治理视角下的开放大学绩效考核:制度逻辑与实践机理_张冲.pdf
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1、专题研究开放大学建设 年第 期 治治理理视视角角下下的的开开放放大大学学绩绩效效考考核核:制制度度逻逻辑辑与与实实践践机机理理 张 冲,马晶林摘 要:治理是高校内涵发展和高质量发展的重要议题,绩效考核作为高校内部治理的重要环节,是映射学校内部治理结构的重要窗口和推进高校高质量发展的重要推手。研究发现,开放大学绩效考核制度中的评价指标体系呈现出承继性和完整性,强调学院主体性和差异性、稳定性和灵活性兼具的特点;实施路径具有多元主体参与、全流程覆盖、全周期运行的特征。开放大学绩效考核评价指标体系构建及实施运行,折射出其实现治理现代化中面临的五大关键问题,继而从治理制度、治理结构、治理方法、治理保障、
2、治理评价等五个维度统筹考量提升内部治理科学性的有效方式,助力开放大学的高质量发展。关键词:绩效考核;内部治理;开放大学收稿日期:作者简介:张冲,江苏开放大学人事处助理研究员,主要研究开放教育管理、绩效管理;马晶林,江苏开放大学人事处会计师,主要研究管理会计、开放教育管理基金项目:“江苏省社科应用研究精品工程”高质量发展综合考核专项课题一般项目“高等院校高质量发展差异化考核实施路径研究”()一、治理视角下的高校绩效考核 研究背景治理是高校内涵建设和高质量发展的重要议题。高校的发展不仅取决于高等教育的内在逻辑,也受外部因素综合作用的影响;党治国理政主题的重大战略转向、高等教育方针政策的变迁无一不影
3、响着高校自身的发展战略。年颁发的 国 家 中 长 期 教 育 改 革 和 发 展 规 划 纲 要(年)(以下简称纲要)是高等教育由管理走向治理的标志性文件。年召开的党的十九届四中全会通过了中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度 推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定,把治理问题提高到一个前所未有的高度,并赋予其特定的内涵。年中国教育现代化 将完善高校内部治理结构作为教育现代化的战略任务之一。在这样的背景下,治理问题自然成为我国高等教育理论与政策研究领域讨论的一个重要话题。对治理结构的研究,起初运用于企业,旨在解决企业内部的权力划分问题。新制度经济学代表人物威廉姆森()在 年首先
4、定义了“治理结构”()的概念,认为治理结构是为了保障组织有效运行并实现其根本目的,通过合理的权力分配与协调的运行机制,使不同利益相关者的互动关系达到平衡,进而将利益实现最大化。当这些理论、研究被引入到现代大学制度中,就形成了大学治理结构理论。通过文献梳理可以发现,国内对高校内部治理结构的研究起步较晚,伴随着纲要中“完善中国特 年第 期专题研究开放大学建设色现代大学制度,完善治理结构”的提出,高校内部治理结构研究得到学术界的重视。随着研究的深入,有关高校内部治理结构问题的研究逐渐增多,且学界在高校内部治理结构的构建、完善、优化、重构等方面基本形成了一定的共识。概而言之,有关高校内部治理结构的研究
5、方向主要集中在 个方面:其一,高校内部治理结构的构建,以及如何完善、改革、创新内部治理结构研究,这是高校内部治理结构研究的核心和重点;其二,高校内部治理中教师、学生、教授及其他利益相关者等参与主体研究;其三,内部治理过程中“政治权力、行政权力、学术权力、民主管理权力”等关系研究;其四,国外高校内部治理经验借鉴、国内具体案例研究,其充分体现我国学者和实践者对大学内部治理结构的研究热情和研究本土化的积极思考。在构建、优化高校内部治理结构的过程中,理论构建与基于院校研究的实践案例相辅相成。而若要从实例角度来剖析高校内部治理结构,就需要选择合适的高校,其中更重要的是选择能够说明问题的某项制度。剖析高校
6、内部治理结构的切入点:绩效考核制度笔者认为选择绩效考核制度作为研究和分析高校内部治理结构的切入点存在合理性和可操作性,具体原因有三。首先,绩效考核是高校内部治理的重要环节。绩效考核是指通过运用科学的考核方法,对员工的工作行为及取得的业绩进行评估,以判断员工是否有效地履行了职能,并将考核结果反馈给员工、帮助员工改进工作,从而引导员工实现绩效提升的过程。从战略管理的角度来看,高校绩效考核评价体系的运行既是本阶段战略管理流程的终点,可以综合评价本阶段的职能完成情况,同时又是下一阶段战略管理流程的起点,能够有效促进新阶段的职能提升和评价程序优化,绩效考核通过为内部治理系统提供有效的信息和方法贯穿内部科
