美食团购网站方案策划书范文2篇.docx
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美 食 网 站 束 划 书 c、订单额60%退款 返回我的订单 退款详情 退款金额:45.00元退款比例:提前2小时退订,订单额80%退款Q 45.00元已成功退款至您的支付宝余额 一般无到账短信,诱查询支付宝账单明细或致电支付宝客服 提交申请 2013-12-29 01:30 易优汇处理完成2013-12-29 01:30 支付平台处理完成 2013-12-29 07:10 退款成功 2013-12-29 07:10 d、无法退款 返回我的订单 退款详情据歉,距离订卷时间缺乏2小时 无法为您提供退款服务 加小睫不回加舞口离幽.封跳 六、菜品评价:提供菜品总体评价、口味、服务、环境等评价 你为本团购打几分?评价可襟150积分 我的总体评价:★★★★★ 很满意 口味:★★★〔「VI味道一般,勉强凑合吧 服务:★★★★『【服务还不错,再接再厉哟 环境:环境有■点差,需要好好改善 亲,菜品的口味如何,服务是否周到,环境怎么样?赶快告诉其他用户吧晒图 晒图 最多传9张,按住Ctrl可选择多张 ◎公开评价 。匿名评价发表评价 七、商家入口:提供商家登录页面商家登录 忘记密码? 登录 八、商家管理平台:提供菜品分类、菜品管理、固定套餐、组合套餐、每周推荐菜品、订单管理、顾客管理、会 员统计、销售统计等各类信息管理新增一级分类 卷品管理 自选餐品分类 自选餐品管理 固定套卷分类 固定套餐管理 组合套餐分类 铝合餐品管理 组合套餐管理 每周莱诺管理 订单管理 会员管理 会员统计 销售统计 序号分类名称 1 单点筏品 110元以下筮品 7 10元~20元铿品 8 20元~50元铿品 9 50元以上费品 2 营养主食 3 点心小吃 4 美味汤品 5 酒水饮料 6 新鲜水果 修改删除 中新增二级分类 修改删除 修改删除 修改删除 修改删除 修改删除 ■新增二皈分类 修改删除 ■新增二级分类 修改删除 寺新增二级分类 修改删除 ■新增二级分类 修改删除 寺新增二级分类 六、网站维护和测试网站测试 1. 建立网站内容发布审核机制,始终保持网站内容的合法性;保持网站服务器正常工作,对网站访问速度等进行日常跟踪管理; 2. 保持合理的网站内容更新频率;网站内容制作符合网站优化所必须具备的规范; 3. 重要信息(如数据库等、访问日志等)的备份机制;保持网站重要网页的持续可访问性,不受网站改版等原因的影响; 4. 对网站访问统计信息定期进行跟踪分析。 网站维护最多三次点击可到这最详尽的内容和信息。 1. 最多3次点击可到达产品详细内容页面。 2. 定期对服务器的稳定性和平安性进行测试,对网站访问速度等进行日常跟踪管理。 3. 安装网站反毒软件,对邮箱保护。 4. 对程序定期检查,并对数据库内容进行备份保存。 5. 对网页的浏览器和显示器进行测试是否兼容。 七、网站建设费用清单 实现功能 网页制作 根供时尚前卫的门类网站设计 首页广告动画设计等 站内动画(采用HTML 5、AS, flash, gif动画等) 网站程序 美食容饮类门户网站、功能全而满足商家及顾客需求 DTV+CSS布局,突出网站关键词,有利抻索引壑收录。 名浏览器浏览器、IE浏览器、谷歌浏览器、360浏览器、火狐浏贤器等)下弟容测试 根供完善商家服务管理平台.仲商家可在线管理角类信息 完备的网站后台管珅.可根据需要缗续扩展功能C 售后服务 首年色怖维护(页而内容的申新不包括页面结构及样式的中新及数据备价等服备)c 24X7持术服务(全年的 支持,邮件支持.QO在线支持,服务器故障诊断排除) 制作周期 50个工作日(根据客户需要和客户提供资料情况相应调整) 套餐价格 备注 制作费61200元,后续每年服务费3000元。 