rtxoa党政机关办公自动化综合解决方案样本.doc

RTXOA党政机关办公自动化综合解决方案
（RTX办公协同插件）

-02-28

RTX办公协同插件
目 录
1 前言： 3
1.1 信息化项目建设背景 5
1.2 解决方案目的 5
2 RTX办公协作平台及插件基本功能简介： 7
2.1 腾讯通RTX客户端插件 9
2.2 办公协同平台 10
3 即时通信系统（RTX）简介： 16
3.1 概述 16
3.2 即时通讯系统（RTX）整合众多应用 17
3.3 功能简介 17
4 整合后RTXOA平台重要特点： 20
4.1 轻松解决待办事宜 21
4.2 邮件收发十分自如 22
4.3 每天工作一目了然 22
4.4 重要公示一种不拉 22
4.5 重要信息时刻提示 23
4.6 双击鼠标就可以新建电子邮件、日程、名片、公示、发文、会议以及各种报告和申请…… 23
4.7 全方位消息提示机制 24
4.8 与RTX无缝结合，丰富更多沟通渠道和方式 25
4.9 强大手机短信功能 26
4.10 功能强大事务管理 26
4.11 全程监控任务管理 27
4.12 无技术门槛、易学易用 28
4.13 手写意见和签名很以便使用 28
4.14 真正流程驱动 29
4.15 以便流程自定义 29
4.16 简朴易学系统管理 30
4.17 清晰痕迹保存 31
4.18 完善电子签名、电子印章 31
4.19 开放、易集成、易扩展 32
4.20 权限管理更简洁实用，提供群组赋权模式 32
4.21 提供了自动、手动备份数据。 33
4.22 与腾讯通RTX实现顾客数据双向同步，真正实现全面整合 33
5 售后服务承诺及保证办法 34
5.1 技术支持和培训 34
5.2 售后服务 34

1 前言：
公司针对政府机关信息系统应用实际状况和对信息系统与技术发展和趋势精确把握，开发出针对政府党政机关综合信息应用系统，系统采用非构造化数据库、Internet/Intranet、群件、工作流、中间件等先进技术手段，能有效地解决各职能部门数据分散、信息互换困难状况，旨在为政府机关搭建一种功能完善、安全便捷办公信息平台，营造一种轻松、高效电子办公环境。针对政府机关级应用，咱们将重点放到理解决政府机关内部政府机关文化建设、部门横向纵向协同办公、内部即时交流沟通上，全面解决政府机关内部信息发布、工作流转、交流沟通等问题，提高管理者管理效能和工作人员工作效率，畅通组织内部信息交流与共享，为打造学习型组织打下坚实基本。自www.叁柒 中华人民共和国最庞大资料库下载
同步该系统与最新流行和实用RTX（即时通讯系统）相结合，信息在OA和即时通讯系统（RTX）之间无缝传递，更丰富了组织内部沟通方式和沟通渠道，使顾客在管理和知识上充分感受到信息技术魅力。该插件与RTX无缝全面整合，顾客通过RTX就可以解决各种办公、文献、邮件、信息、流程等工作，而不需要登录办公协同软件。各种待办和待解决信息通过RTX消息机制进行提示或转发成手机短信。全面支持手写意见和签名以及电子公章等，通过自己独立研发控件实现与MS Office 等办公软件完美结合。功能丰富又多变事务管理，沉淀表格和报告体系，迅速实现内部工作事务电子化、构造化和流程化。以便又灵活流程定义，可以依照管理需要设立自由流程、缺省默认流程、引入其她流程以及在工作解决中对流程进行调节。采用RTX通用rpi格式以便顾客进行插件管理。它开放构造配合协同和沟通整体解决方案能为顾客迅速搭建一种简朴易用、构造合理、安全实用、高效电子办公和沟通环境。

该插件以B/S架构应用开发，变化了老式办公方式，让许多 和政府体会到了更为快捷以便办公模式。在资深管理专家指引下、顾客使用反馈及开发人员近年来不断完善，系统已相称成熟。但一款先进软件应当本着以便易用性，本着以人为本，使软件更具亲和力和易用性理念，这也是咱们开发指引思想。实用、易用、有用将成为该系统明显特点之一。

本方案书从背景分析、功能模块、系统特点、典型案例等几种方面向您简介腾讯通RTX与办公自动化系统完美整合产品——RTXOA办公自动化系统。
如您但愿理解更多，或对本解决方案有任何建议，请垂询咱们网站或直接与咱们联系。
电话： 87312923转601、608

