信息化战略规划和方案设计样本.doc

信息化战略规划和方案设计

目 录
1 前言 3
2 邢钢信息化建设现状与分析 5
2.1公司信息化内容 5
2.2钢铁公司信息化内容 6
3 邢钢信息化战略规划制定和实行 9
3.1邢钢信息化发展背景 9
3.2邢钢信息化战略规划内容 10
3.3制定邢钢信息化战略规划原则 11
3.4制定邢钢信息化战略规划办法 12
3.5邢钢特色信息化战略规划构想 13
3.6邢钢信息化战略规划基本架构 14
3.7邢钢信息化实行总体筹划 14
4 邢钢信息化核心要点 16
4.1钢铁公司信息系统特点 16
4.2国内钢铁公司信息化研究 20
4.3邢钢信息化核心要点 21
4.4为什么邢钢信息化建设要注重EAM 31
5 邢钢信息系统解决方案设计 34
5.1解决方案设计目的 34
5.2解决方案——信息化模式 34
5.3核心管理软件系统选取 39
6 结束语 49

1 前言
公司信息化战略设计和建设是一项复杂系统工程。在进行公司信息化战略方案设计过程中，邢台钢铁有限责任公司（如下简称邢钢）应当参照如下指引性原则。
——公司信息化建设不单单是信息技术在公司中应用，它更是一场管理思想革命，管理模式调节、业务流程优化。因此在制定信息化战略和实行筹划过程中，应当立足于邢钢实际，充分结合供应链管理、流程管理、客户关系管理、资产全生命周期管理等先进管理思想、理念，运用信息技术有效提高公司经营管理水平。
——本规划致力于找到邢钢详细实际、科学管理思想和先进信息技术平衡点。
——本解决方案设计原则是：先进性、现实性、前瞻性、可扩展性。
在详细实现上，强调如下核心成功因素：
——强调培训，员工思想变化。
——强调面向流程管理，增进邢钢业务流程改进。
——强调高层领导承诺和支持。
——强调分步实行，稳扎稳打。
——最大限度地运用公司已有人才、管理经验、分销渠道、工艺设备和技术投资。
信息化建设内涵是相称宽泛，加之邢钢信息化建设有着自身特有背景，为避免也许浮现误解，依照现阶段邢钢业务需求，对本方案中邢钢信息化建设涉及重要范畴阐述如下：
——邢钢信息化战略规划和实行环节
——邢钢财务管理、分销管理、设备管理、生产管理业务功能需求。
——国内外ERP产品比较和风险评估
——邢钢ERP系统实行方略。
值得注意是，上面是本方案重要内容，将不详细涉及邢钢信息化战略规划中CRM（客户关系管理）、CPC（协同产品商务）、物流管理等内容。但是，在方案设计过程中，应充分地考虑邢钢信息化建设这盘棋整体运筹，使得本方案具备高度可扩展性。
在邢钢信息化建设方案设计过程中，应遵循上面指引性框架。
2 邢钢信息化建设现状与分析
2.1公司信息化内容
公司信息化是运用信息技术构建覆盖并支持公司生产、经营、管理和决策等各个方面协调运作电子商务应用系统，实现供应链上公司内部以及公司之间信息、知识、设备、人力等资源共享和充分运用，最后提高公司经济效益和市场竞争能力持续不断过程。
公司信息化内容普通应涉及：
1．应用信息技术，建设信息系统；
2．加强信息资源综合开发运用，建立公司知识库；
3．变革公司管理模式和重组业务流程，建立行之有效勉励机制；
4．加强信息化人才队伍建设等。
其中，建立高效集成信息系统是公司信息化重要内容。
随着着信息技术迅速发展，因特网技术日益成熟和普及，公司借助信息技术，构筑电子供应链成为也许，一种崭新电子商务时代也即将到来。在新技术条件下，公司信息系统内容日益丰富，覆盖范畴日渐扩大，新概念也层出不穷，新管理思想、管理理念不断借助信息系统应用到公司详细管理实践中。
——ERP：Enterprise Resources Planning，是"公司资源筹划"缩写。其实质是指对在公司供应链、价值链及信息链上所有资源进行统筹规划和使用。通过实行ERP，公司可以把过去相对独立资源，如业务部门、营运流程、内部信息，进行整合、加强协作、提高效率。
——CRM： Customer Relationship Management，即客户关系管理。CRM重要含义就是市场中可以成功竞争并建立股东价值技巧，从而提高公司竞争力一种手段。CRM系统，是指用计算机对上述分析流程自动化软件系统，其中涉及销售、市场营销、客户服务以及支持应用等软件。它目的是缩减销售周期和销售成本、增长收入、寻找扩展业务所需新市场和渠道以及提高客户价值、满意度、获利性和忠实度。
——CPC：Collaborative Product Commerce，即协同产品商务。定义了一类Internet技术软件和服务，它能让个体在整个产品生命周期中协同开发、制造和管理产品，而不论她们在产品商业化过程中担任什么角色，不论她们使用什么样工具，不论她们在什么地理上或供应网中位于何处。它是公司产品和流程战略性信息源，是公司之间动态交互协作环境，是一组集成公司信息系统，也是已有数据和系统集成框架。
——VMI：Vendor Managed Inventory，即供应商管理库存。供应商等上游公司基于其下游客户生产经营、库存信息，对下游客户库存进行管理与控制。它体现了供应链集成化管理思想，适应市场变化规定，是一种新有代表性库存管理思想。
——VMI：Visual Manufacture Inventory，即可视化制造库存。生产公司在制造过程中半成品和在制品对供应链上客户、供应商信息进行开放，从而实现整个供应链上谐同。
2.2钢铁公司信息化内容