区域性团购网站 工程运营商业计划书 目录第一章工程背景3 1.1工程概述3 1.2工程优势分析3 1.3工程可行性分析3第二章 团购网站市场分析3 2.1政治因素4 2.2经济因素4 2.3技术因素4 2.4社会因素4 2.5参加团购的人群分析4 2.6主要团购网站商品购买人数分析6第三章 工程基础建设6 3.1网站的总体定位6 3.2网站开展目标6 3.3网站规划与建设7 3.4组织结构建设7 3.5组织职能和招募要求8 3.6人员培训11第四章网站运营流程及效益分析11 4.1团购网站基本运营流程11 4.2团购网站收益分析11第五章网站运营初期基本战略12 5.1网站推广方案12 5.2初期重点业务策略13第六章网站运营费用预算17 6.1网站运营所需硬件费用17 6.2网站人员基本工资17 17 6.3宣传推广费用第七章网站开展初期时间节点17 第八章网站中长期目标设定18工程背景 1.1工程概述 在如今国家对公民个人的社会养老,医疗,事业等保障不断完善的形势下,个人消费越来越成为市场的主体。 "又好又要省钱”是自古以来永恒不变的一个生活准那么,特别是在物价飞涨的今天,人们对购物、消费更加是精打细 算。因此在生活中常见身边的同事、同学或朋友就一起去向同一个商家进行采购,以让商家提供更低的价格,这也 就是最初形式的''团购"。 团购,即为团体采购,也称集体采购。一般是由某个人或组织进行召集,将有意向购买同一产品的消费者组 织起来,大量向厂家或总代进行购买行为,从而在保证质量的情况下,获得产品超低价格和服务保障。团购的商品 一般具有较高的品牌知名度、占有较大的市场份额、服务体系完善,售后服务好、产品质量稳定,经得起时间检验、 能提供完整的企业和产品信息等特点。 据调查,目前团购的主要产品包括装修建材、家居用品、汽车、房产、家电、培训、电脑、数码、生活用品 等各个领域。团购最早在北京、上海、深圳等城市兴起,目前己经迅速在全国各大城市蔓延开来,成为众多消费者 追求的一种现代、时尚的购物方式,因为它有效的防止了不成熟市场的暴利、个人消费的盲目、抵抗了群众消费的 泡沫,让消费者实实在在享受到“又好又省钱”。 1.2工程优势分析 团购能够带来上述好处的原因:一是参加团购能够有效降低消费者的交易本钱,在保证质量和服务的前提下, 获得合理的低价格。团购实质形同于批发,团购相当于以批发价格购得团购数量的产品。通过团购,可以将被动的 分散购买变成主动的大宗购买,所以购买同样质量的产品,能够享受更低的价格和更优质的服务;二是能够彻底转 变传统消费行为中,因市场不透明和信息不对称,而导致的消费者弱势地位。通过参加团购能够更好的了解产品的 规格、性能、合理价格区间,可以参考团购组织者和其他购买者对产品客观公正的评价,在购买和服务过程中占据 主动地位,真正买到质量好、服务好、价格合理、满意如意的产品,到达省时、省心、省力、省钱的目的。 1.3工程可行性分析 团购是参与的人数越多越能够获得更低廉的价格和更好的服务,传统形式的组织方式受到了如信息面窄、效 率低等各方面因素的限制,导致无法组织人数较多的团购活动。由于互联网的大面积普及和其诸多特点,通过网络 发起、组织团购活动自然成为了最主要的方式,通过网络能进行全面的信息展示、完成规范的团购流程、形式多样 的互动等等,更加符合了现代化的生活方式。因此,专业性的团购网站也就应运而生,成为了消费者向商家团购的 桥梁,给买家带来了实惠,给企业带来订单,网站也从中获得了相当可观的收益。 一. 团购网站市场分析 目前国内的团购市场已经从实物产品的团购向各个领域延伸,从餐饮娱乐,美容美体等各种服务行业和经营 性的商家及产品,已经无所不在。下面我们就从政治因素,经济因素,技术因素和社会坏境四个方面优劣来具体分 析我国目前的团购市场的现状。 2.1政治因素 目前国家的法律法规和政策方面对于团购网站来讲还相对滞后,工信部等部门对于团购网站的审核还是停留 在普通网站审核的层面上,这就使得团购网站从公司注册,网站备案等法律流程上没有阻力,可以使网站迅速上线, 公司在短时间内实现运转。 正因如此造成目前我国团购市场开展混乱,行业缺乏规范,市场主体良莠不齐,对整个行业的形象造成一定的 冲击。 2.2经济因素 目前国内经济处于高速开展期,居民收入和购买力不断增加,并旦国家不断出台相关政策刺激消费,拉动内需, 为团购市场的火爆打下了政策基础。 经济方面的不利因素在于,消费的持续性,由于服务业规范化程度低,团购消费的品质难以保障,使消费者难 以产生二次消费成为回头客。 2.3技术因素 网络基础设施建设日趋完善,WEB浏览器,数据库,电子在线支付平安认证以及在线物流下单等开展迅速都 是网络团购得以畅行的利好因素。 由于网络团购对于服务性的实体来讲受到地域范围的限制较大,基于位置的服务难以大范围推广降低团购活动 宣传的精准度和成交比例。 