老人服务网站创业计划书.doc

创业计划书

企业名称： 暮工招聘
所属院校： 广东财经大学
指导老师： 晏宗新
【主联络人】 周泽玲
【职 务】 总经理
【电话号码】
【传真号码】
【电子邮件】
【地 址】 广东省广州市海珠区赤沙村88号
【邮政编码】 510320
日 期
、12、24
目 录
1.0执行摘要 1
1.1 企业概况 1
1.2注册资金 2
1.3商业模式 2
1.4投资收益评价 3
2.0市场分析 3
2.1 市场定位与目客户 4
2.2 市场预测（市场拥有率） 4
2.3 竞争分析 4
2.4 项目SWOT分析 5
3.0 营销方略 6
3.1产品特性 6
3.2产品定价 7
3.3 销售渠道 8
3.4宣传推广 8
4.0人员与组织构造 9
4.1组织构造 9
4.2团体组员 9
4.3部门/岗位职责 10
5.0 财务分析汇报 10
5.1固定资产 10
5.2 原材料/商品采购成本 11
5.3 销售与管理费用预测 11
5.4 启动资金需求 12
5.5 启动资金来源 12
6.0 利润预测 13
7.0 风险分析与对策 14
8.0 企业愿景 14
9.0 附录 14
9.1 附表１：经营第一年利润表 15
9.2 附表2：第一年度现金流量表 17
9.3《创业/商业计划书》评估表 0

1.0执行摘要
1.1 企业概况
企业名称
暮工招聘网
企业类型
√有限责任企业 □ 个体工商户 □ 个人独资企业 □合作企业
□ 其他_______ （打√选择）
注册地址
广东省广州市

网站理念
为企业寻求符合需求离退休人才提供便利，同步志在处理老年再就业困扰。从而使老年人才在奉献余热协助企业发明价值同步，将几十年积累丰富经验和智慧留给企业并传承给年轻人，从而实现更高社会效应，推进企业和地方经济可持续发展。
重要经营范围

我司为老年人才招聘网站，重要负责各企事业单位招聘信息搜集、公布与管理，以及老年人会员与企业会员平常管理服务，并及时更新老年有关资讯，为网民提供一种交流经验论坛平台。
产品/服务概况
首先，老龄化趋势不停加强，越来越多低龄老年人有才华与精力，有再就业需求，却苦于就业渠道与方式偏少；另首先，企业对于老年人才认识趋于理性，认识到老年人才华与经验对于企业发展重要性，并且鉴于网络招聘以便低投入优势，企业运用网络招聘越累越频繁；因此，我们网站志在打造一种专为企业和老年提供便利中间网站，同步提供网民交流论坛、老年资讯等特色服务。
市场机会
伴随老龄化趋势发展和企业对老年人才需求增长，各著名招聘网站已经开始在网站上公布某些老年招聘信息，不过信息较零碎，不集中，针对性较低。目前行业中已经开始出现老年人才招聘网站，不过其服务范围比较局限，且更多是针对有特殊技能专业人才，大部分老年人才就业需求未能得到满足，尤其是中短期就业和短距离就业需求，因此市场存在较大部分空白。广州地区目前没有老年人才招聘网站，因此本网站发展初期志在更好满足当地企业对老年人才需求，同步也为老年人才提供更多就业机会。
1.2注册资金
注册资金为20万。由于考虑到资金规模并不大，故采用内部融资。各个小组组员出资两万。
1.3商业模式（获利模式）
企业致力于开发老年人力资源，使老年人力资源最大化地助力于社会发展。企业目客户是故意向发挥自身价值老年人和对老年人力资源存在需求企业及个人，有计划打造一种连接老年人力资源供应方与需求方个性化区域性平台。企业盈利模式如下：
第一、享有企业提供服务需要先注册成为企业会员。会员分为一般会员和高级会员，而高级会员又分为个人会员和企业会员，分别合用不一样会员收费原则。老人们将个人信息公布在企业网站上，企业将招聘信息公布在网站上首先要注册成为企业高级会员。会员收费构成企业第一项收入。
第二、企业提供为企业提供招聘信息筹划服务。企业根据委托方详细需求为企业量身打造招聘筹划方案，并根据委托方需求繁简和招聘业务难易程度收取不一样费用。
第三、企业在企业网站上公布招聘信息需要收费。企业将招聘信息挂网，按照信息公布版面位置和和篇幅收取不等费用。
第四、当企业通过我们企业平台招募到其需要人才，即当供应方与需求方到达一致，企业从中收取100—500不等中介费用。
第五、在企业网络平台发展到相对成熟阶段，企业可以协助某些与老年人有关产品或服务在我们网站进行广告宣传，并收取一定数额广告宣传费用。
在企业发展过程中我们也会拓展经营渠道，使盈利模式多元化。
1.4投资收益评价
总投资额（元）
200 000
投资收益率（第一年）
16 %
预期净利润（税后利润）
第一年
次年
第三年
年增长率
158 %
年增长率
205 %
32 000
82 700
252 600
备注
投资收益率＝净利润÷总投资额×100%
预期净利润－第一年：见经营第一年利润表；　
此表中“总投资额”项金额等于资金需求合计
2.0市场分析
2.0市场分析
2.1网站定位与目客户
网站定位
我们网站作为一种区域性专为离退休老人再就业服务平台，尤其为中端岗位提供有经验，短期性老人兼职。大体有如下三种：
（1） 医生、律师、设计师之类老专家工程师。
（2） 机关、事业单位、离退休人员。
（3）各类老工人、技术员与普工。
目客户
首先，企事业单位对人才需求变得更为理性，更趋向于寻求工作经验丰富，具有优良人脉离退休人才，深信他们能为单位发展起到重要作用。在此基础上，广州地区作为珠三角经济中心，企业数量庞大，对人力资源需求较大。因此，本网站致力于为广州地区对老年人有招聘需求企事业单位提供人才。
另首先，45~70岁是一般人智力高峰期，在这个阶段人智力日趋成熟，工作生活经历日渐丰富，并且，广州地区离退休老年队伍庞大，且大多数赋闲在家，因此我们网站也将有能力或故意愿进行短期兼职老年人列为目客户。

