计算机网络应用专业行业企业调研分析报告.doc

计算机网络应用专业行业企业调研汇报

一、 调研背景
（一） 调研目标
经过调研了解企业用人理念、企业文化及对计算机专业人才需求情况；了解企业专业岗位对技校学生知识、能力、素质要求；为专业人才培养目标定位、改革技工学校人才培养模式和课程体系提供理论和实证依据。
（二） 调研意义
依据学校示范项目示范专业建设布署，在专业人才培养方案中切实表现计算机行业发展对专业人才培养要求，使专业建设和岗位设置及其能力标准相对应，所以围绕该专业人才培养方案制订过程中相关问题进行了社会调研。

二、 调研基础信息
（一） 调研对象和内容
1. 调研对象：广东省内和计算机专业相关单位（如电脑企业、软件企业）共13家。关键有星网锐捷网络、广州神州数码、广州迅科数码科技等。
2. 调研内容：计算机行业企业发展现实状况、计算机行业对技能人才需求情况、对技能人才岗位要求和综合职业能力要求

（二） 调研方法和工具
1. 调研方法
走访企业（企业）。经过和企业（企业）人力资源管理、技术管理、生产管理人员交流、座谈，了解相关信息。
2. 调研工具
（1）企业专业人才需求调查问卷
（2）技能需求调查问卷（职员用）

（三） 调研过程和结果
1. 调研时间：4月-5月
2. 调研对象基础情况
（1） 单位性质：有两家国有企业，其它属于民营企业。
（2） 单位职员人数：8家在300人以下，1家在300-人（含300人），4家在人以上。
（3） 单位成立时间：4家在5年以内，5家在5年以上，4家在以上
3. 调研结果
（1） 毕业生关键从事岗位。在调查中，计算机网络技术专业毕业生就业在网络系统平台搭建（windows，Linux，Unix）占10%，路由交换（网络设备）占15%，网络建设及管理约占20%，网络安全占15%，综合布线占10%，方案设计占10%，硬件维护、技术服务15%，有3%做一般技术工人。
（2） 急需人才。现在企业急需人才关键是（按前后次序）：网络系统平台搭建，网络设备，网络建设及管理管理，技术服务，硬件维护和产品开发。调研这个结果对于我们以后开展教研教学，培养学生专业知识和指导学生就业全部有了明确导向。
（3） 调研结果显示，不管是网络企业规模怎样，关键技术人员分为两类：网络工程设计人员和网络工程实施技术管理人员。部分规模较大网络企业全部是采取含有一定工作经验或中学历人才进行网络设计工作，而聘用中职生关键是进行网络工程实施和实施过程中管理工作；而规模较小网络企业则期望招聘人才最好含有网络设计和网络实施管理双重能力。89.1%企业认为聘用人才最优先考虑原因需要团体意识、81%认为需要职业道德、67.5%认为需要专业知识；56.7%企业对IT类就业市场信息了解关键经过多种媒体；70.2%企业最期望岗前培训方法是就地自己培训；62.1%企业认为中职学生工作起薪1200-1500比较适宜；大部分企业认为有必需让职员继续学习，可不脱产培训。