2.4社会因素 中国网民数量规模庞大,互联网日渐成为用户获取资讯的重要渠道。网购市场开展良好。网络社区开展迅猛, 便于团购营销。 社会上限制团购网站开展的因素主要有:二三线城市•及大城市的偏远地区网络普及率地,参加网购的人群年龄 范围较狭窄,参加网络团购的人员素质参差不齐等。商家和团购网站合作目的是用“折扣换推广”,但是中国消费者 更在意低价,回头客很少,商家不会对这种推广服务感到满意。 2.5参加团购的人群分析 从权威分析机构艾瑞咨询集团对网路团购行业的监测显示,团购网站访问的用户以年轻网民为主,女性用户比 重略高,团购用户更集中于办公室白领和学生,个人收入出现两极化现象,并且吸引该局部群体参加团购的主要原 因在于团购的折扣低及每日一团的新奇感。 201。年7月中国团购网站用户年龄分布 201。年7月中国团购网站用户职业分布口迁屯对拍口芭均网乏 2010年7月中国团购网站用户个人月收入分布2.6主要团购网站商品购买人数分析 目录 一. 网站建设背景2网站建设的目的2 1. 更好服务商家,为每个商家提供展示平台2 2. 更好服务顾客,大幅提高客户的消费体验2市场分析3 二. 网站的定位4 地区性 权威性 覆盖范围网站功能及结构4 1. 主页面6 2. 网站总体结构7网站维护和测试11 1. 网站维护11 2. 网站测试14网站建设费用清单15 本文由卓锐网络()原创发布,转载请注明出处 IEIYQ住 an救■塔调 角s吕溶力<t*& e«*A 童的户作用晶 0LH7馆仁/也阳晚罗 傅身/警冰徊借/■路 ma®«zk* Of*«t>.算R.凡■覆影 建乐*zXtt KTV5 眼易零食*酒•眼 <8做亍35包tr戏 餐财白◎詈i 1,962 人 小人■ 1S.562 人 1M.415 人P 8.649人 ・ 15.O43AI U61 人 ■■i ajoobk mao人■M 66J14A MVHNB为爬入[& 〃。人 I 5.1WAMl "倾入 M 人 41.O2SA1如7人 ■ 7M63 人W737A 4J2.715A团购生活 100.000A200/X»A300.000人 400000人500<000人600<000 人营买入做 从上面的统计来看虽然餐饮化妆品购买人数最多,不过考虑开团次数的比例,电玩电影等商品才是最受大家欢 迎的。 由此看来,价格比拟透明且平时很难拿到折扣的商品是客户更愿意参加的团购。目前80后已成为社会的生力 军,也是团购的主要消费群体。年轻人对生活质量的要求不断提高,吃饭,看电影,去游乐场是周末的休闲首选。 众所周知,电影票,游乐场的价格透明而且很少打折,所以这类团购是大家很欢迎的. 二. 工程基础建设3.1网站的总体定位 服务理念: 更实惠更专业更时尚更便捷3.2网站开展目标 立足本地,从南京做起。中期建立成功模式,推广覆盖全国大局部主流城市。开展具备一定规模后,进行融资 上市,形成集团化运作,开展为规模化的传播航母。将网站的宣传需到建设成移动的“维络城”,活的“会购”。形 成规模化,集群化的销售渠道和宣传媒体。 3.3网站规划与建设 网站制作风格秉承传统团购网站页面风格,在此基础上要反映出公司文化和地域特色。基本模块合理设置,符合人 性化设计需求,符合2.0网站设计风向。 3.4组织结构建设人才观 我们认为:我们的事业成功是全公司员工辛勤劳作的结果,这就好比我们的产品,是一种融入精髓锻造的艺术,因此我们把人才看作是公司最珍贵的财富,我们愿意,我们也能够为有志之士提供展现自我的广阔舞台,让员工体 现和创造自己的价值。 我们推崇:“以人为本、以德治企气我们尊重每一位员工,关注每一个员工的成长,关心每一个员工的未来。 我们认为,员工的成功就是公司的成功。我们希望:员工与企业同荣共辱,同进共退。我们不仅通过待遇留人,我 们更愿通过事业留人、感情留人。 我们以“赛马不相马,人人是人才''为准那么,以共同的价值观招揽天下英才、塑造员工、创造未来。向普天之下 的有志之士翻开一扇永不关闭的成功之门。 我们鼓励和促使每一个员工都用高标准来要求自己,经营自我,挑战满足。 我们培养一流的员工来创造一流的企业,培养员工自强、务实、信任、会思索、不断进取。 团队建设的宗旨 1. 充分利用社会中各种群体自身的资源优势,开掘可利用资源,大大增加我们的信息采集面,宣传和采集 双向并行。 2. 