2.2 市场预测
中国老年人口已达2亿，并以年均3.2速度激增，老龄化趋势不停发展，估计到2040年，老年人口将到达4亿；同步，互联网时代下，老年人对互联网认知与使用逐年升高；另一方面，越来越多老年人有再就业倾向且就业动机趋于多元化。
在互联网时代，企业倾向于成本更低网络招聘，并且，未来招聘方式将以网络招聘为主；同步，近年来，企业招聘低龄老年人现象越来越多，经验丰富、资源广、工作扎实成为老年人受企业青睐原因，这意味着企业逐渐重视到老年人力资源再开发价值。
综上，老年人与企业之间通过网络平台进行对接交流将会是市场大势所趋，而我们企业较早进入该市场，优先抢夺市场份额，并且通过稳步发展扩大市场，因此会有较高市场拥有率。
2.3 竞争分析
1、直接竞争者——全国离退休人才网：是一家成立有政府扶持，拥有自主知识产权互联网企业，专为全国范围内离退休高端人才提供再就业服务平台。
优势在于得到政府扶持，并且作为首家以提供老年人再就业网络招聘服务企业，已经拥有一定市场份额，同步由于其社会效益存在得到了社会广泛关注与承认。劣势在于其服务对象以国家级专业人才为主，对于多数老年人而门槛过高；设置岗位多为正式岗位，工作时间与强度较高，对老年人规定很高，承担也较为沉重。
针对全国离退休人才网，我们网站在创立时要尽量得争取多种政府资金扶持，多与当地老年类协会合作，打造区域性品牌；另首先，致力于为中端老年人才提供就业信息，弥补一定市场空白；提供更多短期兼职征询，满足企业和个人对于短期工作规定，提高就业灵活度。
2、 潜在竞争者：著名招聘网站中会公布招聘老年人信息。如智联招聘，中华英才网等。这些网站著名度较高，可信度较高，网络招聘体系已经比较成熟。不过，有关招聘老年人咨训不是他们重点关注版块，因此信息较为零碎，不集中。
2.4 项目SWOT分析
2.4.1 SWOT分析
优 势
（Strengths）
1、团体：大学生创业积极性较高，团体富有活力，创新度较高；
2、资源：老年人在阅历方面较成熟，经验较丰富；
3、多赢性：为老年人、个人或企业双方信息流通、资源整合搭建了一种平台，同步满足了三方需求，形成多赢局面。
4、社会效益：老年人再就业有助于增长老年人收入、充实晚年生活、体现社会公平，实现老年人自我保障，减轻国家承担。
劣 势
（Weaknesses）
1、管理：企业管理团体和运作团体年轻化，知识储备局限性。
2、资金：发展前期，自有资金较少，融资较困难；
3、技术：企业创业初期技术不成熟；
机 遇
(Opportunities)
1、背景：中国老年人口不停增长，有再就业意愿老年人口比例也在加速增长；
2、市场：老年人人力资源开发存在一定空白，未来发展前景更好；
3、政策：保障老年人再就业权益国家政策在逐渐完善；
4、企业越来越偏向于通过网络进行招聘；
威 胁
（Threats）
1、文化：目前老年人还存在着一定保守思想，开发有一定难度；
2、竞争者：轻易出现竞争者模仿现象，其他中介机构会凭借其自身优势抢占老年人市场；
3、行业：老式中介机构在一定程度上对互联网中介导致威胁；