三、 调研分析
（一） 行业企业发展现实状况和技术发展趋势
以微电子、软件、计算机、通信和网络技术为代表信息技术，是迄今为止人类社会技术进步过程中发展最快、渗透性最强、应用最广关键技术。信息技术广泛应用，使信息成为关键生产要素和战略资源，是优化资源配置、推进传统产业不停升级和提升社会劳动生产率新动力。信息产业连续高速增加，成为全球最具活力、规模最大产业之一。“十二五”期间，国民经济和社会信息化水平要迈上新台阶，目标是要使网络规模、容量位居世界第一。网络基础设施供给能力显著增强，基础满足信息化发展需要，普遍服务能力不停提升，为网络基础设施微弱中西部地域、广大农村地域和中低收入阶层参与信息化发展发明良好条件。到“十二五”末，计算机社会拥有量将越来越大，计算机技术需求量将会随之增大，所以从总体来看，计算机方向人才缺口较大。作为技工学校，必需了解市场、适应市场、依靠市场和开发市场，才能培养出适应和满足计算机类信息产业跨越式发展客观要求人才。
（二）技能人才需求情况和岗位职责要求
1. 现在在人才需求方面存在以下问题：
（1） 人才总量严重不足。依据信息产业部公布相关计算机市场组成汇报，截至底，全国电子信息产品制造业平均就业人数777万人，其中工人约占60%以上，工程技术人员和管理人员百分比较低，远不能满足电子信息产业发展需要。其次，对于立即进入中国市场国际软件外包、国外通信运行商来说，计算机类人才将会是她们在中国发展首要选择。
（2） 人才层次结构不合理除高精尖教授人才外，电子信息企业还需要大批熟练操作技术工人。现在，中国技术工人文化程度低多，高少；技术等级低多，高少；高等级技术工人年纪大多，年轻少。调查数据显示，仅广东省技术工人缺口就有400多万，全国需求缺口更大。以软件企业为例，很多简单编程工作，高中学历人只要经过专业软件职业培训，完全能够胜任。现在，中国基础程序员很缺乏，部分基础性工作只能由本科生和硕士生完成，造成人才资源浪费。这说明生产、经营、管理、服务第一线技工型人才奇缺。
（3） 网络技术发展对人才需求量大大提升。网络技术连续稳定发展，网络设备生产、检修、网络建设、网站设计等相关行业对应用型技术人才需求不停增加，社会对网络技术提出了更高要求，这些全部要求人才素质不停提升，以适应网络技术发展。伴随网络蓬勃发展，对计算机网络技术方面人才需求也将越来越多。
2.对计算机网络应用专业人才才需求情况
（1） 政府机关政府上网工程实施造就了人才和培训巨大需求。我们现在正在实施政府上网工程，现现在政府网站数量据不完全统计，全国已经有 余个地 ( 局 ) 级以上政府机关上网建立网站并逐步形成网上办公。县 ( 处 ) 级以下政府机关上网单位数量将愈加庞大。粗略统计，实现上网政府机关不足政府机关总数 5% ，已经实现政府机关上网数量超出 1 万个。全国政府网站待建设需求将不少于 15 万个。保守估量每个政府网站人根据 2 人计算，从业人员约 2 万人。未来从业总需求将不少于 30 万人。
（2） 企业上网需求量猛增。现在全国已经有企业网站 18 万个，根据每个企业网站 1 人计算从业人员共 18 万人，现在企业上网总数不足全部企业 5% ，和国外相比还有相当大差距，企业网站增加速度将还要大幅度上升，未来从事企业信息化工作专职人才需求将不少于 100 万人。
（3） 现有媒体网站和商业、专业性质网站对专业人才渴求更是迫不及待。网站以后更大发展需要愈加专业人才来开拓。
（4） 网络行业仍是热门行业。中华英才网公布最新十大热门行业、职位排行榜。和网络工程相关就占据了前三甲。中国互联网、电子商务、计算机软硬件及IT服务行业表现突出，人才需求旺盛，不管其所公布职位数还是招聘总人数均高居各行业榜首。
（5） 专业发展前景宽广
“十一五”计划又在信息产业发展总体目标中指出：“信息化推进方面，电子信息技术在企业信息化、电子政务、电子商务等领域得到广泛应用；电子信息技术在传统产业改造和东北等老工业基地振兴工作中发挥关键作用。形成较为完善国家信息化体系，国民经济和社会信息化达成国际优异水平。”