建立共同的月标观念(1)每个团队成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当工程运作顺利时,他们也是赢 家。 (2)安排有赢家的善意竞争,但如果到达目标就不要有牺牲者。 (3)鼓励团队中的成员一起努力。需要他们彼此帮助,平衡优缺点。 (4)运营团队中任何人的杰出表现都要让全体人员知道。 物流部 (姓理) 客服部 (粉理) 物流配遥 工程实施初期不但是网站建设和运营初期,更是人才考察和培养初期。根据业务需要招募各项业务负责人,该 负责人全面负责实施该业务部门的的各项工作。网站运营经过起步阶段后根据网站开展需要,扩大各部门范围时, 以初期创业人员为核心进行各部门建设。 3.5组织职能和招募要求(附:任职合同和效绩考核工作日志) 团购网站建设和运营初期,内部行政人事和财务工作的工作量不大,业务工作,技术工作等运营方面的工作也 不能够明确层次。所以从节约本钱,精简机构和维持正常运营等方面考虑。初期组织人员配置和职能如下: (1)董事长、总经理:为组织法人代表,股东,全面负责公司的各项决策和资金流,人事工作。 (2)运营总监I名: A. 职责:全面负责网站的运营推广,销售业务,业务人员培训的工作流程制定,业绩考核和工作效绩的监督 和改善。主持或参与重大业务洽谈,解决业务拓展中的重大问题。 初期还需协助总经理进行根据公司经营战略目标,制订公司业务拓展战略,制订业务工作方针、政策,提供公 司内部业务管理改进方案。 B. 任职要求:1、大专及以上学历,互联网方面资深管理和运营人才,具有先进的经营理念和经营意识;2、对本地生活服务的互联网服务有深入理解。开创能力强,心里素质好,追求个人成就感,集体荣誉感强; 3、对于-互联网行业开展趋势,及互联网盈利模式有独到见解:具备整体开展战略设计能力;有效的构建、管理营销 网络与资源;4、具备网结营销、推广、整合、筹划及维护的综合管理能力。 C. 参考待遇:面议 (3)网站线上推广人员1名: A. 职责:负责制定市场推广计划和相应的具体实施方案,并基于计划高效推进活动的实施以及结果评估;熟 悉线上推广的基本方式,如论坛、博客等,对关键字优化等有独到见解。与其他网站进行网站间的资源互换等合作, 负责日常合作网站的管理及维护;提高网站内容在搜索引擎的收录量和排名。 B. 任职要求:1、性别不限,大专及以上学历,1年以上相关工作经验;熟悉产品B2C网站、门户网站、行业网 站等站点的推广。具良好的市场推广、活动筹划、创新能力,具较强市场洞察力、市场分析能力,优秀的写作能力;2、研究行业竞争环境,进行产品的市场研究分析、竞争对手追踪,分析产品所在市场的潜在需求,协助组织新产品 开发及产品改进。 3、熟悉网站ALEXA排名、提升排名的各种网站优化措施,了解搜索引擎优化、交换链接、网站检测、邮件群发、 客户端信息群发的相关技术性推广; C. 参考待遇:试用期1个月,工资1200元;试用期满签订劳动合同,按国家规定缴纳社会保险;基本工资1800 元每月,网站人气及流量提升奖金100元到500元不等,网站经营效绩工资2% (以净利润为准)。 (4)网站编辑管理及平面设计人员I名:(附:网站运营工作流程) A. 职责:与采购经理沟通,进行产品素材的收集、产品的细节内容包装,产品的上架、发布与维护,产品的 发货、退款等订单状态的变更;在线评论的维护管理与问题解答,在线活动、在线调查的发布与统计;用户信息与 商家信息的维护、管理。每日对当日销售情况进汇总,和财务核对账目情况。对网站各种活动相关内容的设计,包 括网页页面、海报、专题、Banner等。 B. 任职要求:1、大专及以上学历,计算机或平面设计相关专业,一年以上相关工作经验。熟练使用Flash、 Dreamweavers Photoshop> Coreldraw、Illustrator、FireWorks 等网页及图形制作软件; 2、良好的职业情操,责任心强,积极向上,注重细节,有耐心,能够快速开发各类网站。有良好的沟通能力及 团队协作精神: C. 参考待遇:试用期1个月,工资100()元;试用期满签订劳动合同,按国家规定缴纳社会保险;基本工资1500 元每月,网站经营效绩工资2% (以净利润为准)。 (5)业务拓展专员3名(储藏干部):(附:业务人员工作手册,商户合同) A. 