1.1 信息化项目建设背景
随着着信息化逐渐进一步，政府和事业单位和她们信息化伙伴(软件供应商、征询公司等)都不禁思考这样一种问题，面对众多软硬件产品和解决方案，究竟什么样信息系统与技术才是适合她们 ，最能为自己所用并符合将来发展趋势。 信息系统应用实际状况和信息系统与技术发展和趋势，运用数据库、Internet/Intranet、群件、工作流、中间件等先进技术手段，有效地解决各职能部门数据分散、信息互换困难状况，为 搭建一种功能完善、安全便捷办公信息平台，营造一种轻松、高效电子办公环境。

当前存在重要问题：
1、 地理位置分散性布局，导致文献、信息互换不及时和费用高昂，不能实现移动办公，各部门信息交互没有较好平台，同步工作流程原则化限度不易确认，在各个解决环节难于记录，事后没有可追溯性，不能对流程环节效率做出科学评估；
2、 寻常行政办公、收发文、请示批示等用手工解决效率不高，工作流程没有按原则执行，手工传递时存在跳转等状况，需要实现工作流程自动化，基本实现无纸化办公；
3、 档案文献特别是电子文档在归档时也许有漏掉状况发生，同步对于归档文档资料查询、知识再运用上也存在效率问题；
4、 工作办理过程中解决人员对过手工作不能随时掌握解决状况，并及时发现异常进行解决；各级管理者不能对部门正在进行工作进行适时监控，对于各种延迟或产生异议偏离方向工作不能随时理解及时纠正；
5、 既有信息化硬件设备（服务器、PC）等运用率不高。
1.2 解决方案目的
总体长远建设目的
◆ 实现 全方位协同办公；
◆ 建立高效率办公自动化系统；
◆ 建立高效率多方沟通平台；
◆ 建立高效率视频会议系统；
◆ 实现知识沉淀和积累；
◆ 提高内部管理水平；

建设内容及效果：
建设内容：实现流程化闭环管理，行政办公，收发文，内部业务、事务工作流程自动化，电子档案管理，构建即时通讯和视频会议系统。
建设效果：基本实现网络无纸化办公，从管理上实现总部对分支机构掌控和信息交互，所有事项按照公司制定原则流程来规范化操作，在管理上实现闭环管理。丰富内部沟通、各部门之间沟通手段，使告知、信息、文献等交互更及时，更精确和便捷，提供文字、语音、视频、短信等各种交互方式。将即时通讯系统与自动化工作流程相结合，进行完美协作和信息交互提示，实现网上协作工作。
办公自动化将办公事务解决等集成在一种平台上进行统一管理，可以运用系统进行寻常行政事务管理，以便地解决公文、人事、工作、任务等办公事务，并能进行培训、信息发布。有助于 整合各方资源、加快信息流通、规范办公流程。将工作人员从繁琐、无序、低端工作中解放出来，可以解决更有价值、更重要事务，整体提高了 办事效率和对信息可控性，使 管理趋于完善，提高执行力，从而实现 市场竞争力全面提高目的。
建设目的：管理上实现闭环、公司总部增强对整个公司掌控，丰富沟通渠道，实现办公自动化；
建设周期：
◆ 项目实行阶段（1~2周）：搭建平台运营环境，业务流程创立，文献模版完善；
◆ 办公系统培训：（1~3周）：依照应用范畴和顾客对电脑熟悉限度拟定培训周期。

◆ 项目正式运营协助（1月）：远程监控系统运营状况，对运营状况进行记录，对于也许浮现异常状况进行解决。
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2 RTX办公协作平台及插件基本功能简介：