（图1）
不同行业，公司信息化内容、重点、方式和办法不同。依照研究资料，钢铁公司信息化构成，有其自身特色。从公司高层领导宏观决策到岗位工人详细操作，其基本组织方式可分为五级（如图1），即：决策级、管理级、车间调度级、过程控制级、设备控制级。相应地，咱们就可以同样对其信息化应用进行划分，如图所示。固然，这并不是公司信息化所有，只是钢铁生产制造公司信息化基本和重要内容，它是与公司核心业务紧密联系在一起。详细而言，当前钢铁公司信息化建设中包括重要内容如下表。
层次
重要应用
重要功能
应用举例

基本网络架构
实现公司数据共享和管理应用系统集成硬件基本
Ethernet/ATM等公司主干网
L1
L2
基本自动化(PLC/DCS)
生产设备自动控制和优化
采用PLC完毕轧机APC及测温，测厚，测宽等轧制线上工艺操作控制
L3
生产控制系统(MES)
生产作业执行监控、生产实时数据采集整顿和归档
某钢厂采用工业计算机实现宽厚板车间生产作业、实绩管理和物料跟踪：
(1)加热炉本体
(2)加热炉后
(3)轧机区
(4)剪切区
L4
公司资源筹划系统(ERP)
客户订单管理、采购与库存管理、生产筹划管理、财务管理等
典型应用有：宝钢整体产销系统以及SAP、IFS、ORACLE等
L4
供应链筹划与管理系统(SCM)

需求管理、询单应答、筹划与作业排程优化

AspenTech等公司钢铁行业供应链解决方案以及i2、Manugistics有关解决方案
L4

客户关系管理系统(CRM)

客户、市场、服务管理辅助工具
IFS、Oracle、SAP、BANN 等公司推出系统，当前钢铁行业应用不多
L4
电子交易系统(eCommerce)
在线采购、销售与协作
www.eS、东方钢铁在线等
L5
决策支持系统(DSS)
对业务数据进行挖掘、分析、提炼，为公司管理者提供有价值决策参照
宝钢应用SAS系统进行数据挖掘、分析和提炼

