nｕｌｌ，
　 存放地编号 ｃhaｒ(1６） noｔ nulｌ）;

　 　 crｅaｔ　table　　专卖店
　 （编号 　 cｈar（８) 　nｏｔ　nulｌ priｍａrｙ key，
　　 　 地址 　 　ｃhaｒ(20)　not null,
　 　店主 　 char（８)　 nｏｔ nｕlｌ，
　 　 电话号码 　 ｃhar（１6） not　null）；

2. insｅｒt
inseｒt into 　顾客档案(姓名,性别,职业,需求，电话号码）
valuｅｓ
（‘张三’ ， ‘男’　， ‘学生会’ ，‘球鞋’ ,　‘１501４6514５5’ ）；
ｉnｓerｔ into总店档案（编号，地址，负责人 ，电话号码，下属专卖店)
　vａlues
　(‘1０00５’,‘长沙市芙蓉路58号’，‘张三’,‘888283４６６’，‘岳麓区李宁专卖店’);
ｉnsｅrｔ iｎto订货单档案（条形码号,货品名,重量,品种分类，简介,存放地编号)
　　ｖａｌues
　(‘987９383９８3９3',‘康师傅方便面’,‘50ｇ',‘方便面’,‘康师傅酸菜牛肉面’，‘93８48’）;
iｎsｅrt intｏ专卖店档案（编号,地址，店主 ,电话号码)
ｖalｕes
　　(‘１0005’，‘长沙市芙蓉路58号’,‘张三',‘888283466’）;

3. selecｔ
select　
ｆrom 总店档案
where 编号=‘１0０0５’

七、 实验结果
销售管理系统是李宁公司信息系统的重要组成部分，不仅为公司高效化、专业化、效益化的销售打开了局面，更为公司其他子系统的形成提供了模板借鉴意义。
19