系统拓扑构造图

重要功能构造图

主界面一

主界面二

2.1 腾讯通RTX客户端插件
安装了本插件并进行了有关参数配备后，顾客登录RTX客户端就会看见OA面板。OA面板将记录该顾客最新待办事宜、邮件、日程和重要公示，以及该顾客权限范畴内新建。顾客可以通过RTX客户端就可以登录OA或直接解决待办事宜、邮件、日程和重要公示，或者直接在RTX客户端新建邮件、日程、名片、会议告知、以及发文拟稿、来文登记或者填写报告、进行办公用品申领以及某些组织特有工作表单填写和报送等工作。自www.叁柒 中华人民共和国最庞大资料库下载
RTX客户端插件功能重要有：“刷新”、“进入OA”、“参数设立”、“待办事宜”、“最新邮件”、“今日日程”、“重要公示”、“新建”等。
2.2 办公协同平台
我桌面
顾客登录系统后一方面显示出页面就是“我桌面”，该页面显示了由顾客自己设立栏目内容，涉及工作类内容显示和内网设立栏目显示。工作类栏目可由顾客自己设立栏目数量和链接到详细工作项目，同步设定显示比例和数量。每个栏目中显示了最新信息，点击详细信息可进入解决和察看页面。为顾客提供了迅速进入寻常办公系统快捷方式。内网设立栏目分为第一和第二层，第一层栏目显示是系统“公共信息”中设立一级分类，点击某个分类可查看该分类下所有文档。第二层栏目显示是系统“公共论坛”中设立栏目，点击某个栏目可查看该栏目下所有帖子及回帖。
我资料
构造化顾客自己工作信息，顾客不但可自己设立资料库分类，并且可以将工作过有关文档和事件保存至“我资料”中，以备管理和将来查询。点击“我资料”中“类别设立”可对类别进行多级分类。对于类别管理，可以新建类别，删除类别和对类别进行重命名。在“我资料”中，文档输入有两个方式，第一种是从“已办工作”中直接引入，在“已办工作”中，一方面选中需引入文献（打勾），然后移入分类。第二种是手动导入外部文档。
待办工作
为使用人员提供一种便捷办公入口。寻常办公中所有待办公文批阅、事务解决、活动安排、会议安排等显示在列表中，以更直观简洁形式呈现出来。
已办工作
待办工作解决完毕后，该项工作将自动转入“已办工作”中，此时顾客可将该项工作保存至“我资料”详细分类中，点击该已办工作可查看该项工作当前解决状况。
电子邮件
为 建立自己 邮件中心，注册顾客不但拥有自己 个人邮箱实现系统内部邮件往来，还能实现与外部邮件互通。运用domino自身强大邮件功能，实现 电子邮件系统与办公自动化系统完美结合，整合 RTX能实现重要邮件手机提示功能。
通讯录
系统会自动生成整个公司通讯录，并且支持任意条件模糊查询。
名片夹
名片夹用于管理个人对系统顾客和自定义人员信息管理。
日程安排
系统中日程安排涉及两个某些，一是以对个人日程筹划进行规划，定期提示工作和以便查询，同步个人可将自己日程发送其她顾客，以便对方理解自己日程安排； 二是赋予权限人对她人日程进行查询，完善级别管理机制，保证信息对的共享。
外出委托
顾客外出时可在“外出委托”选取委托她人解决，当其她顾客发送事务管理中解决事项给该顾客时，系统会自动将该事务转交到被委托解决人待办工作中。如没有委托事项直接填写外出留言，当该顾客接受到待解决工作或邮件时系统会自动发送邮件至对方提示该人已经外出。
工作事务
该模块重要是为适应企事业各单位灵活管理需要而设定，运用最新技术将各类office文档模板嵌入系统中，顾客可设定任意模板，如费用申请单，请假单或各类word文档、excel表格等，模版设计时可设定该流程使用人及办结方式。填写内容后传递至下一解决人进行解决。在事务传递流程中，模仿老式手工传递过程，申请人将事务传递至下一解决人，下一解决人解决完后可选取办结或选取下一解决人进行解决。以便又灵活流程定义，可以依照管理需要设立自由流程、缺省默认流程、引入其她流程以及在工作解决中对流程进行调节。办结后事务将自动弹出窗口提示指定档案管理员进行归档。同步每个解决人都可在“办结归档”中看到自己解决过或申请事务。该模块涉及了“事务申请”、“待办事务”、“已办事务”、“办结归档”、“流程定义”、“设计模版”。
如果对方发送文献时选取即时通讯系统（RTX）方式发送，顾客虽然未登录OA系统，在即时通讯系统（RTX）中也可看到消息提示。如接受顾客外出，则系统自动将该待办工作内容发送到接受顾客手机上。