2.2.3邢钢信息化建设现状分析
咱们以为，邢钢在工业控制、财务核算、物资管理等信息统建设方面，获得了一定成绩。但是，邢钢信息化建设存在如下不尽如人意地方：
——缺少科学、完整、务实信息化战略规划；
——存在信息化孤岛问题，既有信息系统之间集成性较差；
——诸多核心信息系统，如生产筹划、车间控制、设备管理等方面尚属空白；
——掌握公司管理知识和信息化技术复合性人才少；
——缺少信息化项目管理、实行经验；
——缺少相应用软件供应商及其产品理解。
总之，邢钢发展战略宏大目的和较为先进管理模式、管理思想受到较低信息化应用水平制约。固然，邢钢在信息化建设方面也有许多有利条件：
——有高层领导明确、坚定支持；
——建立了较为科学整合集中化管理模式；
——建立了面向市场、客户业务流程；
——有较好管理基本和较高人员素质；
——诸多子公司、部门均有信息化建设需求，有进行信息化建设驱动力；
——邢钢经营状况良好，信息化建设预算有保障；
——邢钢有这样公司精神，就是“信誉至上，管理为先，以人为本，永不满足”；邢钢有这样领导决策层：就是走在常人前面思考，事事为公司着想；邢钢有这样职工团队，就是对公司爱赛过对自己爱。
3 邢钢信息化战略规划制定和实行
邢钢信息化战略规划制定，决不是可有可无，就同人同样，没有思想，就等于没有方向，做事就没有章法。只有在系统、科学信息化战略规划指引下，邢钢才干真正有效运用信息技术来达到提高公司经营管理水平。
3.1邢钢信息化发展背景
——适应国际化市场竞争挑战
入世后跨国钢铁公司凭借其雄厚资金实力和先进管理理念，特别是借助信息技术手段以更低成本、更快交货期、更好产品质量和服务在中华人民共和国市场上参加竞争，这势必加快中华人民共和国钢铁市场从卖方市场向买方市场转变步伐，客户，特别是国外成熟客户将但愿供应商在质量、价格、交货期及附加服务等各种方面满足自己规定。为在买方市场中更有竞争力，邢钢必要象跨国公司同样注重客户满意度提高和成本质量有效控制。如做定单时需要懂得每张定单最低可销价格；虽然产品尚未生产出来，也能和顾客确认交货期；为减少成本需要尽量地减少库存水平；为制定长效决策，需要懂得哪种产品获利或亏损。钢铁公司信息化作为提高国内钢铁公司竞争能力重要办法，已经得到了承认和实践检查。
——适应国内市场竞争挑战
随着建筑和汽车两大产业带动，钢铁市场呈现供需两旺，价格稳中有升，公司效益逐渐上升形势。国内钢铁公司纷纷加大技改投入，提高生产能力，加快产品升级换代。邢钢作为华北地区最大钢铁公司之一，始终保持着迅猛发展势头。将来随着中华人民共和国经济进一步发展，邢钢线材以汽车用原则件、焊丝、焊网为定位细分目的市场产品构造，具备良好发展潜力，可以有效避免低端市场价格竞争，获得巨大发展机遇。
但是，全球钢材供过于求格局仍旧，以及国内生产构造性过剩等因素影响，将对邢钢进一步发展带来一定压力。邢钢同样要注重国内市场面临挑战。这重要也许来自如下几方面：
1)、国内特别是北方地区拥有线材生产能力钢铁公司，涉及：承钢、宣钢等公司纷纷以邢钢为赶超对象，在技术和经济指标上近年来也获得了长足发展，在钢材市场上同邢钢存在着激烈市场竞争；
2)、近年来，民营钢铁公司依托着钢材市场启动发展机遇，纷纷扩大规模，保持着迅猛发展势头，其劳动力低成本将会对钢材市场带来新冲击；
4)、邢钢重要原辅材料以采购为主，钢材原辅材料上涨也许对邢钢带来一定成本压力；
——管理需要升级
邢钢不断创新管理，形成了独具特色"外与市场接轨，内部高度集中"当代管理模式；大力拓展市场空间，产品打入国际市场；哺育出"信誉至上，管理为先，以人为本，永不满足"公司理念，增强了职工凝聚力，树立起 "三人"产品品牌，塑造了诚信当代公司形象，保持了国家一级计量单位、省"重叠同守信用单位"，四家国有银行予以资信评价都是特级（AAA）信誉公司。中华人民共和国资信评估中心授予AAA级信誉称号。邢钢实行专业化发展战略已经拟定，将致力于"做精、做专、做强"，走产品专业化、品种多样化、质量功能化、市场国际化之路。在市场经济大潮中，与顾客、供应商建立起双赢战略伙伴关系。在既有基本上，继续提高邢钢管理竞争力，依托信息系统建立起适应电子商务时代流程管理和绩效考核体系，是邢钢实行信息化后管理变革迫切规定。
——解决既有困扰生产经营焦点问题
邢钢效益非常好，成本正在逐年减少,邢钢已拥有先进管理理念,已经实现了集中管理，在信息化方面各部门都进行了部门级信息化建设，员工素质有所提高.但信息孤岛仍阻碍信息共享,既有系统不能满足管理需要.邢钢依照自身状况,提出通过度步实行,进行信息化建设,从实际出发,把风险降到最低。
总来看，邢钢面对这些挑战，归根究竟取决于邢钢发展战略，信息化工具运用、信息化实行，将为邢钢下一阶段发展打下良好基本。
3.2邢钢信息化战略规划内容
邢钢发展目的是3—5年内成为经济效益位居全国同行业前列，具备综合竞争优势大型钢铁联合公司。为了实现这样目的，没有先进信息管理系统支撑是难以实现。但是，公司信息化又是一种投资大，周期长，见效慢系统工程。在信息化过程中，不但需要掌握先进信息技术及设备，又要进行全面公司管理变革，其中难度可想而知。公司信息化实践也告诉咱们，如果没有科学公司信息化方略，等待公司必将是信息化失败和痛苦。
公司信息化总体规划任务是依照确立公司发展战略和目的，拟定相应信息技术基本架构，它涉及：
——拟定可以满足公司发展需求公司业务应用架构；
——拟定可以支持公司应用架构，并符合公司信息技术发展潮流技术架构；
——拟定可以满足应用和技术架构规定网络架构；
——拟定可以管理，维护和应用以上基本架构组织架构。
同步，信息技术规划还要估算公司在规划期内信息技术投资规模、投资效益、投资风险、实行筹划等内容。
3.3制定邢钢信息化战略规划原则
结合钢铁公司现状，其在信息化/IS战略规划制定上，遵循如下原则是对钢铁公司信息化建设是比较适当：
——一致性
公司信息系统总体规划应当是公司发展规划有机构成某些，在制定和执行信息规划时，应始终坚持信息系统总体规划和公司中长期发展战略之间协调、一致原则。
——系统性
在信息化总体规划中应对的规划公司所需要应用系统，拟定各应用系统之间界限和互相联系，特别要关注在不同阶段实行应用系统之间衔接关系。
——整体性
公司信息系统关系到公司生产经营方方面面，它们共同构成一种有机整体，因而在制定总体规划时，应考虑各个部门对信息系统需求，特别不要忽视非核心业务部门需求。
——扩展性
总体规划不是一次性、一成不变，应当随着信息技术发展，公司内外部环境变化相应调节。这就规定总体规划具备较好扩展性，可以依照需要增长或减少子系统而对整体不会产生负面影响。
——既有资源保护和运用
公司在做信息化总体规划时，已经开发或购买了大批计算机软件、硬件系统及网络设备，在这些既有信息系统中也许尚有大量数据和信息资源需要运用，有些硬件设备还具备使用价值，这就规定在制定总体规划时，应采用有效办法尽量将已有资源集成到新系统中去以避免资源挥霍。
——集成度
制定信息化总体规划应当高起点，强调信息高度集成。在充分考虑既有系统和设备运用上，应当掌握适当度，避免总体规划自身缺少集成度和完整性。
——实用性
制定信息化总体规划，应解决好信息技术先进性和实用性之间关系，既不能因循守旧，墨守成规，也不能贪大求洋，过度强调技术先进性，而忽视其与否成熟、稳定。公司信息化建设一定要以公司管理改进，竞争力提高为目的，坚持少花钱，多办事实用性原则。先进性不是某几种详细技术指标先进，应当是信息系统整体水平先进性。
——软件包驱动业务原则
通过国内外信息化建设经验和做法，公司选取成熟、有大量成功案例原则软件包，在流程优化设计同步，进行软件功能匹配，这种方式不但可以加快公司信息化建设时间，并且系统在灵活性、升级维护方面也具备非常明显优势，这种办法几乎为所有大型公司使用。
3.4制定邢钢信息化战略规划办法
结合华易腾征询公司公司信息化建设经验，咱们以为，邢钢在信息化战略规划可以采用如下图所示战略规划办法。