3.岗位职责要求
本专业人才岗位关键集中在以下多个方面：网络管理和系统集成（网络工程师、网络设计师、网络工程施工、网络管理和维护等）、网络平台开发（网页设计和网站建设、网页平面设计、网络软件开发等）、网络产品营销（售前工程师、售后服务工程师、业务经理等）、网络信息安全、网络数据库维护等岗位。
普遍企业认为毕业生必需含有网络设备集成能力、网站管理能力、网络安全、系统安全保障；普遍企业认为计算机网络应用专业课程最少应包含数据库开发、网页设计和开发、网络布线和工程、服务器配置、网络施工、网络管理和安全技术等课程。

（三）技能人才综合职业能力要求
通常企业认为毕业生在本专业知识方面知识基础合适，能基础满足工作需要。不过对计算机类企业（如软件企业，电脑企业等）来说，学生专业知识还是有待加深加强。其次沟通协调和团体合作精神也是很关键，尤其是在计算机企业很重视合作意识培养,本专业毕业生在这方面有一定欠缺。另外，在创新能力上还是存在着很大不足，对于发展快速计算机行业，创新能力是必不可少能力之一。所以在校期间需要加强学生以上能力培养。

四、 调研结论
（一） 人才培养方向定位
培养德、智、体、美全方面发展，掌握计算机网络工程构建、Web程序设计开发及网络编程、网站建设等基础理论知识和网络设备配置方法，掌握网络数据库分析和设计、网络操作系统应用等专门知识；含有中小型网络设计、实施和维护和在Web平台进行程序开发职业能力；含有一定新知识学习能力；能在信息产业、现代制造业和服务业从事网络工程建设、网络管理、网站建设和管理及网络数据库维护工作高素质高技能人才。

（二） 人才培养层次定位
现在，计算机网络应用专业人才培养能够分为以下多个层次：
第一层次是门市技术员。需要熟练掌握电子商务相关知识（Internet应用、数据加密技术、网上购物、网上开店等）；计算机组装知识（windows操作系统及办公软件使用，计算机硬件系统组装，计算机软件系统组装，简单电工电子知识等），外加一定商务技巧（职场礼仪和营销技巧）。这一层次为初始层次，全部学生全部必需达成要求。
第二层次是售后技术员。需要熟练掌握办公设备使用和维护知识（包含常见办公设备使用和维护，计算机常见软硬件故障维护等），小型局域网应用和管理有很好计算机底层基础，轻易在专业领域发挥自己专长。该层次属于基础层次，全部学生也全部必需达成要求。
第三层次是网络管理员。需要熟练掌握中小型网络构建和维护知识（包含网络设备认识，交换机实现广播隔离，交换机实现安全接入，路由器实现Internet接入，防火墙实现Internet接入，DHCP设计和实现，网站公布于管理，邮件服务器公布和管理，OA/ERP系统维护，远程管理和实现）。该层次属于提升层次，难度要求比较高，大约60%-70%左右学生能达成要求。
第四层次是网络工程师。需要学习网络工程方案设计（包含工程方案设计基础，校园网方案设计，企业网方案设计，校园网建设实施，企业网建设实施），网页设计和制作（包含简单网页制作，个人网站制作，购物网站制作）。该层次属于拓展层次，难度要求高，大约20%-30%左右学生能达成要求。
第五层次是项目实施技术主管或项目经理。需要含有项目策划和评定技术、项目融资方法和策略、项目建设总体组织、项目采购和协议、项目设计和建设管理、项目团体建设和激励等方面坚实理论基础和较宽广知识面，熟悉项目管理在中国外发展过程、现实状况和趋势，能独立从事一些工程领域项目策划、项目评定、项目计划和监控、项目融资、项目采购管理、项目协议管理等工作。含有很好外语水平，能顺利阅读相关文件并能进行一定口头和书面沟通。该层次属于最高层次，难度要求最高。
在技工学校，对于中级学生而言，其毕业后关键从事网络行业基础工作，所以以培养第一、二层次人才为主。对于高级学生而言，大部分是从事计算机网络系统组建、维护和管理等业务工作，所以应该确保第一、二层次人才供给，并以培养第三、四层次专业技能人才为目标。