物业顾问职责内容.doc

物业顾问职责内容

物业顾问职责内容1
1、根据有关物业管理的法规、政策，组织提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。;
2、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，负责公共突发事件的组织和各种处置方法的拟制、演练;
3、拟定物业年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本;
4、检查公司物业的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修保养工作;
6、负责定期不定期对公司物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;
7、对外与政府相关部门建立良好的公共关系等。
物业顾问职责内容2
1、负责物业辖区内的绿化、保洁、保安、消防、工程基础设备等相关管理工作;
2、负责进行巡检，跟踪事项纠正确保各项符合品质标准，通过落实品质管控方案不断提高公司品质;
3、妥善处理一切紧急及突发事件;
4、负责处理投诉，保持物业品质及维持治安秩序;
5、上级交办的其他任务。
物业顾问职责内容3
1、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程;
3、规定物业上全体员工的岗位职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;
4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;
5、负责物业日常工作，完成前期招商团队管理及后期租客租金及其他费用的收缴工作;
6、负责管理保安、保洁、绿化、维修工作，完成服务质量目标;
7、审核所有合同、文书报告等，对各类费用收支进行审查;
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;
9、完成领导安排的其他工作。
物业顾问职责内容4
1、负责园区的日常综合管理工作及公司业务开展;
2、参与市场租户招商、经营布局等工作;
3、负责园区入驻商户资质的初步审查。负责收取商户租金、管理费等应缴费用;
4、定期对市场内商户经营情况进行分析，掌握商户的基本经营情况，做好商户管理;
5、负责协调商户及其他投诉纠纷，并妥善处理相关服务问题，贯彻执行市场管理法规及公司管理规定,及时纠正违 反市场管理规定的人和事。
6、定期向公司做相关工作汇报，及时沟通反映特殊问题。
7、完成上级领导下达的其它工作任务。
物业顾问职责内容5
1.中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2.负责计划、规范及管理物业的运行及维护，确保公司物业水、电、煤、电讯、消防、交通、环保等设施的正常使用及供应;
3.负责物业管理区域的配套设备设施和场地的维修、养护和管理，维护环境卫生和秩序，协助做好安保工作;
物业顾问职责内容6
1.巡视项目地情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;
2. 负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;
3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;
4. 负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施;
5.执行上级指派不限于上述范围之工作。
物业顾问职责内容7
1、负责管理物业清洁、治安、维修、接待、回访、协调服务工作;
2、全面掌握物业公共设施、设备的使用过程;
3、协调经理送发物业管理方面的文件;
4、负责接待及处理业务咨询、投诉工作，并定期进行回访;
5、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作;
6、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要求及时通知有关领导或部门，对突然来访者，做好接待记录;
7、做好物管费用的收取工作。