拟定业务与IT项目
拟定主实行筹划
开发所需IT
构造及运作模型
IT方略
IT体系构造和运作模式
IT规划
评估邢钢当前IT体系构造与能力
辨认核心IT作用点及IT远景制定
评估邢钢业务方略
商业最佳实践
IT最佳实践
拟定管理原则

评估影响邢钢行业与外部环境
根据世界最佳实践，辨认核心业务流程和需改进之处
评估当前IT能力
辨认IT核心作用点
建立IT远景以及将来六年业务和I/T发展构想
拟定实现业务和IT方略启动项目
指定实行所有业务和IT项目主实行筹划
提出监控项目进程管理框架
开发IT运作模型：
核心IT流程
组织机构
管理
技能与资源
建立所需构造体系
应用构造
系统基本设施
网络基本设施

整个办法体系分为三大阶段：信息化方略、信息化体系构造和运作模式、信息化规划。如下对邢钢信息化/IS战略规划进行详细阐明。

3.5邢钢特色信息化战略规划构想
邢钢发展战略明确了专业化发展道路，就是要把享誉大江南北拔丝专用线材、原则件用材、高档建筑用材哺育全国性知名品牌。邢钢信息化战略制定，应走自己特色道路，这种特色应体现：
——知己知彼，慎重选取。在明确公司核心需求基本上选取成熟、先进信息系统，真正满足公司业务高效运作需要；
——全面规划，迅速实行，以“邢钢”速度来实现公司信息化建设；
——注重投资回报，从困扰邢钢生产和经营最头疼、最容易获得效益环节做起，避免为信息化而信息化；
——注重项目管理，在实行过程中选取征询公司进行监理，以有效控制项目风险；
——建立信息化系统建设制约机制，同软件公司、实行商形成风险勉励体系；
——共同参加实行，充分实现知识转移；
3.6邢钢信息化战略规划基本架构