职责:1、面向当地餐厅、茶馆、健身、户外娱乐、影院、酒吧、KTV等生活服务行业: 2、在公司的统一策略下,独立拓展客户;敏锐捕捉各类商家的特色服务、特色商品; 3、管理并培训公司各片区兼职业务人员。 B. 任职要求:1、大专及以上学历,性别不限,熟练使用互联网,语言表达能力出众; 2、热爱生活,时尚,熟悉南京吃喝玩乐信息; 3、不安于现状、不喜欢窝在办公室,很喜欢每天外出见客户; 4、工作积极、勤奋、灵活; 5、欢迎有保险,直销工作经验人士 C. 参考待遇:试用期1个月,工资1000元;试用期满签订劳动合同,按国家规定缴纳社会保险;基本工资1500 元每月,基本工资为责任底薪,每月至少签订8单,低于8单的每减少一单工资减少200元。 个人采购产品销售提成5%—2()% (以净利润为准)。 注:1.业务人员个人采购产品销售提成阶梯分配制度: 线上实际购买人数10——99人,按销传净利润5%提成。 线上实际购买人数100一一299人,按销售净利润8%提成。 线上实际购买人数300——599人,按销售净利润12%提成。 线上实际购买人数600—一999人,按销售净利润15%提成。 线上实际购买人数1000以上,按销售净利润20%提成。 2. 招募广告语:如果你对以下问题的答案统统是”是",那么请往下看I,你是否经常主动与陌生人攀谈? 2, 你是否善于说服他人接受自己的观点? 3,你是否坚信成功源自勤奋并为之孜孜努力? 4,你是否喜欢外出 活动而不是在家里宅? 5,你是否对城市里各种新鲜有趣的休闲娱乐场所如数家珍? (6)兼职业务拓展人员假设干名:(附:兼职业务人员任职合同及工作工具资料和报酬分配制度) A. 职责:1.负责所在区域的商家开掘,沟通以及推广工程的签订,进行商户良好关系的维护。提供市场信息 反应及合理化建议。 2. 配合公司的各项推广活动,进行线上线下的社区或校园推广活动。 3. 收集社区或校园消费者资料,并进行消费者关系维护。 4. 独立开发新消费群体,为没有条件进行在线支付的消费者代收款,建立消费者与公司总部直接的桥梁。 B. 任职要求:1.学历,性别不限;热爱销售工作,能够吃苦耐劳,有志于提升个人竞争力及经济收入的各行业 人事。电子商务,销售,培训,筹划相关专业或有相关从业经历者优先 2. 熟悉本人所工作或生活区域的商家,社区的环境及群体消费习惯。 3. 能理解公司运营理念,服从公司总部工作安排,配合销售经理完成销售任务。 注:招募广告语:你了解时尚吗?你喜欢逛街吗?你经常网购吗?你能说会道吗?如果你还思维敏捷,勇于挑战 的话。那么你愿意加入我们的事业,为亿万的网友和千万的店铺牵线搭桥吗? (7)(备选)客服行政专员: A. 职责:1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询: 2、客户受理和客户开通; 3、适当处理客户的投诉处理,客户满意度的跟踪及分析; 4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 5、完成上级交给的其它事务性工作。 B. 任职要求:1、为人诚恳,待人热情、有礼貌,性格温和,有耐心; 2、工作积极主动,务实进取,独立性、开拓性好; 3、有过 营销工作经验,掌握 销售技巧,思维敏捷,有亲和力; 4、工作富有激情,勇于挑战自我,能够承受较大的工作压力; 5、语言能力好,沟通协调能力强,眦有团队精神,能独立完成工作; 6、熟悉电脑的基本操作,简单的会办公软件的操作; 7、做事细心,认真,踏实,具备良好的工作态度及沟通能力,认真细致的工作风范。 C. 参考待遇:试用期1个月,工资1000元;试用期满签订劳动合同,按国家规定缴纳社会保险:基本工资1500 元每月,网站经营效绩工资2% (以净利润为准)。 (8)后期待建设岗位或部门:网站设计工程师,物流人员,人事人员,财务人员。 3.6人员培训 由总经理和运营总监进行长效阶段性的培训,部门内部培训要形成常态机制,对业务拓展人员的积极性, 对工作的认识及态度,心里疏导和心里承受能力(由于外勤人员通常面对的是绝句与挫折,因此,通过培训使 外勤人员永远充满自信和保持积极进取的心态尤为重要)。专业知识和技术,包括:了解活动区域,找出准客 户,做好运营计划, 拜访客户,直接拜访客户,网络拜访,进入销售主题的技巧,事实调查的技巧,询问 与倾听的技巧,产品展示和说明的技巧,处理客户异议的技巧。沟通表达能力,其自身的开展和规划等进行不 间断的长效培训。 