7、学管理的始终。其次,绩效考核制度可以较为直观地体现权力分配情况和各利益相关者的互动关系。绩效考核的制度安排和运行程序主要包括制度体系顶层设计、构建评价指标体系、确定总体目标和分解各层具体目标、制定计划和标准、进行业绩评价、检查调整、应用考核结果等诸多重要环节,这些重要环节是映射学校内部治理结构的一个窗口,可以很好地呈现高校内部的权力结构及各主体的责权利关系。最后,可以借此回应我国深化高等教育综合改革的重大命题,以推进高校的内涵发展和高质量发展。我国高等教育已进入普及化阶段,高校教师和管理人员的队伍随之扩大,需要应对的事务逐渐繁杂,如何优化内部治理结构、推进高校治理体系和治理能力现代化,是高校需
8、要积极面对的现实问题。绩效工资改革下的江苏开放大学绩效考核机制改革开放后,我国高校教师考核评价政策历经“规范与构建期”“发展与深化期”,逐步过渡到“稳定与开放期”。随着关于深化人才发展体制机制改革的意见关于深化高校教师考核评价制度改革的指导意见等制度的颁布与实施,高 校 教 师 考 核 评 价 制 度 进 一 步 深 化。年,我国高校开始实施绩效工资改革。实施绩效工资分配的重要前提是建立健全绩效考核评价指标体系及绩效分配办法。自绩效工资改革以来,各地高校在建立与之匹配的绩效分配制度、构建考核激励机制、提升教职工积极性等方面取得了初步成效。如何对高校人才实施有效的考核和评价,建立健全科学的绩效考
9、核指标体系和系统的绩效考核制度,当前仍处于探索过程中。在绩效工资制度改革的背景下,江苏开放大学于 年制定并实施校内津贴调整意见,随后依据关于印发省直其他事业单位绩效工资实施办法的通知等文件精神,结合学校实际,于 年初制定并实施绩效工资实施方案(试行),进一步深化了校内以岗位设置管理为核心的人事制度改革,完善了与岗位聘任制度相适应的收入分配机制。为了进一步优化内部资源配置、调动教职工的积极性、充分发挥二级学院办学的主动性和创造性,学校遵循责权利匹配的原则,于 年推行校院两级管理体制,并配套制定了目标责任制考核实施方案。在“江苏省首开地方普通高校综合考核先河”的背景下,江苏开放大学也做了相应优化,
10、重新修订现有制度体系。年在原有考核办法的基础上制定并实施教职工考核管理专题研究开放大学建设 年第 期 办法(试行),进一步明确“根据各类岗位职责和工作标准(岗位说明书)分类考核”,将立德树人放在考核评价首位。年修订原有的校院两级管理办法,并于同年 月印发教师岗位分类考核指导办法(试行)。开放大学作为国家高等教育体系创新发展的新兴事物,具有自己的办学目标、办学标准、办学定位和办学特色,在办学理念、服务对象、技术支撑、组织体系、办学模式、教育教学制度等方面与传统高校存在明显的区别,正是这些区别,使得传统高校的实践经验并不完全适用于开放大学的实践场域。江苏开放大学现行的绩效考核体系历经多年探索,考核
11、的正向激励、发展引领、综合促进等作用不断显现,在推动教职工个人成长、提升工作绩效、促进职能处室和二级学院间合作、增强教职工归属感和凝聚力等方面都发挥了积极的作用。基于以上分析,本文选择从江苏开放大学现行的绩效考核制度入手,分析总结其在推进大学治理体系和治理能力现代化过程中的实践机理。二、高校内部治理中绩效考核制度的实施和运行:江苏开放大学的个案 绩效考核评价指标体系的顶层设计和优化绩效考核办法的核心是绩效考核指标体系。高校工作人员包含专业技术人员、行政管理人员及工勤人员等多种类别,在制定绩效考核评价指标体系时应根据不同层次、不同岗位各有侧重,确保评价指标体系科学、合理、全面、具体,富有层次性、
12、针对性和可操作性。江苏开放大学设计绩效考核评价指标体系的一个原则是,对二级学院和职能处室分别制定绩效考核评价指标体系,做到定量考核和定性评价相结合,并且根据学校事业发展规划、党政工作要点及高质量发展要求,逐年优化、调整评价指标体系,如图 所示。其中,党的建设工作是专项工作考核,未列入绩效考核评价指标体系中。此外,江苏开放大学的绩效考核指标体系每年均有微调,为了便于展示及理解,本文仅展示 年的考核指标体系构建情况。图 绩效考核评价指标体系框架图 ()二级学院绩效考核评价指标体系总体而言,二级学院绩效考核评价指标体系呈现出承继性和完整性,强调学院的主体性和差异性、稳定性和灵活性兼具的特点。从指标体