依照信息技术发展，咱们以为，邢钢应当形成如下信息化战略架构：
IT/IS 应 用 框 架

办 公 自 动 化
工程设计管理
工程管理
数 据 挖 掘 决 策 支 持

电

子

商

务
基本自动化
I N T R A N E T EXTRANET I N T E R N E T
业 务 流 程 组 织 机 构 规 章 制 度

绩效指标监控体系
供应商管理、招标管理、价格控制、合同管理
采购管理
会计核算 成本管理 预算管理、资金管理
财务管理
客户管理 合同管理 价格管理、物流管理
销售管理
生产作业控制
筹划管理
生产管理
设备管理
设备维护与设备监控
设备管理(EAM)
工程项目管理
规划 招聘 培训 技能 薪酬及福利 考核 档案
人力资源管理

3.7邢钢信息化实行总体筹划
咱们以为，邢钢信息化战略实行可遵循如下筹划：
阶段
基本任务
达到目的
因素
第一阶段
(/1-/2)
1进行初步管理征询，通过方案征集，进一步理解企信息化需求，明确公司信息化战略规划；
3对骨干员工和中层干部进行关于部门进行关于钢铁公司信息化培训，为信息化项目正式启动准备；
3针对同行业中同类型钢铁公司信息化状况进行调研，理解其成功经验和失败教训。
1拟定信息化建设着眼点
2对公司既有业务流程进行整顿，拟定可以通过信息化来改进业务流化程，将重要业务难点清晰化；
3完毕软件基本选型；
4选取先进实行公司；
5中层以上领导充分理解信息化内涵。
通过前期准备工作可以有效避免前期决策失误，从整体把握邢钢信息化建设脉络，真正实既有效益信息化，而不但仅是代替手工；
第二阶段
(/3-/6)
1完毕第一阶段ERP系统实行，保证项目顺利上线
第一阶段选取上马系统可以选取财务、分销；
2初步培训起一批公司信息化骨干人员；
3建立环绕公司分销业务流程绩效考核体系；

1保证系统可以优于既有系统，取代既有手工作业流程；
2投资额度不超过预算额度，项目风险限度压缩最低；
3通过绩效考核建立和流程管理模式确立，可以提高效率，减少成本。最重要是，是公司满意，可觉得公司创造效益。
1财务系统如果保存原用友软件，将大大节约实行工作量。分销是钢铁公司核心环节，从销售着手，符合供应链运作规律，是大多数公司信息化途径；
2短时间内保证系统上马，可以提高项目成功信心。
第三阶段
(/7-/9)
1以核心设备为示范点，通过度步实行，完毕第二阶段ERP系统（重要是设备管理）实行；
2由于高线设备自动化限度最高，建议从高线分厂开始；
3建立环绕公司设备管理业务流程绩效考核体系；
4考核一期实行方实行效果，对实行项目奖惩办法进行兑现；
1在不影响设备正常运作状况下，进行有机整合，保证设备管理系统上马可以解决既有高线分厂设备管理中存在问题；

依照钢铁行业业务特点，以设备管理EAM在钢铁行业中作用重大作用。EAM(Enterprise Asset Management)为公司资产管理，是指出在资金密集型公司新建、在建与运营维修中，在不明显增长维修费用下，用当代信息技术(信息化)减少停机时间，增长生产产量一套ERP系统。通过实行EAM，。可带来如下好处：
——提高管理效率，增进检修/安全规程执行
——提高设备可用率/可靠性，减少设备停机
——减少设备维修费用
——更有效地配备设备，人力资源及其他资源
——减少库存积压
——提高采购效率
——跟踪设备历史
第四阶段
/10-/12

生产管理

1实现订单排程、车间作业管理中自动化；
2实现“数字邢钢”，形成真正面向流程管理模式，追赶国际先进水平，创造国内钢铁行业信息化应用典范。
上马生产管理系统要相对慎重，钢铁生产兼具流程型和离散型特点，较为复杂，炼钢生产中物料规划不同于汽车等行业，实行难度最大，风险也最高。世界还没有一种完全成熟针对钢铁行业生产解决生产管理方案。
第五阶段
/1-/12

1人力资源管理
2电子商务
3知识管理
4决策支持
锻炼一只独立实行队伍，在合伙方协助下，以公司自身培养信息化队伍为主实行，同步完毕设备管理等模块推广实行。
在已有成果基本，对公司信息化进行全面推动。

4 邢钢信息化核心要点
4.1钢铁公司信息系统特点
钢铁行业信息化与别行业有共性需求，又有某些钢铁行业特殊需求，这是老式应用系统难以解决，这些难点涉及：
——管控一体化
——精准产品数据
——设备管理
——成本管理
——集团化管理
——生产排程
——库存管理
——原有系统取舍
4.4.1管理和过程控制一体化