可以进行手写意见和手写批注操作还可以加盖电子公章和电子私章。
如果对方发送文献时选取即时通讯系统（RTX）方式发送，顾客虽然未登录OA系统，在即时通讯系统（RTX）中也可看到消息提示。如接受顾客外出，则系统自动将该待办工作内容发送到接受顾客手机上。
任务管理
与事务管理下级申报事务相相应，任务管理重要解决领导分派任务并对任务进行监控。该模块重要功能为一方面创立要分派模板，领导选取某一详细模板填写任务主题及内容，将任务分派至解决人，系统中设计了分派至多人模式。接受任务者在任务执行过程中，可填写任务执行内容，领导据此监控任务执行状况，最后由领导决定该任务与否完毕。该模块涉及了“创立任务”、“未完任务”、“任务监控”、“任务归档”、“设计模板”。自www.叁柒 中华人民共和国最庞大资料库下载
如果对方发送文献时选取即时通讯系统（RTX）方式发送，顾客虽然未登录OA系统，在即时通讯系统（RTX）中也可看到消息提示。如接受顾客外出，则系统自动将该待办工作内容发送到接受顾客手机上。
收文管理
收文管理重要解决各级各部门来文，对来文登记、拟办、批办等环节进行办理。各项工作解决流程都可在流程定制中进行定义和调节。涉及代办收文、已办收文、收文登记、收文归档、综合查询、预定设立、收文权限、收文参数、所有收文、收文流程。下面重点简介几种重要功能：
在“待办收文”中所有顾客须办理但未办理文献都列入了该栏目中。如果对方发送文献时选取即时通讯系统（RTX）方式发送，顾客虽然未登录OA系统，在即时通讯系统（RTX）中也可看到消息提示。
部门收文人可以直接将“收文登记表”中由本部门接受文献信息加入“归档文献预登记表”中，便于日后归档。也可以直接放入电子文献柜。该模块执行“收文登记表”中〈收文存档〉。
对自己感兴趣文献进行条件查询预定，一旦系统检索到文献包括你设定文字或内容，系统会自动将该文献提取出，存储到相应文献夹中。无文献查看权限人员无法打开该文献。
发文管理
模仿老式手工发文模式解决寻常办公中发文工作，涉及发文拟稿、部门负责人核稿、办公室审核、领导签发（涉及领导会签）、办公室复核、打字室编辑排版、拟稿人员对发文归档等，可以真实、简洁地实现发文解决无纸化。涉及“待办发文”、“已办发文”、“新建发文”、“发文归档”、“印章管理”、“手写签名”、“综合查询”、“预定设立”、“发文权限”、“发文参数”、“所有发文”、“发文流程”。
流程定制：管理员无需编程便能快捷地定义出符合本单位需求各项工作流程，自定义项目丰富，可较好地满足组织中各种工作需要。
流程跟踪：公文在流程解决过程中，流程解决人员可以随时查看文献在整个流程解决过程中解决状况，以及当前解决环节、相应环节解决人员，实现公文流转监控。
所有需要办理但未办理文献都列入在该栏目中。如果对方发送文献时选取即时通讯系统（RTX）方式发送，顾客虽然未登录OA系统，在即时通讯系统（RTX）中也可看到消息提示。如接受顾客外出，则系统自动将该待办工作内容发送到接受顾客手机上。
已办发文：顾客当前流程已解决过文献但文献流程尚未办结公文列入该栏目中，点击详细文献顾客可看到文献流到了哪一步，解决人如何解决，解决意见是什么。
新建发文，开始公文流转，流转环节涉及（自定义发文流程）选取发文模板、选取发文流程、撰写发文内容、提交发文开始流转。发文流转过程中，每一种收到发文人都会收到系统自动发送公文告知，提示批阅公文。每一环节审批批准后，公文继续向下一步流转。每一环节审批过程中审批者均可在发文原文中直接修改，系统自动通过不同字体颜色标记不同修改者，同步会提示修改者姓名、修改日期等信息。对某些权限人在公文流转中可解决手写签名和电子印章，系统自动生成红头文献，真正实现无纸化办公。
提供对对所有发文综合查询，可按任意条件对标题、编号、主题词、发文单位、日期、文种等项目进行设立查询，同步还可设立对发文内容（涉及词语）进行设立。
档案管理
“档案管理”按档案管理规定基本实现了对单位内部收文、发文归档后来统一分类管理，涉及了“分类管理”、“未归档件”、“条件查询”、“已归档件”等功能模块。系统通过设立各类文档查阅权限限定单位内部人员可以查阅有关文献。
资料图书
与“我资料”和“档案管理”不同， “资料图书”是管理 部门内部纸质文献和图书模块，系统提供资料图书目录管理、登记管理，对借阅、发放、损毁状况进行记录并能生成excel文献供传递。