13、系的承继性和完整性来看,自 年实施绩效考核制度至今,二级学院绩效考核评 年第 期专题研究开放大学建设价指标体系一脉相承,考核内容涵盖学科建设、教学、科研、办学效益、学生工作、师资队伍建设等诸多方面,体系完备。其中,“学科专业建设”主要考察学科专业发展规划、学科专业发展方向、专业办学水平、课程建设水平、人才培养方案、教学组织形式改革、课程标准制定等情况。“教学工作”主要考察教学计划、教学管理、教学质量等情况。“科研工作”衡量学院推动科研发展水平。“办学效益”衡量校企合作和产学研的情况,以及学院推进与地方政府、企业合作,服务地方和社会的能力与贡献度。“学生工作”包含招生工作、学生管理和就业创业工作
14、,涵盖从招生到就业的全流程。“师资队伍建设”主要考察教师严谨治学、敬业爱生、教书育人的情况,以及学院师资引进、外聘教师队伍建设、进修培养、人才工程项目、师资队伍结构的情况。从强调学院的主体性和差异性来看,在运行绩效考核的过程中,为了调动教职工的主观能动性,将二级学院和职能处室依照不同的评价指标体系进行分层、分类考核。“一院一策”的考核模式充分考虑每个学院的特性,根据学院不同的功能定位、承担教科研工作量及承接外部业务等方面的情况,设置了不同的考核评价标准。从兼顾指标体系的稳定性和灵活性来看,二级学院绩效考核评价指标体系中的一级指标与二级指标虽未做大调整,但每年均依据学校事业发展规划、党政工作要点
15、、省高质量综合考核等进行微观调整,十分注重考核指标体系的价值导向。()职能处室绩效考核评价指标体系职能处室绩效考核评价指标体系与二级学院绩效考核评价指标体系呈现出相似的特点。从整体上看,职能处室绩效考核评价指标体系考核范围囊括了常规工作与重点工作,同时注重对职能处室服务态度与服务质量的考核。在指标体系设计上,设置“部门日常管理与服务”“重点工作计划与落实”“校领导评价”“加分项”等一级指标,下设多个二级指标进行分类、分层考核。其中,“部门日常管理与服务”主要考核经费使用的绩效及其规范性,并通过网络测评教职工对部门服务态度与质量的满意度;“重点工作计划与落实”主要考核部门落实学校年度党政重点工作
16、的情况及开展“两服务一帮扶”的情况;“校领导评价”通过网络测评方式由校领导独立进行评价;“加分项”考核主要体现了部门工作的创新性和在推动学校高质量发展中做出的突出贡献。从分类考核与排名上看,将职能处室划分为“教学科研类”“党政管理类”“运行保障类”三类,并在此基础上分别确定部门考核等次,作为发放年度绩效考核等级的依据,此举充分体现了高校职能处室类别与工作内容的差异性。此外,为确保绩效考核的运行效率,逐步聚焦基层减负与指标瘦身,如有的放矢地聚焦考核要点,同步减少考核指标,不再考核常规工作完成情况;在提供考核支撑材料方面,不再要求提供所有考核材料,相关支撑材料由考核牵头部门在日常工作中进行收集、整
17、理,力求减轻职能处室的考核负担。学校治理中绩效考核的实施和运行()多元主体参与,责权利分配合理治理理论强调多元主体的共同参与,强调服务主体的多元化和组织结构的扁平化,大学治理如何处理不同利益相关者之间的相互关系是完善治理体系、提升治理水平的先决问题。江苏开放大学的绩效考核涉及多个主体,其职责划分各有侧重,构成有机的统一体,如图 所示。依据考核主体划分,主要有考核工作领导小组、学校考核工作小组(包括二级学院考核工作小组和职能处室考核工作小组)、部门考核工作小组。其中,考核工作领导小组组长由书记、校长担任,其他校领导为小组成员,统筹协调学校考核工作。考核工作领导小组下设办公室,负责考核日常工作。根
18、据专项考核工作需要,专门成立由校领导、相关职能处室负责人及有关专家组成的二级学院考核工作小组、职能处室考核工作小组,分别考核二级学院和职能处室。同时,各部门还成立了本部门的考核工作小组,具体负责本部门的考核工作,部门主要负责人为部门考核工作第一责任人,这是考核体系得以运行的基层单元。专题研究开放大学建设 年第 期 图 绩效考核多元主体参与的运行流程图 从被考核主体的角度来看,主要涉及 个层次,其一是各二级学院和职能处室(以下简称“各部门”),其二是全体教职工。各部门既是考核主体,又是被考核主体,即学校层面考核各部门,各部门考核本部门教职工。各部门基于年度工作目标分解情况及岗位说明书开展工作,考
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