其形式可分为:会议,单独沟通,系统培训课程等。 三. 网站运营流程及效益分析 4.1团购网站基本运营流程(基本流程外,参考第四章实施方案制定各种运行策略) (1)业务局部 网站运营团队初步建立以后,由运营总监对团队进行基本业务培训,包括:业务流程、业务技巧、业务作 息制度及业务考核标准。 由运营总监根据网站开展规划和网站运营阶段性目标制定阶段性销售计划,上报总经理批准,交由业务主 管及业务人员执行。业务人员根据公司业务计划,进行业务活动,完成相关区域商户开发工作。 业务基本流程:业务人员与商户签订合同、收集相关详细资料、进行初步市场定位和筹划;交由运营总监 审核、并进一步详细筹划,确定工程推广方案;提交总经理审核批准;下发至网站后台管理人员编辑后,安排 顺序上线。 (2)推广局部 网站推广团队初步建立以后,由运营总监对团队进行基本职位说明,包括:推广方向、推广目标、推广时 间节点、基本推广技巧、工作作息制度及业绩考核标准。 由运营总监根据网站开展规划和网站运营阶段性目标制定阶段性推广计划,上报总经理批准,交由推广主 管或推广人员执行。推广人员根据公司业务计划,进行推广活动,完成相关区域商户推广工作。 推广工作基本流程:推广主管或推广人员根据网站总体计划制定自身阶段性工作计划;上报运营总监,由 运营总监根据网站运营情况,进行审核、调整、优化;上报总经理审核、批准后下发到责任人执行。 4.2团购网站收益分析 本网站以网上交易为主,多样化的增值服务为辅的战略措施,做到围绕核心业务,不断拓展核心竞争的 商业模式(即以点为中心画圆、以点带面)。工程的核心收益主要来源于以下几个方面: (1) 网上销售收入:网上交易时网站的核心收入,这局部业务主要来源于产品的销售收入。精品团购网站因 为采用团购模式,所以订单量较大,采用销碍的产品如菜看、美容美发美体、酒店服务、摄影写真等这 些都是利润空间非常大的产品线,且产品线没有季节性限制。 (2)实物产品差价:通过成功促进商品的成交,赚取在团购过程中的商品差价。 (3)VIP会员卡:后期可以以会员的等级差异来决定能够得到的折扣大小,虽然会员卡的盈利不会很多,也 不会称为主要的盈利方式,但它的主要功能是吸引了更多的买家,从而加快了成交费的增R,—举两 得。 (4)广告费用:网站在业务区域形成品牌势力后,可以通过网站预留广告位的销售赚取利润。 (5)商家品牌推广:利用网站积累起来的人气和品牌知名度,给参与团购的企业制定整体性的推广计划, 以通过该计划收取高额的品牌筹划推广费用。 四. 网站运营初期基本战略 5.1网站推广方案 网站线上推广 (1)线上广告传播:区域性门户网站发布新闻稿;百度、GG竞价排名;网站联盟推广;区域性社区网站 合作; (2)话题营销:在主流网站上开通微博、博客、建设群组等。通过软文炒作、话题营销、口碑营销等,扎 根于区域网络、社区。并通过组织兼职团队“枪手”的力量。推广载体包括但不限于论坛帖了、群组话题、微 博、博客、日志、百科问答等。传播的核心内容是:全新的购物方式与体验、全新的生活主张、引导非物质的 生活享受、超强的团购人气等。 (3)同业合作,资源互换,联合组织活动:与区域内互补型购物网站(例如服饰类化妆品类)进行战略合 作,为双方网站客户提供增值服务内容,互通优惠券、积分、相互引导相关产业产品等;还可以进行资源互换, 也可以一起组织促销活动、以及其他间接可以促进人气和销量的活动等。 (4)其他线上推广方式:搜索引擎优化、聊天工具签名、热门社交网站的提供、以及手机短信息的群发等 等; 线下推广(1)媒体广告推广:公交站台、报亭、电梯、户外广告、公交车身广告等.由于传统媒体推广方式费用 高,精确度低,运营初期慎重选择其中一种进行推广。 (2)兼职业务人员的社区、写字楼、校园推广。 网站运营初期以线上专职人员推广为主,重点区域安排兼职人员间断性地毯式推广,辅以网络媒体和传统 媒体广告。 推广阶段(1)预热期(1个月) 阶段目标:广泛传播,网线上客户知道我们,初步提升网站流量。 以网络推广为主: 新闻稿:在区域性门户网站发布有关商家加盟、区域扩展、商业模式等方面新闻稿,进行市场预热。 软文炒作:传播全新的购物方式及购物体验,着力品牌传播。 网络广告:通过广告联盟或者直接合作方式,选择区域性门户网站或社区网站进行广告投放。 话题营销:制造与平台或近期销售产品相关的话题,拉升话题人气,引导流量。 (2)强化期(2个月)阶段目标:让客户认可我们,增强网站粘性。 推广方法:以线上推广为主,辅以线下推广。根据第一阶段推广总结,优化并完善区域内的各种推广方法, 提高转化率。 启动公司己有的媒体资源进行推广。辅以报纸软文报道,增加网站知名度。 定制一些印有网站LOGO的精美礼品,代金券等,用于活动现场,挑选目标人群密集的区域进行定点宣 传。 新闻稿:加大品牌传播力度与频度,报道内容延伸至网站人气、活动赞助等。 网络广告:加大网络广告的投放力度,提高精确性、有效性。 同业合作:与区域内同业的互补合作伙伴,通过积分、优惠券融合等方式提升双方人气与知名度。 软文、话题营销:加大兼职推广人员的团队规模。 (3)稳固期(3个月)阶段目标:让客户信任我们,创造品牌效应。 总结前两阶段推广工作,整理并固化区域内相关推广方法及规律,进行可持续性推广。 持续进行更多线下推广方式,覆盖更多线下的目标人群工作、生活场所。 新闻稿:充电传播企业的融资开展、公益事业。优质服务等公众品牌形象,使得品牌深入人心,消费者主 动口口相传。 延续前阶段的网络广告、同业合作、软文、话题营销等推广方式。 充分历史数据库,进行精准营销,努力提高老客尸屡次购买率和屡次访问及传播率。 5.2初期重点业务策略 网站运营初期应参考10年初期到现在各大小团购网站运营的各方面经验,集中精力发扬团购网站行业各 方面的亮点,为网站的初期开展打卜基础。同时也因总结团购网站行业开展的各方面弊端,吸取经验,并找出 相应的对策在网站运营初期就解决这些问题,为网站的开展扫清障碍。南京的团购市场其实由来已久,初期立 足于西祠等热门讨论版发帖、跟帖、定点定时间段“分赃”的形式进行团购活动,且以实物商品为主,我们可 称之为“萌芽时期的团购”;之后兴起了以群众点评,E美食等为代表的优惠、打折等体验式的团购同时随着房 地产行业的开展出现了以搜狐家居频道、搜房> HOUSE365等为代表的组织大规模建材团购砍价会的团购模式, 可称为“群居时代的团购”;201()年初至今开展的团购是我们要从事的主要行业,可称为“现代化自由贸易团 购”。下面逐一分析F1前南京团购网站市场的问题和解决方案。 问题一:纵观各种形式的团购,及目前自由团购的各大网站在南京的业务开展可发现,南京各团购网站的 业务主要集中在南京的老城区的主要商业中心,商户资源的争夺日趋激烈。在这样的麋战当中,为了争夺市场, 各团购网站竞相压价,进行价格战,使主城区的优质资源逐渐减少,这对团购行业的良性开展是非常不利的。 对策:目前满座,美团等团购网站的高层已经注意到了这点,已经开始对目标客尸进行市场细分,走高端 路线,着重培养用户体验,注重为商家带来更优质的客户资源,与商家达成战略伙伴关系,使资源可以不断的 延续。这是我们网站立足开展可吸取的优质经验,在实施每一个工程的时候防止急功近利,草率上线,必须对 每一个合作的商家负责,对要实施的工程进行深入的行业分析、测评,并精心筹划、精美包装,将其做成商家 的亮点进行推出。 在此基础上更要开拓新的市场,在开拓市场的问题上我们应当看到,目前主要团购网站没有或者很少涉足 的商业区并不是“垃圾”,没有价值的,从21世纪初随着中国经济进入飞速开展期南京的主城、新城范围也飞 速开展,不断扩大,人口也不断密集,所以其潜在的开发价值是巨大的。但是在开发这些市场的时候要注意避 免“水土不服”,主要对相应片区知根知底的当地业务人员进行开拓推广。 下面对南京各有开发潜力的商业片区进行细致的市场细分,逐一分析: 南京商业中心规模及其分布 南京市地区级商业中心将达12个,大中型商业网点到达440处。大局部居民出行400米就能享受购 物、餐饮、家政服务等基本生活服务。 南京主城区从改革开放到九十年代初期形成三大老牌商业圈,至今二十年已经开展成,南京最主流 的三大商业中心,由北向南依次分为,山西路商业圈,新街口商业圈,夫子庙商业圈。此三大商业区历来是南 京人购物、餐饮、娱乐的首选之地。 如今南京城市规模己经扩大数倍,但是三大商业圈却是愈加繁华,新街口商业圈规模不断扩大,商业种类 丰富,齐全己成为南京最大商业圈,长三角地区知名商业圈之一。新街口商业地区承当着为南京市服务和辐射 南京都市圈乃至更大范围的服务功能,是以金融贸易、商务办公和大型商业为特色的现代化商贸中心。