钢铁产品总体工艺过程和构造特点是中间半成品少（重要指铁水，钢坯品种较多）而两头原辅料及成品种类多，特别是成品品种繁多，生产过程周期长，工序性质差别较大。
依照生产组织及产品工艺特点，成品总体生产过程分为炼铁、炼钢、轧钢三个阶段。三个阶段分别具备如下特性：
炼铁（铁前）
炼铁是典型流程式生产，它重要原料是烧结后矿粉，重要燃辅料是焦碳，需要动力是水、电、风，产品是铁。自控系统负责控制温度、风压及成分等指标，用来保证稳定生产和产品质量。成本管理目的是减少焦碳耗量，提高冶炼强度。
炼钢
炼钢重要原料是铁和废钢，重要辅料是各种合金属，需要动力是水、电、氧，产品是各种成分和规格钢坯。自控系统负责控制温度、氧压及成分等指标，用来控制产品质量。重要工序流程是转炉出钢->炉后精炼->连铸。
轧钢
轧钢工艺流程及生产特点类似机械行业机械加工，它是以钢坯为原材料通过设备加工成相应钢制成品。自控系统负责设备调控以满足加工成品规格规定，车间管理系统负责废品及质量跟踪。
钢铁行业特点就是高温、高压、高速度、高重量流程性生产型公司。针对钢铁行业特点，钢铁公司永远追求一种目的就是：管理和过程控制一体化。原则ERP系统由于技术上缺陷，无法与过程控制系统实现无缝集成，也就无法实时采集到精确生产执行数据并加以控制，应用效果就大打折扣。
4.1.2精准产品数据
在竞争激烈市场中，在恰当时机给客户提供恰当产品犹为重要。钢铁产品具备多规格、多属性特性，一种产成品按照钢种，长度，直径和厚度等来定义会有无数组合。
老式ERP系统假设产品多规格、多属性可以通过使用物料编码来解决，需要为每个订单中每个唯一产品规格定义一种新物料编码。随着大量订单产生和管理，成果使这个系统变成一种包括了有数千个无用库存物料被污染系统。
4.1.3良好设备运营
对于钢铁公司来说，不间断生产是公司追求目的。机器突然故障及运转效率下降，无论对公司还是客户，都是不小打击。客户不满意她们获得服务，将导致品牌忠诚度下降。同步，公司也丧失应得利益。为了使各种设备得到最大限度运用，并保证运营质量，必要有设备监控和一种有序设备维护筹划。
4.1.4有效成本控制
成本居高不下、成本核算不准、管理粗放、控制不利是国内钢铁公司通病，体当前：
——消耗无定额，支出无控制；
——没有建立原则成本体制，责任不清晰；
——成本计算办法落后，成本信息不真实，定价无根据；
——无法满足集团内各下属单位多行业成本核算规定；
——无法计算出不含内部利润真实集团成本；
——基本管理不夯实，得不到精确及时生产数据和整个供应链上难以协同是其重要因素。
4.1.5稳定而高效生产排程
当前所有钢铁公司都面临着以客户为中心、以市场为向导竞争环境，实时变化客户需求规定公司有迅速响应能力加以应对，虽然是在面向订单生产环境里，生产总是按预先制定排产筹划来进行，而客户不断变化需求与公司预先制定生产筹划之间始终是一种矛盾统一体，如何有效协调这对矛盾，在不增长产品库存状况下，以相对稳定生产筹划来满足客户不断变化所有需求是钢铁公司信息化在生产环节所面临重要问题，如果解决了优化排程问题，则可缩短生产周期，准时交货，提高响应速度，可有效地减少库存，可极大地提高资金周转速度，可完毕对订货量能力检查。
其实，在钢铁公司内部由各个生产环节构成作业链中，生产筹划是整个链条核心，许多其他环节所面临问题、如库存问题、生产成本问题、交货及时性问题等都是由于生产排程方面问题而引起，因而生产排程问题解决好，诸多问题自会迎刃而解。
4.1.6清晰库存构造、合理库存水平
国内钢铁公司普遍存在着高库存、资源分散、库存不清等问题。钢铁公司常会有异地仓库，租赁仓库等，有工厂尚有二级库，由于管理粗放，原辅材料常会超量储备。这些因素导致了钢铁公司大量周转缓慢库存，占用大量资金，严重影响了公司效益。
钢铁公司库存可分为：原料、辅助材料、配件、备品，半成品――钢坯，产成品――管材、板材、型材、线材，其他。
钢铁公司库存管理目的为：
——压缩库存，这重要通过筹划系统实现；
——库存信息精确及时反馈。
——减少仓库作业量：这涉及到物资码放问题，合理码放，使得钢坯出库速度最快；使得倒垛作业量至少。
4.1.7覆盖整个集团信息管理系统