2.4.2 对策
1、团体：通过愿景鼓励保持创业团体激情，另一方面，通过人力资源培训，提高运行团体2、管理和经营能力；坚持“干中学”，不停积累经验。
3、资金:争取多渠道融资，做好资金使用规划，尽量减少成本；
4、服务：根据企业与老年人需求特点提供针对性服务，同步提高服务质量；
5、行业：与老式中介机构进行合作，共享信息资源。
3.0 营销方略
3.1产品特性
产品或服务种类
功能
特色
个人求职板块
老年人可以通过这个板块找到多种兼职信息，以及投递简历
一般会员通过网站既有信息自行寻找中意岗位，进行简历投递；高级会员可享有本网站为其寻找到合适岗位
企业招聘板块
企业在网站上公布自己招聘信息，同步可委托本网站寻找需要人才
企业公布招聘信息由两种方式，即一般公布以及加精公布；此外尚有本网站可为企业制造招聘视频或招聘宣传文稿。
退休论坛板块
提供老年人一种社交以及交流场所
老年人对于自己人生经验阅历分享，即可协助某些人处理生活中某些问题，也营造了网站友好气氛。同步本网站会不定期举行某些特色活动如书画，棋艺等游戏或比赛增进老年人对本网站归属感。
老年资讯板块
提供多种与老年就业信息等息息有关资讯
全面性地，与时俱进地提供与老年人有关多种政策法规如养老保险信息以及养生方式，以及社会上某些较为经典老人事迹。
3.2产品定价
产品或服务
单位
产品单价*
个人高级会员
企业高级会员
元/每人/每月（每季度/每年）
元/每个/每月（每季度/每年）
10/30/100

200/750/
企业招聘信息筹划
每份
视企业招聘业务难易程度不等，
企业招聘信息公布
每条
一般公布：80
优先公布：160
中介费用
每次
100~500不等

注1：产品单价一栏，假如一年当中产品售价有变化或者多种产品属于同类产品，可按照产品均价计算

3.3宣传推广
推广方式
重要内容
实体宣传
进入敬老院、公园、小区等老人汇集地进行“老年人再就业”宣讲
广告媒体
进入敬老院、公园、小区等老人汇集地进行“老年人再就业”宣讲;
网络推广
（1）与老人汇集网站合作, 进行互相友谊链接;
（2)搜索引擎加注
（3）电子邮件推广
（4）博客推广、QQ、微博推广、微信公众号推广
（5）参与广告互换联盟：（6）到各类留言板留言
（7）运用论坛网聚人气，到各大论坛公布广告帖子。
（8）导航网站登陆：运用某些相对较小网址导航网站，免费注册。

特色活动
（1）成立纪念日，网站狂欢节推广；
（2）与社会服务老年人公益组织合作：
（3）赞助老年人有关社会活动：健身活动；书画比赛等。
数据库营销
企业通过搜集和积累会员（顾客或消费者）信息，通过度析筛选后针对性使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护

4.0人员与组织构造
4.1组织构造
人员与组织架构图

4.2团体组员
姓名
年龄
职务
最高学历

优势专长

周泽玲
22
总经理
本科
有过企业模拟实践总经理经验，主修过管理学和领导学
李兰
22
一般管理人员
本科
有过品牌筹划大赛模拟企业总经理经历，有一定市场营销学和公共关系学知识
黄伟政
22
技术部长
本科
具有一定计算机知识，做事认真细腻
曾英明
22
一般管理人员
本科
具有银行及保险企业实习经历，有较强协调组织能力
陈嘉怡
22
一般管理人员
本科
有一定保险金融技能，有较强创新、分析及组织能力
蔡馥羽
22
财务经理
本科
具有一定会计知识
蔡云山