员工信息
员工信息中录入了员工基本状况和上传该员工个人照片，在记录分析中可按搜索条件形成员工记录分析资料。可设立组织机构、录入、引入、修改或者添加人员信息。
会议管理
会议管理从会议申请、会议告知发送、会议纪要管理全程进行管理和流程化会议管理。系统提供会议告知手机短信发送功能。
在会议召开之前，会议组织负责人要合理地安排会议参加人员、召开时间、会议议题、会议室等，准备会议文献，然后以电子邮件、即时通讯系统（RTX）等方式发放会议告知。会议召开后来，可以对会议出席状况、议题讨论成果、会议决策等内容进行整顿并纪录在案。会议告知设有签收功能，随时掌握告知有效到达状况，保证会议准时召开。
重要内容涉及：“会议安排”、“会议摘要”、“综合查询”、“会议参数”、“会议管理”。
如果对方发送会议告知时选取RTX方式发送，顾客虽然未登录OA系统，在RTX中也可看到消息提示。如接受顾客外出，则系统自动将该会议告知发送到接受顾客手机上。
学习安排
学习安排中可建立学习内容和学习时间地点等信息，发送到指定人员，系统支持手机短信发送该信息功能。
重要公示
发布和查阅重要公示，系统提供发布公示权限、公示存留时间，同步公示可链接各种附件下载。公示已登录或刷新OA页面时弹出页面滚动方式显示。系统还支持公示指定读者，向特定人员发布不同公示。
信息发布
信息发布是实现 内部信息发布和资料公示下载重要渠道，是 构建 文化、发布规章制度详细手段。信息发布一方面可对该栏目设定多级分类，第一级栏目的题同步可由顾客选取显示在“我桌面”上 内网信息区。该栏目维护可分派给不同部门，指定详细信息维护人员来进行发布，同步可指定该信息阅读者，可以实现不同部门内部信息发布和阅读。
公共论坛
公共论坛提供强大BBS交流方式，提供顾客设立各种论坛栏目，可将各个栏目分派至不同部门或人员进行管理。顾客登录系统后可在“我桌面”中选取自己感兴趣栏目设立在内网发布区内便于迅速进入论坛。
手写意见和签名和手写批示
用以便领导使用手写意见和手写签名，让领导挣脱使用键盘烦恼。
电子公章、电子私章和电子签名
可以以便安全地使用存储在系统中电子公章，也可以使用存储在本地计算机或U盘中电子公章、私章和电子签名。
系统管理
系统管理模块是本系统中最基本也是最重要模块之一，在系统初始运营时必要先从本模块开始系统初始化。然后才干开始涉及其她某些操作，重要涉及操作有，新建组织、新建顾客、为不同顾客赋予不同操作权限、依照顾客工作或其她属性分类进行群组创立、顾客RTX设立等。该系统中系统管理涉及了整个系统管理员角色和各功能模块管理员角色，基本上把此前需后台定义和配备功能放到了前台进行维护以便其她模块对人员调用操作。
权限管理
一是设立此顾客系统登陆名和密码；二是为顾客（相应角色）赋予相应操作权限，可以通过两种方式来完毕此操作。第一种是直接按照顾客角色来赋权，直接选取相应角色即可，第二种是在“存取权限”中直接对顾客使用权限进行选取，最后单击“拟定”完毕操作。
顾客管理
顾客管理是对顾客有关详细信息管理。OA与RTX设计为统一登录，所有顾客注册只需注册一次。可进行新建部门、顾客和删除操作，以及部门、顾客基本信息。
群组管理
群组管理重要是对相应组管理。即是有着相似属性（如工作内容、方式等）顾客统一规划办法。
3 即时通信系统（RTX）简介：
3.1 概述
OA中集成RTX（real time exchange）作为一种先进企事业级实时通信平台，致力于协助企事业提高运作效率、减少沟通成本、丰富沟通手段、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易布置IT平台。即时通讯系统（RTX）集成了丰富沟通方式，涉及文本会话、语音/视频交流、手机短信（需网络支持）、文献传播、IP电话、网络会议、以及应用程序共享、电子白板等远程协作方式。
与公众IM相比，公众IM重要是面向个人，用于个人朋友之间沟通，是个人通讯手段之一；而企事业IM是面向企事业，重要提供企事业内部办公沟通、对外商务沟通服务。其目是给员工提供更以便沟通方式，增强团队信息共享和沟通能力，提高工作效率，减少企事业内部通讯费用和出差频次等从而为 节约开支，同步也能创造一种新型企事业沟通文化。
3.2 即时通讯系统（RTX）整合众多应用