这次规 划的开展空间是以新街口环路以内为核心区,包括周边开展地区,用地面积约1.6平方公里,在用地范围内商 业、商务、金融、服务设施的比例各占四分之一左右。新街口商业区将鼓励设置市区购物中心、百货店、大型 专业店、专卖店、自动售货亭和文化娱乐网点,适度设置超市、便利店、折扣店、餐饮网点和生活服务网点。 主城内的商业副中心包括湖南路、夫子庙和火车南站地区。湖南路副中心将建成各类业态齐全、兼顾服务 本市居民和外来人口的综合性商业中心,今后要沿湖南路、山西路巷两侧纵深开展。 南京主城区现今的各种消费场所基本围绕这三大商业中心衍生开来,形成多处,餐饮,娱乐,购物,健 身,美体为一体的商业消费集群,每个集群都服务周边三到五公里范围的社区和企业人群,所以南京主城区已 经形成了三到五个街区即有一个商业服务集群的模式,并且每个商业集群都有一些连锁服务企业的连锁店进行 服务,在这种模式下要想吸引消费者跨区域消费,就必须借助一定的媒体表达出自身所拥有的特色,和差异化 的服务以及产品,并且要迎合消费诉求,在不断增加本区域消费者粘性的同时,对于其他区域进行市场开拓, 使自身不断开展壮大。在市场开发的过程中就需要专业的团队,提供针对性的个性化解决方案,团购网站的购 物方式,从网络到实体,再从实体到网络的宣传方式就是其中一种。 除了上述三大商业区域之外,从2000年初以来10年间不仅南京城区中围绕各个大型居住社区的商业街不 断成熟,随着南京地铁1号线和2号线的开通原本是郊区的南京新城区,新商业中心更是迅猛开展,其中最具 代表的就是南京河西地区的龙江商圈和奥体商圈。河西市级商业中心,将建设成为高档次、多功能的综合商业 中心,承当为本市居民服务和辐射周边城市的功能。规划中的开展空间是在纬八路以南,沿经四路和纬九路布 局,其中商业设施主要分布在经四路以东和纬九路以北。依据河西地区所处的地理位置,规划中强调将来可利 用地铁1号线和6号线交汇的元通枢纽站的地下空间,使商业网点和办公、金融等其它设施连为一体。今后在 河西商业中心将鼓励建设市区购物中心、百货店、大型专业店、专卖店、餐饮网点、自动售货疗•、文化娱乐网 点,适度设置大型超市、便利店、中型超市和生活服务网点,至于家居建材商店、仓储会员店和农贸市场将被 限制设置。 此外围绕大型社区形成的主城区各中小型商业圈包括:地区级商业中心有10个,包括中央门、瑞金路、 迈皋桥、热河路、中保、江东门、安德门、石门坎、孝陵卫、河西南部。这些地区今后将被限制设置家居建材 商店、仓储会员店、大型专业店和农贸市场,而社区购物中心、大型超市、专业店、•专卖店等将被鼓励建设。 以外来人口为主,近年逐渐被看好开发的地块在主城区还有中央门地区的西边将结合现有的南京长途汽车 站在南京商厦的基础上进行开展,东边将结合南京火车站进行网点布局,该地区处理好对外交通和市内交通之 间的关系。安德门商业区的面积将为6至8万平方米左右,今后将结合规划地铁1号线和7号线交汇点进行建 设,重点开展和居民生活息息相关的日常消费类业态。 南京南北两郊的三区两县合并建区后形成三大核心新城区,消费水平成井喷势增长,在主城区商业态势几 近饱和的情况下各大商家,连锁企业纷纷抢滩新兴商业圈圈地抢市场。并且此地区的消费群体易于集中,容易 形成消费圈子,口碑传播效率极高。 在南京还有三大不容忽视的消费市场,虽然地处郊区,但其人口密集度可媲美主城区,即三大大学城,分 别为: 仙林大学城包含: 南京师范大学、南京中医药大学、南京财经大学、南京邮电大学、南京森林公安高等 专科学校、南京理工大学紫金学院、南京工业职业技术学院、南京信息职业技术学院、应天学院、南京外国语 学校仙林分校、南京师范大学附属实验学校、南京国际学校。约10万人的学生数量。地铁二号线在2010年5 月在仙灵通车后,中高档商品房的销售不断增加,居民数量快速增长。 江宁大学城包含:南京医科大学、金陵科技学院、中国药科大学、南京工程学院、中国传媒大学南广学 院、江苏海事职业技术学院、南京晓庄学院、南京交通职业技术学院、江苏经贸职业技术学院、江宁职教中 心、金陵协和神学院、江宁开发区有南京航空航天大学、河海大学、正德学院、东南大学金城学院。人数约20 万,同样与2010年5月地铁一号线南延线通车。 浦口大学城:南京农业大学(工学院)、南京工业大学•东- 配套讲稿:
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