钢铁公司大多是大型集团公司，管理层次多，地区分布广，并且在信息化基本方面依然比较薄弱：基本数据电子化不充分，使整个公司销售、生产、财务等部门缺少统一数据交流；生产、销售筹划编制缺少有效信息支持，影响了精确市场分析预测， 使生产筹划、采购筹划和采购部门不能统一协调。质量工作较为被动，缺少积极筹划；固定资产管理落后，突发故障难以控制。
所有这些薄弱环节都极大地影响了集团公司决策时效性、对的性，导致了管理漏洞，无法监控。
资金均衡、有效流动是集团生存和发展基本，集团必要加强资金监督和控制。从而可以：
——合理运用集团内闲散资金，保证资金运用有效性。
——将资金应用于公司优势领域。
——控制资金支付，保证资金运用合理性
如何通过布置一种覆盖整个集团所有业务部门信息系统来从集团范畴角度进行协同作业，实现作业流程最优化、作业效率最大化是钢铁公司信息化最后目的。
4.1.8与原有信息系统整合
在钢铁公司长期发展过程中，业务系统信息化是公司始终面临问题，此前由于受各种技术条件限制，公司很难购买到针对钢铁行业复杂流程行业解决方案。面对信息化需求，大多数公司或许自行开发了某些软件或许从软件供应商处购得某些模块来满足生产过程对信息系统迫切需求。这些软件在部门级应用较好，但互相不能集成，形成了一种个信息孤岛。公司实行全面解决方案时对原有系统应如何取舍？咱们以为：
——注意保存已有应用经验和信息资源；
——统一系统平台，打破信息孤岛。
——局部和总体以及各业务解决间高度协调和一致；
——规范信息源，以实现全局共享。并形成一种完整、高效管理模型。
4.2国内钢铁公司信息化研究
钢铁公司信息化已经引起了政府部门和冶金行业高度注重和支持。一份登记表白，，共有7家大型钢铁厂信息化工程被列入了经贸委国家重点技术改造项目，共获得银行贷款17亿多元，总投资超过27亿元。可以说，公司信息化已经成为国内钢铁公司管理和技术创新一种重要主题。
公司名称
基本状况
信息化内容
效果
宝山钢铁公司
国内最大钢铁公司，年产钢1000多万吨，设备先进，技术力量雄厚，国内钢铁行业龙头老大
以自主开发开发
基本满足了公司信息化需要，但由于投资巨大，其发展经验与国内同行不具可比性。
天津钢管公司
一座专业生产无缝钢管当代化大型冶金公司，是当前国内最大石油管材生产基地。原设计能力为年产优质钢60万吨、无缝钢管50万吨，其中石油套管35万吨。重要设备从国外引进
英泰峡公司mox产品
起到了一定作用，但也存在诸多问题，涉及：物料编码问题、设备管理问题。当前，应用系统相称一某些处在闲置状态，不能发挥作用。
湘潭钢铁公司
有职工2.4万人，固定资产原值54.3亿元，净值33亿元，具备年产钢200万吨综合生产能力。
ORACLE公司ORACLE APPLICATION
已上财务分销，功能上强于国内产品，但系统不稳定，使用复杂，对公司原有流程冲击较大，没有钢铁行业信息化所需要设备管理、项目管理等筹划。
石家庄钢铁公司
具备年产生铁110万吨、钢150万吨、钢材145万吨综合生产能力，中华人民共和国最大45#优质碳素构造圆钢生产公司
选用SAP系统
SAP功能自身比较庞大，但费用过高，公司投入如此巨大资金，项目效果能否达到规定尚等待实践检查。同步，国外钢铁行业管理经验能否完全照搬、技术操作复杂性和项目人员不稳定性都值得怀疑。
唐山建龙钢铁总厂
具备年产钢60万吨能力
选用和佳系统
重要应用于销售管理，功能较为简朴，某些管理流程代替了手工。
酒钢
年产生铁180万吨；50吨氧气顶底复吹转炉3座，年产钢200 万吨
选用用友财务
其他均为空白
韶钢
年产钢150万吨
金蝶财务
其他均为空白
鞍山钢铁公司
具备年产钢1000万吨能力，产品以冷轧轿车板、管线钢、热轧船板和贝氏体重轨为主。
同美国钢联合伙开发ＥＲＰ系统
涉及钢铁主体生产、销售、技术质量和财务管理信息系统。当前项目尚处在启动阶段。
宝日制钢
宝钢集团和日本新日铁合资公司，采用电炉—连铸—轧制短流程，年产螺纹钢50万吨
SAP，一期为FI/CO（财务会计/控制）、PP（产品筹划）、MM（物料管理）和SD（销售与分发）等模块
已经上线，效果较好，但该公司人员较少，短流程钢铁公司同长流程钢铁在业务范畴和组织架构上存在较大差别。
广州钢铁公司
拥有全国第三大建筑钢材生产基地，具备150万吨年生产能力.
中科软定制开发
效果不抱负,成本高，功能却难以满足需求