3.3 功能简介
3.3.1 建立组织构架
登录后即可清晰看到由树型目录表达多层次 组织架构。该组织构架与在OA中构架组织构造完全一致，并且可互相导入，一次性输入。系统可实时更新电子通讯录， 在 即时通讯系统（RTX） 上查看对方电话、邮件地址、手机号码等信息
一目了然树型组织架构 ，可让每个员工迅速地融入到 当中，虽然在彼此还不结识状况下也可以较好协作。
RTX系统在数据构造上将人员和部门分开定义，采用部门多层应用，让 顾客可以依照自身实际组织架构，自由定义 内部部门构造和RTX顾客构造，以满足 内某些组、分部、分级等实际需求。
左边--管理台（顾客管理器）进行组织架构自由定义和权限分派；
右边--客户端在朋友列表里面所呈现组织架构；

组织架构定义和展示

3.3.2 丰富即时通讯
查看联系人在线状态信息；
即时消息发送与接受，可多人会话，群发广播告知；
文献收发功能，可通过直接拖放文献到会话窗口进行发送；
截图直接贴图功能，可自定义截图热键；自www.叁柒 中华人民共和国最庞大资料库下载
支持语音、视频交流及语音留言；
主题讨论，可灵活定义群组及发起讨论；
可依照不同查询条件查找并添加 内外联系人。

3.3.3 视频语音网络会议（插件支持）
会议预定与定期提示；
文字、语音、视频交流，电子白板、远程协作；
完整会议记录与回放。
网络会议对跨地区交流即可大幅度节约成本、并且交流更及时、交流方式更丰富。 不需要手工做会议记录，自动保存完整会议记录，图文声并茂，虽然缺席人也可以查看到整个会议过程。

3.3.4 短信功能（插件支持）
支持移动、联通手机短信双向收发；
短信群发；
发短信查资料，例如查找通讯录等；
个人手机通讯录导入与导出。
手机短信在中华人民共和国以其优惠价格和以便含蓄沟通方式深受欢迎。在电脑上输入比在手机上输入要快得多，又省去了长途电话费，适合于简短和交流和告知。短信群发是最快、最直接、最省时省力、且节约费用告知方式。 发同事姓名到 短信中心号码直接取联系方式，犹如一种实时更新通讯录。直接发信息到同事 即时通讯系统（RTX） 客户端，不用再打电话。
公文传递、待办事务、会议告知等信息均可实现由短信自动发送。接受到短信顾客直接回答该短信时可直接回答到发送该消息顾客即时通讯系统（RTX）上。
3.3.5 寻常辅助办公
与邮件集成，邮件到达提示，离线消息转邮件，即时通讯系统（RTX） Client邮件直接发送操作；
与电话集成，支持IP电话，SIP电话；
备忘录功能，可以将交流信息直接存储到备忘录，并可设立定期提示自己或她人；
病毒扫描，自动扫描通过即时通讯系统（RTX）新接受到文献。
3.3.6 集中式IM管理方案
顾客管理、组织构造管理；
交流对象管理，对终端顾客交流范畴进行控制；
支持LDAP原则合同，可实现顾客目录同步管理；
对不同顾客操作权限进行控制，例如文献发送大小、网络会议室使用权限等；
交流信息存档，可进行监控管理；
支持远程管理 。
应用对安全性和可管理性规定严格， RTX 提供集中统一认证顾客管理模式。数据传递采用 128 位高强度传播加密机制；此外， RTX 灵活控制 对外通信、有细致权限开关、对交流信息可以进行服务器端归档、对每个客户端顾客发送短信数量可以进行控制管理等。 管理员可以远程对 RTX 服务管理器进行维护管理。

