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对企业自主创新的思考

　　[摘要]创新是市场经济下企业永恒的主题，企业不在创新中生存和发展，就会在守旧中萎缩和灭亡。本文从理论上阐述了企业自主创新的内涵、内容和方式，企业进行自主创新的必要性和意义，同时更从实践的角度，思考并提出了企业经营理念、技术、产品、服务、管理等方面进行自主创新的方法和途径。
　　[关键词]自主创新；营销创新；管理创新
　　目前，企业界有一种共识，就是企业最需要转变的是观念，最薄弱的环节是经营，最差的能力是创新，最需要加强的是管理。观念的转变，经营和管理能力的提高，都离不开创新。在企业创新活动中，自主创新更为重要和关键。
　　一、自主创新的内涵
　　1.自主创新的内涵。熊彼特说，创新活动是在经济活动本身中存在着的某种破坏均衡而又恢复均衡的力量。创新是企业经营者对生产要素的新结合。如企业采用一种新的生产方法，生产一种新产品，开辟一个新市场，获得一种新资源，实施一种新的组织形式。生产要素的结合或组合有5种情况，营销与管理更是如此，因为他们随时要适应新的市场变化。杜拉克说，“任何改变现存物质财富、创造潜力的方式都可以称为创新”。创新是使人力和物质资源拥有新的更大生产能力的活动，创新是创造一种资源。
　　自主创新是相对于技术引进、模仿而言的一种创造活动，是指通过拥有自主知识产权的独特核心技术以及在此基础上实现新产品的价值过程。即创新所需的核心技术来源于内部的技术突破，摆脱技术引进、技术模仿对外部技术的依赖，依靠自身力量、通过独立的研究开发活动而获得的，其本质就是牢牢把握创新核心环节的主动权，掌握核心技术的所有权。自主创新的成果，一般体现为新的科学发现以及拥有自主知识产权的技术、产品、品牌等。这种理解比较偏，笔者认为自主创新就是创新主体自己所进行的创新活动，不只是技术创新，还应该包含产品创新，营销和管理等多方面的创新。
　　自主创新的内容。自主创新分为营销创新与管理创新。营销创新是指企业管理人员把社会需要转化为有利于企业的各种机会。它涉及到企业的各项活动，因而是一种全方位的创新。它包括营销观念创新(文化营销、知识营销、全球营销、绿色营销、形象营销、整合营销、情感营销、合作营销、体验营销等)、营销方式创新(互动营销、网络营销、定制营销、关系营销、权力营销等)、营销手段创新(产品创新、技术创新、服务创新、营销组织与管理创新、营销方式创新)。
　　自主创新的方式。自主创新的方式包括原始创新、集成创新和引进技术再创新。原始创新是指前所未有的重大科学发现、技术发明、原理性主导技术等创新成果。原始性创新意味着在研究开发方面，特别是在基础研究和高技术研究领域取得独有的发现或发明。原始性创新是最根本的创新，是最能体现智慧的创新，是一个民族对人类文明进步作出贡献的重要体现。集成创新是指通过对各种现有技术的有效集成，形成有市场竞争力的产品或者新兴产业。引进消化吸收再创新是指在引进国内外先进技术的基础上，学习、分析、借鉴，进行再创新，形成具有自主知识产权的新技术。引进消化吸收再创新是提高自主创新能力的重要途径。发展中国家通过向发达国家直接引进先进技术，尤其是通过利用外商直接投资方式获得国外先进技术，经过消化吸收实现自主创新，不仅大大缩短了创新时间，而且降低了创新风险。
　　二、企业进行自主创新的必要性和意义
　　企业的任何一项工作都是在创新中不断发展的，没有创新就不可能有企业的进步。
　　1.企业进行自主创新的必要性。一是科学技术进步越来越快。谁先采用新技术，谁就能在市场中领先，最先满足消费者的新需求。但是，新的关键的技术是靠自主创新获得的。企业如果不加快自主创新步伐，就有可能被国内外的竞争对手抢先。二是产品的寿命周期越来越短。由于社会经济的快速发展和消费需求的日新月异的变化，产品的寿命周期会越来越短。企业如果不加快自主创新，就会无法及时满足消费需求。三是消费者的需求越来越高。消费需求发展规律决定着消费者的需求层次越来越高，企业如果不提高产品和服务的技术含量，就会失去顾客和市场。四是市场竞争越来越激烈。在市场逐步放开以后，企业的市场竞争不只是在国内，而要在世界范围内进行较量。企业如果不进行全面的自主创新，就难以降低成本，难以提高效率，难以优于竞争对手，就必然在激烈的市场竞争中被对手打败。所以，企业必须不断地进行自主创新。