4.3邢钢信息化核心要点
4.3.1财务业务
当前，邢钢财务部门所使用用友财务系统可以比较好满足公司既有业务需要，但随着公司发展和规模扩张，在合并报表、全面预算、资金管理、工程项目、成本还原、财务分析等方面需要为先进财务软件功能来加以支持。
在合并报表方面，邢钢随着公司联合、兼并、重组等投资业务越来越多，投资主体将更加多元化，这就使得编制合并会计报表工作成为集团财务部门业务重点之一。然而，合并报表涉及单位众多、内部交易错综复杂、递延内部会计事项难以梳理、甚至难以从会计系统中直接获取关于数据，例如，存货中因内部交易而产生未实现利润，因此合并报表成为将来财务软件所必要满足功能之一。
在全面预算方面：全面预算管理是财务管理核心，是实现公司经营目的主线保证。协助公司依照自身资源状况和发展潜力，制定科学合理全面预算方案，在公司经营管理各个环节进行全面控制，是财务管理信息系统主线任务。
在资金管理方面：资金是公司血液，健康资金流对于公司生存和发展至关重要。公司资金管理从编制资金筹划开始，到对经营活动、筹资活动和投资活动资金运做所进行监督和控制，来达到加速资金运转，减少资金风险目。因此，实现资金集中管理，对集团资金运做进行有效监督和控制，是集团公司减少运营成本，增长利润必由之路。
在成本管理方面：成本管理就是公司为了减少成本费用开支所进行一系列预测、决策、筹划、组织、核算、分析和控制工作。
依照成本管理对象和核算范畴不同，可以分为制导致本管理和项目成本管理。制导致本重要提供针对制造业产品成本核算与管理；项目成本针对公司价值链各环节所发生成本和费用，按照某类成本对象进行归集核算和分析。
邢钢有数亿工程项目投资，如何对的地归集项目费用、加强对项目监控力度、控制项目成本是非常重要管理环节。工程项目投资普通会浮现如下问题：
——集团对项目进行投资后，无法严格按照项目预算准时、按质完毕预定目的；
——无法对项目过程进行监控，控制项目成本；
——无法对项目物资领用和资金流出进行监控；
——无法对项目收益、亏损状况进行及时、详细、多方位分析。
在成本还原方面：邢钢下属各生产厂之间采购和销售采用是内部结算价，从集团角度考虑，将产成品成本逐渐在各个生产厂中还原，显示最初加工环节成本项目，对产品销售价格制定和最后集团销售利润实现均有非常重要意义。
在财务分析方面：财务管理是公司管理核心之一，而如何实现股东财富最大化或公司价值最大化又是财务管理中心目的。任何一种公司生存与发展都依赖于该公司能否创造价值。公司经营管理者负有实现公司价值最大化责任。出于向投资者解释经营成果和提高经营管理水平需要，她们需要一套实用、有效财务分析体系，以便据此评价和判断公司经营绩效、经营风险、财务状况、获利能力和经营成果。
邢钢财务分析体系由于没有一种信息共享平台，财务分析方面存在如下几种问题：
——分析体系不完整；
——分析指标不全面；
——分析方式不直观；
——分析数据无法及时得到；
——分析成果失真，不具备指引意义；
——无法及时对下级单位数据进行综合分析；
4.3.2分销业务
邢钢公司既有12个销售分子公司，所销售线材产品90%用于拔丝、制钉、原则件等二次加工，少量产品用于建筑材料。邢钢优质线材在河北永年、安平、定州三个市场占有较高市场占有率，年销售线材65万吨，在浙江市场邢钢线材市场占有率也不断提高，年销售量也达到40余万吨。邢钢销售形式以直销和分销为主，某些产品出口到美、韩等发达国家，不存在拖欠货款现象。在钢材市场竞争日益激烈局面下，邢钢产品始终保持这旺销势头，产品供不应求，发货回款不存在拖欠和赊销现象。邢钢秘诀在于如下几点：
——形成了良性循环销售体系，对市场反映速度快。邢钢当前拥有一支四十多人信息收集队伍。这支队伍活动于各个重要线材产品集散地，通过及时收集市场价格信息来获取一手市场情报资料。信息收集员通过对客户成本进行跟踪调查，销售部门按照信息测算生产商利润状况来决定线材销售价格。这样既保护了购买者利益，也使邢钢线材价格变动可以