4 整合后RTXOA平台重要特点：
RTX办公协同插件将实现OA顾客迅速获取待办事宜以及最新邮件信息等，同步依照不同顾客权限使顾客能直接创立不同类型文档。
RTX办公协同插件必要与RTX无缝全面整合，顾客通过RTX就可以解决各种办公、文献、邮件、信息、流程等工作，而不需要登录办公协同软件。各种待办和待解决信息通过RTX消息机制进行提示或转发成手机短信。全面支持手写意见和签名以及电子公章等，通过自己独立研发控件实现与MS Office 等办公软件完美结合。功能丰富又多变事务管理，沉淀表格和报告体系，迅速实现内部工作事务电子化、构造化和流程化。以便又灵活流程定义，可以依照管理需要设立自由流程、缺省默认流程、引入其她流程以及在工作解决中对流程进行调节。采用RTX通用rpi格式以便顾客通过腾讯通RTX进行插件管理。让领导放心任务管理，对分派任务进行全程监管。清清晰楚痕迹保存，清晰记录过程信息。轻松实现电子印章。用以便领导使用手写意见和手写签名，让领导挣脱使用键盘烦恼。开放体系构造，具备很强整合和扩展能力。实现内网、协同办公、沟通和邮件整体解决。
4.1 轻松解决待办事宜
顾客打开RTX就可以看到需要自己解决各种等待办理事项，只需要双击鼠标就可以进行查看或直接进行解决。

双击

4.2 邮件收发十分自如
通过RTX收发内部和外部邮件，省去了诸多不必要操作。

双击

4.3 每天工作一目了然
在RTX里很以便就可以新建和查询当天工作、日程和安排，并且可以将日程或安排发送到有关人员日程中。通过这种简朴协同可以在一定限度上提高效率。

双击

4.4 重要公示一种不拉
有关人员可以以便地在RTX里查询最新公示或发布信息。信息发布均有阅读权限控制，只有有关人员才干看到它们。
双击

4.5 重要信息时刻提示
任何邮件、待办理事项等都可以通过RTX消息进行提示，双击该提示就可以直接进行查看和解决。如接受顾客外出，则系统自动将该待办信息发送到该顾客手机上 。

点击

4.6 双击鼠标就可以新建电子邮件、日程、名片、公示、发文、会议以及各种报告和申请……
双击鼠标就可以在RTX里新建电子邮件、日程、名片、公示、发文、会议以及各种报告和申请…… 本来复杂工作变得如此简朴。新建内容受权限控制，每个人都也许会有所不同。

新建发文
双击

新建事务
模板辅助功能。可以盖章和手写批注。
双击

4.7 全方位消息提示机制
办公协作平台提供了各种消息提示机制，对于在线顾客，各类消息、邮件、待办事务可通过OA小精灵，RTX弹出窗口等方式对顾客进行提示，同步当系统检测到顾客未在线时，系统会自动将提示信息以手机方式发送到顾客注册手机上。通过手机短信大量使用可以很大限度地减少顾客沟通成本，并且可以留有沟通记录。通过系统提供短信功能可以将实时组织目的构筑在一种很低成本之上。
自:8
内容：
发文管理：刘刚提交您解决**核稿**《关于对的使用公司车辆告知》

4.8 与RTX无缝结合，丰富更多沟通渠道和方式
该系统与RTX（即时通讯系统）全面整合，无论电子邮件还是各类待办工作、消息发送都可即时发送到即时通讯系统（RTX）系统中，顾客虽然未登录OA系统也可看到自己消息、邮件、待办工作。

4.9 强大手机短信功能
手机短信功能与办公系统无缝连接，重要办公信息可以自动灵活地通过手机短信及时提示外出人员。组织机构中顾客可以以便向组织内和组织机构外单发和群发手机短信，超长短信系统会自动分拆发送。短信接受者可将信息直接回答到发出者即时通讯系统中，手机和电脑完全互动，很大限度以便应用。很以便地管理每个人短信账户，设定每个人一定周期短信使用额度，轻松记录组织内部短信使用状况。

手机短信在中华人民共和国以其优惠价格和以便含蓄沟通方式深受欢迎。在电脑上输入比在手机上输入要快得多，又省去了长途电话费，适合于简短和交流和告知。
短信群发是最快、最直接、最省时省力、且节约费用告知方式。
4.10 功能强大事务管理
该模块重要是为适应机关、企事业各单位灵活管理需要而设定，运用最新技术将各类office文档模板嵌入系统中，顾客只需调用建好模板，按点对点自由流程进行流转。
支持全文手写批注
支持电子签章和私章