　　企业进行自主创新的意义。一是可以调动企业的各种资源，促使企业不断地发展。企业以观念创新和技术创新为先导，不仅可以带动其他方面的创新，而且还能调动和有效运用企业的各种资源，提高资源的利用效率和企业的经济效益。二是可以实现企业的持续发展。在知识经济社会，持续盈利和发展是企业的最高目标。企业的持续发展要建立在产品的竞争力上和顾客的满意度上。产品的竞争力来自于技术的自主创新，顾客的满意度来自于管理和服务的创新。三是可以维护企业的竞争地位。在激烈的市场竞争中，创新是企业摆脱其他企业的最有力的手段。根据企业的营销类型及企业的发展前景，可以把企业分为生产型企业、推销型企业、营销型企业、创新优势型企业。在由于生产力不发达所造成的物资短缺而引起的产品供不应求的时代，企业属于生产型企业：企业以生产为主，把精力放在生产上，注重产量和生产管理。一旦顾客没有这种产品的需求或需求下降转移，必然会造成产品积压。在商品经济时代，由于产品供过于求，导致大量的企业成为推销型企业：卖生产的产品。在市场经济下，企业开始以顾客利益为中心来进行营销。产品能否卖出去，不是企业说了算，而是顾客说了算。靠推销产品已不行了，此时企业转变成为营销型企业：以顾客和市场为导向，生产和销售能卖的产品，并以营销手段和技巧进行销售。因此，企业要想在激烈的竞争中取胜，就必须是创新优势型企业，以创新来实现差异化，以创新来拥有与众不同的竞争优势。如海尔的产品创新和服务创新、南阳烟厂通过技术创新生产绿色香烟来实现经济的增长。四是创新是企业适应环境变化的基本手段。加入世贸组织以后，国内市场与国际市场接轨，几乎所有有实力的国际企业，跨国公司都盯着这块肥肉，并迫不及待地进入。中国市场成为世界各大企业竞争的焦点，中国企业面临着严峻的考验。
　　三、企业如何进行自主创新
　　1.企业经营理念创新。企业经营理念是指导企业营销工作的基本指导思想。人类社会的每次重大的变革和进步，总是以思想观念的变更为先导。无数事实说明，企业的发展离不开经营思想和观念的创新。一要善于竞争和拼搏。不要等、靠、要。在市场经济条件下，企业不是在优惠政策的保护下生存和发展的，而是在竞争中发展壮大的。(2)要战胜自己。首先同自己竞争，战胜自满、自卑、习惯、自私；其次，再与人竞争。不要认为自己小、弱就不敢想不敢干，大企业都是从小企业发展起来的。(3)搞好企业的关键是市场，企业的一线是市场销售而非生产。领导要抓市场，组织要倾向销售(市场部、企划部等)，分配政策要倾向销售。(4)不能再以销定产，要以需定销，以需定产，以销定产是市场经济初级阶段的观念。(5)树立全球意识和国际化经营的观念。信息技术使生产、经营、市场、消费等出现国际化趋势。国际化经营是企业未来的必选经营战略。起码要树立大市场的观念。(6)树立创新竞争观念，培育创新能力。新的竞争不是进行同质性的恶性竞争，而是展开创新竞争。(7)树立信息化、网络化的观念。知识经济社会实质上是一个智能社会，未来的一切人类活动要靠智能进行。(8)树立终身学习的理念。创新的基础是学习，创新能力取决于学习能力。彼得·圣吉：“比对手学习得更快是未来持久的竞争优势。”在知识经济时代，必须进行终身学习。据调查，人的知识和能力42％来自于挑战性工作，22％来自于重要人物的影响；20％来自于困境；7％来自于培训和教育；9％来自于其他。所以要主动地学，要利用业余时间学，要在生活和工作中学，要有针对性地学，要从失败中学。
　　企业技术创新。科技因素对市场营销发挥着“无法预期的影响”，它能轻易地创造或摧毁一个市场，所以，国外大的跨国公司的开发和研究费基本上都占其销售额的10％以上。在营销领域，技术创新可运用到很多方面。如，产品开发与改进、成本节约、促销等。科龙空调研制的用异丁烷代替氟里昂技术，填补了国际技术的空白。他们从1991年开始研制(因为他们得知2005年要全面禁用氟里昂)，新研制的冰箱噪声小、更省电、制冷更好。
　　企业要充分运用和发挥科技人员的作用。企业可以培养自己的科技人才，但更重要的是运用好人才，运用好外部更优秀的人才。要运用创新思维和有效的创新方法，重点进行原始创新，必要时进行集成创新和引进技术再创新。要紧盯领先的科技，提高现有产品的技术含量。