21
后勤主管
本科
做事谨慎，考虑周全，有较强统筹筹划能力，有后勤工作经验
曾玉豆
22
销售经理
本科
拥有一定销售经验，金融财务方面知识较扎实，沟通协调能力较强
陈彦纯
22
总经理助理
本科
担任过社团副秘书长，细心谨慎，能协助总经理处理平常业务
陈菲
22
一般管理人员
本科
有一定组织能力，人际关系协调能力较强，有实习经验
4.3部门/岗位职责
部门/岗位
负责人
职责
总经理
周泽玲
全面负责业务规划以及组织制定企业发展规划
总经理助理
陈彦纯
协助总经理管理平常业务管理
销售部
曾玉豆
负责网站推广以及产品销售
技术部
黄伟政
负责网站技术开发、管理以及维护
后勤部
蔡云山
负责后勤工作
财务部
蔡馥羽
负责凭证填制及记账、负责成本核算与报表编制

5.0 财务分析汇报
企业创立初期需要融资 20 万，重要用于第一年预留流动资金，广告，固定资产维护等方面。
流动资金（用于支付前期花费人力物力，职工工资水电费及各项期间费用等） ：12万元。
固定资产
流动资金
合计

8.00
12.00
20.00
5.1固定资产：生产经营所需设备、工具和办公家俱
（1）固定资产清单
固定资产名称
单价
数量
总价
备注
电脑桌
380
5
1900

转椅
130
5
650

公告栏
1200
1
1200

电脑
4000
5
20 000

空调

1

操作系统
10000
1
10000

服务器
0
1
0

数据库软件
10000
1
10 000

（2）前五年财务状况估计
项目
第一年
次年
第三年
第四年
第五年
水电费

网站维护费
14400
14400
14400
14400
14 400
广告费
7
80000
9
95000
98000
管理人员工资
35 000
48 000
68 000
80 000
100 000
职工工资
45 000
72 000
82 000
100 000
125 000
老年人福利支出
24 000
24 000
25 800
26 200
27 800
固定资产折旧
7000
7000
7000
7000
7000
合计
199400
247400
291200
312600
362 200
（3）投资回报分析指标对照表
内含酬劳率
5%
动态投资回收期
3年
（4）前五年资金流入
项目
第一年
次年
第三年
第四年
第五年
备注
老年人工作中介
100 000
135 000
230 000
320 000
390 000

发售工艺品等
66000
76000
88000
96000
124 000

接受在线征询收入
6400
7600
11800
11800
16500

文章下载收入
9000
10500
14000
16 500
18 000

广告费
50 000
100 000
200 000
450 000
600 000

其他附加服务

合计
231 400
329 100
543800
894300
1148500

6.0利润预测
（1）前五年利润总额

第一年
次年
第三年
第四年
第五年
总收入
231 400
329 100
543 800
894 300
1 148 500
总成本
199 400
247 400
291 200
312 600
362 200
利润总额
32 000
82 700
252 600
581 700
786 300
7.0 风险分析与对策
创业风险
分析
对策
行业风险
（1）有关企业生命周期：我司在成长初期，会由于已存在有关类似企业而面临客户对我们信心局限性风险

（2）行业集中程度：有较多跟我们类似招聘网站，导致我们行业密集程度比较高，存在争抢客户风险。

（1）我们要努力打造我们著名度
（2）我们要对我们自身与别竞争者所拥有不一样项目进行大力推广，突出我们不一样点，增长吸引力度。经营过程中既要有侧重点也要做到综合全面，是我们企业尽量能满足客户多方面需求。
（3）时刻关注市场动态，关注我们资源动态，做到资源更新换代迅速及时全面和权威。
（4）稳定好与客户关系，一直做到与客户保持良好关系。