4.11 全程监控任务管理
领导布置任务后，如何监控任务过程，如何及时理解任务进度状况。这些问题在这个模块中得到理解决，任务过程中所有反馈信息和文档都可在该项任务中记录下来，同步任务分派者拥有更灵活权限可暂时增长任务执行者以及给其她人对任务查阅权限自www.叁柒 中华人民共和国最庞大资料库下载。

4.12 无技术门槛、易学易用
全WEB界面、顾客界面和谐，个性定制能力强。
4.13 手写意见和签名很以便使用
用以便领导使用手写意见和手写签名，让领导挣脱使用键盘烦恼。

4.14 真正流程驱动
通过流程驱动菜单、驱动工作模版、驱动工作流转大大提高办公效率，保障快捷、精确、及时地解决工作。办公场合分散将不再成为问题。
4.15 以便流程自定义
管理员无需编程便能快捷地定义出符合本单位需求制定各种工作流程，自定义项目丰富，可较好地满足组织中各项工作解决需要。

4.16 简朴易学系统管理
系统管理模块是本系统中最基本也是最重要模块之一 ，该系统中系统管理涉及了整个系统管理员角色和各功能模块管理员角色，基本上把此前需后台定义和配备功能放到了前台进行维护，更以便系统管理人员调用操作 。

4.17 清晰痕迹保存
文献所涉及流程解决人对文献正文修改内容将反色显示，当光标停留在修改内容上，系统将会自动显示此处进行修改人员及修改时间。

4.18 完善电子签名、电子印章
自动产生格式完整正式文献与office系统紧密结合，实现电子签名和电子印章解决，拥有手工解决同样电子文献体系。
电子印章不可复制和粘贴
领导手写签名，具备不可代替性

4.19 开放、易集成、易扩展
采用开放式体系构造，各个模块独立实现，并具备原则接口自www.叁柒 中华人民共和国最庞大资料库下载，为此后系统升级和扩展打下良好基本。同步具备良好二次开发能力。良好体系构造可以随客户需求增长，扩展更多功能。
4.20 权限管理更简洁实用，提供群组赋权模式
全新权限管理模块角色更简洁合用，并提供角色描述功能，可以实现对群组分别赋权。
支持对群组赋权
权限角色简朴明了

4.21 提供了自动、手动备份数据。
系统提供了手动备份和自动备份数据功能，不需停止OA服务。减轻系统管理员寻常工作维护量。
选取需备份数据模块

4.22 与腾讯通RTX实现顾客数据双向同步，真正实现全面整合

5 售后服务承诺及保证办法
5.1 技术支持和培训
协助领导干部：掌握当代化管理思想，明确系统各某些功能和关系、充分运用信息获得效益和效率。纯熟使用办公系统。
协助系统管理人员：掌握系统软硬件及网络性能及维护，以及业务数据及时、科学地维护和整顿。
协助工作人员：适应计算机新系统下工作方式，使系统各个环节配合默契。纯熟使用办公系统。
咱们在订立合同后将会与客户一起制定详细培训筹划，培训筹划将涉及不同部门、不同职能岗位人员详细培训方案和要达到规定。
5.2 售后服务
软件产品是技术含量很高产品，能否真正满足顾客实际需求，是得到顾客满意和承认核心。软件投入使用后维护也是它生命周期中为时最长阶段，软件与硬件能否正常运营是关系到顾客能否获得实际效益重要因素。这些都离不开专业性、综合性技术服务，因此，顾客选取软件事实上是寻找抱负信息化合伙伙伴。长期以来，咱们为了更好地服务于顾客，培养了一大批既熟悉计算机又精通财务和电子政务管理知识专业技术人才，并能较好地为顾客提供安装、调试、培训、维护、产品升级、二次开发等一系列技术服务，深受广大顾客好评。电话热线：及时解决来自客户各种询问和协助祈求，通过电话随时理解顾客系统使用状况，以便随时解决问题。
本地现场支持：公司对该系统进行有效本地化服务，对于重要问题，支持人员到现场进行指引，保证系统稳定有效。我公司在全国重要都市现已设立了分支机构可有效为客户进行及时、周到现场服务。
硬件安装服务：负责所供设备安装、调试、检测。
设备故障实时解决服务，每天8小时，每周7天，电话支持服务；
其他由顾客方规定并在合同中明确服务办法。