　　企业产品创新。产品是企业满足顾客的唯一手段，顾客关心的是产品给其带来的利益和好处，因此，产品创新是企业营销创新的核心。(1)产品创新应具有特定的销售对象目标。由于消费者群体的明细化，企业在进行产品创新时，必须在一开始就进行某种有针对性的设计，同时要求企业的生产能力有一定的弹性，这一切都取决于科技水平。(2)产品创新要在品质上精益求精，追求国际化标准。没有好的品质，是不可能长期占领市场的。海尔无论在何时都坚持三个不打折：“质量不打折、价格不打折、声誉不打折。”(3)产品创新要保持速度领先。时间是企业的成本，也是金钱。要加强开发队伍建设和资金投入，善于运用最先进的科技。在营销领域，第一胜过更好!不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。(4)产品创新要有效地控制成本。开发新产品和提高产品品质，往往会增加成本，但也不一定，有时还会降低成本。(5)敢于进行风险投人，要有足够的开发费用。世界着名的企业都注重产品开发投入。(6)充分发挥开发人员的创新能力。美国的3M公司曾可以同时生产万个品种的产品，这与重视开发人员的创意是分不开的。凡是研究开发成功率高的企业，都有一套激励办法。如通过正式或非正式的方式，进行知识更新教育；允许自己支配时间和费用，并保证其研究费用；允许有10％的时间用于自己想研究的其他项目。(7)创建一个宽松和谐的创新环境。快乐的工作环境可以激发人的创造力。“人们精神和能力上的最大浪费是由于组织不良产生的”，要做到1+12。据调查，％的不快乐来自于工作。所以，企业要为员工创造一个和谐愉快的工作环境。
　　企业服务创新。服务创新是指一切能增加产品的附加值，便利顾客的新举措(如增加项目、改善态度、变更方式、改进设施等)。服务是软产品，弹性大，又没有统一的衡量标准。服务不周，不到位不行，过分服务也不行，服务既重要又难做好。要根据顾客的具体要求和需求层次，一方面不断地创新服务项目和方式，另一方面向顾客提供适宜的、满意的服务。
　　企业管理创新。企业管理创新是指企业管理人员用新思想、新方法、新方式对生产要素、生产条件、生产组织等进行重新组合，以促进企业管理系统综合效能不断提高，获得更大效益。
　　当前企业管理创新的重点：一是企业管理理念创新。在新的经济技术和竞争形势下，管理人员要树立以下新的管理理念。营销重于管理的理念；不断创新，快速应变的理念；人才是企业最重要的资源和教育培训是投资的理念；职工不尽职尽责，责任在于领导的理念；无“过”就是过的理念；细节决定成败的理念；文化胜于制度的理念；知识等于财富的理念；二是以人为本。当今国际管理的最新趋势之一是以人为本。企业发展兼顾员工发展，通过制订员工职业生涯发展计划等方式，以实现企业发展与员工发展“双赢”的格局。企业的实践证明，要“以人为本”，“人才强企”，关键在于抓好3支队伍的建设。(1)优秀的经营管理人才队伍。(2)优秀的科技人才队伍。(3)优秀的技术工人队伍。三是协调发展。适应“坚持以人为本，树立全面协调、可持续的科学发展观”的要求是企业管理创新面临的新课题。企业贯彻科学发展观，推进协调发展，积极承担社会责任，进一步拓宽了管理创新的领域，改变生产方式，整合资源，减少对土地等资源占用和浪费；加强环境保护，发展循环经济；协调企业内外部利益相关者(包括员工、客户供应商、社区、公众和学校等)的关系；讲诚信，树立企业的信誉，使之成为核心竞争力的重要组成部分等。四是国际化经营。经济全球化与区域一体化的趋势不可逆转。我国国民经济的出口依存度已达到30％多。在国际化经营中实现管理创新，已是企业在全球范围内生存竞争的、现实的重要课题。随着我国出口规模扩大，国际上贸易摩擦增加，对我国反倾销和措施调查也逐年成倍增长。知识产权市场和技术壁垒也呈上升之势。我国已加入WTO，企业必须学习运用贸易规则规范自己，有效地保护自己。五是企业战略管理创新。在当今的战略竞争年代，企业之间的竞争在相当程度上表现为企业战略思维、战略定位的竞争。企业战略是企业对未来发展的一种整体谋划，决定着企业的发展方向。它涉及企业与环境的关系、企业使命的确定、企业目标的建立、基本发展方针和竞争战略的制定等。面对经济全球化和入世后面临的严峻挑战，对于任何一个企业而言，不管是否要做出书面的战略规划，企业战略不再是可有可无的，并且还需要做出充分论证和在企业内部取得统一认识。因此，我国企业尤其是大型企业树立战略思维是管理创新的灵魂和核心。
　　参考文献：
　　[1]潘承烈.中国企业如何提升自主创新能力?[J].中外管理，2006，(3).
　　韩金海，田敏.企业自主创新问题与对策思考[J].商场现代化，2007，(25).
　　王红珠.关于企业自主创新的思考[J].企业经济，2007，(1).