市场风险
（1）市场需求量风险
市场容量决定了产品市场商业总价值。我们市场调查存在高估市场需求量也许性，从而导致我们产品投入到市场后，由于市场容量较小而失去了市场价值，这样就会导致我们创业失败。
（2）市场接受时间风险
一种全新产品，打开市场需要一定时间和过程。由于我们缺乏雄厚资金投入到企业宣传，因此我们产品为市场接受过程将会加长，这给我们企业运行导致资金周转困难，威胁到企业生存。
（3）市场定价带来风险
我们重要作为一种中介平台，重要收取中介费和广告费盈利。要是我们定价过高，就很难为市场所接受；要是定价太低，则难以维持企业发展。因此，怎样定价是我们应当思索一种重要问题。
（4）市场战略
作为大学生，对市场敏感度较低。假如我们产品没有好市场战略筹划，在市场细分、顾客选择方面出现失误话，将会给产品和市场打开导致困难。
（1）对于需求量及接受时间风险，我们可以在资金容许状况下，尽量做到大力宣传，使更多人理解到我们，并且在为客户服务过程中，做到令客户满意。
（2）有关定价，我们可以先做问卷调查，初步确定客户大概能接受价格范围，然后再与类似企业价格相比较，得出合理价格定位。
（3）有关市场战略，我们首先要根据自身状况与借鉴类似企业先制定出总战略及细分战略，然后在执行过程中要亲密关注时事新动态，不停调整我们战略。（4）要有超前意识和创新意识，不停开发新市场新产品。

技术风险
（1）我们在网站设计、开发、维护等方面碰到技术层面问题。
由于我们创业小组组员计算机知识和技术有限，在产品设计，网上平台设计等方面会碰到多种技术障碍，阻碍了我们这次项目实行开展。
（2）是存在技术完善、成功与否不确定性。
我们这次项目在诞生之初必然显得较为粗糙，它能否在既有技术条件下很快完善起来，没有确切答案。
（3）技术效果不确定性
我们企业重要业务是老年人工作中介，虽然会用电脑老人越来越多,但总来说老年人对电脑技术一般不是很熟悉，这会使得我们业务拓展产生一定难度。
（1）在项目实行之初，考虑到资金问题，我们会运用身边多种资源、人脉，邀请懂得有关技术亲朋好友来支援，协助我们进行平台建设，这样可以减少成本。
（2）伴随企业发展壮大，我们应聘任具有专业技术人才进行平台维护和完善，以保证企业平稳运作。
（3）与此同步，将我司网页页面做简朴清晰，便于各年龄层客户浏览与使用。
（4）做好各方面宣传。
资金风险
（1）缺乏创业资金风险
我们团体组员都是大学生，还没有收入，并且组员家庭境况一般，因此没有过多资金可以用于本次项目投资。
（2）是融资成本风险。
银行及金融机构贷款成本：前期重要是怎样确定贷款数量，贷款期限及还款方式等问题。等借到贷款后重要成本就是偿还利息。
风险投资：重要是分派给投资方收益是多少问题，若分派过多给投资方，我司很有也许出现无法获利或获利过少风险。
（1）先预算好各方面财务，做到防止资金挥霍。
（2）根据财务分析，综合考虑项目自身状况以及多种融资途径优劣势，选择最适合本项目并且融资成本最低融资方案。
管理风险
（1）管理者素质风险
我们团体组员都只是一般大学生，没有专门学过有关怎样管理一种企业专业知识，也没有实际操作过，因此在管理方面缺乏足够能力与经验。
（2）决策风险
由于我们团体组员每一种都是本次项目创始者与参与者，每个人都但愿拥有决策权，而每位组员均有自己见解与想法，很轻易会导致意见不合，难以得出一致结论，而导致决策不统一、不及时风险。
（3）组织风险
合作伙伴完全信任及交情会使得企业组织分工难以透明合理。
（4）人才风险
创业过程是漫长，而创业开头尤其难，因此有也许会出现部提组员想要退出本项目而另谋高就，这会是我们人才流失。
（1）团体组员学习有关管理知识，提高自身管理素质。
（2）借鉴与我们类似企业有关管理经验，吸取并根据自身项目特殊性设计与我们自身更为贴切管理制度，并严格按照管理制度执行任务。
（3）做好团体合作精神宣传，培养良好企业文化，团结组员。
8.0 企业愿景
让每个渴望工作活力四射老人成为我们忠实客户，由我们为他们送上竭诚服务。
企业价值观：成就客户、创业创新、精确求实、诚信正直
1. 成就客户——致力于客户满足与成功
2. 创业创新——追求速度和效率，专注于对客户和企业有影响创新
3. 精确求实——基于事实决策与业务管理
4. 诚信正直——建立信任与负责任人际关系。
企业服务理念:向企业推荐符合需求离退休人才。我们在奉献余热协助中小企业处理各类难题同步，更会把几十年积累丰富经验与智慧留给企业并传承年轻人，从而推进企业及地方经济可持续发展。