用户研究的个方法样本.doc

资料内容仅供您学习参考，如有不当之处，请联系改正或者删除。用户研究工作中的14个经典方法时间: -02-05 02:51 来源: 百度商业UED 作者: 百度商业UED 历时2个多月的编撰和设计, #用研方法传遍中国#在今天将告一段落;经过仔细的梳理与总结, 百度商业UED 的用户研究工程师们将用户研究工作中的经典方法一一总结出来, 与大家分享讨论, 感谢和我们微博互动的同学们, 也欢迎更多对用户体验感兴趣的同学加入讨论, 大家共同努力、 共同进步!1 、 【眼动&脑电研究】 将眼动仪和脑电设备联机同步, 能够知道用户是如何看的, 以及当时的心理活动。2 、 【可用性测试】 想知道可用测试是什么?可用性测试的目的&作用?适用的场景?测试所需的人数?3、 【信噪比原则】 如何清晰的为用户呈现信息?如何降低信息噪音, 突出美妙的主旋律?正确识别信息噪音, 有效降低噪音, 传递清爽的用户体验!4 、 【焦点小组】 焦点小组是神马?什么时候使用焦点小组?焦点小组的优势和劣势如何?5 、 【卡片分类法】 卡片分类法(Card Sorting)是用来对信息块进行分类的一种常见用户研究方法, 从分类上又可分为开放式和封闭式卡片分类。你是否好奇, 卡片分类的使用场景?具体使用方法?结果输出?6 、 【情景调查四要素】 情景调查是一种常见的用户研究方法, 在使用这种方法的时候需要注意什么?情景调查中的四要素(情景环境、 协作、 解释和焦点)在情景调查中的作用是什么?7 、 【深度访谈】 深度访谈的几个要点: 1、 深入沟通, 揭示问题潜在的本质。2、 针对性解决问题: 详细、 私密、 复杂和专业。3、 深度访谈技巧。8 、 【组块原则】 如何让用户更简单的理解信息?如何降低用户的信息载荷?了解组块原则, 将信息合理的传达给用户。9 、 【 2-8 原则】 想让您的设计更加优雅么?想更加吸引用户的注意么?10 、 【纸面原型】 纸面原型是一种低保真的原型设计方法, 以纸质的可视化形式展现给用户。适合测试对象: 基本功能、 交互框架、 信息框架&视觉设计。来看看纸面原型的适用范围和优点11 、 【问卷法】 问卷法在用研工作中的使用频率非常高, 做好一份标准化、 定量化、 高效的问卷可不简单哦 一起来看看设计问卷需要注意哪些问题12 、 【启发式评估】 人人都能做评审员么?”双重专家”又是神马概念呢?大家来围观启发式评估的原则和操作步骤吧!13 、 【隐喻诱引技术】 融合了图片语言与文字语言, 抽取受访者的构念, 并联接够念间的关系, 描绘出心智模式地图。准确性高一种研究研究, 值得掌握。不妨来看看使用场景和操作步骤吧。14 、 【参与式设计】 邀请用户参与到产品的设计和决策过程中, 与设计、 研究人员共同完成产品设计。一起来做用户的知心人吧欢迎共同探讨方法服务于目的, 依据研究课题的不同, 我们不但需要选择不同的研究方法, 还需要按课题的特殊性来优化各种经典方法, 形成统一于以上14个经典方法的更适应具体课题的方法, 得到更精确的研究结果。如何运用好这些经典方法, 使其最适应当下的研究目标, 正是用研工作者要面正确考验, 也需要从交流沟通中革新和进步, 欢迎大家和百度商业UED 一起探讨, 我们共同努力提升用户体验!